酒店行業(yè)部門崗位說(shuō)明書匯總23(留存版)
【正文】 業(yè)/旅行社/酒店工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店市場(chǎng)銷售知識(shí)；掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門相互協(xié)作關(guān)系、公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程；熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能計(jì)劃及執(zhí)行能力組織協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系溝通能力突發(fā)事件的處理能力專業(yè)技能旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)能力本專業(yè)的管理運(yùn)作能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研分析能力優(yōu)秀的談判合作能力通用技能計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力良好的英文表達(dá)和寫作能力高度客戶服務(wù)意識(shí)職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）為保證部門各項(xiàng)工作的順利開展，在酒店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理的授權(quán)下，協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)分析、完成酒店配額采購(gòu)、預(yù)留房間配額、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、合理配備人員、掌握成本預(yù)算、制定績(jī)效考核等，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最佳利潤(rùn)率為核心的目標(biāo)，并建立與維護(hù)內(nèi)部工作的流程管理體系，及時(shí)為運(yùn)營(yíng)部門提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果
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