廣州石油分公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活(編輯修改稿)
2025-07-23 00:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及時(shí)提醒客戶換油。三是公布潤滑油客戶服務(wù)電話（8008109886），跟進(jìn)客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)水平。 （5）開展“勇于負(fù)責(zé)任的企業(yè)”活動(dòng) 一是從源頭抓起，把好進(jìn)貨關(guān)。對(duì)外采成品油嚴(yán)格執(zhí)行 “三不采”原則，不選擇不符合要求的供應(yīng)商，不選擇不符合要求的生產(chǎn)商，不購入不符合要求的外采油品。二是嚴(yán)格把好檢測(cè)關(guān)。加油站做好接卸和計(jì)量驗(yàn)收工作，每日檢測(cè)油罐存油量，定期做好加油機(jī)自檢工作。三是加強(qiáng)加油站油品水雜控制。四是完善液位儀計(jì)量系統(tǒng)，推廣加油站臥罐計(jì)量驗(yàn)收。五是積極運(yùn)用液位、中控系統(tǒng)、油罐車GPS、視頻監(jiān)控等科技手段，保證油品安全。六是加強(qiáng)全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督抽查制度，確保銷售油品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量準(zhǔn)確。七是加大對(duì)假冒中國石化加油站、假冒中國石化長城潤滑油等制假、販假行為的打擊力度，維護(hù)消費(fèi)者的利益和企業(yè)的合法權(quán)益。八是積極推進(jìn)節(jié)能減排，發(fā)展低炭經(jīng)濟(jì)，提供安全、健康、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境。九是把對(duì)客戶的承諾掛到營業(yè)場(chǎng)所接受客戶的監(jiān)督。十是積極開展“雙到”扶貧工作，在有條件的加油站設(shè)立捐款箱，方便廣大消費(fèi)者捐款，每年的6月30日“扶貧捐款日”組織廣大員工參加捐款扶貧活動(dòng)。 （6）開展“黨團(tuán)員、基層領(lǐng)導(dǎo)亮身份、做表率”活動(dòng) 黨員團(tuán)員要“個(gè)個(gè)亮身份，人人做表率”。所有加油站、經(jīng)營部窗口單位的黨團(tuán)員都必須佩戴黨團(tuán)徽上崗服務(wù)，站長、營業(yè)部主任都要佩帶胸牌上崗；機(jī)關(guān)部室黨團(tuán)員下基層幫扶，要佩戴黨團(tuán)徽，亮身份、做表率、樹形象。要落實(shí)好黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等活動(dòng)，發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用和團(tuán)員青年的生力軍作用。黨團(tuán)員佩戴黨團(tuán)徽上崗“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，要求體現(xiàn)“五好、五零、四不讓”的良好風(fēng)范形象。“五好”：思想好、學(xué)習(xí)好、業(yè)務(wù)好、服務(wù)好、廉潔好；“五零”：工作零差錯(cuò)、首問零推諉、處置零延誤、服務(wù)零投訴、紀(jì)律零違規(guī)； “四不讓”：即不讓交辦的工作在我手上延誤，不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓來辦事的顧客在我這里受到冷落，不讓單位形象在我這里受到影響。 （二）對(duì)員工的服務(wù)承諾和措施 1. 承諾內(nèi)容（七項(xiàng)承諾） （1）關(guān)愛尊重員工，為員工創(chuàng)造公平公正和諧的工作環(huán)境。 （2）政治上關(guān)心員工，為員工提供多種形式的崗位培訓(xùn)，暢通員工成長通道。 （3）暢通員工訴求渠道，保障員工合法權(quán)益。 （4）保持員工薪酬合理增長。 （5）建立濟(jì)困互助基金，幫助員工解決實(shí)際困難。 （6）逐步改善一線員工的后勤保障條件，保證一線員工的基本休息時(shí)間。 （7）組織形式多樣的文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌。 2. 工作措施（八項(xiàng)措施） 一是建立三支人才隊(duì)伍成長通道，科學(xué)完善各類人員的選拔任用制度，進(jìn)一步完善公開公正公平的用人機(jī)制。二是建立完善薪酬分配增長機(jī)制，穩(wěn)步提高員工收入水平。，按規(guī)定為加油工員工繳納住房公積金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)。三是科學(xué)合理制定加油站、營業(yè)部用工編制，既要提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平和加油站效率，又要保證
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1