莆田市媽祖文化特色旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)探析畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 19:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 名無(wú)關(guān)的服裝，如絲綢、絲巾等。至于媽祖公仔，雖然看起來(lái)很可愛(ài)，但是有游客反映這種Q版媽祖把她的性別模糊化了，而且將其與其他神佛公仔置于一處，反而彰顯了他者如彌勒公仔的憨態(tài)可掬，很多游客在相較之下，往往選擇購(gòu)買(mǎi)后者。對(duì)于虔誠(chéng)的信眾來(lái)說(shuō)，媽祖旗則是必不可少的，幾乎人手一支。 （二）存在問(wèn)題 旅游紀(jì)念品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色根據(jù)筆者的《關(guān)于莆田市旅游紀(jì)念品的調(diào)查問(wèn)卷》④顯示，被調(diào)查者對(duì)于莆田的旅游紀(jì)念品的種類(lèi)和特色的認(rèn)識(shí)，%的被調(diào)查者認(rèn)為莆田的旅游紀(jì)念品種類(lèi)多，基本雷同，沒(méi)有特色，%的被調(diào)查者認(rèn)為種類(lèi)少且無(wú)特色（見(jiàn)表1）。而且被調(diào)查者在填寫(xiě)關(guān)于莆田旅游紀(jì)念品的存在問(wèn)題一題上，9成半以上都覺(jué)得莆田市旅游紀(jì)念品存在的最大問(wèn)題便是沒(méi)有特色，其次是質(zhì)量低劣，再者是價(jià)格過(guò)高，實(shí)用性不高居后。由此可見(jiàn)，缺乏特色成了莆田市開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品的首要問(wèn)題。現(xiàn)今，莆田市開(kāi)發(fā)出的旅游紀(jì)念品種類(lèi)雖多，但卻缺乏特色，質(zhì)量低劣，主要以傳統(tǒng)工藝品和土特產(chǎn)品為主。目前在各景點(diǎn)出售的旅游紀(jì)念品很大一部分跟景點(diǎn)的聯(lián)系不夠緊密，而且出售的很多是那種在其他地方也都可以買(mǎi)到的類(lèi)似產(chǎn)品，整體上缺乏有特色的產(chǎn)品，品種雷同。銷(xiāo)售的旅游紀(jì)念品主要是鑰匙扣、掛墜、手鐲、木雕品、人物雕像、佛珠、手鏈、風(fēng)鈴、貝殼類(lèi)物件、帽子、兒童玩具等，包裝粗糙，擺放凌亂，檔次低劣，沒(méi)有形成商品的多樣化和系列化，激發(fā)不起游客的購(gòu)買(mǎi)欲望。表1 游客對(duì)莆田市旅游紀(jì)念品的認(rèn)識(shí)對(duì)莆田旅游紀(jì)念品的認(rèn)識(shí)比例（%）種類(lèi)多，有特色0種類(lèi)雖多，基本雷同，無(wú)特色種類(lèi)少但有特色0種類(lèi)少也無(wú)特色 缺乏吸引力，游客滿(mǎn)意度不高由圖1可看出，大部分游客對(duì)于莆田旅游紀(jì)念品的滿(mǎn)意程度為一般，主要是因?yàn)楝F(xiàn)有的旅游紀(jì)念品缺乏吸引力，購(gòu)買(mǎi)欲望弱，而滿(mǎn)意的僅有2%，更有8%的游客對(duì)于莆田旅游紀(jì)念品并不滿(mǎn)意。滿(mǎn)意者，游客的購(gòu)買(mǎi)欲望便會(huì)較強(qiáng)；一般者，游客對(duì)于旅游紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)便處于一種可有可無(wú)的狀態(tài)，雖然這類(lèi)游客所占比例很大，但卻是潛在的購(gòu)買(mǎi)者，當(dāng)滿(mǎn)足了他們的心理需求，一般都會(huì)轉(zhuǎn)化成滿(mǎn)意者；不滿(mǎn)意者，了解其不滿(mǎn)意的原因，可有效地提升游客的滿(mǎn)意度。圖1 對(duì)莆田市現(xiàn)有旅游紀(jì)念品的滿(mǎn)意程度 缺乏旅游紀(jì)念品專(zhuān)賣(mài)店和大型商場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)便意味著質(zhì)量、安全，因此，盡管專(zhuān)賣(mài)店所給出的價(jià)格高于同類(lèi)商品，但是，仍然有大批消費(fèi)選擇專(zhuān)賣(mài)店。根據(jù)筆者的抽樣調(diào)查顯示，%的被調(diào)查者表示一般喜歡在正規(guī)的紀(jì)念品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，%的被調(diào)查者表示喜歡在景區(qū)周?chē)男傌溙庂?gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，%的被調(diào)查者選擇在大型商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品。其中，傾向于在專(zhuān)賣(mài)店和大型商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品的游客占了十分之六以上，由此可見(jiàn)，游客對(duì)這一方面的需求還是蠻大的。但是，從目前的情況看，莆田各景點(diǎn)的專(zhuān)賣(mài)店微乎其微，而且大型商場(chǎng)銷(xiāo)售的旅游紀(jì)念品也不多。 缺乏服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不端正當(dāng)前，莆田各景點(diǎn)旅游商店是服務(wù)人員大多缺乏服務(wù)意識(shí)。首先，未能很好地以飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)迎接初進(jìn)門(mén)的游客，而是忙于推銷(xiāo)或是游客才瞄了一眼，就在一旁催促游客購(gòu)買(mǎi)。再者，言辭不當(dāng)，職業(yè)素養(yǎng)不夠，當(dāng)面對(duì)游客的討價(jià)還價(jià) ，往往一副盛氣凌人的模樣，有時(shí)還言辭激烈，讓旁邊的游客看著仿佛身處是非之中，心生退意。而且，有些服務(wù)人員對(duì)于游客的一再提問(wèn)缺乏耐心，不愿意為其解答，或是不情不愿地支支吾吾，讓游客很是尷尬，從而停止其購(gòu)買(mǎi)行為。四、莆田市媽祖文化特色旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)策略 深度挖掘媽祖文化，選取其特色元素開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品莆田是媽祖的故鄉(xiāng)，媽祖文化氣息濃厚，要細(xì)細(xì)挖掘其特色元素，并將之運(yùn)用于旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)當(dāng)中。比如，可將手表、手機(jī)、掛墜等植入“平安”的文化元素[5]；將媽祖文化衫、媽祖刺繡等植入“寬容”的元素；將媽祖藥草等植入“仁愛(ài)”的元素，并不斷延伸出來(lái)，開(kāi)發(fā)出一系列的產(chǎn)品（見(jiàn)表2），最好是能形成一條品牌產(chǎn)業(yè)鏈，并做好專(zhuān)利維護(hù)。在其包裝設(shè)計(jì)上可以適當(dāng)?shù)厝谌氘?dāng)?shù)靥厣?，不過(guò)要注意保持媽祖文化的神圣性，這樣既可以吸引游客，也能夠保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕痆5]。表2 媽祖文化特色旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)系列系列旅游紀(jì)念品平安系列手表、手鐲、戒指、錢(qián)包、卡包、項(xiàng)鏈、掛墜、帽子、香包等信仰系列媽祖雕像、媽祖旗、服飾娃娃、如意、香、燈等寬容系列媽祖文化衫、媽祖刺繡、媽祖u盤(pán)、儲(chǔ)蓄罐等仁愛(ài)系列麻布祈福袋、媽祖藥品等教化系列書(shū)籍（精裝、簡(jiǎn)裝）、手冊(cè)、音像制品等海洋系列油畫(huà)、玉雕、木雕、銀飾、水晶、古典家具
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