【文章內(nèi)容簡介】 5237從以上結(jié)果可以看出，願意再度到澎湖觀光旅遊的遊客佔大多數(shù)的63%，顯示觀光客對澎湖旅遊忠誠度頗高，澎湖觀光事業(yè)仍然具有相當吸引力。競爭者目前澎湖並沒有真正的國際飯店成立，目前大多的競爭者都一樣只是在開發(fā)案的階段。但我們還是要考慮設(shè)立成功以後，其他來自於國際上經(jīng)營類似企業(yè)的競爭者。(一) 澎湖海洋世界投資開發(fā)案：已取得用地，進行規(guī)劃中。(二) 大澎湖國際渡假村投資開發(fā)案：已取得建築執(zhí)照，預(yù)定分四期進行，第一期將於近期開工。(三) 英商湄京風櫃渡假村專案：2000年6月完成土地買賣簽約儀式，並已向縣府提出開發(fā)報告及環(huán)境影響說明書，申請開發(fā)用地變更等等。(四) 金沙灣國際渡假村投資開發(fā)案：進行用地整合及土地規(guī)劃中。供應(yīng)商水源方面澎湖縣政府未來將需要規(guī)劃更多的水源，以應(yīng)對未來渡假飯店完成所帶來的人潮，畢竟觀光客不可能會屈就於品質(zhì)低下的地下水飲用。電力方面目前澎湖使用的電力系統(tǒng)跟臺灣是不同的獨立系統(tǒng)。主要由澎湖電廠提供，尖山電廠若能成功運作，將會對澎湖的發(fā)展有極大幫助。針對賭場成立的話，也許會缺少經(jīng)營賭場的專業(yè)人士，招幕的方法如下：1. 自行設(shè)立學系，自行培養(yǎng)：這個方法需要長時間改變社會價值觀，並且設(shè)置相關(guān)學?？赡苓`背中國傳統(tǒng)的教育方針。通常這種方法是趕不上賭場的開工的，但是可以作為一批新血來世代傳承，就像現(xiàn)今大陸大規(guī)模吸收晶元廠，其實要的只是你的技術(shù)罷了。2. 由國外吸收專業(yè)人才：此種方法理應(yīng)出現(xiàn)在初期草創(chuàng)階段，需要有相關(guān)經(jīng)驗的人士以他成功的法則經(jīng)營公司。這種方法也適用在大澎湖上，因為大澎湖在企劃階段就與國外多個知名集團接觸甚至訂立合作條約等等。行銷中間機構(gòu)一個旅遊觀光業(yè)的中間商可以包函運輸設(shè)備或是自備服務(wù)中心，而澎湖尚有優(yōu)勢的一點為它屬於國家風景觀光區(qū)，故可以利用國家的觀光服務(wù)部門；另外的中間機構(gòu)也許就是旅行社或是其他國家的旅行團了，未來也許可以以類似香港的「魅力香港」的廣告打通國外市場。公眾澎湖地區(qū)民眾贊成開放澎湖設(shè)置觀光賭場的比例在四成左右，反對的比例在三成八至四成八之間。雙方都有雙方的立場以及專業(yè)的看法，而觀光賭場的成立也確實有利有弊，造成雙方無法說服對方，就其本身的論點而堅持己見。澎湖地區(qū)民眾對開放澎湖設(shè)置觀光賭場的看法（%）答項、調(diào)查機構(gòu) 贊成 反對 無明確反應(yīng)聯(lián)合報() TVBS民調(diào)中心（~9） 行政院研考會（~13） 陳麗貞(~)莊德森()在限制業(yè)者必須先對澎湖的觀光事業(yè)發(fā)展投入重大投資後，才準許設(shè)立觀光賭場的情形下，贊成開放設(shè)置觀光賭場的民眾比例增加到五成，三成六反對。如果限制只有外國觀光客才能到澎湖的觀光賭場賭博，受訪者對設(shè)立觀光賭場的意見則趨向分歧，四成贊成，四成四反對。此外，曾參觀過國外賭場者，有五成三贊成設(shè)立觀光賭場，四成三反對。九、公司優(yōu)勢、劣勢的標示優(yōu)勢(一)交通便捷澎湖地區(qū)的交通尚稱便捷，其交通分佈情形可分為對內(nèi)與對外兩個部分來作說明，對內(nèi)方面，澎湖為一個廣闊的平原地形，四面環(huán)海，全域並無高山阻隔，亦無較大的河流可供灌溉或運輸，除了澎湖本島有環(huán)狀的公路網(wǎng)可以相互聯(lián)結(jié)之外，各島之間亦有渡輪定時或不定時的相互來往，幾個較具知名度的島嶼如望安，七美，虎井，將軍，桶盤等，均有船隻往返，交通尚稱便利；對外方面，澎湖與外在的聯(lián)絡(luò)可分為水路及空運兩個部分，前者有臺澎輪定期往返於澎湖與臺灣之間；後者則有復(fù)興，遠東，立榮等航空公司的定期航線，此外，除了原有的馬公機場之外，已擴建完工的國際機場(馬公新航廈，但是未能被政府定位為國際機場，但已有國際機場的規(guī)模)亦已在九十一年九月正式完工使用，由?？账軜?gòu)而成的運輸網(wǎng)讓澎湖的對外交通無虞。因此，若從澎湖的天然環(huán)境來觀察，在扣除冬天受到東北季風的影響因素之後，澎湖在經(jīng)濟的開發(fā)上實則仍有高度的發(fā)展空間，因為澎湖交通尚稱便捷。(二)易於管理澎湖為離島地區(qū)，雖然對外及對內(nèi)的交通方便，但因?qū)俑綦x的地區(qū)，故仍可單獨設(shè)置入出境管理局，海關(guān)，以及境外金融中心等，由於其具有便於管理的特性，故可作為設(shè)置特區(qū)的參考。(三)環(huán)境特殊而優(yōu)美(可再細分為人文景觀、自然景觀、地方特產(chǎn)及漁業(yè)觀光資源等等。)澎湖是一個由六十四個島嶼所構(gòu)成的群島，有三分之二為無人居住的島嶼，但奇特的地質(zhì)景觀，漁產(chǎn)豐厚的海洋世界，以及處處可見的歷史古蹟，讓澎湖充滿了觀光的契機，加上島嶼附近屬於珊瑚礁地形，漁產(chǎn)及養(yǎng)殖業(yè)繁盛，澎湖有絕對充足的條件與優(yōu)勢可以發(fā)展成為國際級的海上樂園。劣勢(一)氣候不穩(wěn)(風大雨少)澎湖的氣候不見得眷顧居民，尤其是它的強風，便常造成居民的困擾，另外是颱風的威脅，所以多處可見的石敢當，更是最佳證明。(二)土地貧瘠，使用不易(雨量過少)澎湖因地勢平坦，缺乏高山，不能產(chǎn)生地形雨，土壤貧瘠的澎湖只有一些旱田，故綠化程度也不易實施。(三)人口外移，結(jié)構(gòu)老化，致使勞工量不足未來隨著澎湖風景特定區(qū)之開發(fā)建設(shè)，觀光旅遊的大幅成長，進而帶動、提升二澎湖的整體經(jīng)濟，在工、商服務(wù)及製造業(yè)方面，均因經(jīng)濟環(huán)境的改變與市場機能的強化而逐步成長，使澎湖地區(qū)整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生良性的互助與轉(zhuǎn)變，而在經(jīng)濟環(huán)境漸趨好轉(zhuǎn)後，原嚴重人口外流之現(xiàn)象，亦獲得相當?shù)母纳啤栴}在於大澎湖進駐後，也許會面臨雇用不到當?shù)刂苯拥娜瞬诺木骄场?四)基礎(chǔ)建設(shè)及旅遊服務(wù)設(shè)施不足將會趕不上觀光業(yè)進步的腳步澎湖目前基礎(chǔ)設(shè)施根本不足，飲用水還需仰賴高雄運送，如果要將當?shù)氐幕A(chǔ)建設(shè)，包括機場或其他相關(guān)設(shè)施弄好，根據(jù)學者的估計要有將近800億的建設(shè)費用。若是觀光渡假村先一步完成所有建設(shè)，但是也沒有應(yīng)該相對應(yīng)的軟、硬體支援，大澎湖要順利地營業(yè)都恐怕會有問題。(五)政府機關(guān)沒有全力支持開發(fā)設(shè)立賭場或者是建設(shè)國際級的海上觀光公園，還有一個必備的條件就是中央政府的支持。因為建立這些相關(guān)的設(shè)施必須要有許多的支持，從最近的SARS或者其他事件來看，也難怪民眾會對於政府的管理能力質(zhì)疑，因為從這項民調(diào)以及政府目前的作法來看，其實似乎不太在乎一項政策的相關(guān)配套是否完成，而只在乎一項政策是否能夠達到吸引人心與選票的目的，反正「中央承諾、地方買單」，到時候作不好，就怪罪道地方以及龐大的官僚體系不配合等等因素，自然就可以迴避問題了，不是如此嗎？因此，看到內(nèi)政部提出民意調(diào)查的結(jié)果，卻遲遲沒有提出解決澎湖基礎(chǔ)建設(shè)的作法，讓人實在真的為澎湖人捏一把冷汗，這個政府並不是要「建設(shè)澎湖」?。∵@個政府似乎只是要從博奕賺錢與從澎湖設(shè)置賭場問題上面，偷渡公投法的通過而已。十、綜合分析1?SWOT分析優(yōu)勢(Strength)機會(Opporturnity)1. 交通便捷2. 易於管理3. 自然景觀豐富壯麗，擁有珊瑚礁，玄武巖等特殊景致4. 人文景觀有特殊的寺廟(如石敢當)和慶典文化等等…加以民風純樸容易吸引觀光客5. 漁業(yè)觀光資源吸引許多愛好海洋的旅客，加以有許多未開發(fā)的無人島弱勢(Weakness)威脅(Threat)1. 氣候不穩(wěn)2. 土地貧瘠，使用不易3. 人口外移，結(jié)構(gòu)老化，致使勞工量不足4. 基礎(chǔ)建設(shè)及旅遊服務(wù)設(shè)施不足將會趕不上觀光業(yè)進步的腳步5. 政府機關(guān)沒有全力支持開發(fā)6. 投資成本過高2?STP分析市場區(qū)隔：(資料來源碩士論文作者謝志明自製)一、 到澎湖觀光旅遊之主要目的：到澎湖觀光之目的人數(shù)百分比休閒渡假46968商務(wù)旅遊12718探親訪友8012其他122顯示來此休閒渡假佔絕大多數(shù)。二、年齡：觀光目的/年齡29歲以下3049歲50歲以上人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比休閒旅遊22073201624875商務(wù)旅遊4314782469探訪親友33113812914其他526212總計30110032310064100因為中堅階層(3049歲)多半忙於工作，所以休閒旅遊的比例略低。三、職業(yè)：觀光目的/職業(yè)是否學生學生非學生人數(shù)百分比人數(shù)百分比休閒旅遊818538865商務(wù)旅遊3312421探訪親友11116912其他11112總計96100592100學生因為要上課，時間不自由，所以整體比例較非學生少，但是澎湖卻是許多學校旅行的好去處。四、平均所得：觀光目的/收入39999元以下4000079999元80000元以上人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比休閒旅遊3467711854542商務(wù)旅遊66145927542探訪親友3883817433其他615218總計45610022010012100很明顯地，澎湖旅遊仍屬於低消費水準的遊客較多，其他較高收入的也許不會選擇澎湖。(建議比較兩地的遊客收入，如墾丁、臺東等等)五、居住地：觀光目的/居住地區(qū)北部中部南部東部其他人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比休閒旅遊1286410869187703987747商務(wù)旅遊47232717481724320探訪親友23111812301149533其他5232410000總計2031001561002691004510015100顯示了澎湖目前的確國際觀不足，國外遊客稀少，未來需要多加宣傳。六、對澎湖花費的認知：觀光客認為澎湖旅遊花費較不合理的地方：百分比：機票40飲食23地方特產(chǎn)20租車(含機車)18住宿14船票12機票價格問題多年來深深影響澎湖觀光事業(yè)的發(fā)展，是澎湖發(fā)展觀光事業(yè)的劣勢條件之一，有關(guān)當局應(yīng)正視此問題。目標市場之選擇：(一) 到澎湖觀光之職業(yè)以學生及商(服務(wù))業(yè)所佔比例較高，其中學生佔42%，個人每月收入，以無收入者最高。未來澎湖需要有更多的消費能力者進入，才可以增加更多收入。(二) 旅遊次數(shù)以一次居多，%。顯示澎湖沒有多大的魅力吸引觀光客重複觀光，這是個相當大的問題。(三) 消費金額，自助旅遊平均約10,027元，跟團則是7,721元。(四) 以59月之夏季為旺季，該5個月的遊客量佔全年之70%以上；而68月的暑假期間為尖峰期，約佔全年的50%。淡季過長，致使收入不均，所以未來才需要有渡假飯店進駐，以便開發(fā)室內(nèi)活動等等。(五) 旅遊天數(shù)以二日遊以上的天數(shù)為主，佔99%，以三天兩夜的行程最多。(六) 活動以欣賞風景區(qū)、乘坐遊艇、海上活動、參觀人文古蹟?shù)鹊葹橹?。目標市場定位?一) 以海洋環(huán)境為主題的國際度假事業(yè)。(二) 未來將會以拓展外國觀光客為主要課題。(三) 希望能吸引更多高收入的遊客前往。(四) 不僅僅只有海上活動，附屬的開發(fā)是內(nèi)活動包含設(shè)置賭場的可能性等等。(五) 增加澎湖的觀光多元化，以期將來有更多的遊客會以澎湖為再度觀光的地點。三?波特五力分析只要是符合可以滿足消費者「娛樂」、「渡假」、「休閒」的場所，都歸屬於替代品的範圍。又因為近來週休二日的實施，休閒風氣日盛，所以臺灣本島興起一股觀光渡假村的風潮，尤其以「農(nóng)場」、「林場」、「牧場」、「溫泉」等的渡假村最多，大部份都有附設(shè)飯店，供旅客住宿。僅僅在臺灣的替代品就約略