【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每叢或每平方米扣 分。 ③草坪 A、草坪缺株，導(dǎo)致黃土裸露，每平方米每天扣 分。 B、草坪上有枯枝敗葉、垃圾雜物、明顯（ 10%）雜草的，每平方米每天扣 分。 C、草坪地表不平整、凸凹、積水，每平方米每天扣 分。 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 D、草地平均高度超過(guò) 10 公分以上，澎蜞菊高度超過(guò) 25 厘米以上未及時(shí)修剪的，每平方米扣 分。 E、葉色枯黃，長(zhǎng)勢(shì)不良，每平米扣 分。 F、感染病蟲(chóng)害且未及時(shí)處理的，每平方米扣 分。 ④園林 綠化設(shè)施：噴灌設(shè)施、花基、花架、護(hù)欄和綠化擴(kuò)張網(wǎng)等附屬園林綠化設(shè)施殘缺損壞，每處每天扣 分。 ⑤清潔衛(wèi)生 A、修剪下來(lái)的枝條樹(shù)干殘枝要日產(chǎn)日清，當(dāng)日沒(méi)有清運(yùn)完畢，每處每天扣 1 分。 B、管理地段內(nèi)的道路附屬綠帶、林帶、花壇等綠地，以及附屬園路等范圍有明顯垃圾、余泥、磚石、瓦渣等雜物，每處每天扣 分。 ⑥內(nèi)部管理 A、中標(biāo)人每月下旬遞交本月養(yǎng)護(hù)記錄及下月工作計(jì)劃到采購(gòu)人，逾期未交一次扣 1分。 B、中標(biāo)人每次施肥通知采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)紀(jì)錄。 C、逾期 3 天領(lǐng)取業(yè)務(wù)文件（包括任務(wù)單），每宗扣 分。 D、在合同 簽訂后 6 個(gè)月內(nèi)，未按采購(gòu)人要求提交養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳明細(xì)及電子圖紙的，每個(gè)月扣 8 分。 ⑦應(yīng)急處理 A、無(wú)正當(dāng)理由未按委托要求完成綠化砍伐、遷移或修復(fù)任務(wù)，且受客戶有效投訴，每宗扣 1 分。 B、對(duì)養(yǎng)護(hù)地段范圍內(nèi)一般因非養(yǎng)護(hù)原因造成的綠化及其設(shè)施的損壞，中標(biāo)人必須及時(shí)報(bào)告，不報(bào)告、不處理，經(jīng)采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)查實(shí)，每宗扣 1 分。 C、遇涉及綠化的重大交通事故，中標(biāo)人必須在 30 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理疏導(dǎo)交通，拍照取證，中標(biāo)人必須及時(shí)報(bào)告，不報(bào)告、不處理，經(jīng)采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)查實(shí)，每宗扣 2 分。 D、在臺(tái)風(fēng)暴雨期間，中標(biāo)人必須安排專人持續(xù)巡查， 發(fā)現(xiàn)傾斜、倒伏樹(shù)木及時(shí)扶正修理支撐，倒伏樹(shù)木適當(dāng)修剪重新種植。主干道路、參觀路線暴風(fēng)雨造成的傾斜、倒伏樹(shù)木必須在接到采購(gòu)人通知（包括口頭、電話） 30 分鐘內(nèi)（一般路段 60 分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。逾時(shí)未處理被檢查發(fā)現(xiàn)，除責(zé)成整改外，每株喬木扣 1 分。 E、中標(biāo)人必須協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行害蟻防治工作，防治藥品由采購(gòu)人無(wú)償提供。 處罰措施： 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 （ 1）扣除養(yǎng)護(hù)款。即按照《廣州番禺 區(qū) 綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)檢查評(píng)分處罰細(xì)則》，對(duì)養(yǎng)護(hù)不到位的中標(biāo)人，根據(jù)檢查扣分情況按前述標(biāo)準(zhǔn)扣除當(dāng)月的養(yǎng)護(hù)款。 （ 2）雙倍扣除養(yǎng)護(hù)款。即對(duì)于缺株、死株 、倒伏、護(hù)樹(shù)樁殘缺的嚴(yán)重問(wèn)題，或中標(biāo)人拒絕簽字確認(rèn)的，根據(jù)檢查情況相應(yīng)雙倍扣除當(dāng)月養(yǎng)護(hù)款。 （ 3）解除合同。月養(yǎng)護(hù)扣分在 80 分以上的，該月養(yǎng)護(hù)質(zhì)量綜合考核結(jié)果定為不合格。連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果均為不合格或一年內(nèi)總的不合格次數(shù)累計(jì)在 5 次以上的，采購(gòu)人有權(quán)取消其養(yǎng)護(hù)資格，解除合同，收回養(yǎng)護(hù)任務(wù)，另選其他單位承接養(yǎng)護(hù)。 （ 4）因不可抗力造成的損失除外。 四、其他要求 （一） 中標(biāo)供應(yīng)商必須保證在服務(wù)期內(nèi)最少需自行配備以下設(shè)備：配備水車(chē)（ 5 噸） 2 輛，運(yùn)輸車(chē)（載重 2T 以上） 2 輛，專門(mén)管理用車(chē) 1 輛；同時(shí)配農(nóng)藥噴灑機(jī)，綠籬機(jī)，剪草機(jī) （走式、背掛式），以及隨車(chē)配備所需的一切機(jī)械、工具、防護(hù)藥物等。 （二） 非經(jīng)采購(gòu)人同意，中標(biāo)供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目全部或任何部分分包和轉(zhuǎn)包給他人。 （三） 因規(guī)劃、管理或其他原因而出現(xiàn)養(yǎng)護(hù)數(shù)量的減少，中標(biāo)供應(yīng)商必須同意按照減少的實(shí)際養(yǎng)護(hù)數(shù)量結(jié)算。 （四） 為保證作業(yè)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，中標(biāo)供應(yīng)商在履行本合同過(guò)程中應(yīng)符合行業(yè)安全作業(yè)規(guī)范，制訂完善的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、詳?xì)的安全防護(hù)制度和措施，并嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。在實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè)過(guò)程中，作業(yè)人員要穿著熒光衣并做好安全防護(hù)措施，因任何安全防護(hù)事故造成的損失和責(zé)任（包括第三者責(zé)任）由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。 （五） 中標(biāo) 供應(yīng)商負(fù)責(zé)本單位人員的思想教育和專業(yè)培訓(xùn)，做到遵紀(jì)守法、持證上崗。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)發(fā)生的任何事故（包括治安、交通、防火等安全案件和違反計(jì)劃生育、勞資糾紛事件等），均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 （六） 中標(biāo)供應(yīng)商從事綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)期間，如損壞城市公用設(shè)施，必須作價(jià)賠償。中標(biāo)供應(yīng)商有保護(hù)其養(yǎng)護(hù)轄區(qū)內(nèi)綠化苗木和園林設(shè)施不遭他人盜竊和故意破壞的責(zé)任。發(fā)生綠化苗木和園林設(shè)施遭盜竊和破壞的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)恢復(fù)，涉及的費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。中標(biāo)供應(yīng)商在養(yǎng)護(hù)作業(yè)期間不準(zhǔn)亂停放機(jī)械、工具、材料，以免影響市容和交通安全。 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 （七） 中標(biāo)供應(yīng)商在綠化養(yǎng) 護(hù)作業(yè)過(guò)程中的用水、用電、機(jī)械設(shè)備（運(yùn)輸車(chē)、灑水車(chē)、園林機(jī)械等）及有關(guān)各種費(fèi)用均由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 （八） 中標(biāo)供應(yīng)商要做好抗臺(tái)風(fēng)等工作，如遇地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害或不可抗力造成花木損壞時(shí)，中標(biāo)供應(yīng)商必須無(wú)償協(xié)助采購(gòu)人做好災(zāi)后苗木的清理等工作，采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際清理工作情況給予中標(biāo)供應(yīng)商適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，新種植苗木的費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。 （九） 中標(biāo)供應(yīng)商若管理不善或錯(cuò)誤操作造成花草、樹(shù)苗損壞或缺失、死亡的，必須在5 個(gè)工作內(nèi)補(bǔ)種。如不按規(guī)定時(shí)間完成的，采購(gòu)人有權(quán)雇請(qǐng)他人處理，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 第 五 章 服務(wù)工作目標(biāo) 一 、 質(zhì)量目標(biāo) 綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量要達(dá)到《 廣州市 城市 道路 綠 化 養(yǎng)護(hù) 管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照《 綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 》 、《城市園林綠化用植物材料》、《園林種植土質(zhì)量》和廣州市市政園林局即將發(fā)布的《園林綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理規(guī)范》、《人行天橋、立交橋綠化種植養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》 執(zhí)行。若各級(jí)又更新文件，則按最新文件執(zhí)行。 并符合招標(biāo)文件中規(guī)定的如下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 確保每次業(yè)主組織的檢查評(píng)分值達(dá) 95 分以上。 人員配置到位充足，有足夠的技術(shù)培訓(xùn)，管理制度健全。 確保綠化植物生長(zhǎng)旺盛，綠化養(yǎng)護(hù)有年度、季度、月度計(jì)劃，做到管理嚴(yán)格。 綠化修 剪科學(xué)，有規(guī)律，綠化帶做到草坪整齊美觀，草坪厚度均勻，無(wú)大面積枯萎現(xiàn)象（人為損壞除外），綠籬、灌木、喬木修剪整齊。 水肥管理科學(xué)合理。 病蟲(chóng)害防治及時(shí)、安全，做到以防為主，防治結(jié)合，植物無(wú)明顯病蟲(chóng)害現(xiàn)象（如遇區(qū)域性病蟲(chóng)害除外），全過(guò)程不使用違規(guī)化學(xué)藥品，維護(hù)公園生態(tài)平衡，確保游人及所有工作人員的安全。 保潔工作及時(shí)全面，無(wú)污垢，無(wú)明臭味。 最后移交給業(yè)主方時(shí)，所有養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù)合格率達(dá) 100%。 具體各項(xiàng)目工作要求按招標(biāo)文件，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求和衛(wèi)生保潔管理要求執(zhí)行。一旦中標(biāo)我司將根據(jù)各職能崗 位對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解。并將招標(biāo)人需求中的各項(xiàng)要求編入日常管理手冊(cè)中，作為服務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 二、 職業(yè)健康與安全管理目標(biāo) 不發(fā)生重大安全事故；年工傷事故頻率不超過(guò) 12‰ ；確保游客誤傷率為零。 三、 環(huán)境管理目標(biāo) 工作中防污治污率達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)管理，節(jié)能降耗，提高效益；持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 第六章 對(duì)各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)搞好城市園林綠化建設(shè)工作，我司作出有以下的 管理 承諾： 一、為了搞好園林綠化建設(shè)工作，保證每項(xiàng)綠化工程都做成精品工程，讓廣大市民滿意 施工養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的整潔程度 ， 我司會(huì) 在每隔 1 至 2 天對(duì)道路路面進(jìn)行一次清潔，清除樹(shù)木、花卉所掉落的落葉 。 二、 每月每季我司將 組織 數(shù)名專項(xiàng)人員對(duì)施工范圍內(nèi)的所游玩的游人做一份調(diào)查問(wèn)卷，提問(wèn)游人對(duì)施工范圍內(nèi)，有什么意見(jiàn)或者建議。 三、 設(shè)立專項(xiàng)人員 協(xié)同各綠化管護(hù)大隊(duì)，加強(qiáng)市區(qū)內(nèi)主要街道的行道樹(shù)樹(shù)形修剪、綠籬造型修剪，把我市裝扮得更美麗、更漂亮、更有魅力。 四、組織有關(guān)部門(mén)對(duì)城市街道、游園等綠化建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收，并做好存檔工作。 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 第 四 章 駐場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立方案和人員管理方案 一、公司管理架構(gòu) 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 織機(jī)構(gòu)圖 養(yǎng)護(hù) 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市第三建筑工程有限公司 】 二、 本項(xiàng)目管理架構(gòu) 本項(xiàng)目服務(wù)管理制度為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，本司為該項(xiàng)目設(shè)立專門(mén)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目管理組織架構(gòu)圖： 說(shuō)明：本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)具體人員 主要管理人員的人數(shù)和職責(zé)、各部門(mén)的設(shè)置、職責(zé)和擬安排的人數(shù)詳見(jiàn) 格式 6：擬派本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要人員情況表 項(xiàng)目經(jīng)理：余日輝 經(jīng)濟(jì)師：高少姬 技術(shù)負(fù)責(zé)人 ： 余日華 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 ： 方 福成 綠化養(yǎng)護(hù)一組 綠化養(yǎng)護(hù)二組 綠化育苗小組 花卉養(yǎng)護(hù)小組 應(yīng)急搶險(xiǎn)組 施肥防治組 巡查小組 番禺城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 【 廣州市日暉園林綠化裝飾工程有限公司 】 第 三 章 服務(wù)管理制度 和運(yùn)作流程 第一節(jié) 服務(wù)管理管理制度 （一） 綠化養(yǎng)護(hù)期間 巡查簽到制度 為了加強(qiáng)綠化實(shí)時(shí)監(jiān)管工作我司確保不少一名巡查員。且在適當(dāng)?shù)奈恢冒仓?巡查簽到箱，要求巡查員每天必須完成其任務(wù)段內(nèi)的巡查工作并且做好記錄。 簽到條每周整理一次，對(duì)巡查缺勤人員及時(shí)進(jìn)行批評(píng)、處罰。 （