【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 水電改線現(xiàn)場(chǎng)施工階段：第七章 工程進(jìn)度管理一、施工總體進(jìn)度計(jì)劃（詳見(jiàn)附件）二、分項(xiàng)、流水、月度、周進(jìn)度計(jì)劃 針對(duì)關(guān)鍵路徑上的各分項(xiàng)工程制定進(jìn)度控制計(jì)劃，各流水段制定流水計(jì)劃，每月、每周均制定進(jìn)度計(jì)劃加以控制，每天通過(guò)工程例會(huì)監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)情況，加以動(dòng)態(tài)管理。 三、材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃及延期處罰制度 根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃制定具體的材料采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，詳細(xì)了解生產(chǎn)周期、運(yùn)輸周期、可能的影響因素，確保材料的生產(chǎn)、運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)均處于受控狀態(tài)，在合同條款中對(duì)材料拖期到貨明確相應(yīng)罰則。 四、工程進(jìn)度控制措施 每日落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)非我司原因的工期影響因素做好提前的溝通解決，當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重影響工程總體進(jìn)度的情況，及時(shí)向公司匯報(bào)，并協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司全力解決，并適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃以確保項(xiàng)目總進(jìn)度按期完成。 五、獎(jiǎng)懲機(jī)制 制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期獎(jiǎng)罰制度，對(duì)關(guān)鍵工序的進(jìn)度未按照計(jì)劃完成的情況堅(jiān)決處罰，并調(diào)整人力物力將損失的工期搶回來(lái)。 六、甲方分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃控制 對(duì)由地產(chǎn)公司發(fā)包的配套工程會(huì)對(duì)我司工程進(jìn)度產(chǎn)生影響的應(yīng)監(jiān)督其進(jìn)度執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)拖期情況應(yīng)及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把影響降到最小。 七、計(jì)劃調(diào)整 進(jìn)度計(jì)劃如發(fā)生重大調(diào)整應(yīng)報(bào)公司審批，并通報(bào)調(diào)整原因。第八章 工程質(zhì)量管理一、工程質(zhì)量管理目標(biāo) 以ISO9001質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、材料、施工、質(zhì)檢各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，爭(zhēng)取一次交驗(yàn)合格率達(dá)到80%以上。 二、質(zhì)量目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量責(zé)任制 1. 制定質(zhì)量控制點(diǎn)2. 跟蹤管理3. 分析改進(jìn)1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理2. 落實(shí)崗位責(zé)任3. 各分項(xiàng)按工種書(shū)面交底4. 各分項(xiàng)按工種質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量目標(biāo)1. 保證主要分項(xiàng)優(yōu)良檢查制度工作質(zhì)量1. 加強(qiáng)自檢互檢專檢2. 落實(shí)整改措施3. 評(píng)定及獎(jiǎng)罰1. 合理設(shè)置崗位指定專項(xiàng)控制點(diǎn) 三、質(zhì)量保證措施要求、技術(shù)素質(zhì)高的管理人員成立項(xiàng)目部，并配備有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)熟練、設(shè)備齊全的施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)。，并針對(duì)性制定目標(biāo)管理的規(guī)章制度。、細(xì)則，并按裝飾分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)要求組織驗(yàn)收和評(píng)審。、平整度、垂直度，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)且影響裝飾施工的部位及時(shí)反饋給監(jiān)理及總包，并要求限期整改。：對(duì)自供材料應(yīng)由與公司長(zhǎng)期合作且信譽(yù)好質(zhì)量保證的供應(yīng)商供應(yīng)。進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，并對(duì)照封樣驗(yàn)收。凡不合格或無(wú)質(zhì)量保證書(shū)的一律退貨。，組織施工班組認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，對(duì)圖紙中節(jié)點(diǎn)不明的地方應(yīng)及時(shí)會(huì)同設(shè)計(jì)深化節(jié)點(diǎn)。，及時(shí)反饋和解決工程質(zhì)量問(wèn)題。，作到責(zé)任到位，責(zé)任到人。，如水電改線等必須留有充分時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收和整改。，在施工中堅(jiān)持“自檢、互檢、專檢”制度，現(xiàn)場(chǎng)上定期組織施工班組進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。，互相協(xié)調(diào)。對(duì)于吊頂上的燈具、風(fēng)口、煙感等的位置應(yīng)按圖紙并根據(jù)實(shí)際情況會(huì)同設(shè)計(jì)師進(jìn)行調(diào)整，作到整齊、合理、美觀。，淺色石材反面要刷封閉劑。大塊面石材要控制好石材的變形，對(duì)變形的石材應(yīng)采取措施使變形減少到最少。三、工程質(zhì)量管理措施 1 、圖紙審查制度 施工單位質(zhì)量保證體系 材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度 詳見(jiàn)材料管理相關(guān)章節(jié)崗前培訓(xùn)制度 每個(gè)工種開(kāi)始施工前及新工人進(jìn)場(chǎng)施工前，均需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，規(guī)范施工工藝及方法，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)流程。樣板先行制度 各分部分項(xiàng)工程施工前均先行施工樣板，檢驗(yàn)合格后均按照樣板標(biāo)準(zhǔn)施工及驗(yàn)收。項(xiàng)目質(zhì)量管理要點(diǎn) 質(zhì)量通病處理 日常質(zhì)量管理 （明確三檢及交接檢、獎(jiǎng)懲制度、甲方及業(yè)主的階段性檢驗(yàn)） 設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)問(wèn)題 質(zhì)量事故處理 程序、按工程質(zhì)量事故的原因可分為指導(dǎo)責(zé)任事故和操作責(zé)任事故，按事故的情節(jié)和性質(zhì)，可分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。、一般事故一個(gè)月匯總上報(bào)一次。由項(xiàng)目部填寫(xiě)《質(zhì)量事故》報(bào)項(xiàng)目管理部。、重大事故由項(xiàng)目部填寫(xiě)《質(zhì)量事故報(bào)告》報(bào)經(jīng)項(xiàng)目管理部組織調(diào)查報(bào)公司。、對(duì)于未逐的一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。項(xiàng)目應(yīng)做好記錄，同時(shí)要把信息反映給有關(guān)部門(mén)。、對(duì)重大質(zhì)量事故一定要執(zhí)行“三不放過(guò)原則”即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施絕不放過(guò)。、對(duì)于承包隊(duì)長(zhǎng)和操作工人失職和違章操作引起的質(zhì)量事故，將按照“工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例”有關(guān)條款進(jìn)行處罰。有關(guān)技術(shù)員將按照“崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”進(jìn)行處罰。1分戶驗(yàn)收――把握竣工驗(yàn)收最后防線 1入住前質(zhì)量檢查和維修 1成品保護(hù)措施 執(zhí)行松下《文明施工管理（試行版）》1 工程質(zhì)量回訪制度14．1工程質(zhì)量回訪是提高公司施工質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要方法。因此，要樹(shù)立一切為用戶著想的思想。根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定工程質(zhì)量保修期為二年 (從工程交付建設(shè)單位即日起 )。14．2交付建設(shè)單位后，回訪工作主要是通過(guò)三種形式，回訪由客服部門(mén)負(fù)責(zé)。14．2．1自訪。14．2．2有通知，按公司計(jì)劃作針對(duì)性回訪。14．2．3根據(jù)用戶的要求進(jìn)行回訪。14．3除回訪維修人員日常回訪維修工作外，應(yīng)做到：⑴、竣工后回訪；⑵、中期使用回訪；⑶、保用期到期后等三階段回訪，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)去年竣工項(xiàng)目，對(duì)建設(shè)單位作一次全面回訪工作、征求用戶意見(jiàn)，收集工程質(zhì)量信息，對(duì)全面回訪的信息作出及時(shí)處理。14．4對(duì)平時(shí)用戶要求回訪維修的信息，回訪人員應(yīng)及時(shí)給用戶答復(fù)，確定回訪維修日期，原則上對(duì)于嚴(yán)重影響用戶生活、生產(chǎn)的問(wèn)題應(yīng)在 12天內(nèi)解決，一般問(wèn)題應(yīng)在三日內(nèi)解決，如確實(shí)有困難，事先向用戶打招呼、盡快解決。14．5對(duì)用戶所反映的問(wèn)題，應(yīng)作仔細(xì)分析，根據(jù)問(wèn)題所造成的對(duì)象不同，分別按以下規(guī)定處理：14．5．1屬于設(shè)計(jì)問(wèn)題，在得到建設(shè)單位承認(rèn)后，設(shè)計(jì)單位要求修改工程內(nèi)容，需建設(shè)單位出文到公司，由公司勞務(wù)分包隊(duì)伍安排人員進(jìn)行返工，以便按規(guī)定收取工程施工費(fèi)。14．5．2屬于土建造成的問(wèn)題，回訪人員先應(yīng)將問(wèn)題的內(nèi)容通知土建施工單位，請(qǐng)土建施工單位簽證認(rèn)可，修復(fù)工作可由我安裝分公司承擔(dān)，但原則上需要收取材料工日費(fèi)用。14．5．3屬于公司施工問(wèn)題，回訪維修人員應(yīng)積極及時(shí)地加以修復(fù)，如果問(wèn)題由于操作人員違章操作引起的，將按工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處理。14．5．4屬于用戶使用問(wèn)題，回訪維修人員應(yīng)拿出足夠的證據(jù)，使用戶認(rèn)可，在幫助用戶解決問(wèn)題前，應(yīng)按有關(guān)收費(fèi)規(guī)定收取材料費(fèi)和人工費(fèi)。14．5．5如屬于材料問(wèn)題引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，回訪維修人員應(yīng)慎重處理，如能修理的則盡可能修復(fù)，個(gè)別的則予以掉換，數(shù)量多的則可按“施工材料設(shè)備材質(zhì)檢查驗(yàn)收制度”有關(guān)條款處理，盡可能減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。14．5．6在回訪維修過(guò)程中，回訪人員應(yīng)積極做好產(chǎn)品正確使用的宣傳工作、用滿腔熱情來(lái)為用戶服務(wù)，嚴(yán)禁搞吃、喝、卡，要做到工作耐心、細(xì)心，使用戶放心、高興，有違紀(jì)行為則按崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有關(guān)條款處理。14．6回訪過(guò)程是產(chǎn)品信息收集的過(guò)程，回訪維修員要認(rèn)真做好上崗記錄，質(zhì)量問(wèn)題情況統(tǒng)計(jì)和分析，用戶簽證等工作。14．7回訪維修人員要充分認(rèn)識(shí)到本職工作的重要性，同時(shí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和高度的工作責(zé)任感，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，掌握為用戶服務(wù)的本領(lǐng)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。四、本工程質(zhì)