【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向?qū)?yīng)協(xié)助審核組并根據(jù)審核組的要求行動(dòng)，職責(zé)包括： ，做出澄清或提供幫助） ④信息的收集和證實(shí) （應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)某闃舆M(jìn)行收集并證實(shí) 收集信息的方法：面談；對(duì)活動(dòng)的觀察；文件評(píng)審） ⑤形成審核發(fā)現(xiàn) ⑥準(zhǔn)備審核結(jié)論 ⑦舉行末次會(huì)議 （審核組長(zhǎng)主持，應(yīng)包括受審核方，也可包括審核委托方和其他方 會(huì)議應(yīng)是正式的并保存記錄） 5）審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā) ?審核報(bào)告的編制 ?審核報(bào)告的批準(zhǔn)和分發(fā) （審核報(bào)告屬審核委托方所有，其他人員應(yīng)尊重并保持報(bào)告的保密性） 6）審核的完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動(dòng)： 1）認(rèn)證申請(qǐng)與受理 2）審核的啟動(dòng) 3）文件審核 4）現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備 5）現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施 6）審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā) 7）糾正措施的驗(yàn)證 8）頒發(fā)認(rèn)證證書(shū) 證書(shū)（認(rèn)證機(jī)構(gòu)法定代表人簽署）應(yīng)明確： 1）獲證組織的名稱(chēng)和地址 2）獲證組織的業(yè)務(wù)范圍 3）認(rèn)證證書(shū)的生效期和有效期 4）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和地址 簽署質(zhì)量管理體系國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議的國(guó)家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在所認(rèn)可范圍內(nèi)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)應(yīng)標(biāo)有認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)和國(guó)際互認(rèn)三個(gè)標(biāo)志。 9）監(jiān)督審核與再認(rèn)證 認(rèn)證證書(shū)有效期為3年，進(jìn)行2次監(jiān)督審核（間隔期為12月內(nèi)）質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別與聯(lián)系： 1）認(rèn)證包含審核的全部活動(dòng) 2）審核是認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心 3）審核僅需提交審核報(bào)告，審核報(bào)告發(fā)出后，審核結(jié)束；認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)后，認(rèn)證活動(dòng)并未終止 4）糾正措施的驗(yàn)證不視為審核的一部分，對(duì)于認(rèn)證而言卻是其必不可少的活動(dòng) 5）審核不僅只是第三方審核，認(rèn)證中的審核僅是第三方審核 質(zhì)量認(rèn)證（一）合格評(píng)定合格評(píng)定：為證明符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的第一方聲明、第二方驗(yàn)收、第三方認(rèn)證以及認(rèn)可的活動(dòng)合格評(píng)定包括認(rèn)證和認(rèn)可。認(rèn)證認(rèn)可定義 由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng) 由認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事評(píng)審、審核等認(rèn)證活動(dòng)人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認(rèn)的合格評(píng)定活動(dòng)適用適用于除合格評(píng)定機(jī)構(gòu)自身外的所有合格評(píng)定對(duì)象適用于合格評(píng)定機(jī)構(gòu)，即提供合格評(píng)定服務(wù)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一種合格評(píng)定活動(dòng)由認(rèn)可機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一種合格評(píng)定活動(dòng)對(duì)象產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事評(píng)審、審核等認(rèn)證活動(dòng)的人員內(nèi)容證明認(rèn)證的對(duì)象符合認(rèn)證的依據(jù)對(duì)認(rèn)可對(duì)象的能力和執(zhí)業(yè)資格的承認(rèn)依據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)強(qiáng)制性認(rèn)證（3C）和自愿性認(rèn)證（方圓）產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證（一般是自愿性）（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，由產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)某一產(chǎn)品實(shí)施合格評(píng)定，并通過(guò)頒發(fā)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，以證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動(dòng)。第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志：風(fēng)箏標(biāo)志最早成立的兩家認(rèn)證機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)（1981） 中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)（1984）1991年5月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法治化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。2003年9月3日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)可條例》，標(biāo)志著我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可又進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期質(zhì)量認(rèn)證制度的8種類(lèi)型： 1）型式試驗(yàn) 2）型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) 3）型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) 4）型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——在市場(chǎng)和企業(yè)抽樣檢驗(yàn) 5）型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督（較全面、完善） 6）只對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)定和認(rèn)可 7）對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn) 8）百分之百檢驗(yàn)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的主要標(biāo)志： 1）強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（名稱(chēng)為“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”，英文縮寫(xiě)為“CCC”） 2）無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（證明性標(biāo)記） 3）中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（自愿性產(chǎn)品認(rèn)證，名稱(chēng)“中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品”，英文“ORGANIC”） 4）中國(guó)有機(jī)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（自愿性產(chǎn)品認(rèn)證，名稱(chēng)“中國(guó)有機(jī)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品”，英文“CONVERSION TO ORGANIC”） 5)中國(guó)飼料產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志 6）中國(guó)能源效率標(biāo)志（符合性標(biāo)志，名稱(chēng)“中國(guó)能效標(biāo)志”，英文“China Energy Label”）（三）質(zhì)量管理體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證（亦稱(chēng)質(zhì)量管理體系注冊(cè)）：依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，由質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施合格評(píng)定，并通過(guò)頒發(fā)體系認(rèn)證證書(shū)，以證明某一組織有能力按規(guī)定的要求提供產(chǎn)品的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系認(rèn)證相對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證而言，具有適應(yīng)性廣、認(rèn)證評(píng)定費(fèi)用低的特點(diǎn)。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)： 1）ISO/TS 16949——汽車(chē)行業(yè) 2）TL 9000——電信行業(yè) 3）AS 9110——航空航天 4）PS 9000——制藥行業(yè) 5）國(guó)際研討協(xié)議1（IWA 1）——醫(yī)療行業(yè) 6）ISO/IWA 2——教育行業(yè) 7）ISO 15161——食品與飲料行業(yè) 8）ISO 17025——實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別：項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)象特定產(chǎn)品獲準(zhǔn)認(rèn)證條件產(chǎn)品質(zhì)量符合指定標(biāo)準(zhǔn)要求制造廠質(zhì)量保證能力（由認(rèn)證機(jī)構(gòu)視產(chǎn)品而定）質(zhì)量管理體系符合申請(qǐng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和必要的補(bǔ)充要求證明方式產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)；產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志體系認(rèn)證證書(shū)；體系認(rèn)證標(biāo)志證明的使用證書(shū)不能用于產(chǎn)品，標(biāo)志用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上證書(shū)和標(biāo)志都不能用在產(chǎn)品上，但可用于正確的宣傳性質(zhì)自愿/強(qiáng)制自愿第3章 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)檢驗(yàn)：就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。質(zhì)量檢驗(yàn)：就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)： 1）按程序和相關(guān)文件規(guī)定對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程，依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、作業(yè)文件的技術(shù)要求進(jìn)行質(zhì)量符合性檢驗(yàn)，以確認(rèn)其是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求 2）對(duì)檢驗(yàn)確認(rèn)符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品給予接受、放行、交付，并出具檢驗(yàn)合格憑證 3）對(duì)檢驗(yàn)不符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品按程序?qū)嵤┎缓细衿房刂?，剔除、?biāo)識(shí)、登記并有效隔離不合格品質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能： 1）鑒別功能 鑒別是“把關(guān)”的前提，由專(zhuān)職檢驗(yàn)人員完成 2）“把關(guān)”功能 最重要、最基本的功能 3）預(yù)防功能 ①通過(guò)過(guò)程（工序）能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用 ②通過(guò)過(guò)程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用 ③廣義的預(yù)防作用（前過(guò)程（工序）的把關(guān)就是對(duì)后過(guò)程（工序）的預(yù)防） 4）報(bào)告功能質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟： 1）檢驗(yàn)的準(zhǔn)備 熟悉規(guī)定要求、選擇檢驗(yàn)方法、制定檢驗(yàn)規(guī)范 2）獲取檢測(cè)的樣品 獲取樣品的方式：送樣、抽樣 3）樣品和試樣的制備 4）測(cè)量或試驗(yàn) 測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，檢測(cè)的環(huán)境和條件符合要求。 5）記錄和描述 6）比較和判定 7）確認(rèn)和處置質(zhì)量檢驗(yàn)的形式： 1）查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證 原始質(zhì)量憑證如質(zhì)量證明書(shū)、合格證、檢驗(yàn)（試驗(yàn)）報(bào)告。為降低自身質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)物資中對(duì)產(chǎn)品最終性能、對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程有決定性影響的物料和質(zhì)量特性，必須進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)。 2）實(shí)物檢測(cè) 3）派員進(jìn)廠（駐廠）驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)人員的個(gè)人素質(zhì)（P76） 質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)按檢驗(yàn)階段分類(lèi)： 1）進(jìn)貨檢驗(yàn) 2）過(guò)程檢驗(yàn) ①首件檢驗(yàn) ②巡回檢驗(yàn) ③過(guò)程（工序）完成檢驗(yàn) 3）最終檢驗(yàn) 是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付、使用的重要依據(jù) 由質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的專(zhuān)職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé) 成品驗(yàn)證是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的最后一道“關(guān)口” 包裝檢驗(yàn)內(nèi)容（5個(gè)，P78）按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類(lèi)： 1）固定場(chǎng)所檢驗(yàn) 適用于檢驗(yàn)儀器設(shè)備不便移動(dòng)或使用較頻繁的情況，有利于檢驗(yàn)工具或儀器設(shè)備的使用和管理 2）流動(dòng)檢驗(yàn)（巡回檢驗(yàn)） 適用于檢驗(yàn)工具比較簡(jiǎn)單，精度要求不很高的檢驗(yàn)；適用于產(chǎn)品重量大，不適宜搬運(yùn)的產(chǎn)品 優(yōu)點(diǎn)：1）容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程（工序）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，是作業(yè)人員及時(shí)調(diào)整過(guò)程參數(shù)和糾正不合格品，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn) 2）可以節(jié)省中間產(chǎn)品（零件）搬運(yùn)和取送的工作，防止磕碰、劃傷缺陷的產(chǎn)生 3）節(jié)省作業(yè)者在檢驗(yàn)站排隊(duì)等候檢驗(yàn)的時(shí)間按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類(lèi)： 1）全數(shù)檢驗(yàn) 優(yōu)點(diǎn)：能提供產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息 缺點(diǎn)：1）檢驗(yàn)工作量大，檢驗(yàn)周期長(zhǎng) 2）需配置的資源數(shù)量較多，檢驗(yàn)費(fèi)用高，增加質(zhì)量成本 3）可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率、漏檢率 適用范圍：1）小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 2）手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過(guò)程（工序） 3）過(guò)程能力不足的作業(yè)過(guò)程 4）抽樣方案判為不合格，需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品 2）抽樣檢驗(yàn) 優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)全數(shù)檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短檢驗(yàn)周期，減少檢驗(yàn)人員， 缺點(diǎn)：有一定的風(fēng)險(xiǎn) 適用范圍：1）某些不可能實(shí)現(xiàn)全數(shù)檢驗(yàn)的檢測(cè)項(xiàng)目 2）生產(chǎn)批量大、自動(dòng)化程度高、產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的作業(yè)過(guò)程 3）檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品、少量不合格不會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員檢驗(yàn)： 1）自檢 一般只能做感官檢查和對(duì)部分質(zhì)量特性的測(cè)量，有一定局限性 2）互檢 3）專(zhuān)檢（專(zhuān)檢為主，自檢、互檢為輔。對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程采用自檢、互檢；對(duì)采購(gòu)物料、成品的檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程中質(zhì)量特性要求較高，檢測(cè)技術(shù)復(fù)雜、操作難度較大，檢測(cè)設(shè)備復(fù)雜、貴重的檢驗(yàn)均以專(zhuān)檢為主）按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)： 1）破壞性檢驗(yàn) 2）非破壞性檢驗(yàn)按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸?lèi)： 1）生產(chǎn)檢驗(yàn) 目的是檢查在各個(gè)階段所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足預(yù)期規(guī)定的要求 2）驗(yàn)收檢驗(yàn) 目的是使用方為了保證接收的產(chǎn)品質(zhì)量滿足采購(gòu)（訂貨）規(guī)定的要求 3）監(jiān)督檢驗(yàn) 目的是為了對(duì)投放市場(chǎng)且關(guān)系國(guó)計(jì)民生的商品實(shí)施宏觀監(jiān)控 4）仲裁檢驗(yàn) 目的是向與仲裁有關(guān)的委托方提供證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)證據(jù)按檢驗(yàn)地位分類(lèi)： 1）第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)檢驗(yàn)） 2）第二方檢驗(yàn)（驗(yàn)收檢驗(yàn)） 3）第三方檢驗(yàn)（監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)）按檢驗(yàn)技術(shù)分類(lèi)： 1）理化檢驗(yàn)（可得到定性的檢測(cè)結(jié)果或定量的測(cè)量值） ①物理檢驗(yàn) ②化學(xué)檢驗(yàn) 2）感官檢驗(yàn)（定性） 優(yōu)點(diǎn)：方法簡(jiǎn)便易行，不需要特殊的儀器、設(shè)備和化學(xué)試劑，判斷迅速、成本低廉 缺點(diǎn)：易受主觀影響 分類(lèi)：1）分析性感官檢驗(yàn) 2）嗜好型感官檢驗(yàn) 檢驗(yàn)結(jié)果的表示方法： 1）數(shù)值表示法 2）語(yǔ)言表示法 3）圖片比較法 4）檢驗(yàn)樣品比較法 3）生物檢驗(yàn) ①微生物檢驗(yàn) ②動(dòng)物毒性試驗(yàn) 4）在線檢驗(yàn)（指在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)、控制） 特點(diǎn)：1）產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和產(chǎn)品形成的工藝過(guò)程同時(shí)在生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn) 2）在線檢測(cè)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)檢測(cè)和監(jiān)控過(guò)程有機(jī)的協(xié)調(diào)和融合，甚至共同組成了一個(gè)自適應(yīng)的閉環(huán)控制系統(tǒng) 3）在線檢測(cè)的方法屬于比較法測(cè)量第4章 計(jì)量基礎(chǔ) 基本概念計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測(cè)量。計(jì)量科學(xué)計(jì)量基礎(chǔ)性工程計(jì)量應(yīng)用性法制計(jì)量公益性計(jì)量的特點(diǎn)： 1）準(zhǔn)確性 2）一致性 3）溯源性 4）法制性《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》，是國(guó)家管理計(jì)量工作的根本法，是實(shí)施計(jì)量法制監(jiān)督的最高準(zhǔn)則。制定《計(jì)量法》的目的是為了保障單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠?！队?jì)量法》的適用范圍：中華人民共和國(guó)境內(nèi)，側(cè)重調(diào)整單位制的統(tǒng)一以及影響社會(huì)秩序、危害國(guó)家和人民利益的計(jì)量問(wèn)題，有關(guān)家