營銷總監(jiān)手冊(編輯修改稿)
2025-12-13 04:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，不要讓他們處理事務(wù)性的工作。 、接訂單、交貨、收款、進帳等的綜合效率所訂的事務(wù)制度。 (三 )銷售事務(wù)的改善 ，并經(jīng)常予以檢討。 ，以求機械化、效率 化。 (四 )與分公司 （辦事處） 保持良好的關(guān)系 （辦事處） 競爭是一種好現(xiàn)象，但不能導(dǎo)致對立或不協(xié)調(diào)。 中心總監(jiān)需特別留意，保持相互間的良好關(guān)系。 (五 )協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò) 、洽商及情報天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 15 交換。 ，以免發(fā)生誤會或不協(xié)調(diào)。 (六 )訪問、指導(dǎo)、激勵 ，應(yīng)盡量找機會訪問分公司，不可總是把分公司的人叫到總公司來。 ，需作必要的指示、教導(dǎo)、激勵與慰問。 ，煩擾分公司的人。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 16 十五 業(yè)務(wù)人員的活動管理要訣 (一 )營銷活動的特征 ，遠(yuǎn)離上司，依自己的責(zé)任行動。 ，故提高業(yè)務(wù)人員的道德心及責(zé)任感為最重要的事。 (二 )行動報告制 ，應(yīng)由他們自己制作、自己提出；以一個月或一個時期為單位，記錄每天訪問的地點及事項。 ，同時，也是情報管理上的重要事項。 (早晨或黃昏 )開會需以上司為中心，以作必要的指示及正確的指導(dǎo) 。 (三 )出差管理 ，要讓職員提出申請，并審閱出 差內(nèi)容。 ，有關(guān)經(jīng)過與成績應(yīng)讓部屬作定期性的報告與聯(lián)絡(luò) (利用郵件、電話等 )。 在 規(guī)定期限內(nèi)，完成差旅費 的清算。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 17 十六 銷售會議的處理要訣 (一 )必要時才開會 、不可缺的洽商、討論時，才召開會議。 ： ①營銷干部會議 ； ②下屬各部門的洽商會議 ； ③與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)會議等。 (二 )會議的進行法 。 (開始與結(jié)束的時間 )。 ，均應(yīng)出席。 進行會議。 。 。 ，讓參加者確認(rèn)。 (時間不加節(jié)制的會議，徒浪費時間而已 )。 (三 )營銷中心總監(jiān)的注意事項 ，不要變成喜歡開會的人。 。 ，要確實地施行。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 18 十七 營銷經(jīng)費管理的注意事項 (一 )經(jīng)費有： (a)銷售投資、公關(guān)費用 (廣告宣傳費、交際費等 )； (b)附帶經(jīng)費。 (a)及 (b)應(yīng)分別處理，尤其是 (a)的費用若隨便限制、減少的話，銷售活動將不能活潑，而益趨衰退。 任何投資都要得到效果，因此，必須節(jié)省不必要的經(jīng)費。 (二 )獨立的會計制度或預(yù)算控制制度 ，編列年、月預(yù)算。 ，并應(yīng)列預(yù)算所根據(jù)的數(shù)值、實施的項目及方法。 、研討、審閱。 (三 )經(jīng)費管理的辦法 。 (運費、出差旅費等 )與銷售額間的關(guān)連 。 、成本意識等的教育。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 19 十八 銷售統(tǒng)計的處理要訣 (一 )統(tǒng)計內(nèi)容的決定 ，徒勞而無功；故只要把必要的加以統(tǒng)計并迅速正確地作好即可。 ，與有關(guān)人員共同協(xié)議，確定何種統(tǒng)計為必要的。 ，就會發(fā)覺有些統(tǒng)計是不必要的。 (二 )統(tǒng)計的作法 。 。 (如財務(wù)、生產(chǎn)部門 )所作 的統(tǒng)計資料。 ，應(yīng)由一個單位作好后，再送給有關(guān)的單位。 (三 )統(tǒng)計資料的有效運用 ，故不可輕視統(tǒng)計。 ，才是最重要的。營銷中心總監(jiān)與全體有關(guān)人員應(yīng)對統(tǒng)計資料發(fā)生興趣，并運用于營銷業(yè)務(wù)上。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 20 十九 營銷 中心 總監(jiān) 的基本條件 管理者必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)精神，這種精神是各種條件的總和。下面列舉管理者所需的主要條件，管理者本身應(yīng)努力加強各種條件的強化及進步。 (一 )統(tǒng)率力 若不能完全掌握及統(tǒng)率部屬，就沒有管理者存在的意義。 (二 )指導(dǎo)力 管理者本身縱使很優(yōu)秀，若不能指導(dǎo)、栽培部屬，亦不能成事 。 (三 )洞察力、判斷力 要洞察各事項的本質(zhì)，才能作正確的判斷。 (四 )創(chuàng)造力 除了利用部屬的創(chuàng)造力外，營銷中心總監(jiān)本身若具備優(yōu)秀的創(chuàng)造力，必能相得益彰。 (五 )體力、意志力 若身體虛弱、意志薄弱，是無資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的，因有很多事情，需要 營銷 中心 總監(jiān) 親自作決定。 (六 )政治力 即交涉方面的能力。 (七 )個人的吸引力 最低限度不要讓他人對自 己生厭，獲得部屬的好感及尊敬，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的條件。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 21 二十 營銷 中心 總監(jiān) 所需的自覺與矜持 (一 )有自覺才會有正確的行動 ，才會有錯誤的行動及失誤的情況發(fā)生。 、對象、場面，均不可失去管理者的自覺 。 (二 )自覺心 ，才會產(chǎn)生自覺心。 ，才能言行一致，產(chǎn)生正確的自覺意識。 (三 )應(yīng)有的矜持 。營銷中心總監(jiān)首先需對自
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