企業(yè)新進員工職業(yè)化訓練教程-工作能力訓練(編輯修改稿)
2025-07-21 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體的做法。確認職權(quán)范圍在著手工作之前，確認職權(quán)范圍是很重要的。要明白自己的職權(quán)究竟都有哪些，什么是自己可以和不可以做的，自己可以利用的資源究竟都有哪些。權(quán)限會涉及到人、財、物，在接受任務時，應把自己的人權(quán)、財權(quán)和對物品的調(diào)撥權(quán)都搞清楚。已在工作進行之中時如果再向自己的上級詢問起職權(quán)范圍或提出職權(quán)要求則是不合適的。了解任務完成的期限了解上級對委派給自己任務的時間要求是必要的。根據(jù)上級的時間要求可以進行自己的任務計劃安排，把時間與自己掌控的資源對比，更好地調(diào)派資源，整合時間以順利地完成任務。表2－1 常見的接受委派時的反饋任務重要性任務的要求職權(quán)范圍任務的期限常見合適的詢問或反饋這對全局的項目進行有什么影響嗎？這和達成整體目標有什么關系？您有什么要求？讓我負責這項任務我有什么權(quán)限嗎？我可以決定的支付金額是多少？您要求我什么時間完成？我覺得時間挺緊的，您能多給我兩天時間嗎？常見不合適的詢問或反饋真的很重要嗎？有多重要呢？為什么很重要呢？沒問題，保證完成。我要怎么做呢？我馬上就開始出現(xiàn)困難時，您得允許我……時間太緊了，我完不成。我覺得時間太緊，下周吧！【自檢】經(jīng)理給小王一項委派，要求本周三完成。小王覺得時間挺緊的。以下是給經(jīng)理的反饋。請選出你認為合適的并說明理由。□星期三時間太緊了，那下星期三吧，不過我會盡量提前的?！跣瞧谌?，我看下周吧，下周一定完成?！跞绻瞧谌瓿傻脑捨矣X得時間確實有點兒緊，那能再給我一天的時間或能再給我兩天的時間嗎？□如果星期三我可以拿到全部的資料，那么下個星期三呢我就可以把這個問題都解決，把這個項目都做完。見參考答案2－1確認理解在確定自己已經(jīng)清楚了上級的委派之后，不可缺少的一個步驟是確認理解。即向上級確認你對這項委派的理解是否與上級的委派相符合。通常的做法是就這項任務的意義、上級的要求、工作的期限、自己可使用的資源等問題向上級做一遍簡明準確的陳述，再一次得到上級的確認。如果自己對這項工作的重要性已經(jīng)很清楚了，那就沒有必要再一次地在上級面前確認這一點。過程中的檢查過程中的檢查是指發(fā)出委派的上級的檢查，而非其他人的檢查。在接受委派時，要和上級約定檢查的時間，讓上級來檢查自己工作的進展情況。其意義在于避免任務完成以后才發(fā)現(xiàn)結(jié)果與上級的要求有偏差?！颈局v小結(jié)】接受委派是一項重要的職業(yè)技能，有一定的步驟可供遵循：了解自己將要承擔的任務的重要性，這有助于從宏觀的角度上先總體地了解自己所接受的任務，增強任務的動力。接受委派時要了解清楚的是上級對這項任務的要求、自己的授權(quán)以及工作完成的期限，這些都是保證按時高質(zhì)量地完成任務的需要。向上級確認對委派給自己任務的理解也是必要的。最后要請求上級在任務實施過程中給予檢查，和上級約定好檢查的日期，以保證自己的任務和上級的要求相吻合。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3講 施加影響的技巧?關切范圍和影響范圍?影響范圍和增強影響力的密切關系?利用影響力擺脫困境的步驟影響力的作用每個人都希望自己具有影響力，可以對周圍的人、事物產(chǎn)生一定的影響。對人的影響是用于人際交往，使自己在人際交往中游刃有余。對事物的影響主要表現(xiàn)在日常工作中。在公司里面，如果自己有影響力，提出的建議就容易被采納；在和別人合作時，自己的影響力可以促成這次合作，促成這個交易；在和別人競爭時，自己的影響力有助于贏得一個機會或一筆生意；在遇到困境時，一個具有影響力的人可以很快地帶領眾人找到解決問題的方法，最終脫離困境。因此，影響力對一個人的職業(yè)生涯是很重要的，對于領導者尤其更是如此。增強自己的影響力1．關切范圍和影響范圍圖3－1 影響范圍與影響力強弱的關系怎樣才能增強自己的影響力呢？科維著名的“關切范圍”和“影響范圍”的說法給我們提供了答案。科維的“關切范圍”是指個人所關切的事，例如自己的健康、收入等狀況，事業(yè)、家庭以至于世界和平。在這個范圍之內(nèi)，有些事情是自己可以加以影響的，例如健康、收入、家庭等，而有些事情自己幾乎是無能為力的，沒有能力施加影響，如世界和平、“非典”的肆虐等。自己可以施加影響的這個范圍就是“影響范圍”。2．擴大影響范圍要增強自己的影響力，正確的做法是增大自己的影響范圍，把自己的注意力和精力主要放在影響范圍之內(nèi)，主要用于處理自己可以施加影響的事情上。例如在日常生活中，人們發(fā)現(xiàn)天氣狀況往往與人們的工作效率有關系。運用科維的影響力理論來分析就能發(fā)現(xiàn)，天氣狀況是屬于關切范圍之列，而心情好壞屬于影響范圍之列。大多數(shù)人非常關注天氣的好壞，這樣就擴大了
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