【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度等。如果採(cǎi)取發(fā)放問(wèn)卷的方式來(lái)進(jìn)行資料蒐集，恐不容易深入地探知填寫問(wèn)卷者的真正想法，而可能造成所得到的資訊僅是一些字面上的回應(yīng)。相對(duì)地，在深度訪談過(guò)程中，訪談?wù)邔嵖赡苁褂米钌俚奶崾竞鸵龑?dǎo)性問(wèn)題，鼓勵(lì)受訪者在一個(gè)沒(méi)有受限的環(huán)境下，針對(duì)訪談議題充份地陳述自己的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。322訪談過(guò)程與文本分析為增進(jìn)研究者和受訪者之間互為主體性（intersubjectivity）的體察、並建構(gòu)彼此內(nèi)在觀點(diǎn)的意義，乃運(yùn)用半結(jié)構(gòu)式深度訪談（semistructured in depth interview），訪談內(nèi)容沒(méi)有任何嚴(yán)格限制。研究者雖依受訪對(duì)象事先擬妥訪談?lì)}綱，但在實(shí)際訪談過(guò)程中並不全然按照訪談?lì)}綱來(lái)進(jìn)行，研究者可根據(jù)談話的情境適當(dāng)?shù)刈穯?wèn)和調(diào)整問(wèn)題；同時(shí)，為求訪談的流暢性及資料記錄的完整性，在取得受訪者的同意下將訪談過(guò)程全程錄音。此外，在研究者與受訪個(gè)案進(jìn)行面對(duì)面深度訪談後的黃金二十四小時(shí)內(nèi)，即將訪談錄音及手札謄寫成逐字稿，接著，依循研究者本身的先驗(yàn)知識(shí)與理解，遵照主題分析法的詮釋循環(huán)（hermeneutic cycle）原則，進(jìn)行「整體－部分－整體」循環(huán)檢核（高淑清，2001），最後，形成自然類別下的主題概念與命名。323受訪個(gè)案概述為了解「關(guān)係」對(duì)受訪個(gè)案其職涯發(fā)展是否有真所裨益，實(shí)際訪談的個(gè)案?jìng)S以預(yù)期能豐富本研究?jī)?nèi)涵之目標(biāo)來(lái)選定。茲將受訪者的資料略述如下：（1）A先生：現(xiàn)年37歲，大專會(huì)計(jì)事務(wù)科畢業(yè)，現(xiàn)任職於某大型證券公司擔(dān)任業(yè)務(wù)副理；（2）B小姐：現(xiàn)年26歲，大學(xué)財(cái)金系畢業(yè)，現(xiàn)任職於某國(guó)際級(jí)連鎖酒店財(cái)會(huì)部門。四、發(fā)現(xiàn)與討論41找工作靠什麼？一個(gè)人的人際關(guān)係好壞對(duì)未來(lái)求職或工作上真的有很大的影響，且人際關(guān)係好就會(huì)增加就業(yè)機(jī)會(huì)。一個(gè)人的人際關(guān)係好，不只可以為自己賺取金錢，還可以運(yùn)用自己的人際關(guān)係來(lái)升遷或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，所以說(shuō)這麼好的工具，大家一定會(huì)覺(jué)得人脈關(guān)係愈多愈好。在逐字稿中我們也得知其實(shí)人際關(guān)係的取得和個(gè)人的情緒管理也有相當(dāng)程度的關(guān)連性。假設(shè)我要找工作，如果我人際關(guān)係好，就會(huì)有很多人幫我介紹工作…（A17）、我跟他講說(shuō)最重要的人脈可以為你賺取金錢，最主要要靠你的人脈來(lái)賺取這些錢…（A16）所以說(shuō)你在取得人際關(guān)係當(dāng)中去應(yīng)用人際關(guān)係，這也是一個(gè)很重要的事情，怎樣去應(yīng)用人際關(guān)係，像我剛說(shuō)的三星五金是靠老師去開(kāi)發(fā)的…（A22）人際關(guān)係取得，其實(shí)個(gè)人的情緒管理也很重要…（A40）雖然說(shuō)人際關(guān)係好，在升遷方面比較快，但自己還是要有好的工作表現(xiàn)跟好的業(yè)績(jī)，這樣才是最好的。、其實(shí)有人際關(guān)係當(dāng)然會(huì)比較好啦，?。?！但是，升上去就是要看自己啦??！因?yàn)?，你運(yùn)用人際關(guān)係之後，還是要看你個(gè)人的工作能力表現(xiàn)啦??！…（A25）他跟他的公司說(shuō)我的業(yè)績(jī)做得比較好，叫我過(guò)去那裡…（A77）人是社會(huì)性的動(dòng)物，自從出生就置身於人際關(guān)係之中，人際關(guān)係是非常複雜的，因?yàn)閷?duì)象的不同，就有很多種不同的人際關(guān)係。本研究以血緣的有無(wú)做為既有關(guān)係與交往關(guān)係為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)人的人際關(guān)係的起點(diǎn)通常是來(lái)自於既有關(guān)係。、那剛開(kāi)始人脈關(guān)係的話，喔…剛開(kāi)始一定是親戚、朋友、同學(xué)的幫忙很多…（B61）像我剛進(jìn)入證券業(yè)的時(shí)候要有業(yè)績(jī)，你開(kāi)始要怎麼有業(yè)績(jī)，就是要從你的個(gè)人經(jīng)歷，像我的那時(shí)候除了我自己的親戚以外我阿姨也做得滿大的，剛從事這行業(yè)的時(shí)候，我阿姨對(duì)我?guī)椭U大的…（A5，A54）「朋友」在人的一生當(dāng)中是不可或缺的角色，在研究過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，我們可以得知有朋友幫忙，不但可以多一些工作機(jī)會(huì)，還可以透過(guò)朋友來(lái)認(rèn)識(shí)更多的朋友，藉以拓展自己的人際關(guān)係。、就是我以前當(dāng)企劃的時(shí)候和採(cǎi)購(gòu)的時(shí)候的一些配合的廠商他後來(lái)有到我那裡開(kāi)戶買賣作交易，他也有介紹一些朋友同事來(lái)開(kāi)戶，這樣子他會(huì)幫我介紹客戶…（A6）透過(guò)銀行，我跟銀行的人蠻熟的嘛…（A12）、當(dāng)然我透過(guò)他我擁有的機(jī)會(huì)比別人多，這也是人際關(guān)係，人脈啦?。　ˋ20）除非說(shuō)你多透過(guò)像我認(rèn)識(shí)你，那你又認(rèn)識(shí)…你又帶我去認(rèn)識(shí)你的朋友這樣子一個(gè)一個(gè)就會(huì)比較快…（B22）學(xué)校就好比是一個(gè)社會(huì)的縮圖，在學(xué)校中，我們可以認(rèn)識(shí)到各式各樣的人，拓展自己的人脈關(guān)係，為往後在職場(chǎng)上的人際關(guān)係需求紮下基礎(chǔ)。、那時(shí)候我們那個(gè)同學(xué)裡面就有公司的總經(jīng)理、公司的董事長(zhǎng)和銀行的一些行員…（A3）所以說(shuō)學(xué)校的同學(xué)或是一些朋友、師長(zhǎng)也是對(duì)我們以後工作有幫助…（A9）有些人覺(jué)得一個(gè)社會(huì)新鮮人要找工作時(shí)，最好是先憑藉著自己的努力，否則如果一開(kāi)始就靠人脈來(lái)找工作的話，會(huì)讓他人容易產(chǎn)生輕視的態(tài)度。、你靠自己努力去得到，你再請(qǐng)老師或者是長(zhǎng)輩幫你去分析，我覺(jué)得這樣幫助會(huì)比較恰當(dāng)，所以我希望我覺(jué)得還是先靠自己，剛開(kāi)始跟你同期進(jìn)去的新人啦，可能會(huì)覺(jué)得我比你強(qiáng)，因?yàn)槲沂强孔约哼M(jìn)來(lái)的…（B67）在這個(gè)愈來(lái)愈重視文憑的社會(huì)中，一張大學(xué)的畢業(yè)證書似乎是求職的基本條件，如果想要有加分作用的話，除了基本專業(yè)知識(shí)和社團(tuán)活動(dòng)的表現(xiàn)外，就是專業(yè)證照了。、證券營(yíng)業(yè)員的話他是看你的業(yè)績(jī)，剛進(jìn)去目前都是要求大?！˙58）那你們履歷表會(huì)有點(diǎn)難看，那他會(huì)要求你的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)…（A30）工作牽扯到蠻多的，包括說(shuō)人際關(guān)係，那還有…專業(yè)知識(shí)…（B64）對(duì)…那剛開(kāi)始進(jìn)去都可能有證照，那ㄜ…剛開(kāi)始面試都很順利就有一家證券公司率取了…（B74）42關(guān)係怎麼來(lái)？利用「熟人關(guān)係」的領(lǐng)域中，像是親戚、朋友、鄰居、師生、同事及同學(xué)、同鄉(xiāng)，透過(guò)他們的介紹來(lái)開(kāi)拓自己的人脈。、分成三個(gè)路線：父母的朋友、同學(xué)、客戶介紹的…（B49）透過(guò)老師的幫助介紹，而擴(kuò)展了更多的人脈…（A74）人脈的建立最主要是透過(guò)幾個(gè)層面，還有親戚、朋友、同事、同學(xué)的介紹…（A13）每個(gè)人大概都會(huì)隱藏有兩百個(gè)人脈…（A14）像我認(rèn)識(shí)你，你又帶我去認(rèn)識(shí)你的朋友，這樣子一個(gè)一個(gè)就會(huì)比較快…（B22）個(gè)人可以憑藉其意願(yuàn)建立其選擇的人際關(guān)係，當(dāng)個(gè)人開(kāi)始與家庭之外的對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，他們就有機(jī)會(huì)建立這類人脈。藉由不同的環(huán)境之下，可以認(rèn)識(shí)到許多高階主管及各種職位類別的人，在彼此互動(dòng)下，人脈也在無(wú)形當(dāng)中擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。、利用讀書的環(huán)境來(lái)建立人脈…（A2）在學(xué)校中透過(guò)一個(gè)認(rèn)識(shí)一個(gè)，所建立起來(lái)的人脈蠻多的…（A7）加上我現(xiàn)在有加入校友會(huì)，且是常務(wù)理事，也是建立人脈的方式之一…（A8）所以這是學(xué)校建立起來(lái)的人脈和你後續(xù)建立起來(lái)的人脈所延伸起來(lái)一些蠻大的人脈在那裡，一個(gè)蠻大的潛在的市場(chǎng)在那裡所以就透過(guò)這些朋友同學(xué)去幫我介紹一些客戶…（A34）讀書最主要是在建立人脈…（A53）、同學(xué)裡面就有公司的總經(jīng)理、公司的董事長(zhǎng)，厚！！還有滿多的，都是銀行的一些行員，厚??！…（A3）所以你進(jìn)去裡面讀，你建立你很多的人脈（A29）在人際關(guān)係中往往是雙方一來(lái)一往、互動(dòng)的過(guò)程，有付出才有回應(yīng)。而以語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式積極主動(dòng)地創(chuàng)造與人交集的機(jī)會(huì)、傳送人際的關(guān)懷，來(lái)尋找人脈的來(lái)源。當(dāng)個(gè)人與同學(xué)、朋友或同事們開(kāi)始互動(dòng)之前，彼此只是互不關(guān)心的陌生人，一旦雙方開(kāi)始進(jìn)行社會(huì)交換的歷程，才會(huì)建立起正式的角色關(guān)係。、主動(dòng)過(guò)去拜訪，從這裡開(kāi)始構(gòu)成人脈…（A11）再來(lái)就是需要高階主管聯(lián)繫培養(yǎng)