信貸員陌生拜訪的注意事項(xiàng)及要點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-07-20 14:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 還需要備好名片、筆、記事本、公司資料冊(cè)、計(jì)算器、價(jià)目表、公司小冊(cè)子、做演示用的產(chǎn)品等。2. 形象心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，人們建立第一印象的時(shí)間非常短，平均只用7秒鐘。而這7秒鐘正好可以把一個(gè)人從頭看到腳 ，再加上打招呼的環(huán)節(jié)，客戶大概只給30秒鐘的時(shí)間來讓我們吸引他。所以良好的個(gè)人形象，包括儀表著裝、姿態(tài)動(dòng)作、神情氣質(zhì)、舉止風(fēng)度等等，這一切構(gòu)成我們給對(duì)方的第一印象，而第一印象的好壞又直接關(guān)系著客戶拜訪的成與敗。男性要點(diǎn)：西裝、襯衫、深色皮鞋是基本的裝備，必須干凈整潔，襯衫最好每天都換，皮鞋要經(jīng)常擦；如果打領(lǐng)帶，一定要打的標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)細(xì)節(jié)；頭發(fā)要經(jīng)常修剪，我個(gè)人認(rèn)為最好短發(fā)，露出額頭來，看起來會(huì)比較精神。女性要點(diǎn)：穿職業(yè)套裝，重要場(chǎng)合最好是裙裝，我們可以觀察一下，女性一旦穿上職業(yè)裙裝，看起來無一例外都是精明干練、成熟專業(yè)；切忌濃妝艷抹、濃烈的香水，不能長(zhǎng)發(fā)披肩等。個(gè)人形象方面，最主要一點(diǎn)就是要體現(xiàn)自己的專業(yè)形象，體現(xiàn)自身的職業(yè)特點(diǎn)，讓客戶一眼就覺得你像個(gè)金融證券行業(yè)的專業(yè)人士?？傊?，良好的形象、周到的禮貌、親切的微笑、再配合專業(yè)的話術(shù)，這些都會(huì)給客戶留下良好的印象，為客戶拜訪增光添彩，為營(yíng)銷之路奠定成功的基礎(chǔ)。3. 心態(tài)根據(jù)心理學(xué)上的二八定律，影響人成功的80％是心態(tài)的因素，20％才是專業(yè)、技術(shù)和智商的因素。可見，以積極心態(tài)還是以消極心態(tài)來對(duì)待工作，對(duì)于人們事業(yè)和生活有不同的影響，也帶來不同的人生結(jié)果。如何保持積極的心態(tài)？首先是要勇敢地面對(duì)拒絕，凡是做過營(yíng)銷的，有誰沒有被拒絕的經(jīng)歷。所以要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)信念：不要害怕拒絕,成交總是在五次拒絕之后。可以進(jìn)行心理調(diào)節(jié)：客戶今天拒絕我, 改天再次拜訪情況就會(huì)不同；客戶今天不買我的產(chǎn)品，可能還沒有找對(duì)他的真實(shí)需求，還需要更多的交流。在這樣積極的心理暗示下，就能一次又一次地與他人主動(dòng)溝通，那么離成功就又走近了一大步。積極心態(tài)建設(shè)還要樹立幫助客戶的信念，說服客戶本身是一種信心的傳遞。假如自己沒有這樣的自信，事實(shí)上是沒有辦法進(jìn)行成功的拜訪?？蛻魬?yīng)該是我們服務(wù)的對(duì)象，是我們合作的對(duì)象，是雙贏的伙伴。所以有了這樣的觀念，才能充滿自信的踏上客戶拜訪之路。4. 目標(biāo) 確定目標(biāo)是自己努力的依據(jù)，也是對(duì)自己的鞭策。目標(biāo)給了自己一個(gè)看得見，摸得著的射擊靶子。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，首先要使自己的想法清晰化。5. 信息 卡耐基曾說過：只要真誠(chéng)地關(guān)心對(duì)方，只花兩小時(shí)獲得的友情，比兩年時(shí)間所得到的總和要多得多。換言之，交朋友的秘訣就是——自己先變成對(duì)方的朋友。站在客戶的立場(chǎng)上，摸清客戶的“底”有助于雙方迅速達(dá)成一致。使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，因此雙方能聲氣相通，融成一片。與客戶間的坦誠(chéng)將是銷售成功的關(guān)鍵。就對(duì)方而言是平生第一次見到你，但對(duì)你而言，已經(jīng)摸清了他的底，猶如十年的老朋友。 （二）直沖陌拜每一位受訪的準(zhǔn)客戶，因職業(yè)的不同，生活起居往往有大的差異。由于每位客戶的休息時(shí)間不同，所以每位銷售人員必須因受訪者的工作習(xí)慣而做彈性的適應(yīng)。準(zhǔn)客戶最空閑的時(shí)刻，是你拜訪的最理想的時(shí)間。時(shí)間就是金錢，所以銷售人員必須用心安排自己的時(shí)間，以免因選擇不當(dāng)而浪費(fèi)時(shí)間。
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