【文章內(nèi)容簡介】 從上面的圖形中我們不難發(fā)現(xiàn)，如何綜合有效地利用各類網(wǎng)站進行宣傳是未來新建縣需重點拓展的營銷渠道之一，同時這也是充分利用現(xiàn)代科技水平，提升旅游智業(yè)的必然選擇。 (1)管理體制不暢 目前旅游管理領(lǐng)導(dǎo)班子人員不足，權(quán)責(zé)劃分不明晰，無法形成有效的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展。在景區(qū)層面，各自為陣、隨意開發(fā)的現(xiàn)象比較突出，市場化程度深淺不一，市場秩序有待規(guī)范。(2)旅游服務(wù)設(shè)施單薄新建縣目前用于旅游接待服務(wù)的賓館、招待所、床位數(shù)、餐館、娛樂場所、購物點等的規(guī)格和水平遠遠滿足不了游客的需求。西山萬壽宮景區(qū)沒有專門的停車場，導(dǎo)致景區(qū)門口秩序較為混亂，交通擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重。寶葫蘆農(nóng)莊附近幾乎沒有相關(guān)的旅游配套服務(wù)設(shè)施，難以拉動整條旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。此外，各景區(qū)外部的交通條件也有待進一步改善。(3)人力資源保障體系尚不夠完善根據(jù)實地調(diào)研數(shù)據(jù)和收集到的資料、信息歸納總結(jié)目前新建縣旅游行政部門和旅游產(chǎn)業(yè)的人力資源現(xiàn)狀如下：①從業(yè)人員數(shù)量少，學(xué)歷層次普遍偏低，總體人員專業(yè)素質(zhì)不高，尤其缺乏高層次旅游管理人才和專業(yè)旅游從業(yè)人才。②從業(yè)人員的工作年限普遍偏短（見圖13和圖14），缺乏工作經(jīng)驗，并且人員的流動意愿強，人才隊伍不夠穩(wěn)定。 圖13 旅游從業(yè)人員工齡分析圖14 員工是否愿意繼續(xù)原有崗位工作③人才招聘與選拔機制不夠科學(xué)化，有待于改善。目前，新建縣旅游業(yè)工作人員很多是通過內(nèi)部招聘與選拔途徑引入的（見圖15），這不利于這一行業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及先進管理經(jīng)驗和技術(shù)的引進。因此，人才招聘機制也有待于改善。圖15 員工選拔方式 ④新建縣旅游產(chǎn)業(yè)各部門的員工培訓(xùn)工作均有，但是具體培訓(xùn)項目、內(nèi)容④培訓(xùn)機制尚不健全（見圖16），有待于豐富和發(fā)展，尤其是旅游業(yè)市場開發(fā)人才、旅游業(yè)管理人才的管理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)力度有待于提升。圖16 員工培訓(xùn)類型 ⑤員工績效考核機制不夠科學(xué)化。目前絕大多數(shù)旅游業(yè)部門均是采取上級領(lǐng)導(dǎo)打分形式來進行員工工作績效考核（見圖17）。這種考核方式不符合現(xiàn)代管理科學(xué)化原則，主觀性太大，考核的信度和效度都很低。圖17 員工績效考核方式⑥根據(jù)我們調(diào)研組抽樣統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，新建縣旅游業(yè)工作人員的激勵機制不健全，因此，員工激勵機制的建立是目前新建縣旅游業(yè)發(fā)展迫切需要解決的問題。3 促進新建縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施和建議旅游形象即旅游目的地形象，是公眾以一個潛在或現(xiàn)實旅游者的眼光對旅游地的整體評價，即在其心目中形成的綜合認知印象，也是旅游產(chǎn)品的主體。調(diào)研組通過訪談和問卷得到以下信息：新建的旅游產(chǎn)業(yè)形象并沒有在市場中凸顯。前文已經(jīng)分析出新建旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)圍繞“休閑”展開，如何打造休閑品牌，推出具有市場感召力的宣傳口號是當(dāng)務(wù)之急。新建的旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃中設(shè)定的旅游總體形象和宣傳口號是“生態(tài)家園、休閑綠洲”，強調(diào)生態(tài)與休閑并舉，應(yīng)該說是較為科學(xué)的，但是旅游宣傳口號需要有成熟的旅游產(chǎn)品作為支撐，才能讓市場滿意。因此，調(diào)研組認為，應(yīng)專攻“休閑”，結(jié)合市場定位推出旅游宣傳口號。以下是調(diào)研組提供的幾點建議：總體形象定位：江西第一休閑勝地精彩生活，休閑世界——中國新建旅游宣傳口號：相約城鄉(xiāng)新建，共享休閑時尚 周末休閑哪里去，徜徉新建二(一)日游除此之外，應(yīng)加強網(wǎng)站設(shè)計和旅游地形象標(biāo)徽設(shè)計。旅游地標(biāo)徽（logo）是旅游地的形象標(biāo)志，于新建縣而言，可以選取鷺鳥、溫泉、葫蘆、小平小道為素材，將整個標(biāo)徽設(shè)計成偏規(guī)則的雙層葫蘆形狀，主要有以下寓意：第一，以“中國新建”四個字置于外圈與內(nèi)圈之間，同時輔以英文旅游——tourism，象征新建以旅游業(yè)為媒介加強內(nèi)外聯(lián)系，拓寬對外交往，帶動縣域經(jīng)濟發(fā)展；第二，以溫泉水為內(nèi)圈的基底，體現(xiàn)新建地?zé)豳Y源，是座親水休閑之城；第三，將形象化的小平小道自溫泉水之上向葫蘆口立體延伸，暗含中國從這里走向世界。第四，在葫蘆的外圈周邊以白鷺翱翔姿態(tài)點綴，不僅體現(xiàn)新建是鷺鳥王國，同時象征新建旅游業(yè)的蒸蒸日上。第五，在整個標(biāo)徽的色彩運用上，以綠色、藍色和白色為主，綠色象征新建是座生態(tài)之城，同時暗含旅游的可持續(xù)發(fā)展；藍色體現(xiàn)休閑情調(diào)。：重點突破，引領(lǐng)全局 旅游品牌是整合了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、名稱、標(biāo)識、個性形象及市場影響力等要素的一個綜合性概念，其中品牌中的精品對凸現(xiàn)一個國家或地區(qū)旅游整體形象，提升旅游產(chǎn)品的市場“賣點”，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展，具有十分重要的意義。就新建縣而言，應(yīng)以南昌溫泉城、象山森林公園、寶葫蘆農(nóng)莊、棲霞風(fēng)景區(qū)為載體，深度挖掘休閑內(nèi)涵，在高起點、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃開發(fā)的基礎(chǔ)上，形成以休閑為主題的文化體驗和度假旅游精品。旅游發(fā)展離不開大手筆的資金投入，更離不開外部資本的注入。在繼續(xù)爭取上級政府支持和扶持的同時，更要通過政策、服務(wù)、環(huán)境和社會氛圍的優(yōu)化，全力招商引資，開通多種融資渠道，主動接受沿海發(fā)達地區(qū)的資本轉(zhuǎn)移，非旅游產(chǎn)業(yè)向旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，以此帶動新建縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整。，兼顧旅游城市本身就是一種特殊的旅游源。它既是一個特殊的免費景點，也是一個旅游接待服務(wù)中心，更是一個區(qū)（縣）的旅游形象窗口。城市的形象和發(fā)展水平直接影響著旅游發(fā)展水平。城市規(guī)劃必須高度重視旅游功能定位。一是要確立一個特色鮮明的旅游城市建設(shè)目標(biāo)。二是要讓城市“美”起來，有步驟地對城市進行景觀改造。三是讓城市“潔”起來，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀旅游城市或全國優(yōu)秀旅游城區(qū)。四是讓城市“亮”起來，搞好城市“光彩工程”。五是讓城市“活”起來，增加公眾娛樂、財物、休閑設(shè)施，增大休閑空間。，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級目前新建縣旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)整體上已經(jīng)初具規(guī)模，但是與其打造全國旅游強縣的目標(biāo)還存在一定的差距。因此，我們提出以下幾點對策與建議：第一、要逐步加大財政投入力度，爭取國家旅游基建投資、風(fēng)景區(qū)建設(shè)資金、國債投資計劃和其它旅游相關(guān)專項資金落戶新建。通過申報旅游改革示范區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范點、優(yōu)秀旅游城市、示范生態(tài)縣建設(shè)等，積極爭取政府相關(guān)部門和金融機構(gòu)對融資工作的支持。第二、建立旅游發(fā)展基金，這樣可以增強旅游業(yè)自我的發(fā)展能力，實現(xiàn)以旅游養(yǎng)旅游為主的發(fā)展道路。 第三、健全旅游投資引導(dǎo)機制，加強投資引導(dǎo)功能，政府投資引導(dǎo)社會投資于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)旅游投資地區(qū)、項目間的平衡。 第四、信貸融資。(1)抓住國家大力發(fā)展旅游業(yè)和建立鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)為契機，加強與各大型金融機構(gòu)的聯(lián)系與合作；(2)鼓勵金融機構(gòu)向具有一定實力、發(fā)展?jié)摿^大、資信狀況良好的旅游企業(yè)發(fā)放貸款，滿足其合理的資金需求，進一步降低準(zhǔn)入門檻；(3)根據(jù)《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法》中規(guī)定，國家與地方政府可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，通過參股和提供融資擔(dān)保等方式扶持創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)的設(shè)立與發(fā)展。新建縣旅游業(yè)的基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不夠完善，旅游接待能力還處于較低水平。因此，我們將從旅游六要素即“食宿行游購娛”具體提出可行性建議：第一，挖掘旅游餐飲文化?！懊褚允碁樘欤燥埖谝弧?，一句民間俗語，概括了餐飲業(yè)對于民生的重要作用。挖掘餐飲產(chǎn)品的文化可以從多方面加以探索：(1)增加就餐環(huán)境的文化內(nèi)涵。從餐廳外在的有形店景文化到餐廳的功能布局、設(shè)計裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都能體現(xiàn)文化主題和內(nèi)涵。(2)不斷挖掘本地資源與餐飲產(chǎn)品的結(jié)合點， 通過美味佳肴傳遞文化信息。在新建，有許真君的“黎蒿臘肉”，有康熙皇帝親自命名的大塘清明酒，有國際品牌產(chǎn)品藠頭，通過這些可以傳達古今豐富的文化內(nèi)涵。第二，優(yōu)化旅游住宿環(huán)境。(1)連鎖經(jīng)營。通過連鎖經(jīng)營可以形成規(guī)模經(jīng)濟，極大地提高連鎖集團內(nèi)酒店的經(jīng)濟效益。可在各景區(qū)附近加盟知名品牌酒店連鎖店，引進先進的酒店管理經(jīng)驗與設(shè)備。(2)品牌建設(shè)。可在景區(qū)附近新建一批物美價廉的酒店，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自己的品牌酒店，以此來吸引游客游玩更長的時間。第三，完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)。旅游交通是區(qū)域旅游地開發(fā)建設(shè)的必要條件，與旅游發(fā)展息息相關(guān)。新建縣在完善旅游交通這方面可以從以下幾點做起：(1)在交通建設(shè)中注重區(qū)域間的聯(lián)系。小平小道的旅游交通可以與南昌的八一起義紀(jì)念館、八一起義紀(jì)念碑等紅色旅游景點共同開發(fā)一條紅色文化旅游線路。寶葫蘆農(nóng)莊、流湖溫泉項目、西山萬壽宮、厚田沙漠、小平小道等相近的景點可以開發(fā)一條休閑旅游精品路線，而象山森林公園、溪霞風(fēng)景區(qū)、汪山土庫也可以開發(fā)一條生態(tài)旅游精品路線；(2)在旅游交通組織方面，應(yīng)進一步與鐵路局、江西長運集團、旅游集散中心和各大旅行社合作，爭取多開通一些旅游專列、旅游專車、旅游專線；(3)加強交通信息化和配套設(shè)施建設(shè)，提高管理服務(wù)水平；(4)依托科學(xué)管理和市場營銷等措施挖掘交通潛力，盤活存量，使現(xiàn)有的交通資源發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。同時，注重游客集散、交通等功能的旅游集散中心建設(shè)，它是城市的窗口，影響到游客對整個城市的印象和對旅游目的地的選擇。第四，打造休閑旅游精品。目前新建縣的旅游定位就是“生態(tài)家園，休閑綠洲”，因此休閑旅游將是其發(fā)展的重點項目。針對目前新建縣的休閑旅游發(fā)展?fàn)顩r而言，應(yīng)從以下幾點著力加強：(1)找準(zhǔn)市場，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。新建縣的休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)從市場需求出發(fā)，產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)模乃至生產(chǎn)布局、步驟、時機最終由市場來調(diào)節(jié)，形成