【文章內(nèi)容簡介】 度等。如果採取發(fā)放問卷的方式來進行資料蒐集，恐不容易深入地探知填寫問卷者的真正想法，而可能造成所得到的資訊僅是一些字面上的回應(yīng)。相對地，在深度訪談過程中，訪談?wù)邔嵖赡苁褂米钌俚奶崾竞鸵龑?dǎo)性問題，鼓勵受訪者在一個沒有受限的環(huán)境下，針對訪談議題充份地陳述自己的觀點與經(jīng)驗。322訪談過程與文本分析為增進研究者和受訪者之間互為主體性（intersubjectivity）的體察、並建構(gòu)彼此內(nèi)在觀點的意義，乃運用半結(jié)構(gòu)式深度訪談（semistructured in depth interview），訪談內(nèi)容沒有任何嚴格限制。研究者雖依受訪對象事先擬妥訪談題綱，但在實際訪談過程中並不全然按照訪談題綱來進行，研究者可根據(jù)談話的情境適當(dāng)?shù)刈穯柡驼{(diào)整問題；同時，為求訪談的流暢性及資料記錄的完整性，在取得受訪者的同意下將訪談過程全程錄音。此外，在研究者與受訪個案進行面對面深度訪談後的黃金二十四小時內(nèi)，即將訪談錄音及手札謄寫成逐字稿，接著，依循研究者本身的先驗知識與理解，遵照主題分析法的詮釋循環(huán)（hermeneutic cycle）原則，進行「整體－部分－整體」循環(huán)檢核（高淑清，2001），最後，形成自然類別下的主題概念與命名。323受訪個案概述為了解「關(guān)係」對受訪個案其職涯發(fā)展是否有真所裨益，實際訪談的個案係以預(yù)期能豐富本研究內(nèi)涵之目標來選定。茲將受訪者的資料略述如下：（1）A先生：現(xiàn)年37歲，大專會計事務(wù)科畢業(yè)，現(xiàn)任職於某大型證券公司擔(dān)任業(yè)務(wù)副理；（2）B小姐：現(xiàn)年26歲，大學(xué)財金系畢業(yè)，現(xiàn)任職於某國際級連鎖酒店財會部門。四、發(fā)現(xiàn)與討論41找工作靠什麼？一個人的人際關(guān)係好壞對未來求職或工作上真的有很大的影響，且人際關(guān)係好就會增加就業(yè)機會。一個人的人際關(guān)係好，不只可以為自己賺取金錢，還可以運用自己的人際關(guān)係來升遷或開發(fā)業(yè)務(wù)，所以說這麼好的工具，大家一定會覺得人脈關(guān)係愈多愈好。在逐字稿中我們也得知其實人際關(guān)係的取得和個人的情緒管理也有相當(dāng)程度的關(guān)連性。假設(shè)我要找工作，如果我人際關(guān)係好，就會有很多人幫我介紹工作…（A17）、我跟他講說最重要的人脈可以為你賺取金錢，最主要要靠你的人脈來賺取這些錢…（A16）所以說你在取得人際關(guān)係當(dāng)中去應(yīng)用人際關(guān)係，這也是一個很重要的事情，怎樣去應(yīng)用人際關(guān)係，像我剛說的三星五金是靠老師去開發(fā)的…（A22）人際關(guān)係取得，其實個人的情緒管理也很重要…（A40）雖然說人際關(guān)係好，在升遷方面比較快，但自己還是要有好的工作表現(xiàn)跟好的業(yè)績，這樣才是最好的。、其實有人際關(guān)係當(dāng)然會比較好啦，啊?。〉?，升上去就是要看自己啦?。∫驗?，你運用人際關(guān)係之後，還是要看你個人的工作能力表現(xiàn)啦??！…（A25）他跟他的公司說我的業(yè)績做得比較好，叫我過去那裡…（A77）人是社會性的動物，自從出生就置身於人際關(guān)係之中，人際關(guān)係是非常複雜的，因為對象的不同，就有很多種不同的人際關(guān)係。本研究以血緣的有無做為既有關(guān)係與交往關(guān)係為區(qū)分標準，而一個人的人際關(guān)係的起點通常是來自於既有關(guān)係。、那剛開始人脈關(guān)係的話，喔…剛開始一定是親戚、朋友、同學(xué)的幫忙很多…（B61）像我剛進入證券業(yè)的時候要有業(yè)績，你開始要怎麼有業(yè)績，就是要從你的個人經(jīng)歷，像我的那時候除了我自己的親戚以外我阿姨也做得滿大的，剛從事這行業(yè)的時候，我阿姨對我?guī)椭U大的…（A5，A54）「朋友」在人的一生當(dāng)中是不可或缺的角色，在研究過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，我們可以得知有朋友幫忙，不但可以多一些工作機會，還可以透過朋友來認識更多的朋友，藉以拓展自己的人際關(guān)係。、就是我以前當(dāng)企劃的時候和採購的時候的一些配合的廠商他後來有到我那裡開戶買賣作交易，他也有介紹一些朋友同事來開戶，這樣子他會幫我介紹客戶…（A6）透過銀行，我跟銀行的人蠻熟的嘛…（A12）、當(dāng)然我透過他我擁有的機會比別人多，這也是人際關(guān)係，人脈啦??！…（A20）除非說你多透過像我認識你，那你又認識…你又帶我去認識你的朋友這樣子一個一個就會比較快…（B22）學(xué)校就好比是一個社會的縮圖，在學(xué)校中，我們可以認識到各式各樣的人，拓展自己的人脈關(guān)係，為往後在職場上的人際關(guān)係需求紮下基礎(chǔ)。、那時候我們那個同學(xué)裡面就有公司的總經(jīng)理、公司的董事長和銀行的一些行員…（A3）所以說學(xué)校的同學(xué)或是一些朋友、師長也是對我們以後工作有幫助…（A9）有些人覺得一個社會新鮮人要找工作時，最好是先憑藉著自己的努力，否則如果一開始就靠人脈來找工作的話，會讓他人容易產(chǎn)生輕視的態(tài)度。、你靠自己努力去得到，你再請老師或者是長輩幫你去分析，我覺得這樣幫助會比較恰當(dāng)，所以我希望我覺得還是先靠自己，剛開始跟你同期進去的新人啦，可能會覺得我比你強，因為我是靠自己進來的…（B67）在這個愈來愈重視文憑的社會中，一張大學(xué)的畢業(yè)證書似乎是求職的基本條件，如果想要有加分作用的話，除了基本專業(yè)知識和社團活動的表現(xiàn)外，就是專業(yè)證照了。、證券營業(yè)員的話他是看你的業(yè)績，剛進去目前都是要求大?！˙58）那你們履歷表會有點難看，那他會要求你的社團經(jīng)驗…（A30）工作牽扯到蠻多的，包括說人際關(guān)係，那還有…專業(yè)知識…（B64）對…那剛開始進去都可能有證照，那ㄜ…剛開始面試都很順利就有一家證券公司率取了…（B74）42關(guān)係怎麼來？利用「熟人關(guān)係」的領(lǐng)域中，像是親戚、朋友、鄰居、師生、同事及同學(xué)、同鄉(xiāng)，透過他們的介紹來開拓自己的人脈。、分成三個路線：父母的朋友、同學(xué)、客戶介紹的…（B49）透過老師的幫助介紹，而擴展了更多的人脈…（A74）人脈的建立最主要是透過幾個層面，還有親戚、朋友、同事、同學(xué)的介紹…（A13）每個人大概都會隱藏有兩百個人脈…（A14）像我認識你，你又帶我去認識你的朋友，這樣子一個一個就會比較快…（B22）個人可以憑藉其意願建立其選擇的人際關(guān)係，當(dāng)個人開始與家庭之外的對象進行互動時，他們就有機會建立這類人脈。藉由不同的環(huán)境之下，可以認識到許多高階主管及各種職位類別的人，在彼此互動下，人脈也在無形當(dāng)中擴展開來。、利用讀書的環(huán)境來建立人脈…（A2）在學(xué)校中透過一個認識一個，所建立起來的人脈蠻多的…（A7）加上我現(xiàn)在有加入校友會，且是常務(wù)理事，也是建立人脈的方式之一…（A8）所以這是學(xué)校建立起來的人脈和你後續(xù)建立起來的人脈所延伸起來一些蠻大的人脈在那裡，一個蠻大的潛在的市場在那裡所以就透過這些朋友同學(xué)去幫我介紹一些客戶…（A34）讀書最主要是在建立人脈…（A53）、同學(xué)裡面就有公司的總經(jīng)理、公司的董事長，厚！！還有滿多的，都是銀行的一些行員，厚??！…（A3）所以你進去裡面讀，你建立你很多的人脈（A29）在人際關(guān)係中往往是雙方一來一往、互動的過程，有付出才有回應(yīng)。而以語言或非語言方式積極主動地創(chuàng)造與人交集的機會、傳送人際的關(guān)懷，來尋找人脈的來源。當(dāng)個人與同學(xué)、朋友或同事們開始互動之前，彼此只是互不關(guān)心的陌生人，一旦雙方開始進行社會交換的歷程，才會建立起正式的角色關(guān)係。、主動過去拜訪，從這裡開始構(gòu)成人脈…（A11）再來就是需要高階主管聯(lián)繫培養(yǎng)