將復(fù)雜的事情簡單化(一)(編輯修改稿)
2025-07-22 14:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就這么復(fù)雜嗎？不見得。這位CIO如此處理是把簡單的流程復(fù)雜化了。 筆者最后建議這位CIO，需要把復(fù)雜的流程簡單化。筆者首先問他，你們企業(yè)采購訂單下單分哪幾種情況？他跟我說一共分四種情況，分別為根據(jù)采購計劃下單、根據(jù)倉庫補貨點下單、不良品補單與樣品采購訂單這四種。然后筆者再讓這位CIO把每種類型的管理流程畫出來。筆者讓他不要畫在同一張紙上，而是畫在四張紙上。這位CIO依次畫了出來。然后筆者指著這些紙上，這樣看起來不是很簡單嗎？你只需要把一個復(fù)雜的流程分門別類的畫出來，而不要把他們畫在一張紙上。如此的話實現(xiàn)起來就不會有難度。如果你ERP系統(tǒng)有工作流管理模塊的話，那就可以設(shè)置四個工作流，分別來管理這四種采購訂單的下單作業(yè)。 這位CIO聽了之后，連連點頭肯定了筆者的說法?；厝ピ嚵酥?，確實非常有效。最后對采購訂單變更單也是如此處理。他不再妄圖把所有采購訂單變更的情況都通過一個流程來管理。而是先對采購訂單變更的情況進行分類，然后把相似的情況通過一個工作流來管理；把流程差異較大的情況采用其他工作流來管理。如此的話，只是多設(shè)置幾個工作流，就可以把所有的采購訂單變更情況都納入到工作流管理中。 筆者不但教別人這么做，筆者自己在工作中也是如此處理的。把用戶復(fù)雜的需求進行分解，然后再一個個去解決。小需求總比大需求要簡單的多。等到所有的小需求都完成了，那么這個大需求也就引刃而解了。故筆者給大家的第一個把復(fù)雜的事情簡單做的建議就是“把需求分解，然后一個個的去做”。 二、先考慮主要情況，特殊內(nèi)容旁邊放放。 很多CIO在考慮問題的時候，喜歡追求完美。想一下子把所有問題都解決了，讓所有員工都滿意了。如果CIO有這種想法的話，那么很可能會吃不了兜著走。因為人的精力有限，企業(yè)的時間有限。如果太過于追求完美的話，則導(dǎo)致的結(jié)果就是遲遲不能夠解決問題。 如前不久筆者公司的IT部門負責(zé)人就被我教訓(xùn)了一通。筆者下面有一家生產(chǎn)公司正在上ERP系統(tǒng)。那時筆者剛好手頭有其他的項目要負責(zé)，故就讓其負責(zé)這個生產(chǎn)公司的ERP項目。但是，在整理需求的時候，筆者發(fā)現(xiàn)需求調(diào)研進度緩慢。遲遲沒看他把需求調(diào)研報告交上來。后來筆者問他到底哪里出了問題。他告訴我說需求大部分都解決了，只是一些細節(jié)問題還需要確認。他給筆者舉了一個例子。在下銷售訂單時，正常情況下是要物料清單全完成后才能夠下訂單。但是現(xiàn)在銷售員提出了一個需求。有時候銷售訂單交期比較急，但是物料清單還沒有確定好。如可能包裝方式客戶還沒有最終確認。但是訂單數(shù)量等等關(guān)鍵信息已經(jīng)協(xié)商好了。為此在物料清單還不全面的情況下，銷售希望采購人員先采購。原來筆者下面這家企業(yè)主要生產(chǎn)辦公用品?，F(xiàn)在有一種彩筆?？蛻粝聠螘r，說要1萬支彩筆的數(shù)量。但是，這個彩筆如何包裝，是兩支裝呢還是四支裝，要到最后才能夠確定。但是由于這個訂單大交期比較急，為此銷售人員希望先把生產(chǎn)筆的材料買回來，先把筆生產(chǎn)好。因為生產(chǎn)彩筆的周期比較長。而等到包裝數(shù)量確定之后，只需要包裝一下即可。但是因為在ERP系統(tǒng)中，必須物料清單確定之后才能夠在系統(tǒng)中下單，才能夠安排采購計劃
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