【文章內容簡介】 從上面的圖形中我們不難發(fā)現，如何綜合有效地利用各類網站進行宣傳是未來新建縣需重點拓展的營銷渠道之一，同時這也是充分利用現代科技水平，提升旅游智業(yè)的必然選擇。 (1)管理體制不暢 目前旅游管理領導班子人員不足，權責劃分不明晰，無法形成有效的領導協(xié)調機制統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展。在景區(qū)層面，各自為陣、隨意開發(fā)的現象比較突出，市場化程度深淺不一，市場秩序有待規(guī)范。(2)旅游服務設施單薄新建縣目前用于旅游接待服務的賓館、招待所、床位數、餐館、娛樂場所、購物點等的規(guī)格和水平遠遠滿足不了游客的需求。西山萬壽宮景區(qū)沒有專門的停車場，導致景區(qū)門口秩序較為混亂，交通擁堵現象嚴重。寶葫蘆農莊附近幾乎沒有相關的旅游配套服務設施，難以拉動整條旅游產業(yè)鏈的延伸。此外，各景區(qū)外部的交通條件也有待進一步改善。(3)人力資源保障體系尚不夠完善根據實地調研數據和收集到的資料、信息歸納總結目前新建縣旅游行政部門和旅游產業(yè)的人力資源現狀如下：①從業(yè)人員數量少，學歷層次普遍偏低，總體人員專業(yè)素質不高，尤其缺乏高層次旅游管理人才和專業(yè)旅游從業(yè)人才。②從業(yè)人員的工作年限普遍偏短（見圖13和圖14），缺乏工作經驗，并且人員的流動意愿強，人才隊伍不夠穩(wěn)定。 圖13 旅游從業(yè)人員工齡分析圖14 員工是否愿意繼續(xù)原有崗位工作③人才招聘與選拔機制不夠科學化，有待于改善。目前，新建縣旅游業(yè)工作人員很多是通過內部招聘與選拔途徑引入的（見圖15），這不利于這一行業(yè)人才隊伍結構的優(yōu)化以及先進管理經驗和技術的引進。因此，人才招聘機制也有待于改善。圖15 員工選拔方式 ④新建縣旅游產業(yè)各部門的員工培訓工作均有，但是具體培訓項目、內容④培訓機制尚不健全（見圖16），有待于豐富和發(fā)展，尤其是旅游業(yè)市場開發(fā)人才、旅游業(yè)管理人才的管理知識和專業(yè)技能培訓力度有待于提升。圖16 員工培訓類型 ⑤員工績效考核機制不夠科學化。目前絕大多數旅游業(yè)部門均是采取上級領導打分形式來進行員工工作績效考核（見圖17）。這種考核方式不符合現代管理科學化原則，主觀性太大，考核的信度和效度都很低。圖17 員工績效考核方式⑥根據我們調研組抽樣統(tǒng)計的數據顯示，新建縣旅游業(yè)工作人員的激勵機制不健全，因此，員工激勵機制的建立是目前新建縣旅游業(yè)發(fā)展迫切需要解決的問題。3 促進新建縣旅游產業(yè)發(fā)展的措施和建議旅游形象即旅游目的地形象，是公眾以一個潛在或現實旅游者的眼光對旅游地的整體評價，即在其心目中形成的綜合認知印象，也是旅游產品的主體。調研組通過訪談和問卷得到以下信息：新建的旅游產業(yè)形象并沒有在市場中凸顯。前文已經分析出新建旅游產業(yè)的發(fā)展應圍繞“休閑”展開，如何打造休閑品牌，推出具有市場感召力的宣傳口號是當務之急。新建的旅游產業(yè)總體規(guī)劃中設定的旅游總體形象和宣傳口號是“生態(tài)家園、休閑綠洲”，強調生態(tài)與休閑并舉，應該說是較為科學的，但是旅游宣傳口號需要有成熟的旅游產品作為支撐，才能讓市場滿意。因此，調研組認為，應專攻“休閑”，結合市場定位推出旅游宣傳口號。以下是調研組提供的幾點建議：總體形象定位：江西第一休閑勝地精彩生活，休閑世界——中國新建旅游宣傳口號：相約城鄉(xiāng)新建，共享休閑時尚 周末休閑哪里去，徜徉新建二(一)日游除此之外，應加強網站設計和旅游地形象標徽設計。旅游地標徽（logo）是旅游地的形象標志，于新建縣而言，可以選取鷺鳥、溫泉、葫蘆、小平小道為素材，將整個標徽設計成偏規(guī)則的雙層葫蘆形狀，主要有以下寓意：第一，以“中國新建”四個字置于外圈與內圈之間，同時輔以英文旅游——tourism，象征新建以旅游業(yè)為媒介加強內外聯(lián)系，拓寬對外交往，帶動縣域經濟發(fā)展；第二，以溫泉水為內圈的基底，體現新建地熱資源，是座親水休閑之城；第三，將形象化的小平小道自溫泉水之上向葫蘆口立體延伸，暗含中國從這里走向世界。第四，在葫蘆的外圈周邊以白鷺翱翔姿態(tài)點綴，不僅體現新建是鷺鳥王國，同時象征新建旅游業(yè)的蒸蒸日上。第五，在整個標徽的色彩運用上，以綠色、藍色和白色為主，綠色象征新建是座生態(tài)之城，同時暗含旅游的可持續(xù)發(fā)展；藍色體現休閑情調。：重點突破，引領全局 旅游品牌是整合了旅游產品的品質、特色、名稱、標識、個性形象及市場影響力等要素的一個綜合性概念，其中品牌中的精品對凸現一個國家或地區(qū)旅游整體形象，提升旅游產品的市場“賣點”，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展，具有十分重要的意義。就新建縣而言，應以南昌溫泉城、象山森林公園、寶葫蘆農莊、棲霞風景區(qū)為載體，深度挖掘休閑內涵，在高起點、高標準規(guī)劃開發(fā)的基礎上，形成以休閑為主題的文化體驗和度假旅游精品。旅游發(fā)展離不開大手筆的資金投入，更離不開外部資本的注入。在繼續(xù)爭取上級政府支持和扶持的同時，更要通過政策、服務、環(huán)境和社會氛圍的優(yōu)化，全力招商引資，開通多種融資渠道，主動接受沿海發(fā)達地區(qū)的資本轉移，非旅游產業(yè)向旅游業(yè)發(fā)展的產業(yè)轉移，以此帶動新建縣產業(yè)轉型和結構調整。，兼顧旅游城市本身就是一種特殊的旅游源。它既是一個特殊的免費景點，也是一個旅游接待服務中心，更是一個區(qū)（縣）的旅游形象窗口。城市的形象和發(fā)展水平直接影響著旅游發(fā)展水平。城市規(guī)劃必須高度重視旅游功能定位。一是要確立一個特色鮮明的旅游城市建設目標。二是要讓城市“美”起來，有步驟地對城市進行景觀改造。三是讓城市“潔”起來，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀旅游城市或全國優(yōu)秀旅游城區(qū)。四是讓城市“亮”起來，搞好城市“光彩工程”。五是讓城市“活”起來，增加公眾娛樂、財物、休閑設施，增大休閑空間。，推動產業(yè)轉型升級目前新建縣旅游產業(yè)的開發(fā)整體上已經初具規(guī)模，但是與其打造全國旅游強縣的目標還存在一定的差距。因此，我們提出以下幾點對策與建議：第一、要逐步加大財政投入力度，爭取國家旅游基建投資、風景區(qū)建設資金、國債投資計劃和其它旅游相關專項資金落戶新建。通過申報旅游改革示范區(qū)、旅游標準化示范點、優(yōu)秀旅游城市、示范生態(tài)縣建設等，積極爭取政府相關部門和金融機構對融資工作的支持。第二、建立旅游發(fā)展基金，這樣可以增強旅游業(yè)自我的發(fā)展能力，實現以旅游養(yǎng)旅游為主的發(fā)展道路。 第三、健全旅游投資引導機制，加強投資引導功能，政府投資引導社會投資于旅游基礎設施建設，實現旅游投資地區(qū)、項目間的平衡。 第四、信貸融資。(1)抓住國家大力發(fā)展旅游業(yè)和建立鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)為契機，加強與各大型金融機構的聯(lián)系與合作；(2)鼓勵金融機構向具有一定實力、發(fā)展?jié)摿^大、資信狀況良好的旅游企業(yè)發(fā)放貸款，滿足其合理的資金需求，進一步降低準入門檻；(3)根據《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法》中規(guī)定，國家與地方政府可以設立創(chuàng)業(yè)投資引導基金，通過參股和提供融資擔保等方式扶持創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)的設立與發(fā)展。新建縣旅游業(yè)的基礎配套設施尚不夠完善，旅游接待能力還處于較低水平。因此，我們將從旅游六要素即“食宿行游購娛”具體提出可行性建議：第一，挖掘旅游餐飲文化。“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語，概括了餐飲業(yè)對于民生的重要作用。挖掘餐飲產品的文化可以從多方面加以探索：(1)增加就餐環(huán)境的文化內涵。從餐廳外在的有形店景文化到餐廳的功能布局、設計裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都能體現文化主題和內涵。(2)不斷挖掘本地資源與餐飲產品的結合點， 通過美味佳肴傳遞文化信息。在新建，有許真君的“黎蒿臘肉”，有康熙皇帝親自命名的大塘清明酒，有國際品牌產品藠頭，通過這些可以傳達古今豐富的文化內涵。第二，優(yōu)化旅游住宿環(huán)境。(1)連鎖經營。通過連鎖經營可以形成規(guī)模經濟，極大地提高連鎖集團內酒店的經濟效益?？稍诟骶皡^(qū)附近加盟知名品牌酒店連鎖店，引進先進的酒店管理經驗與設備。(2)品牌建設?？稍诰皡^(qū)附近新建一批物美價廉的酒店，為游客提供優(yōu)質服務，打造自己的品牌酒店，以此來吸引游客游玩更長的時間。第三，完善旅游交通網絡。旅游交通是區(qū)域旅游地開發(fā)建設的必要條件，與旅游發(fā)展息息相關。新建縣在完善旅游交通這方面可以從以下幾點做起：(1)在交通建設中注重區(qū)域間的聯(lián)系。小平小道的旅游交通可以與南昌的八一起義紀念館、八一起義紀念碑等紅色旅游景點共同開發(fā)一條紅色文化旅游線路。寶葫蘆農莊、流湖溫泉項目、西山萬壽宮、厚田沙漠、小平小道等相近的景點可以開發(fā)一條休閑旅游精品路線，而象山森林公園、溪霞風景區(qū)、汪山土庫也可以開發(fā)一條生態(tài)旅游精品路線；(2)在旅游交通組織方面，應進一步與鐵路局、江西長運集團、旅游集散中心和各大旅行社合作，爭取多開通一些旅游專列、旅游專車、旅游專線；(3)加強交通信息化和配套設施建設，提高管理服務水平；(4)依托科學管理和市場營銷等措施挖掘交通潛力，盤活存量，使現有的交通資源發(fā)揮出最大的經濟效益。同時，注重游客集散、交通等功能的旅游集散中心建設，它是城市的窗口，影響到游客對整個城市的印象和對旅游目的地的選擇。第四，打造休閑旅游精品。目前新建縣的旅游定位就是“生態(tài)家園，休閑綠洲”，因此休閑旅游將是其發(fā)展的重點項目。針對目前新建縣的休閑旅游發(fā)展狀況而言，應從以下幾點著力加強：(1)找準市場，優(yōu)化旅游產品結構。新建縣的休閑旅游產品應從市場需求出發(fā)，產品數量、品種、規(guī)模乃至生產布局、步驟、時機最終由市場來調節(jié)，形成