旅游業(yè)未來競爭制高點——移動互聯(lián)網(wǎng)(編輯修改稿)
2025-07-20 16:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 乏例子，像喜達屋旗下W酒店就推出專門策劃的音樂供用戶在Tunes上購買?！ 〉谌悍?wù) 用戶在旅途中的過程自然是手機應(yīng)用大展拳腳的領(lǐng)域?？v觀目前移動旅行服務(wù)，主要分為五大類——信息類、禮賓類、目的地導(dǎo)航、周邊服務(wù)、娛樂類。在信息類方面，以航空業(yè)為例，航班管家提供航站樓與登機口導(dǎo)航、天氣預(yù)報等幫助信息。去哪兒、接機大屏幕還推出了航班狀態(tài)手機查詢功能。在酒店業(yè)方面，國內(nèi)外連鎖酒店基本都提供了酒店和周邊信息、用戶注冊和信息管理服務(wù)。對于禮賓這一項傳統(tǒng)服務(wù)，洲際酒店更進行了創(chuàng)新改進——利用Ipad2為即將入住的客人提供服務(wù)?！ ∧康牡貙?dǎo)航由于與移動應(yīng)用密不可分，在移動互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展日益受到關(guān)注。譬如Touch China、朋游風(fēng)景網(wǎng)等發(fā)布的旅游導(dǎo)航軟件，提供實時位置顯示、景點圖標(biāo)和旅游路線，Touch China同時為某些景點配有語音導(dǎo)游。隨著休閑自助游的興起，對這類目的地導(dǎo)航應(yīng)用的需求也會隨之增長。圖四：Touch China景點導(dǎo)航系列應(yīng)用 國內(nèi)某些公司已經(jīng)針對旅行過程的某些領(lǐng)域提供服務(wù)。像易到租車推出的“打車小秘”，能為用戶提供周邊區(qū)域當(dāng)前打車難易度的信息分享，并提供當(dāng)?shù)氐某鲎夤净蛘哕囕v調(diào)度中心電話，不僅實現(xiàn)信息收集、發(fā)布和分享，同時借助微博這些SNS平臺的“病毒式傳播”，公司的產(chǎn)品、知名度和品牌也將得到快速的提升?！ D五：易到租車推出“打車小秘” 第四：互動分享 隨著社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，旅行者在旅程前、旅行中、旅行后都可以利用移動設(shè)備進行互動和分享。在旅行前階段，旅客可以在隨我游等旅游社交網(wǎng)站，互相交流行程計劃，共同組織、發(fā)起旅游活動等。在旅途過程中，旅客與外界的互動也無處不在。針對坐飛機這段原本與外界隔離的時間，漢莎航空創(chuàng)建了一個名為MySkyStatus的手機應(yīng)用程序，旅行者即使在飛機上，也可以通過這個程序與他們的社交網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。下機后到達目的地景點后，旅客們可以使用目的地導(dǎo)航應(yīng)用，像朋游風(fēng)景網(wǎng)等，在景區(qū)簽到并同步更新到新浪微博。酒店推出簽到活動的例子也不在少數(shù)。像喜達屋酒店啟動foursquare簽到獎勵活動、港中旅酒店和7天酒店先后聯(lián)合街旁網(wǎng)推簽到優(yōu)惠。但旅游業(yè)目前的簽到應(yīng)用更多還集中在互動推廣和市場營銷層面，具體盈利模式尚在探索。當(dāng)然，在旅行中和旅行后，許多旅客還會通過社交媒體、點評網(wǎng)站，實時分享拍攝的照片、旅游經(jīng)歷、用戶體驗，并將目的地景點乃至整個行
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