公共關(guān)系形成性考核資料(編輯修改稿)
2025-07-20 14:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 揮中心 C．信息發(fā)布中心 D．環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E．公眾接待中心12．企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是(AD)。A．企業(yè)名B．包裝袋C．標(biāo)準(zhǔn)字D．商標(biāo)E．標(biāo)準(zhǔn)色13．公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是( BCE )。A．領(lǐng)導(dǎo)性 B．專業(yè)性C．服務(wù)性 D．指揮性E．協(xié)同性14．從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為( ADE )。A．公共關(guān)系對(duì)象型 B．總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C．部門負(fù)責(zé)型D．公共關(guān)系手段型E．公共關(guān)系復(fù)合型15．公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：( ABCDE )。A．實(shí)事求是 B．公正無(wú)私C．勤奮努力 D．樂(lè)于助人E．光明磊落16．組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是( ABD )。A．自我形象分析 B．實(shí)際形象分析C．歷史形象分析 D．形象差距分析E．公眾評(píng)議分析17．編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括(BC)。A．會(huì)議討論法 B．目標(biāo)作業(yè)法C．銷售額抽成法 D．實(shí)報(bào)實(shí)銷法E．領(lǐng)導(dǎo)決策法18．當(dāng)代傳播學(xué)關(guān)于傳播渠道的劃分主要有(ABCDE )。A．組織傳播 B．親身傳播C．人際傳播 D．大眾傳播E．網(wǎng)絡(luò)傳播19．評(píng)估公關(guān)效果的方法有( ABCD )。A．內(nèi)部、外部監(jiān)察法 B．直接觀察法C．傳播統(tǒng)計(jì)法 D．公眾行為檢測(cè)法E．領(lǐng)導(dǎo)檢查法20．搞好員工關(guān)系并不是沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有( ABCD)A、藝術(shù)性原則B、平等性原則C、時(shí)效性原則D、有效性原則 E、重要性原則21．在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自( ABCDE )等方面。A、政治的B、經(jīng)濟(jì)的C、語(yǔ)言文字的D、文化的E、年齡的22．社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有( ABCD )。A．生活聯(lián)系面廣 B．空間區(qū)域性強(qiáng)C．利益分享相關(guān) D．文化背景相近 E、輿論影響性23．與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)(ABCDE)。A自由性B無(wú)限性C虛擬性D低成本E互動(dòng)性24．記錄性較差是(AE)。A．廣播的缺點(diǎn)B．報(bào)紙的缺點(diǎn)C．雜志的缺點(diǎn)D．電視的優(yōu)點(diǎn)E．電視的缺點(diǎn)25．寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是( ABDE )。A．要有新聞根據(jù)B．要突出新、近點(diǎn)C．要有爆炸式新聞 D要簡(jiǎn)明扼要E．要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)26．電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括( ABCE )。A．記錄性較差 B．公眾選擇余地小C．接收方式不靈活 D．制作周期長(zhǎng)E．制作費(fèi)用高27．公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于( ACDE )。A．直接目的不同 B．根本目的不同C．內(nèi)容不同 D．新聞界的報(bào)道方式不同E．應(yīng)用范圍不同28．從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有( ACDE )。A．輕松幽默型 B．聲淚俱下型C．懸念吸引型 D．先聲奪人型E．感情趨近型29．演講的結(jié)尾形式包括( ABCDE )。A．總結(jié)式 B．激情式C．深思式 D．幽默式E．借用式30．人際溝通的禁忌包括( ABCDE )。A．凡事包打聽(tīng) B．講大話吹噓自己C．一味吹捧對(duì)方 D．故弄玄虛E．過(guò)分暴露自己的“隱私”31．慶典活動(dòng)在形式上，一般有( ABCDE )。A．開(kāi)幕慶典 B．閉幕慶典C．周年慶典 D．特別慶典E．節(jié)慶活動(dòng)32．從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有(AE)。A．貿(mào)易展覽會(huì)B專項(xiàng)展覽會(huì)C大型展覽會(huì)D．露天展覽會(huì)E．宣傳展覽會(huì)33．危機(jī)事件的特點(diǎn)具有( ACE )。A．突發(fā)性 B．協(xié)調(diào)性C．緊迫性 D．不可變性 E．危害性34．任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面：( ABDE )。A、明確目的B、成立專門機(jī)構(gòu)C、確定公眾D、做好導(dǎo)向E、安排時(shí)間35．組織CI系統(tǒng)的功能包括( ABCDE )。A．管理 B．識(shí)別C．教育 D．傳播 E．經(jīng)濟(jì)36．CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在( CE )。A．美國(guó) B．法國(guó)C．德國(guó) D．英國(guó)E．意大利37．企業(yè)理念的文字形式包括( ABD )。A．標(biāo)語(yǔ)口號(hào)B．訓(xùn)詞C．企業(yè)文化 D．歌曲E．經(jīng)營(yíng)策略38．組織的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括(ABCDE)。A．名稱B．標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)色D．標(biāo)準(zhǔn)字E．象征物39．名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的( ABCE )。A、質(zhì)量B、價(jià)值C、未來(lái)D、知名度E、市場(chǎng)覆蓋率40．尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為( BCD )。A．影響公眾，活用禮儀B．尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好C尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D尊重公眾的人格 E 尊重公眾的性格特質(zhì)41．公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括(ABD)等內(nèi)容。A外事禮賓差異B．地位的差異C人種的差異D性別的差異E年齡的差異42．公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看做是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有(BCD)。A．與環(huán)境協(xié)調(diào) B．整潔大方 C．整體和諧 D．展示個(gè)性 E與眾不同43．在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有( ABC )原則。A．“以右為尊” B．“以前為上” C．“對(duì)門為大” D．“以左為尊” E、以尊為先44．公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指( ACD )。A．名人B．名家 C．名品D．名門E．名言45．政府公關(guān)收集信息的工作包括(ABCD )。A．建議征集B信訪工作C民意測(cè)驗(yàn) D．典型調(diào)查E．召集會(huì)議五、問(wèn)答題：什么是“公眾”？其基本特點(diǎn)是什么？答：公眾是指與一個(gè)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)劃潛在影響力的個(gè)人、群體和社會(huì)團(tuán)體。也就是說(shuō)，公眾必須是對(duì)某一組織具現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并且對(duì)組織目標(biāo)與政策具有相當(dāng)影響力的個(gè)人和團(tuán)體。它有以下基本特點(diǎn)：①群體性。從組織的角度來(lái)說(shuō)，介紹人在很大程度上具有群體的特征；②同質(zhì)性。即公眾的形成是由一個(gè)的性質(zhì)來(lái)確定的；③變化性。公眾不是封閉僵化的、一成不變的對(duì)象，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)；處于不斷變化發(fā)展的過(guò)程中；④相關(guān)性。公共關(guān)系所所指的公眾不是抽象意義上的人民大眾或勞苦大眾，而是指與特定社會(huì)相關(guān)聯(lián)的個(gè)人、群體和組織。這種關(guān)聯(lián)性是由組織與公眾之間的相互利益關(guān)系決定的。2．公共關(guān)系有助于提高員工哪些方面的素質(zhì)？（6分）答：通過(guò)組織的公共關(guān)系管理，可以在以下方面提高員工的素質(zhì)： （1）公眾至上意識(shí)。指樹(shù)立全體員工的公眾意識(shí)，提高
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