銀行業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)課程匯總(編輯修改稿)
2025-07-22 04:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶對(duì)于銀行的滿意度，加強(qiáng)客戶對(duì)于銀行的依賴性? 常見異議分析? 常見異議處理技巧分享? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人《客戶營(yíng)銷沙龍活動(dòng)安排》? 有效的組織及安排客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，提升客戶滿意度，拓展新客戶群體? 為什么要搞營(yíng)銷活動(dòng)? 營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)是什么? 營(yíng)銷活動(dòng)的主要類型及如何操作分享? 營(yíng)銷活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷案例分享與話術(shù)分享? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人n 培訓(xùn)對(duì)象：零售客戶經(jīng)理——高級(jí)班（從事客戶經(jīng)理崗位時(shí)間年以上）課程名稱培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容介紹培訓(xùn)安排《理財(cái)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)》? 分析不同理財(cái)產(chǎn)品標(biāo)底，幫助學(xué)員找到產(chǎn)品的共同點(diǎn)，提升交叉銷售? 貴賓卡同業(yè)對(duì)比分析與銷售? 人民幣理財(cái)市場(chǎng)分析與銷售? 基金產(chǎn)品的分析與銷售? 保險(xiǎn)產(chǎn)品的分析與銷售? 信托類產(chǎn)品分析與銷售? 結(jié)構(gòu)型理財(cái)產(chǎn)品分析與銷售? 黃金市場(chǎng)分析? 外匯市場(chǎng)分析? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人《顧問(wèn)式銷售技巧及大客戶銷售技巧》? 了解商業(yè)銀行客戶接觸營(yíng)銷、交叉銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，銷售技巧、案例分析與銷售話述? 為什么需要顧問(wèn)式銷售178。 典型的銷售失誤178。 銷售方法比較178。 銷售的進(jìn)化? 本銷售基本流程178。 選擇市場(chǎng)178。 需求識(shí)別178。 選擇評(píng)估178。 消除疑慮178。 選擇購(gòu)買178。 確保實(shí)施178。 保持發(fā)展? 掌握方法，了解客戶需求178。 情景問(wèn)題178。 疑難問(wèn)題178。 連帶問(wèn)題178。 需求報(bào)答問(wèn)題178。 暗示需求與明確需求? 客戶需求如何轉(zhuǎn)化為銷售行為178。 購(gòu)買決策的重要影響因素178。 產(chǎn)品展示178。 對(duì)客戶異議的處理? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人???《私人銀行客戶經(jīng)理工作流程》? 幫助客戶經(jīng)理了解銀行更高層面客戶服務(wù)營(yíng)銷方法及工作流程提升客戶經(jīng)理的客戶管理層次及水平幫助客戶經(jīng)理打開國(guó)際視野? 私人銀行工作流程描述? 國(guó)外私人銀行工作規(guī)范? 國(guó)內(nèi)私人銀行工作現(xiàn)狀和問(wèn)題? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人《高檔奢侈品介紹》? 通過(guò)了解奢侈品分析客戶的消費(fèi)行為，尋找更多的產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)，在了解奢侈品的同時(shí)把握客戶的需求心理，找到新的金融服務(wù)渠道? 奢侈品的品牌? 奢侈品的定義? 高端客戶奢侈品需求? 奢侈品和金融產(chǎn)品需求分析? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人???《客戶投資技巧分析》? 幫助學(xué)員建立合理的客戶投資理念，學(xué)習(xí)怎么教育客戶的投資需求? 投資的基本理念? 投資理念的客戶傳導(dǎo)? 客戶的投資理念教育? 培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)? 培訓(xùn)方式：講解與實(shí)戰(zhàn)演練? 建議人數(shù)：人n 培
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