企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練教程-工作能力訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-07-21 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體的做法。確認(rèn)職權(quán)范圍在著手工作之前，確認(rèn)職權(quán)范圍是很重要的。要明白自己的職權(quán)究竟都有哪些，什么是自己可以和不可以做的，自己可以利用的資源究竟都有哪些。權(quán)限會涉及到人、財(cái)、物，在接受任務(wù)時(shí)，應(yīng)把自己的人權(quán)、財(cái)權(quán)和對物品的調(diào)撥權(quán)都搞清楚。已在工作進(jìn)行之中時(shí)如果再向自己的上級詢問起職權(quán)范圍或提出職權(quán)要求則是不合適的。了解任務(wù)完成的期限了解上級對委派給自己任務(wù)的時(shí)間要求是必要的。根據(jù)上級的時(shí)間要求可以進(jìn)行自己的任務(wù)計(jì)劃安排，把時(shí)間與自己掌控的資源對比，更好地調(diào)派資源，整合時(shí)間以順利地完成任務(wù)。表2－1 常見的接受委派時(shí)的反饋任務(wù)重要性任務(wù)的要求職權(quán)范圍任務(wù)的期限常見合適的詢問或反饋這對全局的項(xiàng)目進(jìn)行有什么影響嗎？這和達(dá)成整體目標(biāo)有什么關(guān)系？您有什么要求？讓我負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)我有什么權(quán)限嗎？我可以決定的支付金額是多少？您要求我什么時(shí)間完成？我覺得時(shí)間挺緊的，您能多給我兩天時(shí)間嗎？常見不合適的詢問或反饋真的很重要嗎？有多重要呢？為什么很重要呢？沒問題，保證完成。我要怎么做呢？我馬上就開始出現(xiàn)困難時(shí)，您得允許我……時(shí)間太緊了，我完不成。我覺得時(shí)間太緊，下周吧！【自檢】經(jīng)理給小王一項(xiàng)委派，要求本周三完成。小王覺得時(shí)間挺緊的。以下是給經(jīng)理的反饋。請選出你認(rèn)為合適的并說明理由?！跣瞧谌龝r(shí)間太緊了，那下星期三吧，不過我會盡量提前的?！跣瞧谌?，我看下周吧，下周一定完成?！跞绻瞧谌瓿傻脑捨矣X得時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)兒緊，那能再給我一天的時(shí)間或能再給我兩天的時(shí)間嗎？□如果星期三我可以拿到全部的資料，那么下個(gè)星期三呢我就可以把這個(gè)問題都解決，把這個(gè)項(xiàng)目都做完。見參考答案2－1確認(rèn)理解在確定自己已經(jīng)清楚了上級的委派之后，不可缺少的一個(gè)步驟是確認(rèn)理解。即向上級確認(rèn)你對這項(xiàng)委派的理解是否與上級的委派相符合。通常的做法是就這項(xiàng)任務(wù)的意義、上級的要求、工作的期限、自己可使用的資源等問題向上級做一遍簡明準(zhǔn)確的陳述，再一次得到上級的確認(rèn)。如果自己對這項(xiàng)工作的重要性已經(jīng)很清楚了，那就沒有必要再一次地在上級面前確認(rèn)這一點(diǎn)。過程中的檢查過程中的檢查是指發(fā)出委派的上級的檢查，而非其他人的檢查。在接受委派時(shí)，要和上級約定檢查的時(shí)間，讓上級來檢查自己工作的進(jìn)展情況。其意義在于避免任務(wù)完成以后才發(fā)現(xiàn)結(jié)果與上級的要求有偏差?！颈局v小結(jié)】接受委派是一項(xiàng)重要的職業(yè)技能，有一定的步驟可供遵循：了解自己將要承擔(dān)的任務(wù)的重要性，這有助于從宏觀的角度上先總體地了解自己所接受的任務(wù)，增強(qiáng)任務(wù)的動(dòng)力。接受委派時(shí)要了解清楚的是上級對這項(xiàng)任務(wù)的要求、自己的授權(quán)以及工作完成的期限，這些都是保證按時(shí)高質(zhì)量地完成任務(wù)的需要。向上級確認(rèn)對委派給自己任務(wù)的理解也是必要的。最后要請求上級在任務(wù)實(shí)施過程中給予檢查，和上級約定好檢查的日期，以保證自己的任務(wù)和上級的要求相吻合?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3講 施加影響的技巧?關(guān)切范圍和影響范圍?影響范圍和增強(qiáng)影響力的密切關(guān)系?利用影響力擺脫困境的步驟影響力的作用每個(gè)人都希望自己具有影響力，可以對周圍的人、事物產(chǎn)生一定的影響。對人的影響是用于人際交往，使自己在人際交往中游刃有余。對事物的影響主要表現(xiàn)在日常工作中。在公司里面，如果自己有影響力，提出的建議就容易被采納；在和別人合作時(shí)，自己的影響力可以促成這次合作，促成這個(gè)交易；在和別人競爭時(shí)，自己的影響力有助于贏得一個(gè)機(jī)會或一筆生意；在遇到困境時(shí)，一個(gè)具有影響力的人可以很快地帶領(lǐng)眾人找到解決問題的方法，最終脫離困境。因此，影響力對一個(gè)人的職業(yè)生涯是很重要的，對于領(lǐng)導(dǎo)者尤其更是如此。增強(qiáng)自己的影響力1．關(guān)切范圍和影響范圍圖3－1 影響范圍與影響力強(qiáng)弱的關(guān)系怎樣才能增強(qiáng)自己的影響力呢？科維著名的“關(guān)切范圍”和“影響范圍”的說法給我們提供了答案。科維的“關(guān)切范圍”是指個(gè)人所關(guān)切的事，例如自己的健康、收入等狀況，事業(yè)、家庭以至于世界和平。在這個(gè)范圍之內(nèi)，有些事情是自己可以加以影響的，例如健康、收入、家庭等，而有些事情自己幾乎是無能為力的，沒有能力施加影響，如世界和平、“非典”的肆虐等。自己可以施加影響的這個(gè)范圍就是“影響范圍”。2．?dāng)U大影響范圍要增強(qiáng)自己的影響力，正確的做法是增大自己的影響范圍，把自己的注意力和精力主要放在影響范圍之內(nèi)，主要用于處理自己可以施加影響的事情上。例如在日常生活中，人們發(fā)現(xiàn)天氣狀況往往與人們的工作效率有關(guān)系。運(yùn)用科維的影響力理論來分析就能發(fā)現(xiàn)，天氣狀況是屬于關(guān)切范圍之列，而心情好壞屬于影響范圍之列。大多數(shù)人非常關(guān)注天氣的好壞，這樣就擴(kuò)大了
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