【文章內(nèi)容簡介】 誤，給單位和集體造成損失的時候，要敢于承擔責任，虛心接受領(lǐng)導和同事的批評，同時不能氣餒，繼續(xù)努力工作，爭取把工作完成的更加出色。 　　1你幫助工會開展活動，領(lǐng)導說你不務正業(yè)，你怎么辦？(1)面對領(lǐng)導不務正業(yè)的評價，我會虛心接受并充分尊重領(lǐng)導的意見。(2)進行深刻反思，查找不足之處。我?guī)椭_展活動，是否忘記了向領(lǐng)導報告，是否對本部門造成了不好的影響，是否耽誤了我的本職工作，是否會導致領(lǐng)導之間產(chǎn)生誤會等，如果是這幾方面的原因?qū)е骂I(lǐng)導對我的不滿，我會寫出深刻檢查，向領(lǐng)導承認錯誤。(3)如果不是上述幾方面的原因，而是領(lǐng)導的誤解，我會尋找適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞剑蝾I(lǐng)導說明我的想法，讓領(lǐng)導消除對我的誤解。(4)作為一名公務員，善于聽取領(lǐng)導的批評和指導，堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和工作方式，是非常重要的。 　　2你怎樣評價“敢想、敢說、敢干”這一句對人評價的話？①持肯定的態(tài)度，說明敢為天下先的精神對推動社會進步的巨大作用。②但“敢想、敢說、敢干”不是妄想、胡說、亂干，要在科學方法的指導下去創(chuàng)新、探索，才能取得好的效果。③具體到一個人，既要看他是否敢于推陳出新．又要看他是否善于推陳出新。 　　2上級布置了一個任務，由你擔任負責人，但是你的下屬不支持你的工作，你該怎么辦？認真完成工作，既然上級交由我負責，就是對我的信任和鍛煉。向下屬說明我們作為一個集體，就要完成好這項任務，強調(diào)大局意識，同時注重個人的重要性。并且分配好工作，實行責任制。與下屬積極溝通，找出矛盾所在，妥善解決。如果是我工作方法的不妥，我就積極改正；如果是私人誤會，化解誤會。圓滿完成工作后作為集體的成績向上級匯報。如果下屬仍然不予配合，是誰的責任誰就要承擔。 　　3《勞動法》公布實施了，讓你對企事業(yè)單位做一個調(diào)查，你怎么保證調(diào)查的真實度？（１）首先設計方案，務求系統(tǒng)、科學、可行。方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設計、組織實施步驟、采用方法以及日程安排等，并報領(lǐng)導批準。2）其次做好準備工作。①確定調(diào)查對象和調(diào)查方法。調(diào)查對象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。其中就業(yè)者應涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業(yè)單位應有大型與小型、國有與私有之區(qū)分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區(qū)與隨機抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式。企事業(yè)單位組則采取分類與重點調(diào)查相結(jié)合的方式。②組織有經(jīng)驗的調(diào)查員進行培訓，包括解說問卷內(nèi)容、分配調(diào)查對象、掌握訪問技巧、明確工作進程及質(zhì)量要求等，其中應特別強調(diào)調(diào)查質(zhì)量。③在各類調(diào)查對象中抽取少量樣本進行試調(diào)查。通過調(diào)查，了解問卷質(zhì)量，摸索針對具體調(diào)查對象的訪問技巧等，為全面展開調(diào)查做好準備。3）正式調(diào)查。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。除按常規(guī)的人戶調(diào)查及當街訪問外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點進行調(diào)查，以提高調(diào)查針對性，減少被訪問者的外界干擾。此外在不導致結(jié)果發(fā)生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識的對象進行訪問，以提高調(diào)查結(jié)果的真實度。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對所填問卷及時回收、仔細審查，對不合格問卷（包括填寫方式不對和邏輯關(guān)系不正確等）應予以剔除。經(jīng)審查合格的問卷，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。同時，設置問卷審核員，做到每天回收問卷，并詳細詢問調(diào)查員的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?！　。?）對合格的問卷進行錄入、計算，得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，進而對所調(diào)查結(jié)果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據(jù)。實施時需應用有關(guān)統(tǒng)計分析軟件包及編制簡單的計算程序。６）撰寫總結(jié)報告。一是向領(lǐng)導匯報本次工作完成情況，二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗和教訓，為以后其他調(diào)查活動的開展提供參考，三是進一步提高自己的工作能力?！　?領(lǐng)導在一次表彰大會上表揚了你的工作，而這項工作并不是你完成的，你怎么辦？１）遇到此類問題，作為一名公務員，應該實事求是，妥善處理好機關(guān)實務與人際關(guān)系。２）領(lǐng)導在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領(lǐng)導，不會在現(xiàn)場向領(lǐng)導指出領(lǐng)導的失誤。３）大會結(jié)束后，立即尋找合適的機會，把實際情況實事求是的向領(lǐng)導匯報，表明自己的態(tài)度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。４）在以后的工作中，我要努力工作，認真學習，不斷加強自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實事求是。 　　3你的直屬上司冒用你的功勞，你會怎么做？１）第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細思考該事情的前因后果，不能因為沖動作出錯誤的判斷和決策。２）如果該工作確實是我自己做的，其中沒有上司的參與，那么我會在適當?shù)臅r間適當?shù)膱龊嫌眠m當?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導溝通，首先感謝他一直以來對我的幫助和栽培，并以請教的口氣委婉地向上司說明。如果該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導審核和參與后才完成，那么這時如果不涉及大的問題，則應以寬容理解的態(tài)度對待。３）在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因為這個事情影響自己的工作熱情。在日常工作中，要多與領(lǐng)導和同事們溝通，增進彼此間的了解。４）作為一名公務員，在工作中要踏實做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交辦的任務，不斤斤計較，不爭名奪利，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)導的信任和同事的尊重！ 　　3老同事當眾嚴厲的批評你服務意識不強，你會怎么看？１）面對老同事的批評，我會虛心接受，當場道歉。２）老同事批評我也是對我的愛護，說明老同事對工作非常認真負責，我因有這樣的同事而感到榮幸。３）我會認真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強學習，強化服務意識，多向領(lǐng)導和老同事請教，加強與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問題，要改變工作方式，學習老同事的工作經(jīng)驗，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)導的信任，同事的尊敬。４）如果是老同事誤會了我，我會在恰當?shù)臅r間、地點婉轉(zhuǎn)的表達我的意思和感謝，增進彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ) 　　4請談一下你的接待安排思路？西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務能否按預期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定５月３日能否預定到所需房間。第三，５月４日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務；如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。 　　第一步，制定接待方案。（１）致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。（２）制作資金預算，將書面方案交領(lǐng)導審批，根據(jù)領(lǐng)導指示進一步完善。　　第二步，接待工作準備階段。（１）落實資金。（２）預定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。（３）預定車輛。保障工作所需。（４）根據(jù)前來人數(shù)和飲食習慣，預定好就餐點。（５）和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。（６）預定好回程車票?！　〉谌?，接待階段。（１）提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。（２）安排協(xié)調(diào)好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。（３）歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進行總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能　　4某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃?，導致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進一步處理？（維穩(wěn)、處理具體的糾紛矛盾題）　?。保├潇o面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去；如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系，只有堅持科學的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。２）事態(tài)平息之后，選擇適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞?，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發(fā)展而努力工作；加強與村企業(yè)負責人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益；統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。4單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發(fā)言。（發(fā)言題）１．“干事、干凈、干練”是對公務員的基本要求。公務員在不同崗位上承擔著一定任務，要履職盡責，完成任務，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗，經(jīng)得起時間檢驗，經(jīng)得起陽光檢驗。２．能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。３．干練體現(xiàn)的是作風。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風行。 　　5你人生最大的幸福是什么？１）能夠?qū)崿F(xiàn)自身價值，就是人生最大的幸福。２）工作中積極努力，作出優(yōu)異的成績，產(chǎn)生工作成就感，就會體現(xiàn)人生價值。３）生活中，珍惜身旁的親人、朋友，珍惜已經(jīng)擁有的，為別人做出有益的事情，讓別人幸福，自己也會幸福。４）作為一名公務員，關(guān)心人民的疾苦，為人民辦實事，要做到：站起來當傘，為人民遮風擋雨；俯下去當牛，為人民鞠躬盡瘁，就是自己人生最大的幸福。　　5你單位搞競爭上崗，有個同事找你拉關(guān)系，你怎么看？１）在工作中遇到這樣的情況是難免的，我會努力處理好公私關(guān)系。２）競爭上崗是為了提高公務員隊伍的整體素質(zhì)，激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性，是打造服務型政府的具體體現(xiàn)。３）我會處以公心，正確地選擇合適的人選，而不會因為同事拉關(guān)系，就放棄了公正的立場。４）在競爭上崗結(jié)束之后，我會和同事進行溝通，做好解釋說明工作，不能因為此事影響了與同事的關(guān)系，更不能因此影響工作。 5領(lǐng)導交辦事情，你知道是錯的。怎么辦？(人際關(guān)系陷阱題)工作中難免遇到這樣或那樣的問題，不管怎樣我都會冷靜下來，面對這件事情，不急著把自己的想法趕緊說出來。冷靜下來后，仔細思考，全面分析，是我的認識有問題，沒有站在領(lǐng)導的角度考慮問題還是領(lǐng)導交辦的事本身就考試欠周全。如果領(lǐng)導交辦的事情的確有錯，我就要具體情況具體處理：假如是方式方法上的問題，我會找適當?shù)臅r機以請教的語氣和領(lǐng)導交流，我相信只要我是為了工作，只要我的想法是有道理的，領(lǐng)導一定會接受的。如果領(lǐng)導交辦的事情明顯違法，我會向領(lǐng)導提出自己的意見，如果領(lǐng)導堅持要辦，我會向上級反映，阻止這個錯誤發(fā)生。另外我不會因為領(lǐng)導不接受我的意見而有情緒，我會一如既往的做好本職工作，把工作做好做實做細，爭取做好領(lǐng)導的助手，爭取做一個群眾滿意、組織信任的公務員。 　　5作為公開選拔的年輕領(lǐng)導干部，你怎么面對和領(lǐng)導比你年長的下屬呢?我認為，一個正常的國家機關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對這種情況，我走上領(lǐng)導崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人?！额I(lǐng)導藝術(shù)》中講，領(lǐng)導的權(quán)威來自兩個方面，一是來自制度設計的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導權(quán)力，另一種是來自領(lǐng)導個人魅力，叫非領(lǐng)導權(quán)力。面對比我大的長者下屬，我如果過度依賴領(lǐng)導權(quán)力則會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導個人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵重于批評，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標桿作用引導人。 　　中央強調(diào)在選人用人方面，要堅持“德才兼?zhèn)?，以德為先”，你是怎么理解這句話的?（論述或簡答題型）　　第一題　　“德才兼?zhèn)?以德為先”是我黨選人用人一項基本原則，我們應辯證統(tǒng)一認識它：　　首先，德才兼?zhèn)涫侵肝覀冊谶x人用人時，不僅要關(guān)注是否擁有優(yōu)良的品德，好要擁有淵博的才智，兩者都應兼顧，不能顧此失彼。　　其次，在選人用人上，德與才考評，更應加重德的比例?！　∽詈?，公務員，作為人民的公仆，應始終加強自己品德的修養(yǎng)，提高自己的才能，更好的為人民服務?！　〉谝活}；　　德才兼?zhèn)?、以德為先是我黨選人用人的重要標準，體顯出了德與才二者的辯證統(tǒng)一；　　一、德才兼?zhèn)?，就是要為人民服務，必須要德才兩手抓兩手都要硬，在提高品德修養(yǎng)、政治覺悟同時，轉(zhuǎn)變工作方式、探求工作規(guī)律，更好的為人民服務；　　二、以德為先，告知我們作為為人民服務的公仆一定要注意提高政治覺悟和思想意識，牢固樹立我們的權(quán)力來源于人民，是人民賦予的，決不能忘記服務人民的宗旨，做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀；　　三、就組織部門應嚴格依據(jù)此原則選人用人，注意把好干部用人準則，選拔、培養(yǎng)、造就一批德才兼?zhèn)渲?；　　我們身處于社會變革之中，要求我們必須樹立高度則很難過政治覺悟和為民親民的思想覺悟，做一名政治堅定、業(yè)績優(yōu)良、人民滿意的好公仆?！　∮袔讉€群眾到某個部門去辦事，因為群眾提供的材料不齊，工作人員說沒有辦法