【文章內(nèi)容簡介】 息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，不能單純追求ERP產(chǎn)品功能的大而全。堅持創(chuàng)新管理的原則：企業(yè)要建設(shè)ERP，首先要掌握先進的管理思想、更新觀念、再結(jié)合企業(yè)實際，創(chuàng)新管理模式，提出適合企業(yè)特點的先進管理模型。堅持技術(shù)先進的原則：一是系統(tǒng)的底層設(shè)計是高度集成化的設(shè)計，系統(tǒng)各模塊之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和共享非常徹底和靈活。二是要采用先進和穩(wěn)定的rr技術(shù)，因為ERP應(yīng)用對系統(tǒng)的運行效率要求很高，但同時必須要非常穩(wěn)定。堅持注重效益并突出特色的原則：要建立適合企業(yè)的特色和行業(yè)的特色的、以經(jīng)營管理為龍頭、生產(chǎn)管理為中心、財務(wù)管理為主線，理順物資流、資金流和信息流，實現(xiàn)“三流”同步，從根本上改變長期以來無法解決的計算機應(yīng)用系統(tǒng)跟不上管理變化的局面，使系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用為企業(yè)帶來實實在在的經(jīng)濟效益。堅持共同受益的原則：企業(yè)要選擇一個實力強、服務(wù)優(yōu)的軟件供應(yīng)商作為共同開發(fā)和長期合作的伙伴。企業(yè)應(yīng)用ERP成功會提高市場競爭力，也必然會帶來軟件供應(yīng)商自身的發(fā)展和成功。2．6．2實施ERP應(yīng)注意的問題企業(yè)實施ERP并不只是購買軟硬件的簡單問題，而是本身業(yè)務(wù)流程重新改造重建的過程，是一項投入高、周期長、牽涉面廣、存在復(fù)雜性與不確定性等風(fēng)險的大型系統(tǒng)工程。程序化、透明化的管理使很多環(huán)節(jié)更加精確和量化，很難再做人為的變通，這對國內(nèi)企業(yè)人治化色彩較重的傳統(tǒng)管理行為是個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，在實施ERP的過程中應(yīng)該注意以下的幾個問題【11—41。(1)恰當(dāng)選擇實施ERP項目的時機：企業(yè)實旋ERP時機問題直接關(guān)系到整個項目的成敗，因為，企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會成為實施ERP的阻力。只有在ERP實施所需的條件者具備的條件下才能有計劃、按進度進行。(2)謹(jǐn)慎選擇ERP軟件：不同的ERP供應(yīng)商所提供的軟件在功能、性能、產(chǎn)品價格上存在著很大的差異，企業(yè)在準(zhǔn)備上ERP項目前一定要做好可行性研究。首先搞清自己的需求，謹(jǐn)慎的選擇將要使用的軟件。(3)企業(yè)一把手要把好關(guān)：企業(yè)實施ERP是對企業(yè)整體流程的改進和提高，實施的過程必然遇到巨大的阻力，沒有“一把手”的信心和決心是不可能取得成功的。(4)提高員工的參與度并作好人員培訓(xùn)工作：ERP項目的實施與每一個員工的工作都息息相關(guān)，要想取得項目的成功就必須讓每一個相關(guān)的員工參與進來。同時，為了提高每一個相關(guān)員工的能力水平使之達(dá)到ERP的要求，必須對員工進行全面的培訓(xùn)。2．7小結(jié) 在本章中，系統(tǒng)地闡述了ERP的概念、發(fā)展歷程、基本思想及作用，論述了用軟件工程思想開發(fā)ERP的一般過程以及ERP項目實施過程中應(yīng)注意的問題和應(yīng)堅持的原則。 第三章攀鋼ERP系統(tǒng)需求分析3．1系統(tǒng)需求概述系統(tǒng)需求是指用戶對目標(biāo)軟件系統(tǒng)在功能、性能、行為、設(shè)計約束等方面的期望。它是一個通過對用戶業(yè)務(wù)問題及其環(huán)境的分析與理解，采用一系列的分析方法和技術(shù)，將用戶的需求逐步精確化、完全化、一致化，進而優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，最終形成需求規(guī)格說明文檔的過程。在軟件系統(tǒng)實施過程中，需求分析的質(zhì)量至關(guān)重要，因為，它直接關(guān)系到開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。需求分析的主要任務(wù)是完成系統(tǒng)需要“作什么”的問題，即準(zhǔn)確地定義未來系統(tǒng)的目標(biāo)，確定為了滿足用戶的需求系統(tǒng)必須做什么。用需求規(guī)格說明書規(guī)范的形式準(zhǔn)確地表達(dá)用戶的需求。3．1．1攀鋼信息化現(xiàn)狀分析企業(yè)信息化的核心工作就是企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的優(yōu)化和再造，是采用信息技術(shù)完善企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)代化管理，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)：從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)注重內(nèi)部資源的管理轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理和利用、從企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同兩個轉(zhuǎn)變。經(jīng)過多年的努力，攀鋼信息化在以財務(wù)為核心的企業(yè)資源管理方面已經(jīng)取得了顯著成果，遍布全公司的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已初步形成，公司Intcrnet網(wǎng)站也為攀鋼與世界交換信息提供了綠色通道，信息化技術(shù)已經(jīng)為攀鋼帶來了巨大的效益。在建設(shè)ERP前攀鋼的信息化狀況如下mJ：基礎(chǔ)自動化系統(tǒng)比較完善，實現(xiàn)了基礎(chǔ)部分的自動控制且在重要的生產(chǎn)工序?qū)崿F(xiàn)了局部網(wǎng)絡(luò)化；過程控制系統(tǒng)正在逐步完善，L2系統(tǒng)得到較好應(yīng)用，但生產(chǎn)控制系統(tǒng)十分薄弱；很多的二級廠礦已建設(shè)有自己的獨立子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)以工作流為主，涉及物流和資金流管理的較少，且功能簡單，存在數(shù)據(jù)斷鏈和整合不完善等問題；主干網(wǎng)基本形成，局域網(wǎng)數(shù)量也在不斷增加，但網(wǎng)絡(luò)連通性不強，還需完善，信息共享程度較低；綜合信息系統(tǒng)01PP)急待起步，整體產(chǎn)銷系統(tǒng)是其核心組成部分，將建立以客戶訂單為起點，覆蓋質(zhì)量控制、物流控制、計量、能耗、運輸、成品等各環(huán)節(jié)的綜合系統(tǒng)；電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文攀鋼信息建設(shè)在建設(shè)ERP前仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息化建設(shè)還停留在局部、較低的水平；企業(yè)信息化的基礎(chǔ)還比較薄弱；管理數(shù)據(jù)和現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)存在脫節(jié)問題等等。3．1．2攀鋼ERP系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目的是引入先進的管理思想以改進企業(yè)的管理手段。攀鋼ERP系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)是：(1)通過信息化建設(shè)，加速物流周轉(zhuǎn)，提高資金運用能力，對各種原材料信息、半成品信息、成品信息進行動態(tài)管理，達(dá)到在公司范圍內(nèi)的合理調(diào)撥和使用、加快資金周轉(zhuǎn)、減少庫存、降低成本的目的，提高攀鋼產(chǎn)品的競爭能力。(2)通過對生產(chǎn)活動進行實時檢測和控制信息的收集，對主要生產(chǎn)流程和關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備進行動態(tài)分析和預(yù)測，增強各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)交能力，以保證高質(zhì)量、均衡生產(chǎn)。(3)以合同跟蹤為主線，按照客戶個性化的需求組織生產(chǎn)，提高合同兌現(xiàn)率，加快市場反應(yīng)速度，最大程度滿足客戶的需求。3．1．3 ERP系統(tǒng)的需求分析目標(biāo)攀鋼ERP系統(tǒng)需求分析的主要目標(biāo)是：(1)分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)值利稅等方面所要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo)、應(yīng)用目標(biāo)、集成目標(biāo)及效益目標(biāo)。當(dāng)前，國內(nèi)冶金企業(yè)較多，市場競爭較大，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)產(chǎn)品狀況、市場占有率、管理體制、組織保障以及各級政府對企業(yè)的支持重視程度等方面分析企業(yè)實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)的可能性，利用ERP系統(tǒng)尋找相應(yīng)對策。(2)確立ERP高度及企業(yè)全局范疇：ERP是面向整個企業(yè)的，它可覆蓋企業(yè)內(nèi)外的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此，其建設(shè)也應(yīng)該面向企業(yè)的全局，從整體需要出發(fā)，為整體目標(biāo)服務(wù)。這是該系統(tǒng)與其他單項計算機應(yīng)用或自動化項目的根本區(qū)別。3)分析需求發(fā)展，確保ERP面向未來：ERP總體構(gòu)架不是企業(yè)現(xiàn)有活動的計算機化，而是對整個企業(yè)在信息化方面的長遠(yuǎn)決策。一方面要考慮到企業(yè)經(jīng)營活動的改進、發(fā)展和擴大，另一方面要考慮ERP相關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢，考慮到可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品、新理論、新方法，以提高系統(tǒng)的先進性。(4)總體規(guī)劃，分步實施：在總體目標(biāo)的要求下，對ERP進行總體規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)具體情況，合理劃分具體實施的階段，制定具體的實施計劃及階段任務(wù)，確保系統(tǒng)的整體集成，達(dá)到最終的目標(biāo)．(5)開放性保證：ERP開發(fā)過程需要總體規(guī)劃，分步實施，由于市場環(huán)境的變化和技術(shù)的迅速發(fā)展，常常難以準(zhǔn)確預(yù)見，為適應(yīng)未來的發(fā)展和變化，所研制的ERP系統(tǒng)必須具有開放性。(6)了解并充分利用現(xiàn)有資源：為了減少工程投資、縮短開發(fā)周期，以盡快產(chǎn)生效益，必須充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，使其發(fā)揮作用，而且要考慮改造、轉(zhuǎn)移等所付出的代價及其長遠(yuǎn)影響。(7)與技術(shù)改造相結(jié)合：ERP項目與技術(shù)改造應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合，但由于技改項目特別是大型技改項目投資大，往往單獨立項、專項管理，因此必須加強公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)一協(xié)調(diào)ERP項目與技改項目的目標(biāo)、內(nèi)容和進度要求；把企業(yè)的技改放在解決企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸上，納入ERP的總體構(gòu)架中，統(tǒng)一考慮集成問題，避免孤立的技術(shù)改造。(8)與企業(yè)的機制改革相結(jié)合；在ERP項目的需求分析中，通過企業(yè)的差距分析及生產(chǎn)流程和工作流分析，找到企業(yè)存在的問題。如果是技術(shù)上的問題，可通過ERP實施和企業(yè)的技術(shù)改造加以解決，如果是管理運營機制方面或業(yè)務(wù)流程方面的問題，需要改進運營機制或業(yè)務(wù)流程再造，加強管理來解決，二者結(jié)合，才能發(fā)揮ERP的作用。(9)實用性保障：ERP系統(tǒng)的開發(fā)是為企業(yè)整體經(jīng)濟效益服務(wù)的，實用是企業(yè)建立ERP的基本要求，因此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實際，遵循面向應(yīng)用、注重實效、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步完善的原則。(10)可擴充性保障：ERP本身就是一龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，是一個分期建設(shè)、不斷擴展完善的系統(tǒng)，因此，ERP系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)自始至終貫穿可擴充的思想。3．2攀鋼ERP系統(tǒng)分析 3．2．1系統(tǒng)功能分析攀鋼屬全流程、全連續(xù)生產(chǎn)制造企業(yè)，具有生產(chǎn)批量相對較大、品種較多等特點，與其他ERP系統(tǒng)相比，其ERP系統(tǒng)既具共性又獨具特色嘲。由于攀鋼ERP系統(tǒng)的功能需求內(nèi)容太多，在此僅闡述各管理子系統(tǒng)中的主要功能需求以及整個系統(tǒng)的非功能需求。攀鋼ERP系統(tǒng)由原料采購管理、銷售管理、出廠管理、財務(wù)管理、辦公自動化、人事管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、鐵區(qū)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理等子系統(tǒng)構(gòu)成。其中采購管理、辦公自動化及人事管理、鐵區(qū)管理和設(shè)備管理可視為獨立系統(tǒng)開發(fā)。其余合并為產(chǎn)銷一體化管理系統(tǒng)。一、鐵區(qū)管理系統(tǒng) 鐵區(qū)管理主要包括鐵區(qū)數(shù)據(jù)收集、原料計劃管理、原料輸入輸出管理、技術(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理等。系統(tǒng)應(yīng)以滿足煉鐵生產(chǎn)工藝的要求為出發(fā)點，結(jié)合煉鐵生產(chǎn)工藝的發(fā)展，進行煉鐵生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃。系統(tǒng)建成后能實現(xiàn)生產(chǎn)管理的合理化、在線化、集成化。對生產(chǎn)過程中的物流和信息流進行綜合管理，使物流和信息流盡可能同步。系統(tǒng)應(yīng)以支持生產(chǎn)單位生產(chǎn)高品質(zhì)、高產(chǎn)量的鐵水為目標(biāo)，著重于及時采集原料消耗，產(chǎn)品質(zhì)量等實際信息，并作分析統(tǒng)計，做好原料的收、發(fā)、存管制。穩(wěn)定各生產(chǎn)單元原料的供應(yīng)。 二、設(shè)備管理系統(tǒng) 設(shè)備管理主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理(設(shè)備標(biāo)準(zhǔn))、運行狀態(tài)管理、點檢診斷管理、維修管理、修復(fù)件管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、設(shè)備的投入產(chǎn)出管理和設(shè)備的圖檔管理、物資管理等。對設(shè)備維護信息建立較完善的信息管理庫，包括設(shè)備登錄、狀態(tài)記錄、故障記錄、維修實績等，使有關(guān)部門共享這些信息并支持各種點檢、維修、備件材料計劃生成及維修、合同預(yù)算等業(yè)務(wù)活動，對各類實績進行綜合統(tǒng)計，以及完善各種標(biāo)準(zhǔn)和制度。三、辦公自動化系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)主要包括日常工作、公文管理、通用信息管理、電子郵件管理、討論與公告、系統(tǒng)維護等功能。目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量；輔助決策，求取更好的經(jīng)濟效率。四、人事管理系統(tǒng) 人事管理主要包括勞動組織管理、勞動關(guān)系管理、工資管理、勞動保險管理、員工培訓(xùn)管理、專業(yè)人才管理、干部管理、組織信息管理等功能。人力資源的管理和開發(fā)是公司的管理業(yè)務(wù)中不可缺少的一個組成部分。五、產(chǎn)銷一體化管理系統(tǒng) 產(chǎn)銷一體化管理系統(tǒng)(簡稱產(chǎn)銷系統(tǒng))主要包括銷售管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、出廠管理和財務(wù)成本管理等。產(chǎn)銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)從接收用戶訂單開始，經(jīng)過合同處理、材料申請、作業(yè)計劃編制、生產(chǎn)指令下達(dá)、生產(chǎn)實績收集、質(zhì)量控制、財務(wù)管理、發(fā)貨管理等環(huán)節(jié)，直至用戶合同結(jié)算完成，最終合同結(jié)案，構(gòu)成了企業(yè)銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、供貨等企業(yè)活動的計算機管理閉環(huán)。1．會計管理 會計管理主要功能包括綜合會計管理、報支管理、固定資產(chǎn)管理、資金(票據(jù))管理、貸款管理、工程款項)管理、工程管理等管理業(yè)務(wù)。體現(xiàn)“以財務(wù)管理為中心”的理念，即實現(xiàn)財務(wù)信息是業(yè)務(wù)信息的副產(chǎn)品。會計信息收集自動化，提高會計核算自動化的程度和會計核算的正確性與及時性．會計管理系統(tǒng)，與其他業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，整合在整體信息系統(tǒng)中。所有系統(tǒng)與會計管理系統(tǒng)的接口與數(shù)據(jù)傳送方式均應(yīng)堅持一貫的思想，采用統(tǒng)一的處理模式。整體信息系統(tǒng)中的會計管理系統(tǒng)，其會計資料(憑證)的收集，應(yīng)以全面自動拋帳為主。2．質(zhì)量管理 質(zhì)量管理是攀鋼整體產(chǎn)銷計算機管理應(yīng)用系統(tǒng)的重要組成部分，功能范圍包括：產(chǎn)品規(guī)范管理、冶金規(guī)范管理、合同處理(質(zhì)量設(shè)計)、檢化驗記錄管理、質(zhì)量判定管理和質(zhì)保書管理等。結(jié)合企業(yè)按照合同組織生產(chǎn)的管理模式，將一貫質(zhì)量管理的思想和原則，在整個產(chǎn)銷系統(tǒng)中有機的貫穿于產(chǎn)品銷售合同訂立、生產(chǎn)過程主要工藝參數(shù)控制、最終產(chǎn)品質(zhì)量控制等質(zhì)量管理點。要求各產(chǎn)品工程師能夠以規(guī)程為依據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及用戶的需求，對產(chǎn)線的冶煉、軌梁、線材、熱軋、冷軋、熱鍍鋅及包裝等各工序進行一貫質(zhì)量設(shè)計；全面跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程，與銷售、生產(chǎn)管理、出廠管理系統(tǒng)密切配合，在各個生產(chǎn)階段對產(chǎn)品進行檢驗，并最終對成品進行質(zhì)量判定，保證提供給用戶的產(chǎn)品是符合用戶質(zhì)量要求的合格產(chǎn)品。3．生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理以“財務(wù)為中心”、“按合同組織生產(chǎn)”、“集中一貫管理”作為管理理念，實現(xiàn)從合同簽約、生產(chǎn)、交貨到結(jié)算的一貫合同管理，從煉鋼到最終成品的一貫材料管理和一貫計劃管理。生產(chǎn)管理完全貫徹按合同組織生產(chǎn)的管理理念，實現(xiàn)合同管理、計劃管理、存貨管理全過程一貫管理。主要包括合同管理、計劃管理、存貨管理三大管理業(yè)務(wù)。 合同管理是對經(jīng)過質(zhì)量設(shè)計后，對釋放生產(chǎn)的合同進行實時動態(tài)管理。管理自合同釋放生產(chǎn)到合同生產(chǎn)結(jié)案整個生產(chǎn)的合同生命周期內(nèi)，合同的生產(chǎn)組織、調(diào)度、申請，跟蹤管理等活動。 生產(chǎn)計劃管理主要功能包括：煉鋼、連鑄、軌梁、型鋼、線材、釩制品、熱軋及冷軋等產(chǎn)品的各生產(chǎn)機組作業(yè)計劃的形成和追加、編制、調(diào)整、規(guī)程檢查、確定和下發(fā)等功能。 存貨管理主要是對物料及庫存的動態(tài)跟蹤與管理，起到實時掌握庫存信息，達(dá)到降低庫存、確保物流暢通的目的。主要功能包括生產(chǎn)實績電文的接收與處理、生產(chǎn)實績查詢、庫存及庫存結(jié)構(gòu)查詢、材料的成品半成品互轉(zhuǎn)、報表打印等。4．出廠管理 出廠管理主要包括產(chǎn)成品管理、出廠計劃管理、倉庫發(fā)貨管理等業(yè)務(wù)。實現(xiàn)規(guī)范產(chǎn)品運輸，對產(chǎn)成品進行統(tǒng)一、有序的管理，實現(xiàn)實時和快捷的供貨，縮短發(fā)貨