【文章內(nèi)容簡介】 ght 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 8 of 31 客服接口 客服接口 負(fù)責(zé)為通過語音接入的客戶提供服務(wù)。 產(chǎn)品網(wǎng)站接口 產(chǎn)品網(wǎng)站接口可以受理的客戶免費(fèi)的命名策劃服務(wù)和 收費(fèi)的命名策劃服務(wù)。相比于電信增值服務(wù)平臺接口和客服接口，產(chǎn)品網(wǎng)站接口面向的人群最廣，可以是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，也可以是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶；可以是電信用戶，也可以是移動或者聯(lián)通的用戶， 只要 具備可以上網(wǎng)的 手機(jī) 即可 。 3 項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo) 對項(xiàng)目的發(fā)展，主要規(guī)劃了三個階段：起步階段、成 長階段、成熟階段。除此 之外，還考慮了項(xiàng)目成熟后可以發(fā)展的商業(yè)模式。下面分別對這些目標(biāo) 作簡單的介紹 。 起步階段產(chǎn)品的商業(yè)模式 我們把產(chǎn)品剛投入運(yùn)營， 處于建立用戶口碑的時期定義為產(chǎn)品的起步階段。在這個時期，主要 通過提供個人、單位、產(chǎn)品品牌、樓盤等起名、改名的移動增值服務(wù)結(jié)合網(wǎng)站營銷的方式，以每筆服務(wù)收取一定服務(wù)費(fèi)用的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤。 這個階段的主要目標(biāo)客戶： 1) 剛生小寶寶，需要給寶寶起個好名字的家庭。 2) 對自己現(xiàn)有名字不滿意 ，希望改個好名字的個人。 3) 準(zhǔn)備成立公司、酒店、餐館?，希望給自己的企業(yè)起一個好名字的投資人。 4) 剛研發(fā)出新產(chǎn)品，希望為新產(chǎn)品取一個響亮的名稱然后推向市場的單位。 5) 準(zhǔn)備蓋新樓盤，希望為自己的樓盤起個吸引人的好名稱的開發(fā)商。 這個階段的主要 工作 目標(biāo) ： 1) 在一定區(qū)域范圍（比如福建省）內(nèi)獲得用戶口碑，樹立產(chǎn)品品牌，占領(lǐng)市場。 2) 在運(yùn)營過程中完善產(chǎn)品，改善產(chǎn)品質(zhì)量。 這個時期還 是處于創(chuàng)業(yè)階段，為了減少項(xiàng)目的開銷成本，可結(jié)合我司自身特 作者：賴祥芳 Email: : 19595700 Copyright 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 9 of 31 點(diǎn)，使用 合適 我們 自己的營銷模式。對與產(chǎn)品的營銷，可以 從下面幾方面考慮 ： 1) 借助合作伙伴中國電 信福建省公司的力量， 產(chǎn)品宣傳推廣依托電信 現(xiàn)有的 營銷 渠道 ，短信和營業(yè)廳宣傳推廣，我司無需付廣告宣傳費(fèi)用。 2) 借助合作伙伴中國電信福建省公司的資源優(yōu)勢 ，針對目標(biāo)客戶 群體 展開精確營銷。 3) 利用我司自己的軟件技術(shù)優(yōu)勢，開展免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷：建立產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站聚合 人氣 、 在產(chǎn)品網(wǎng)站上開發(fā)相關(guān)的免費(fèi)小游戲提升人氣、 對產(chǎn)品網(wǎng)站進(jìn)行 SEO、通過產(chǎn)品網(wǎng)站收集目標(biāo)客戶信息 等 。 成長階段的產(chǎn)品商業(yè)模式 在一定區(qū)域內(nèi)已經(jīng)初步建立用戶口碑、具有一定的品牌效應(yīng)，產(chǎn)品銷售較好，這個時期定義為產(chǎn)品的成長階段。 在這個時期，還是提供個人、單位 、產(chǎn)品品牌、樓盤等起名、改名的移動增值服務(wù)，以每筆服務(wù)收取一定服務(wù)費(fèi)用以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤。這個階段的主要目標(biāo)客戶和起步階段的目標(biāo)客戶相同。它和起步階段的區(qū)別在于，這個階段提供的是差別化的服務(wù)。例如：取名可以有普通套餐、豪華套餐，每種套餐提供的起名方案份數(shù)不同；新老客戶的折 扣不同；單位、樓盤起名可到實(shí)地進(jìn)行也可遠(yuǎn)程進(jìn)行，但是收費(fèi)不同。 在這個階段的主要目標(biāo) ： 1) 鞏固起動階段的成果。 2) 把產(chǎn)品的網(wǎng)站建立成起名行業(yè)的門戶網(wǎng)站，通過它 獲取更多的人氣。 3) 通過產(chǎn)品的門戶網(wǎng)站以及適當(dāng)?shù)臓I銷手段，在全國范圍內(nèi)獲得用戶口碑，樹立產(chǎn) 品品牌，占領(lǐng)市場。 4) 在運(yùn)營過程中提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高拳頭產(chǎn)品的硬度。 5) 嘗試開發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的衍生產(chǎn)品，豐富項(xiàng)目的產(chǎn)品內(nèi)容。 雖然相對起步階段，當(dāng)前各項(xiàng)情況有所改善，但這個時期還是處于創(chuàng)業(yè)階段，減少項(xiàng)目的開銷成本是必須的，因此必須保留起動階段的營銷方式。如果在上一個階段，項(xiàng)目的推廣為合作伙伴帶來利益，我們還可以要求合作伙伴加強(qiáng)對產(chǎn)品的推廣。這個時期，也可適當(dāng)?shù)脑诟顿M(fèi)媒體上對產(chǎn)品進(jìn)行廣告營銷。 作者：賴祥芳 Email: : 19595700 Copyright 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 10 of 31 成熟階段的產(chǎn)品商業(yè)模式 在全國區(qū)域內(nèi)已經(jīng)建立用戶口碑、品牌效應(yīng)良好，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，這個時期定義為產(chǎn)品的成熟階段。 在這個時 期，可以通過移動增值服務(wù)開展業(yè)務(wù)，也可以用實(shí)體店的方式為客戶提供服務(wù)。對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，針對不同的目標(biāo)人群設(shè)置不同的套餐。 除 了上面兩種方式 以外 ，還可以考慮在全國重點(diǎn)城市發(fā)展連鎖經(jīng)營 ，收取連鎖 店 的加盟費(fèi)用。在產(chǎn)品內(nèi)容方面，除了起名產(chǎn)品以外，也可以加入在項(xiàng)目成長階段開發(fā)出來的內(nèi)容。 在這個階段的主要目標(biāo) ： 1) 鞏固、發(fā)展 人口和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá) 城市的市場。 2) 提升產(chǎn)品網(wǎng)站的營銷能力。 3) 開發(fā)新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品內(nèi)容。 和成長 階段相比，當(dāng)前各項(xiàng)指標(biāo)較好，可以在各類媒體上進(jìn)行品牌宣傳。 可以擴(kuò)展的商業(yè)模式 發(fā)展傳統(tǒng)民俗業(yè)務(wù) 中國的傳統(tǒng) 民俗、傳統(tǒng)文化，都和占卜類活動有或多或少的關(guān)系。在產(chǎn)品運(yùn)營過程中，我們可以結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營情況，在法律和社會道德允許的范圍內(nèi)，開發(fā)一些相關(guān)的手機(jī)和網(wǎng)站小游戲以及開展相關(guān)的增值服務(wù)。另外，也可以考慮發(fā)展家居風(fēng)水類的業(yè)務(wù)。 銷售、開發(fā)相關(guān)的出版物 中國的姓名學(xué)和時間有密切的關(guān)系， 我們在產(chǎn)品運(yùn)營過程中，如果具備相應(yīng)的資源，可以每年出版印刷和中國傳統(tǒng)民俗相關(guān)的掛歷、通勝。在中國的歷史文化遺產(chǎn)中，也有很多和中國民俗相關(guān)的優(yōu)秀作品，我們也可以考慮整理出版、銷售這一類圖書。 加盟店 在具備品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上，如果有開展實(shí)體店業(yè) 務(wù)，我們還可以發(fā)展加盟店，收取加盟費(fèi)用，推廣產(chǎn)品品牌。 作者：賴祥芳 Email: : 19595700 Copyright 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 11 of 31 運(yùn)營產(chǎn)品網(wǎng)站 網(wǎng)站開發(fā)是我們的本行， 產(chǎn)品網(wǎng) 站運(yùn)營的好壞，直接關(guān)系到我們產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。 網(wǎng)站也是我們收集用戶信息，分析用戶個人習(xí)慣，收集個人 數(shù)據(jù)的一個有效渠道。通過對產(chǎn)品網(wǎng)站的運(yùn)營，我們可以聚集人氣，推廣 產(chǎn)品，建立我們產(chǎn)品的權(quán)威形象。 4 市場環(huán)境分析 經(jīng)過近 30 年的改革開放的洗禮，特別是近年來傳統(tǒng)文化的興起， 人們對傳統(tǒng) 文化的認(rèn)識，已經(jīng)從單純認(rèn)為傳統(tǒng)文化是封建迷信糟粕的思想中走出來。人們開始 有選擇的學(xué)習(xí)、接受 傳統(tǒng)文化中有益的內(nèi)容。政府也把弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化作為 一項(xiàng)重要的工作 ，通過政府在全世 界建立孔子學(xué)院、在國內(nèi)舉行祭祀孔廟、為中國傳統(tǒng)民俗節(jié)日設(shè)置法定 假 期 等活動可以明顯的感覺到這一點(diǎn)。 隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老百姓生活水平的提高，人們對生活的質(zhì)量和品質(zhì)有更多的要求 ，在稱謂上也是如此 。 企業(yè)希望自己的名稱即符合企業(yè)的形象 ； 個人希望自己姓名能夠 體現(xiàn)時尚潮流； 父母 愿意 在子女的姓名中寄托希望。 名字是人的符號，是人們彼此相區(qū)別的記號 ，大部分人都很注重自己的姓名。不僅僅對有取名需求的人會使用我們的服務(wù)，對于已經(jīng)有名字的人，也會使用我們的服務(wù)。我國有 將近 14 億的人口， 根據(jù) CNNIC 的統(tǒng)計，截止 20xx 年 6 月底，有 億網(wǎng)民，通過 手機(jī)上網(wǎng) 的 用戶 有 億 。如果項(xiàng)目操作得到，完全可以 達(dá)到 增加移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的流量，聚合大量人氣 的目的 。 潛在的需求市場 下面的 統(tǒng)計 數(shù)據(jù)來源于 國家統(tǒng)計局、工商總局等政府部門官方網(wǎng)站，盡管我們不能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 和真實(shí) ，但是其中各項(xiàng)統(tǒng)計指標(biāo)的變化趨勢對我們還是有參考意義。根據(jù) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們可以保守的預(yù)測在提供命名 策劃 服務(wù)的市場上，每年的潛在市場需求至少為 121,875 萬元人民幣。 人口增長情況分析 我國作為人口大國，人口基數(shù)大，每年都有大量新生人口。下表是 中華人民共和國國家統(tǒng)計局 網(wǎng)站公布的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)： 年 總?cè)丝?增長 按 性 別 分 按 城 鄉(xiāng) 分 作者：賴祥芳 Email: : 19595700 Copyright 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 12 of 31 份 （萬人） 數(shù)（萬人） 男 女 男 女 人口數(shù) 比重(%) 人口數(shù) 比重(%) 人口數(shù) 比重(%) 人口數(shù) 比重(%) 1996 122389 1268 62200 60189 37304 85085 1997 123626 1237 63131 60495 39449 84177 1998 124761 1135 63940 60821 41608 83153 1999 125786 1025 64692 61094 43748 82038 20xx 126743 957 65437 61306 45906 80837 20xx 127627 884 65672 61955 48064 79563 20xx 128453 826 66115 62338 50212 78241 20xx 129227 774 66556 62671 52376 76851 20xx 129988 761 66976 63012 54283 75705 20xx 130756 768 67375 63381 56212 74544 20xx 131448 692 67728 63720 57706 73742 20xx 132129 681 68048 64081 59379 72750 20xx 132802 673 68357 64445 60667 72135 統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源： ： //從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以看到，最近幾年我國的人口增長總數(shù)在 700 萬左右，其中城市人口比例在逐年增大。按照 20xx 年到 20xx 年的人口發(fā)展趨勢，可以簡單的預(yù)計在 20xx 我國的人口增長數(shù)目為 640 萬左右，假設(shè)我們的產(chǎn)品可以從每次服務(wù)中獲取 10 元人民幣的收益，在為個人起名的市場上， 20xx 年潛在市場需求為 6400 萬元人民幣。 從上表中，我們還可以看到，人口的城鄉(xiāng)比例每年也在發(fā)生變化，其中城鎮(zhèn)人口比例在逐 年增加，雖然不能單純按照城鎮(zhèn)人口比例上升作為衡量人民生活水平的一個標(biāo)準(zhǔn)，至少這也是一個說明人民生活水平提高的一個指標(biāo)。生活水平提高，也就意味著對服務(wù)類產(chǎn)品消費(fèi)的情況也會有所提高。 企業(yè)增長情況分析 伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家政策調(diào)整，在各行各業(yè)每年都會有很多舊的企業(yè)、單位倒閉，也有很多新的企業(yè)、單位誕生，這些新誕生的單位就是我們的目標(biāo)客戶 。下表是中華人民共和國 國家工商總局門戶網(wǎng)站 公布的 20xx 年～ 20xx 年全國市場主體實(shí)有戶數(shù)發(fā)展情況 統(tǒng)計數(shù)據(jù) （ 單位：萬戶 ） ： 項(xiàng)目 企業(yè)（含分支機(jī)構(gòu)） 個體工商業(yè) 實(shí)有戶數(shù)合計 內(nèi)資企業(yè) 外資企業(yè) 小計 私營企業(yè) 實(shí)有戶數(shù) 實(shí)有戶數(shù) 20xx 年 20xx 年 20xx 年 作者：賴祥芳 Email: : 19595700 Copyright 169。 20xx 賴祥芳 版權(quán)所有 Page 13 of 31 20xx 年 20xx 年 20xx 年 20xx 年 統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源： ： //我們 按照 20xx 年和 20xx 年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)做市場需求估計?？傮w上看， 20xx年比 20xx 年新增企業(yè)和工商業(yè)個體 萬戶，假設(shè)我們的產(chǎn)品可以從每次為新誕生的企業(yè)提供命名策劃服務(wù)中獲取 100 元人民幣的收益，在為企業(yè)和工商業(yè)個體起名的市場上， 20xx 年潛在市場需求為 18329 萬元人民幣。比對近年我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況， 20xx 年的該領(lǐng)域潛在市場需求不會少于 18329 萬元人民幣。 假設(shè)平均每個企業(yè)每年推出 1 種新產(chǎn)品 /新品牌，按照 20xx 年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)模型，在 20xx 年有 萬種新產(chǎn)品 /新品牌誕生， 假設(shè)我們 的產(chǎn)品可以從每次為新誕生的 產(chǎn)品 /品牌 提供 命名策劃服務(wù) 中獲取 100 元人民幣的收益，在為新產(chǎn)品 /新品牌取名 的市場上， 20xx 年潛在市場需求為 97146 萬元人民幣。比對近年我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況， 20xx 年的該領(lǐng)域潛在市場需求不會少于 97146 萬元人民幣。 居民消費(fèi)情況分析 從國家政策層面上看，我國鼓勵 刺激消費(fèi)、 發(fā)展 內(nèi)需，提高服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)比重 。下表是中華人民共和國國家統(tǒng)計局網(wǎng)站公布的 居民消費(fèi)支出 統(tǒng)計數(shù)據(jù)： 居民消費(fèi)支出 本表