【文章內(nèi)容簡介】 息傳輸時，必須帶有自身特有的、無法被別人復制的信息，以防發(fā)送方否認和抵賴曾經(jīng)發(fā)送過該消息，確保交易發(fā)生糾紛時有所對證。交易的不可抵賴性是通過數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)實現(xiàn)的。根據(jù)電子商務的發(fā)展和對電子商務技術(shù)的要求，本書將分六個大類對電子商務技術(shù)進行進一步的闡述。1．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)自從1968年世界上第一個計算機網(wǎng)絡(luò)——ARPA網(wǎng)（美國國防部高級研究計劃網(wǎng)）投入運行以來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)紛紛涌現(xiàn)，促進了世界各國之間的科技、文化和經(jīng)濟交流。在電子商務的應用中，計算機網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)設(shè)施，將分散在各地的計算機系統(tǒng)連接起來，使得計算機之間的通信在商務活動中發(fā)揮了重要的作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務技術(shù)中處于最底層、最基礎(chǔ)的技術(shù)。本書第二章將主要講述網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、報文的處理過程，介紹相應的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，重點講述Internet技術(shù)。由于計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，數(shù)據(jù)通信是計算機網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)基礎(chǔ)，為此，本書將在第三章重點介紹電子商務應用過程中的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸原理、傳輸信道、交換方式以及數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）、寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)BISDN與ATM和無線移動通信技術(shù)。2．EDI技術(shù)20多年來，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在工商業(yè)界應用中不斷得到發(fā)展和完善，在當前電子商務中占據(jù)重要地位。隨著EDI應用于WWW，EDI將得到更廣泛的應用。標準化EDI已成為全世界電子商務的關(guān)鍵技術(shù)，實現(xiàn)了世界范圍內(nèi)電子商務文件的傳遞。先進的EDI技術(shù)具有開放性和包容性，在開發(fā)EDI網(wǎng)絡(luò)應用中，無需改變現(xiàn)行標準，而只需擴充標準。EDI技術(shù)包括三個部分：硬件系統(tǒng)、翻譯軟件和傳輸系統(tǒng)。對EDI的網(wǎng)絡(luò)平臺、應用軟件、商業(yè)過程、標準化、認證安全等方面將在第四章著重去認識和理解。3．電子商務系統(tǒng)的安全技術(shù)安全技術(shù)是保證電子商務系統(tǒng)安全運行的最基本、最關(guān)鍵的技術(shù)。利用這些最基本技術(shù)形成的防火墻技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份認證技術(shù)以及安全電子交易協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)病毒的防治等，在保證傳輸信息安全性、完整性的同時，可以完成交易各方的身份認證和防止交易中的抵賴行為發(fā)生。電子商務系統(tǒng)的安全技術(shù)將在第五章作重點介紹。4．電子支付技術(shù)電子支付，顧名思義就是指參加電子商務活動的一方向另一方付款的過程。在這個過程中，會涉及到各種技術(shù)，通常，POS、ATM等系統(tǒng)運行于專用的金融網(wǎng)絡(luò)上。隨著Internet的發(fā)展和商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)金融服務已經(jīng)在世界范圍內(nèi)展開。以Internet網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上銀行EBank開始出現(xiàn)，用戶可以不受時間、空間的限制享受全天候的網(wǎng)上金融服務。這些金融服務包括網(wǎng)上消費、家庭銀行、個人理財、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上保險以及網(wǎng)上納稅等支付與結(jié)算性服務。電子支付包括電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等等。在電子商務活動中，客戶通過計算機終端上的瀏覽器訪問商家的確Web服務器，進行商品或服務的訂購，然后，通過電子支付方式與商家進行結(jié)算。關(guān)于在電子支付過程中所涉及到的技術(shù)，將在本書的第六章進行全面的闡述。5．數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中用來管理信息的工具，所以數(shù)據(jù)庫技術(shù)是滲透在其中，無處不在的。電子商務作為新型的商務模式，數(shù)據(jù)庫技術(shù)對電子商務的支持是全方位的，從底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)到上層的應用都涉及到數(shù)據(jù)庫技術(shù)。其主要包括Web數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和決策技術(shù)方案。數(shù)據(jù)庫技術(shù)正在為推進電子商務應用發(fā)揮巨大的作用。習題1 談談你對電子商務的理解。 電子商務有哪些特點？ 電子商務產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？ 怎樣理解電子商務的一般框架？ 電子商務的業(yè)務模式有哪幾種？參考資料1．方美琪．電子商務概論．清華大學出版社，2．梁成華，張義剛．電子商務技術(shù)．電子工業(yè)出版社，3．查修杰等譯．電子商務管理技術(shù)應用．清華大學出版社，4．母國光．電子商務基礎(chǔ)教程．南開大學出版社，5．吳功宜．電子商務應用教程．南開大學出版社，6．關(guān)翔等．中國電子商務與實踐．清華大學出版社，7．網(wǎng)絡(luò)制造 8．天極網(wǎng) 第2章 Internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）作為20世紀人類最偉大的發(fā)明之一，蔚然成為當今世界的發(fā)展潮流。歷史上還沒有一項技術(shù)像互聯(lián)網(wǎng)這樣，在這么短的時間內(nèi)影響如此廣泛，對于人們生活的影響也從來沒有象現(xiàn)在這樣顯著和不可抗拒。在本章你就將學習到Internet的有關(guān)知識，包括學習計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念，理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及報文的處理過程，了解網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的關(guān)鍵設(shè)備有哪些；從Internet形成和發(fā)展來掌握其概念，熟悉Internet所提供的服務功能，了解常用的Internet軟件工具有哪些；理解Internet的靈魂——TCP/IP協(xié)議的概念，了解如何在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安裝和配置TCP/IP協(xié)議；理解WWW的HTTP協(xié)議和URL的概念及作用；最后了解在企業(yè)中如何應用Internet。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)的概念計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。最早的計算機是作為獨立自主的計算機實體而存在的，但隨著計算機在各領(lǐng)域的廣泛應用，人們對計算機與計算機之間的信息交換提出了要求，計算機網(wǎng)絡(luò)應運而生。在最初階段，網(wǎng)絡(luò)只是包括兩臺用電纜線彼此連接起來的計算機，這樣它們之間可以共享數(shù)據(jù)。所有的網(wǎng)絡(luò)，無論多么復雜，都是從這個簡單系統(tǒng)發(fā)展起來的。根據(jù)美國著名計算機網(wǎng)絡(luò)權(quán)威A．S．坦南鮑姆的定義，計算機網(wǎng)絡(luò)是獨立自主的計算機的互聯(lián)體。凡是將地理位置上分散的具有獨立功能的多臺計算機及其他外部設(shè)備，通過通信設(shè)備和線路互相連接起來，再配有相應的網(wǎng)絡(luò)軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)互相通信和資源共享的系統(tǒng)，就稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。這個定義包括了網(wǎng)絡(luò)的三個要素：需要聯(lián)網(wǎng)的獨立計算機，通信設(shè)備和通信線路，網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等），也包括了網(wǎng)絡(luò)的兩個基本功能：相互通信和資源共享。 網(wǎng)絡(luò)的分類計算機網(wǎng)絡(luò)的分類多種多樣。1．按照通信距離或地域覆蓋范圍分類從這一角度出發(fā)，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)（LAN：Local Area Network）、城域網(wǎng)（MAN：Metropolitian Area Network）和廣域網(wǎng)（WAN：Wide Area Network）。這三者之間的主要差別在于通信距離和傳輸速率。通常，局域網(wǎng)的范圍一般在幾十米至幾千米，傳輸速率為幾Mbit/s~100Mbit/s以上。一般情況下，局域網(wǎng)主要用來構(gòu)造一個單位的內(nèi)部網(wǎng)。如一間辦公室、一幢大樓、一所學校、一家工廠內(nèi)。廣域網(wǎng)的通信距離一般在幾十千米以上，甚至是覆蓋全球，但傳輸速率較低，一般為幾百bit/s~幾Mbit/s，如Internet（因特網(wǎng)）。城域網(wǎng)的通信距離則在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，從幾千米到幾十千米，傳輸速率為1Mbit/s~100Mbit/s。城域網(wǎng)一般覆蓋一座城市，所以又稱為區(qū)域網(wǎng)，如城市銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2．按照網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)分類網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)上的計算機、電纜和其他設(shè)備的排列組合方式，即指網(wǎng)絡(luò)的物理架設(shè)方式。常見的網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)主要有5種，見圖2–1。圖21 計算機網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)總線型環(huán)型樹型星型網(wǎng)型根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)所采用的拓樸結(jié)構(gòu)，可以把計算機網(wǎng)絡(luò)分為總線型、星型、環(huán)型、樹型、網(wǎng)型網(wǎng)絡(luò)。當然，也有包含了兩種以上基本拓樸結(jié)構(gòu)的混合型網(wǎng)絡(luò)，如總線型與星型，星型與環(huán)型混合連接的網(wǎng)絡(luò)。3．按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或網(wǎng)絡(luò)標準分類根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)所遵守的協(xié)議或標準，可以把網(wǎng)絡(luò)分成不同的類型。例如，國際電氣和電子工程師協(xié)會（IEEE）的802委員會為局域網(wǎng)制定了各種標準。此外，按照傳輸介質(zhì)的不同，可以把計算機網(wǎng)絡(luò)分成有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、光纖網(wǎng)等。按照所使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，又可把網(wǎng)絡(luò)分成UNIX網(wǎng)、Novell網(wǎng)、Windows NT網(wǎng)等。 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議1．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計算機網(wǎng)絡(luò)涉及的環(huán)節(jié)非常多，對于覆蓋面積廣、連接用戶多的公用計算機網(wǎng)絡(luò)而言尤其如此。在同一個網(wǎng)絡(luò)中可能接入不同廠商的設(shè)備，也可能使用不同的軟件。也就是說，網(wǎng)絡(luò)會有形形色色的能發(fā)送和接收信息的通信實體，包括終端、應用軟件、通信進程等。要組成計算機網(wǎng)絡(luò)，并保證通信實體之間信息交換的順利進行，制定一組共同遵守的規(guī)則和約定非常必要。這組規(guī)則和約定就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（Protocol）。2．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計計算機網(wǎng)絡(luò)非常復雜，為簡化其復雜程度，通常把計算機網(wǎng)絡(luò)功能分成若干個層次。每一層次完成一定的功能，每一層次又建立在它的下層之上。層和協(xié)議的集合構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。由于計算機技術(shù)的發(fā)展十分迅速，再加上不同利益集團之間的商業(yè)競爭，目前世界上存在著多種網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，不同類型的計算機網(wǎng)絡(luò)同時存在。當然，許多協(xié)議之間有很大的兼容性。比較流行和知名的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有：國際標準化組織（ISO）提出的“開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI/RM）”、美國國防部提出的“TCP/IP協(xié)議族”、國際電報電話咨詢委員會（CCITT）就公用分組交換網(wǎng)制定的“”、電氣和電子工程師協(xié)會（IEEE）提出的“IEEE802標準組”等。3．ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)為了解決不同系統(tǒng)的互連問題，1984年國際標準化組織（ISO）提出了“開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI/RM）”，簡稱OSI參考模型。該網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是一種不基于特定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，定義了異種機連網(wǎng)的標準框架。該模型已成為國際標準。OSI模型將網(wǎng)絡(luò)通信分成7層，每層包含了不同的網(wǎng)絡(luò)活動、設(shè)備或協(xié)議，從最高層到最低層的基本功能分別是：（1）應用層第七層，即OSI模型的最高層是應用層。其充當應用程序訪問網(wǎng)絡(luò)服務的窗口。本層服務直接支持用戶的應用程序，如文件傳輸、數(shù)據(jù)庫訪問和電子郵件等。應用層處理一般的網(wǎng)絡(luò)訪問、流量控制和錯誤恢復。（2）表達層第六層是表達層，確定計算機之間交換數(shù)據(jù)的格式，可稱其為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器。表達層負責協(xié)議轉(zhuǎn)換，翻譯數(shù)據(jù)，加密數(shù)據(jù)，改變或轉(zhuǎn)換字符集以及擴展圖形命令。表達層也負責管理數(shù)據(jù)壓縮以便減少網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸。（3）會話層第五層是會話層，允許不同計算機上的兩個應用程序建立、使用和結(jié)束稱作會話的連接。本層也執(zhí)行名字識別以及安全性等功能，以允許兩個應用程序跨網(wǎng)絡(luò)通信。（4）傳輸層第四層是傳輸層，是除會話層外又提供了一級連接。傳輸層確保報文無差錯、按序、不丟失、無重復的傳輸。（5）網(wǎng)絡(luò)層第三層是網(wǎng)絡(luò)層，負責信息尋址和將邏輯地址和名字轉(zhuǎn)換為物理地址。本層也決定從源到目的地計算機之間的路由，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況、服務的優(yōu)先級和其他因素等，確定數(shù)據(jù)應流經(jīng)哪條通道；也管理網(wǎng)絡(luò)通信問題，如報文交換、路由和數(shù)據(jù)競爭控制等。（6）數(shù)據(jù)鏈路層第二層是數(shù)據(jù)鏈路層，負責從網(wǎng)絡(luò)層向物理層發(fā)送數(shù)據(jù)幀。在接收端，其將來自物理層的比特數(shù)據(jù)流打包為數(shù)據(jù)幀。（7）物理層第一層，即OSI模型的最低層是物理層。這一層上物理介質(zhì)上傳輸比特數(shù)據(jù)流。物理層充當通信電纜線的電的、光的、機械的功能性接口，物理層也傳輸高層所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信號。除了物理層，沒有哪一層可以與另一臺計算機的對等層之間直接傳遞信息。 報文的處理過程網(wǎng)絡(luò)傳輸中的數(shù)據(jù)通常表現(xiàn)為大的文件，然而，網(wǎng)絡(luò)不能一次將大量數(shù)據(jù)放到通信線路上。這有許多原因，首先，如果網(wǎng)絡(luò)上一次發(fā)送大量數(shù)據(jù)，就不可能進行實時交互式通信，因為某一臺計算機占用線路的時間太長。其次，把大量數(shù)據(jù)分成小的數(shù)據(jù)包有利于在出錯情況下進行重復傳輸。因為只有一小段數(shù)據(jù)受影響。所以只需重傳受影響的小段數(shù)據(jù)而不是整個長文件。這樣就容易進行錯誤恢復。為了讓許多用戶都能快速傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)必須分成小的可管理的部分，這些部分就稱為報文或幀。報文是網(wǎng)絡(luò)通信的基本單位。數(shù)據(jù)分成報文后，每個報文傳輸?shù)乃俣群芸欤@樣網(wǎng)上每臺計算機都有機會發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。在發(fā)送計算機方，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)把數(shù)據(jù)分解成報文，并給每一報文都增加了控制信息（如源地址、目的地址、校驗碼等）。在接收計算機方，報文經(jīng)過整理重新組裝成原來的數(shù)據(jù)格式。 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的目的是使一個網(wǎng)絡(luò)的用戶能訪問其他網(wǎng)絡(luò)的資源，使不同網(wǎng)絡(luò)上用戶能夠互相通信和交換信息，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備正是在這種條件下應用而生。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備根據(jù)它所工作的網(wǎng)絡(luò)層次和所支持的協(xié)議可分為四種類型：（1）中繼器（集線器）—工作在OSI模型的物理層，在不同電纜線之間復制位信號。（2）網(wǎng)橋（交換機）—工作在OSI模型的數(shù)據(jù)鏈路層，在局域網(wǎng)之間存儲轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀。（3）路由器—工作在OSI模型的網(wǎng)絡(luò)層，在不同的網(wǎng)絡(luò)之間存儲轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)分組。（4）網(wǎng)關(guān)—工作在OSI模型的高層次上，提供高層次的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)接口。下面分別對它們作簡要的介紹。1．中繼器（集線器）中繼器（Repeater）是工作在網(wǎng)絡(luò)物理層的一種介質(zhì)連接設(shè)備。由于信號在網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)中有哀減和噪音，使有用的數(shù)據(jù)信號變得越來越弱。為了保證有用數(shù)據(jù)的完整性，并在一定范圍內(nèi)傳送，中繼器把它接收到的弱信號提出，再生放大保持與原數(shù)據(jù)相同。中繼器作用是放大信號以驅(qū)動長距離電纜，從而增加信號傳輸距離。一般來說，中繼器兩端的網(wǎng)絡(luò)部分是網(wǎng)段，而不是子網(wǎng)，它連接的是同一個網(wǎng)絡(luò)的兩個或多個網(wǎng)段。集線器（HUB）是一種特殊的中繼器，可作為多個網(wǎng)段的轉(zhuǎn)接設(shè)備。集線器作為網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)間的中央節(jié)點，克服了介質(zhì)單一通路的缺陷。以集線器為中心的優(yōu)點是：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中某條線路或某節(jié)點出現(xiàn)故障時，它不會影響網(wǎng)上其它節(jié)點的正常工作。目前集線器分為：交換式HUB、共享式HUB和可堆疊共享式HUB。交換式HUB：交換式HUB重新生成每一個信號并在將其發(fā)送前過濾每一個包，而且只將其發(fā)送到目的地址。交換式HUB可以使10Mbps和100Mbps的站點用于同一個網(wǎng)段中。共享式HUB：共享式HUB提供給所有連接的站點間共享一個最大的頻寬。例如：一個連接著幾個工作站或服務器的100Mbps共享式HUB所提供最大的頻寬值為100Mbps，與它連接的站點共享這個頻寬。共享式HUB不過濾包或重新生成信號，所有與之相連的站點必須以同一速度工作（都是10Mbps或都是100Mbps）。堆疊共享式HUB：是共享式HUB中的一種，當它們級連在一起時，可看作是網(wǎng)中的一個大HUB。所以當6個8口的HUB級連在一起