酒店行業(yè)部門崗位說明書匯總23(編輯修改稿)
2025-07-23 14:27 本頁面
【文章內容簡介】 /目標)責任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質量)業(yè)務類戰(zhàn)略層面根據(jù)戰(zhàn)略目標擬定酒店產品采購計劃，實現(xiàn)利潤率及利潤額目標參與重要戰(zhàn)略合作伙伴的談判和管理? 全部? 協(xié)助內、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術層面1．目標制定：實現(xiàn)全國簽約酒店數(shù)量實現(xiàn)年度全國總利潤率實現(xiàn)年度全國平均間夜利潤額確保來自的酒店投訴解決及回復率2．計劃實施：根據(jù)市場需求擬定并審核全國酒店產品的采購計劃；參與酒店產品的推廣計劃；協(xié)助制訂酒店產品的銷售策略；審核各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預算控制；監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況。3．績效考核：簽約酒店的質與量標準；酒店預留房配額；酒店房間使用率；酒店滿房率、NOSHOW率控制；平均間夜的利潤；內外部客戶的問題或投訴處理結果滿意度及實效性；與酒店保持良好的合作關系；酒店產品信息（價格、房量）的維護與更新。4．團隊管理：建立并不斷完善部門的工作流程體系
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