酒店行業(yè)部門崗位說(shuō)明書匯總0(編輯修改稿)
2025-07-23 14:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接物技能熟悉計(jì)算機(jī)操作要求一定的英文表達(dá)能力良好的書面寫作能力一定的文書檔案管理能力職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）對(duì)本部門所采購(gòu)的酒店產(chǎn)品信息進(jìn)行整理、匯編、錄入；信息維護(hù)與更新；文件資料歸檔保管；酒店客戶的來(lái)電接聽記錄和接待等日常工作。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級(jí)別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面1．酒店產(chǎn)品信息的匯編、錄入、整理歸檔的及時(shí)性與準(zhǔn)確率。全部?jī)?nèi)、外客戶的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)
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