【文章內容簡介】 指在法定或約定事由出現時，本人得以請求信息處理主體刪除其個人信息的權利。第七，信息報酬請求權。信息報酬請求權，簡稱報酬請求權，是指本人因其個人信息被商業(yè)性利用而得以向信息處理主體請求支付對價的權利。報酬請求權來源于 “信息有價”的社會觀念，特定的信息處理主體必須在對信息控制、處理與利用前后向本人提供一定的報酬。從性質上講，個人信息控制權是人格權的一種，但它在客體、內容、行使方式等方面有別于傳統(tǒng)的具體人格權(如隱私權、肖像權)，發(fā)揮著這些權利不可替代的作用，是個人信息保護法應該確認的一項新生的獨立權利。 “被遺忘的權利”的提出2011年3月12日，全國人大代表、湖北省統(tǒng)計局副局長葉青做客某訪談節(jié)目，在談及網絡虛擬社會管理時，他提出一個全新的觀點：網民對個人信息應該擁有“被遺忘的權利”。葉青說，現在互聯網技術已經能夠達到對個人登記的任何信息資料進行“人肉搜索”的程度。個人信息一旦發(fā)布到網絡上，可能其終身所有東西都會永久留在上面，覆水難收。個人信息的外露，可能會遭到某一方或者某一人的“攻擊”，一方面是無中生有的，另一方面則會對其真實的負面信息進行炒作。據介紹，中國在這方面還沒有較為明顯的訴訟，但是國外已經開始有人向法院提出叫做“被遺忘的權利”的請求。葉青認為，一些個人信息到了一定時候就應該從網絡上被刪除，用一把科學的火燒掉?！斑@應該是一種權利，我有權希望自己的一些資料消失?！彼f。 網絡運營商對用戶信息安全應盡的責任 在網絡環(huán)境下，個人信息更易被獲取、修改和刪除。個人信息安全更多的涉及到了計算機科學、網絡通信技術、信息安全技術以及信息主體。因此，網絡運營商有義務通過采取必要的措施和手段來保證消費者個人信息的安全。（1） 網絡運營商對個人信息收集和使用的合法性。運營商對網民個人信息的收集應是建立在合理和合法的基礎上，其有義務將使用的目的和使用權限告知網民，征得網民的同意，并且對網民個人信息的使用應限定在合理的范圍之內，以維護網民的利益。（2） 網絡運營商對個人信息管理的可控性。運營商有義務采取可靠成熟的技術和物理措施，積極有效地保證設備的穩(wěn)定性和安全性，以防止因設備被攻擊而導致網民個人信息被濫用、篡改和丟失。（3） 網絡運營商應保證網民個人信息內容的完整性。網民個人信息的完整性包括網民個人信息內容的完整，其個人信息不會被非法的修改和刪除。運營商還應保證其使用的網民個人信息與網民最新狀態(tài)保持一致，以防止使用過期的網民個人信息給網民帶來不良的影響。（4） 網絡運營商應保證個人信息使用的可查性。運營商對網民個人信息的保管和使用有一個完整的記錄，防止對個人信息的使用行為被否認，為個人信息事件的調查和處理工作提供可靠的依據[1] [J].軟件工程師，2011(Z1)：7172。 網絡環(huán)境下個人信息的泄露與個人信息安全相對應的一個詞就是個人信息泄露。目前尚沒有形成對個人信息泄露較為公認的概念。從語音上理解，個人信息泄露是指個人信息主體不愿被他人所知曉的個人信息被公開為他人所知曉?？梢哉f，信息泄露是一種不正當的信息傳播行為，網民個人信息的泄露不僅會帶給其經濟損失，還有可能帶來精神上的不良影響。第3章 案例分析 網購中個人信息泄露造成財產損失2014年4月14日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對天貓的投訴（，為天貓店首頁）。 天貓店首頁以下是杜先生投訴的部分內容：我于2014年4月10日中午在天貓征途旗艦店購買了一個導航，第二天中午，某人冒充該店的客服人員。以前在淘寶和天貓也曾購買過許多商品，都不曾有過資料泄露的問題，而在我購買了這款導航不到一天的時間內，騙子就獲取到了我訂單中手機號之類的詳細資料。隨后詢問該店的客服人員，其將泄漏客戶資料的責任推卸給了淘寶平臺，而淘寶平臺又拒不承認，對我的投訴也不做任何的后續(xù)處理，只是讓我無期限地等警方的追查結果?！瓝?013年度中國電子商務用戶體驗與投訴檢測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶網/天貓（主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家）、騰訊電商（包括拍拍網、網購、易迅網）、當當網、國美在線（包括原國美在線、庫巴網）、1號店、凡客誠品（包括凡客部分自營電商以及V+商城）、銀泰網、唯品會、夢芭莎、好樂買為“2013年度中國網絡購物十大被投訴網站”。 消費者個人信息泄露原因原因一：商家買賣消費者信息牟利。在網購過程中，消費者的個人信息是具有商業(yè)價值的。因此就存在一些商家在未征得消費者同意的情況下，為了牟取自身的經濟利益而將收集到的消費者的各方面?zhèn)€人信息賣給其他的需求者。或者商家會同跟其有合作關系的公司之間交換各自的消費者信息，從而掌握更多的其他消費者的個人信息。這樣，由于每個商家的合作伙伴不會單單僅有一個，如果共享范圍得不到有效控制的話，個人信息就極有可能被眾多的商家知曉。原因二：遭遇“木馬”。木馬程序是非常危險的惡意程序，遠程入侵用戶的計算機終端，以種種隱蔽的方式竊取用戶信息，控制用戶終端。木馬程序可以通過郵件和下載的軟件等手段植入用戶的計算機內，當服務端程序在用戶終端成功運行后，就可以在服務端和控制端之間建立連接，從而控制被植入木馬的用戶終端。木馬病毒會監(jiān)視受感染計算機系統(tǒng)中正在訪問的網頁，如果發(fā)現用戶正在登錄某銀行個人網上銀行，就會彈出偽造的登錄對話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。 網購過程中的防范措施措施一：養(yǎng)成良好的上網習慣。消費者在上網時，應該注意一些黑客站點和不良網站。可以通過菜單欄中的“工具”菜單項中的“安全”設置來警醒站點的屏蔽，防止這些站點對個人信息的侵犯。目前大型的電子商務網站在交易頁面都應用了安全傳輸技術，交易頁面的網址都是“”開頭，如果發(fā)現不是“”開頭，則應該謹慎對待。需要定期清除緩存、歷史記錄以及臨時文件夾中的內容。消費者在上網瀏覽信息時，瀏覽器會記錄網購過程中所瀏覽的信息，這樣下次訪問同樣的信息時就可以很快地到達目的頁面，從而提高瀏覽效率。但同時瀏覽器的緩存、歷史記錄以及臨時文件夾中的內容都保存了太多的個人上網記錄，這些記錄一旦被人利用都將對消費者的個人信息造成危害。總而言之，網購需登錄正規(guī)網站，并定期清除個人計算機內的個人信息記錄。 iCloud遭黑客攻擊，好萊塢女星隱私照泄露2014年9月前后，黑客攻擊了多位好萊塢女明星的iCloud帳號（，為iCloud云上傳），并且陸續(xù)在網上大量散布她們賬號內儲存的裸照。此次遭受黑客攻擊的明星有JenniferLawrence、VictoriaJustice、EmilyBrowning、MaryElizabethWinstead等人，這些照片最早出現在4Chan上，如今已經在Twitter上瘋狂傳播開來。 iCloud或許，iCloud并不像我們想象中的那么安全。JenniferLawrence和MaryElizabethWinstead已經確認了流出照片的真實性，JenniferLawrence的經紀公司表示，目前他們已經聯系了相關部門，并將會起訴任何發(fā)布其被竊照片的人。蘋果尚未對此做出回應，但這并不是蘋果第一次面臨用戶iCloud賬號被黑的問題。此前就有黑客通過呼叫蘋果客服中