團(tuán)隊(duì)講義總大綱(編輯修改稿)
2025-07-23 15:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 息解 碼反 應(yīng) 傳 訊編 碼收訊者發(fā)訊者 回 饋參考圖 （六） 溝 通 何謂溝通 在整個(gè)溝通模式中，回饋常被大家所忽略，事實(shí)上少了回饋的溝通是不完整的溝通，如果沒(méi)有回饋，發(fā)訊者便無(wú)法確信收信者是否了解，更重要的他無(wú)法肯定收訊者的預(yù)期行為。 事 例： w 訊息——請(qǐng)你在下星期二提出產(chǎn)品上市計(jì)劃 w 變碼——轉(zhuǎn)譯為英語(yǔ) w 傳訊——以口頭方式 w 解碼——經(jīng)理要我星期二提出產(chǎn)品上市計(jì)劃 w 回饋——星期二時(shí)間太急迫，我星期五交給您 w 反應(yīng)——獲得同意，開(kāi)始寫(xiě)上市計(jì)劃溝 通 何謂溝通 □ 有效溝通的步驟溝通往往被誤為單向的意思傳達(dá)，而造成溝通的扭曲，其實(shí)溝通并不只是單純的符號(hào)傳送，它更有深一層的心理意義，有效的溝通在受訊者的心理
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