【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指在法定或約定事由出現(xiàn)時(shí)，本人得以請(qǐng)求信息處理主體刪除其個(gè)人信息的權(quán)利。第七，信息報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)。信息報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)，簡(jiǎn)稱報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)，是指本人因其個(gè)人信息被商業(yè)性利用而得以向信息處理主體請(qǐng)求支付對(duì)價(jià)的權(quán)利。報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)來源于 “信息有價(jià)”的社會(huì)觀念，特定的信息處理主體必須在對(duì)信息控制、處理與利用前后向本人提供一定的報(bào)酬。從性質(zhì)上講，個(gè)人信息控制權(quán)是人格權(quán)的一種，但它在客體、內(nèi)容、行使方式等方面有別于傳統(tǒng)的具體人格權(quán)(如隱私權(quán)、肖像權(quán))，發(fā)揮著這些權(quán)利不可替代的作用，是個(gè)人信息保護(hù)法應(yīng)該確認(rèn)的一項(xiàng)新生的獨(dú)立權(quán)利。 “被遺忘的權(quán)利”的提出2011年3月12日，全國(guó)人大代表、湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)葉青做客某訪談節(jié)目，在談及網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)管理時(shí)，他提出一個(gè)全新的觀點(diǎn)：網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息應(yīng)該擁有“被遺忘的權(quán)利”。葉青說，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)能夠達(dá)到對(duì)個(gè)人登記的任何信息資料進(jìn)行“人肉搜索”的程度。個(gè)人信息一旦發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，可能其終身所有東西都會(huì)永久留在上面，覆水難收。個(gè)人信息的外露，可能會(huì)遭到某一方或者某一人的“攻擊”，一方面是無中生有的，另一方面則會(huì)對(duì)其真實(shí)的負(fù)面信息進(jìn)行炒作。據(jù)介紹，中國(guó)在這方面還沒有較為明顯的訴訟，但是國(guó)外已經(jīng)開始有人向法院提出叫做“被遺忘的權(quán)利”的請(qǐng)求。葉青認(rèn)為，一些個(gè)人信息到了一定時(shí)候就應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)上被刪除，用一把科學(xué)的火燒掉?！斑@應(yīng)該是一種權(quán)利，我有權(quán)希望自己的一些資料消失?！彼f。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶信息安全應(yīng)盡的責(zé)任 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)人信息更易被獲取、修改和刪除。個(gè)人信息安全更多的涉及到了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、信息安全技術(shù)以及信息主體。因此，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)通過采取必要的措施和手段來保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全。（1） 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)人信息收集和使用的合法性。運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息的收集應(yīng)是建立在合理和合法的基礎(chǔ)上，其有義務(wù)將使用的目的和使用權(quán)限告知網(wǎng)民，征得網(wǎng)民的同意，并且對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息的使用應(yīng)限定在合理的范圍之內(nèi)，以維護(hù)網(wǎng)民的利益。（2） 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)人信息管理的可控性。運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)采取可靠成熟的技術(shù)和物理措施，積極有效地保證設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性，以防止因設(shè)備被攻擊而導(dǎo)致網(wǎng)民個(gè)人信息被濫用、篡改和丟失。（3） 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)保證網(wǎng)民個(gè)人信息內(nèi)容的完整性。網(wǎng)民個(gè)人信息的完整性包括網(wǎng)民個(gè)人信息內(nèi)容的完整，其個(gè)人信息不會(huì)被非法的修改和刪除。運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)保證其使用的網(wǎng)民個(gè)人信息與網(wǎng)民最新狀態(tài)保持一致，以防止使用過期的網(wǎng)民個(gè)人信息給網(wǎng)民帶來不良的影響。（4） 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)保證個(gè)人信息使用的可查性。運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息的保管和使用有一個(gè)完整的記錄，防止對(duì)個(gè)人信息的使用行為被否認(rèn)，為個(gè)人信息事件的調(diào)查和處理工作提供可靠的依據(jù)[1] [J].軟件工程師，2011(Z1)：7172。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息的泄露與個(gè)人信息安全相對(duì)應(yīng)的一個(gè)詞就是個(gè)人信息泄露。目前尚沒有形成對(duì)個(gè)人信息泄露較為公認(rèn)的概念。從語(yǔ)音上理解，個(gè)人信息泄露是指?jìng)€(gè)人信息主體不愿被他人所知曉的個(gè)人信息被公開為他人所知曉。可以說，信息泄露是一種不正當(dāng)?shù)男畔鞑バ袨?，網(wǎng)民個(gè)人信息的泄露不僅會(huì)帶給其經(jīng)濟(jì)損失，還有可能帶來精神上的不良影響。第3章 案例分析 網(wǎng)購(gòu)中個(gè)人信息泄露造成財(cái)產(chǎn)損失2014年4月14日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶對(duì)天貓的投訴（，為天貓店首頁(yè)）。 天貓店首頁(yè)以下是杜先生投訴的部分內(nèi)容：我于2014年4月10日中午在天貓征途旗艦店購(gòu)買了一個(gè)導(dǎo)航，第二天中午，某人冒充該店的客服人員。以前在淘寶和天貓也曾購(gòu)買過許多商品，都不曾有過資料泄露的問題，而在我購(gòu)買了這款導(dǎo)航不到一天的時(shí)間內(nèi)，騙子就獲取到了我訂單中手機(jī)號(hào)之類的詳細(xì)資料。隨后詢問該店的客服人員，其將泄漏客戶資料的責(zé)任推卸給了淘寶平臺(tái)，而淘寶平臺(tái)又拒不承認(rèn)，對(duì)我的投訴也不做任何的后續(xù)處理，只是讓我無期限地等警方的追查結(jié)果?！瓝?jù)《2013年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴檢測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)/天貓（主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家）、騰訊電商（包括拍拍網(wǎng)、網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美在線（包括原國(guó)美在線、庫(kù)巴網(wǎng)）、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品（包括凡客部分自營(yíng)電商以及V+商城）、銀泰網(wǎng)、唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎、好樂買為“2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。 消費(fèi)者個(gè)人信息泄露原因原因一：商家買賣消費(fèi)者信息牟利。在網(wǎng)購(gòu)過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息是具有商業(yè)價(jià)值的。因此就存在一些商家在未征得消費(fèi)者同意的情況下，為了牟取自身的經(jīng)濟(jì)利益而將收集到的消費(fèi)者的各方面?zhèn)€人信息賣給其他的需求者?；蛘呱碳視?huì)同跟其有合作關(guān)系的公司之間交換各自的消費(fèi)者信息，從而掌握更多的其他消費(fèi)者的個(gè)人信息。這樣，由于每個(gè)商家的合作伙伴不會(huì)單單僅有一個(gè)，如果共享范圍得不到有效控制的話，個(gè)人信息就極有可能被眾多的商家知曉。原因二：遭遇“木馬”。木馬程序是非常危險(xiǎn)的惡意程序，遠(yuǎn)程入侵用戶的計(jì)算機(jī)終端，以種種隱蔽的方式竊取用戶信息，控制用戶終端。木馬程序可以通過郵件和下載的軟件等手段植入用戶的計(jì)算機(jī)內(nèi)，當(dāng)服務(wù)端程序在用戶終端成功運(yùn)行后，就可以在服務(wù)端和控制端之間建立連接，從而控制被植入木馬的用戶終端。木馬病毒會(huì)監(jiān)視受感染計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正在訪問的網(wǎng)頁(yè)，如果發(fā)現(xiàn)用戶正在登錄某銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，就會(huì)彈出偽造的登錄對(duì)話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。 網(wǎng)購(gòu)過程中的防范措施措施一：養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。消費(fèi)者在上網(wǎng)時(shí)，應(yīng)該注意一些黑客站點(diǎn)和不良網(wǎng)站。可以通過菜單欄中的“工具”菜單項(xiàng)中的“安全”設(shè)置來警醒站點(diǎn)的屏蔽，防止這些站點(diǎn)對(duì)個(gè)人信息的侵犯。目前大型的電子商務(wù)網(wǎng)站在交易頁(yè)面都應(yīng)用了安全傳輸技術(shù)，交易頁(yè)面的網(wǎng)址都是“”開頭，如果發(fā)現(xiàn)不是“”開頭，則應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待。需要定期清除緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件夾中的內(nèi)容。消費(fèi)者在上網(wǎng)瀏覽信息時(shí)，瀏覽器會(huì)記錄網(wǎng)購(gòu)過程中所瀏覽的信息，這樣下次訪問同樣的信息時(shí)就可以很快地到達(dá)目的頁(yè)面，從而提高瀏覽效率。但同時(shí)瀏覽器的緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件夾中的內(nèi)容都保存了太多的個(gè)人上網(wǎng)記錄，這些記錄一旦被人利用都將對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息造成危害?？偠灾?，網(wǎng)購(gòu)需登錄正規(guī)網(wǎng)站，并定期清除個(gè)人計(jì)算機(jī)內(nèi)的個(gè)人信息記錄。 iCloud遭黑客攻擊，好萊塢女星隱私照泄露2014年9月前后，黑客攻擊了多位好萊塢女明星的iCloud帳號(hào)（，為iCloud云上傳），并且陸續(xù)在網(wǎng)上大量散布她們賬號(hào)內(nèi)儲(chǔ)存的裸照。此次遭受黑客攻擊的明星有JenniferLawrence、VictoriaJustice、EmilyBrowning、MaryElizabethWinstead等人，這些照片最早出現(xiàn)在4Chan上，如今已經(jīng)在Twitter上瘋狂傳播開來。 iCloud或許，iCloud并不像我們想象中的那么安全。JenniferLawrence和MaryElizabethWinstead已經(jīng)確認(rèn)了流出照片的真實(shí)性，JenniferLawrence的經(jīng)紀(jì)公司表示，目前他們已經(jīng)聯(lián)系了相關(guān)部門，并將會(huì)起訴任何發(fā)布其被竊照片的人。蘋果尚未對(duì)此做出回應(yīng)，但這并不是蘋果第一次面臨用戶iCloud賬號(hào)被黑的問題。此前就有黑客通過呼叫蘋果客服中