營銷總監(jiān)手冊(編輯修改稿)
2024-12-13 04:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，不要讓他們處理事務(wù)性的工作。 、接訂單、交貨、收款、進(jìn)帳等的綜合效率所訂的事務(wù)制度。 (三 )銷售事務(wù)的改善 ，并經(jīng)常予以檢討。 ，以求機(jī)械化、效率 化。 (四 )與分公司 （辦事處） 保持良好的關(guān)系 （辦事處） 競爭是一種好現(xiàn)象，但不能導(dǎo)致對立或不協(xié)調(diào)。 中心總監(jiān)需特別留意，保持相互間的良好關(guān)系。 (五 )協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò) 、洽商及情報(bào)天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 15 交換。 ，以免發(fā)生誤會(huì)或不協(xié)調(diào)。 (六 )訪問、指導(dǎo)、激勵(lì) ，應(yīng)盡量找機(jī)會(huì)訪問分公司，不可總是把分公司的人叫到總公司來。 ，需作必要的指示、教導(dǎo)、激勵(lì)與慰問。 ，煩擾分公司的人。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 16 十五 業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)管理要訣 (一 )營銷活動(dòng)的特征 ，遠(yuǎn)離上司，依自己的責(zé)任行動(dòng)。 ，故提高業(yè)務(wù)人員的道德心及責(zé)任感為最重要的事。 (二 )行動(dòng)報(bào)告制 ，應(yīng)由他們自己制作、自己提出；以一個(gè)月或一個(gè)時(shí)期為單位，記錄每天訪問的地點(diǎn)及事項(xiàng)。 ，同時(shí)，也是情報(bào)管理上的重要事項(xiàng)。 (早晨或黃昏 )開會(huì)需以上司為中心，以作必要的指示及正確的指導(dǎo) 。 (三 )出差管理 ，要讓職員提出申請，并審閱出 差內(nèi)容。 ，有關(guān)經(jīng)過與成績應(yīng)讓部屬作定期性的報(bào)告與聯(lián)絡(luò) (利用郵件、電話等 )。 在 規(guī)定期限內(nèi)，完成差旅費(fèi) 的清算。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 17 十六 銷售會(huì)議的處理要訣 (一 )必要時(shí)才開會(huì) 、不可缺的洽商、討論時(shí)，才召開會(huì)議。 ： ①營銷干部會(huì)議 ； ②下屬各部門的洽商會(huì)議 ； ③與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)會(huì)議等。 (二 )會(huì)議的進(jìn)行法 。 (開始與結(jié)束的時(shí)間 )。 ，均應(yīng)出席。 進(jìn)行會(huì)議。 。 。 ，讓參加者確認(rèn)。 (時(shí)間不加節(jié)制的會(huì)議，徒浪費(fèi)時(shí)間而已 )。 (三 )營銷中心總監(jiān)的注意事項(xiàng) ，不要變成喜歡開會(huì)的人。 。 ，要確實(shí)地施行。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 18 十七 營銷經(jīng)費(fèi)管理的注意事項(xiàng) (一 )經(jīng)費(fèi)有： (a)銷售投資、公關(guān)費(fèi)用 (廣告宣傳費(fèi)、交際費(fèi)等 )； (b)附帶經(jīng)費(fèi)。 (a)及 (b)應(yīng)分別處理，尤其是 (a)的費(fèi)用若隨便限制、減少的話，銷售活動(dòng)將不能活潑，而益趨衰退。 任何投資都要得到效果，因此，必須節(jié)省不必要的經(jīng)費(fèi)。 (二 )獨(dú)立的會(huì)計(jì)制度或預(yù)算控制制度 ，編列年、月預(yù)算。 ，并應(yīng)列預(yù)算所根據(jù)的數(shù)值、實(shí)施的項(xiàng)目及方法。 、研討、審閱。 (三 )經(jīng)費(fèi)管理的辦法 。 (運(yùn)費(fèi)、出差旅費(fèi)等 )與銷售額間的關(guān)連 。 、成本意識(shí)等的教育。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 19 十八 銷售統(tǒng)計(jì)的處理要訣 (一 )統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的決定 ，徒勞而無功；故只要把必要的加以統(tǒng)計(jì)并迅速正確地作好即可。 ，與有關(guān)人員共同協(xié)議，確定何種統(tǒng)計(jì)為必要的。 ，就會(huì)發(fā)覺有些統(tǒng)計(jì)是不必要的。 (二 )統(tǒng)計(jì)的作法 。 。 (如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門 )所作 的統(tǒng)計(jì)資料。 ，應(yīng)由一個(gè)單位作好后，再送給有關(guān)的單位。 (三 )統(tǒng)計(jì)資料的有效運(yùn)用 ，故不可輕視統(tǒng)計(jì)。 ，才是最重要的。營銷中心總監(jiān)與全體有關(guān)人員應(yīng)對統(tǒng)計(jì)資料發(fā)生興趣，并運(yùn)用于營銷業(yè)務(wù)上。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 20 十九 營銷 中心 總監(jiān) 的基本條件 管理者必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)精神，這種精神是各種條件的總和。下面列舉管理者所需的主要條件，管理者本身應(yīng)努力加強(qiáng)各種條件的強(qiáng)化及進(jìn)步。 (一 )統(tǒng)率力 若不能完全掌握及統(tǒng)率部屬，就沒有管理者存在的意義。 (二 )指導(dǎo)力 管理者本身縱使很優(yōu)秀，若不能指導(dǎo)、栽培部屬，亦不能成事 。 (三 )洞察力、判斷力 要洞察各事項(xiàng)的本質(zhì)，才能作正確的判斷。 (四 )創(chuàng)造力 除了利用部屬的創(chuàng)造力外，營銷中心總監(jiān)本身若具備優(yōu)秀的創(chuàng)造力，必能相得益彰。 (五 )體力、意志力 若身體虛弱、意志薄弱，是無資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的，因有很多事情，需要 營銷 中心 總監(jiān) 親自作決定。 (六 )政治力 即交涉方面的能力。 (七 )個(gè)人的吸引力 最低限度不要讓他人對自 己生厭，獲得部屬的好感及尊敬，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的條件。 天擇公司營銷中心總監(jiān)手冊 21 二十 營銷 中心 總監(jiān) 所需的自覺與矜持 (一 )有自覺才會(huì)有正確的行動(dòng) ，才會(huì)有錯(cuò)誤的行動(dòng)及失誤的情況發(fā)生。 、對象、場面，均不可失去管理者的自覺 。 (二 )自覺心 ，才會(huì)產(chǎn)生自覺心。 ，才能言行一致，產(chǎn)生正確的自覺意識(shí)。 (三 )應(yīng)有的矜持 。營銷中心總監(jiān)首先需對自
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