【文章內(nèi)容簡介】 后因時間等問題又不無法勝任，從而導致中心又需重新安排教師，影響中心在客戶中的形象。2．選派老師應遵循——同年級同水平的學生可以重復安排給一個老師，但一個老師的負荷不能過大，以小于四個為宜。2．新生第一次上課，學習管理師須給予較大關(guān)注，例如須旁聽學生上課互動情況，課后須詢問師生雙方是否相互認同，對于不相互認同的須迅速處理，問題較棘手的須向主管匯報。3．教師第一次上課及每次上課應注意以下問題（盡量全面）： ① 首先要注意個人著裝大方、整潔，女老師不可化濃妝。個人舉止文明、有禮貌。② 不得與學生或家長談出自己的課時費及自己的任教學校。家長問時要委婉簡要回答（我中心規(guī)定工資必須保密，教委規(guī)定教師不得外出做兼職，因此很抱歉不能告知），并盡快把話題轉(zhuǎn)移到學生輔導問題上來。③ 提醒教師嚴禁遲到，最好能提前20分鐘到先和學生有個相互了解和熟悉的過程。④ 要求教師做到認真?zhèn)湔n并書寫教案⑤ 授課后如果家長在，須與家長根據(jù)本次授課情況做簡要溝通。（4）、學生管理 學生是整個教學鏈中最核心的人物，他們是學習過程中的主動者。學習管理師須發(fā)揮中心一切能力，激發(fā)學生的學習動機，讓他們產(chǎn)生強烈的學習意識。否則無論任課教師有多大的才華，學習管理師與家長有多盡職盡則，也難以讓學生得到提高。 學習動機的培養(yǎng)，就是使學生把社會、學校、家庭向他提的客觀要求變成自己內(nèi)在的學習需要，它是在整個受教育的過程中逐漸發(fā)展和形成起來的，在一般情況下，他的發(fā)展規(guī)律和形成并不一帆風順，需要經(jīng)歷一些曲折和思想斗爭，因此要求學習管理師做到有耐心、有恒心。 ① 要求學生上課不遲到、不早退。 ② 要求學生在學校認真聽講，做好課堂筆記，把一周不懂的問題記在練習本上（隨時遇到隨時記），周末來中心輔導時，充分利用2個小時的時間，把上周學的不懂的知識弄懂，把已經(jīng)懂的知識再請老師幫忙歸納總結(jié)一遍，爭取達到能舉一反三的程度。 ③ 要求學生尊敬老師、孝順父母，做一個有文化、有素養(yǎng)的人。 ④ 與學生建立良好的師生關(guān)系，做到良師益友。平時多關(guān)心學生的思想動態(tài)，多與其父母交流學生的成長情況，為學生能朝著正確的方向成長盡最大努力。（5）、 教師管理 ③ 組織階段考試，教師根據(jù)階段教學計劃和內(nèi)容對學生進行階段考試（老師出題交于學習管理師審核利用答疑時間完成，題型為老師已輔導過的典型內(nèi)容，題量每科不超過30分鐘，不占用上課時間，評審試卷在課上進行），同時要求學生于評講完試卷的下一周寫出本階段的學習總結(jié)，交給學習管理師并存檔，考試結(jié)果、問題分析、下一階段重點教學內(nèi)容、學生應著重努力的方向及家長應加強配合的事項由學習管理師通過電話向家長敘述。教師也根據(jù)學生具體情況適當調(diào)整下一階段教學計劃。此項教學行為要求嚴格執(zhí)行。 ④ 合理把握階段課程安排及具體各科課時安排，合理安排學員假期補課、加課和調(diào)課，根據(jù)課時安排指導學生制定復習計劃，以防邊教邊忘，沒有達到教學效果。另外課時不能上超，要及時通知教師停課，否則自行承擔教師的課時費。 ⑤ 要求任課教師每堂課書寫教案，課后書寫學生聽課情況，從而保證對學生上課情況的掌握。⑥ 要求任課教師課后給學生布置適當作業(yè)，尤其是全日制學生，從而保證學生的課后消化。學習管理師須不定時抽查學生的作業(yè)本。⑦ 監(jiān)督管理教師的整個教學過程，避免教師出現(xiàn)遲到、早退、屢次請假、上課接聽電話、發(fā)短信等不良行為。（6）、 回訪電話 ① 學習管理師每周要給學生的家長致一個回訪電話，意在反映學生上周在我們 中心的學習情況，也向家長詢問上周學生在校、在家的學習情況。有些學習管理師總覺得每周一個電話，似乎沒那么多事情需要反映。其實我們的回訪電話重不在形式，而是發(fā)自于內(nèi)心對學生的關(guān)心、責任心。一個學生入學后，學習管理師需對該生的成績負責，我們盡最大的管理職能也只能保證學生在中心的課程質(zhì)量，但是光靠我們每周的幾個小時輔導（全日制除外），學生是不可能可以學成的。我們同時非常需要學生在校的學習質(zhì)量以及課后的復習質(zhì)量，這些信息則需要家長給我們反映，如果質(zhì)量不好，那么就需要家長去監(jiān)督，我們可以給家長提供一些監(jiān)督的方法。從一開始，我們就要讓家長明白，這是三方（學生、家長、中心）共同努力的事情，任何一方都不可能代表全部。如果學生學習主動性很強，各方面都很好，那我們只要簡單問候、關(guān)心一下就可以了。并將回訪內(nèi)容記錄在教務回訪表上。以便查閱一些信息。 ② 學習管理師發(fā)現(xiàn)問題要及時與咨詢師溝通互相商討解決辦法并及時與主管反映實際情況，以便中心及時調(diào)整工作，做出合理處置，避免隱藏問題，而導致嚴重后果。③ 學習管理師在每次電話回訪之前要合理安排時間，要考慮家長時間是否方便，提高電話回訪的質(zhì)量。（7）、心理輔導 學習管理師要及時把握學生的學習狀態(tài)、家庭情況，適時的請心理咨詢師幫助協(xié)調(diào)，合理的為學生安排心理輔導時間。有很多學生和家長聽到心理咨詢，第一反應就是我和我的孩子沒有心理問題，為什么要上心理咨詢課？因此，學習管理師在向家長介紹時，可以說成是輔助教學的心理課程（心理學是教育學的一部分，孩子越長大，心理學在教育中的作用就越大）。一個孩子取得卓越的成就，跟他的成長環(huán)境（家庭）是分不開的；那么反之，家庭也會存在很多問題，家長們的行為糾正也同樣非常重要，因此也是我們心理輔導的一個重點。在心理咨詢結(jié)束之后要從心理咨詢師那里了解本次學生心理咨詢的具體情況以做記錄，便于安排下次的心理咨詢時間。四、學習管理師應具備的素質(zhì)（1）學習管理師要求：（五心）1．開心 （常把微笑掛在臉上，以好的心態(tài)迎接每一天。）2. 耐心 （換位思考，想他人所未想，有問題時先問問自己，找出原因，然后耐心的解決。）3. 細心 （從細節(jié)開始，由點到面，每個環(huán)節(jié)都要做的很細，想的很全。）4. 愛心 （管理好每個學生和授課教師，必要時給予適當幫助。）5. 責任心 （做好每件事情，力求更好。）（2）學習管理師業(yè)務技能的提高 熟悉中小學各個年級的教學大綱和教學難點、特點，掌握中、高考制度、基本知識框架、考試形式，了解重慶中小學學校大致情況； 提高與人溝通、講話的能力（溝通一定要掌握技巧和方法）；