為處理運營違法行為(編輯修改稿)
2025-07-23 04:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司依事實經(jīng)過和勘驗記錄，聯(lián)系投訴人，說明事實經(jīng)過，確定解決方案。在“銀建受理轉(zhuǎn)投訴信息子系統(tǒng) —— 訪投訴人”操作界面，輸入訪投訴人記錄，在訪投訴人結(jié)果選項中點擊確認(rèn)，生成打印本程序附件4《銀建受理轉(zhuǎn)投訴信件訪投訴人記錄》（下稱“訪投訴人記錄”）2份。f. 若質(zhì)疑多收費的行為成立，按多收金額的雙倍退賠投訴人，在“銀建受理轉(zhuǎn)投訴信息子系統(tǒng) —— 退賠”操作界面，輸入退賠金額，生成打印本程序附件5《銀建受理投訴退賠單》（下稱“退賠單”）2份，請投訴人在簽字處簽字。g. 分司處畢上述事項，將相關(guān)材料報至運營部。相關(guān)材料 ——《銀建受理轉(zhuǎn)投訴信件事實經(jīng)過》《銀建受理轉(zhuǎn)投訴信件勘驗記錄》《銀建受理轉(zhuǎn)投訴信件訪投訴人記錄》《銀建受理投訴退賠單》l 運營部依分司報至的相關(guān)材料，在“銀建受理轉(zhuǎn)投訴信息子系統(tǒng) —— 回復(fù)”操作界面，輸入事實經(jīng)過和回復(fù)投訴人日期（點擊確定，彈出“請您確認(rèn)核查和處理結(jié)果、回復(fù)方式、被投訴人滿意度和附件”），生成打印本程序附件6《銀建受理轉(zhuǎn)投訴信件回復(fù)函》（下稱“回復(fù)函”）2份。l 運營部持回復(fù)函和附件至轄區(qū)行政執(zhí)法機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)投訴信件回復(fù)手續(xù)。若仍有質(zhì)疑，運營部依行政執(zhí)法機構(gòu)的要求，按其指定日期，協(xié)被投訴人至轄區(qū)行政執(zhí)法機構(gòu)接受詢問，被投訴人在詢問筆錄簽字處簽字。被投訴人若被認(rèn)定有違法行為的， b款。l 運營部依行政執(zhí)法機構(gòu)對被投訴人的行政處罰信息，在“銀建受理轉(zhuǎn)投訴信息子系統(tǒng) —— 行政處罰”操作界面，輸入收文號（點擊確定，彈出“請您確認(rèn)處罰種類4”），計入信息登記簿“行政處罰”欄。 月中15日前，運營部至行政執(zhí)法機構(gòu)獲取上月駕駛員運營違法信息，在“銀建獲取運營違法信息子系統(tǒng) —— 違法信息”操作界面，輸入相關(guān)信息，計入本程序附件7《銀建出租汽車運營違法信息表》（下稱“違法信息表”）。相關(guān)信息 —— 姓名 號牌號碼 違法時間 違法地點 違法代碼行政處罰5 執(zhí)法機構(gòu) 月中15日，分司在“銀建獲取運營違法信息子系統(tǒng) —— 信
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1