酒店行業(yè)部門崗位說明書匯總2(編輯修改稿)
2025-07-23 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 /目標(biāo))責(zé)任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面? 戰(zhàn)略目標(biāo)共同擬定酒店產(chǎn)品采購計(jì)劃，部現(xiàn)利潤率及利潤額目標(biāo)? 重要戰(zhàn)略合作伙伴的談判和管理全部協(xié)助內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術(shù)層面? 目標(biāo)制定：– 實(shí)現(xiàn)區(qū)域簽約酒店數(shù)量– 實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域總利潤率– 實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域平均間夜利潤額– 實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域總間夜量– 確保來自酒店投訴的解決及回復(fù)率? 計(jì)劃實(shí)施：– 根據(jù)市場需求擬定并審核負(fù)責(zé)區(qū)域酒店產(chǎn)品的采購計(jì)劃；參與酒店產(chǎn)品的推廣計(jì)劃；協(xié)助制訂酒店產(chǎn)品的銷售策略；參與監(jiān)控各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預(yù)算；監(jiān)督具體計(jì)劃的執(zhí)行情況? 績效管理：– 簽約酒店的質(zhì)與量標(biāo)準(zhǔn)；酒店預(yù)留房配額；酒店房間使用率；酒店滿房率、NOSHOW率控制；平均間夜的利潤；內(nèi)外部客戶的問題或投訴處理結(jié)果滿意度及實(shí)效性；與酒店保持良好的合作關(guān)系；酒店產(chǎn)品信息（價格、房量）的維護(hù)與更新；根
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