【文章內(nèi)容簡介】 是不在家，就是在家時滿腦子還是想著公司的事情，因此配偶容易感到被忽略。傑恩強調(diào)，創(chuàng)業(yè)者應該正視這個問題的重要性，不只是增加兩人相處的時間，還要避免相處時心不在焉，有些創(chuàng)業(yè)者無視於時間的問題，理直氣壯地告訴配偶：「我辛苦工作賺錢供你花用，你到底還有什麼問題？」倫琴（Renee Rongen）開了一家顧問公司，她的先生也有另一家公司，在時間的議題上，她選擇不將所有時間無止盡地投入公司。她說：「如果我願意全年無休、犧牲家庭地工作，我的公司可能是現(xiàn)在的十倍大?！沟撬枰牟皇悄屈N大的事業(yè)，而是保有事業(yè)的同時，也能兼顧家庭。倫琴學會向員工或客戶說不，規(guī)定自己遵守每天的下班時間。傑恩表示，創(chuàng)業(yè)夫妻面對的第二大問題是金錢。為了公司，創(chuàng)業(yè)者可能必須用盡存款、使用貸款等，因為現(xiàn)金不足，容易造成配偶擔心，有時為了盡可能節(jié)省支出，甚至必須取消所有的休閒活動，造成配偶反彈，增加婚姻中的壓力。當配偶認為創(chuàng)業(yè)所冒的風險過大，收入不穩(wěn)定時，很容易也會影響創(chuàng)業(yè)者的信心，因此創(chuàng)業(yè)者必須與配偶溝通，贏得支持，然後才能有信心地堅持下去。 七年前創(chuàng)立公司的迪哈特（Anthony DeHart），在結婚的前幾年，把賺到的每一塊錢，都再投資回公司，家裡的開銷全由太太一肩挑起。她自己有工作，還要負責帶小孩，因為負擔過重，婚姻處於破裂邊緣。五個月前，當太太第二次臨盆，迪哈特才驚覺生活必須改變，對金錢重新做更好的規(guī)劃。如果夫妻合創(chuàng)公司，則又有另一層的挑戰(zhàn)。藍斯建議，衡量配偶是否是合適的創(chuàng)業(yè)夥伴，必須誠實自問自己需要什麼樣的夥伴，以及配偶是否符合這些條件。因為即使兩個人相處融洽、長短互補，工作方式還是可能有很大的不同，公事上的摩擦很可能會對私生活產(chǎn)生不良的影響。夫妻檔創(chuàng)業(yè)應該遵守兩大原則。第一個原則是，從一開始就決定每個人的工作職責，兩個人的角色清楚，對婚姻及公司都有幫助，員工也不會不知道應該遵從誰的意見。第二個原則是，不要讓公司佔據(jù)了所有的生活，挪出專供休閒的時間。只要正視問題，即早誠實溝通，創(chuàng)業(yè)夫妻也能完成兼顧事業(yè)及婚姻的夢想。 主管出門演講前《web only》公司主管接受外界的演講邀約，可以提高參加者對公司的印象、加深他們了解公司的業(yè)務，而且讓他們有機會和公司的人員直接互動。此外，透過主辦單位印製分發(fā)資料，以及媒體對事件的報導，都可以增加公司的曝光率，是公司進行公關、行銷和吸引顧客的好方法，即使只是參加者向主管要名片，都可能是公司獲得顧客的第一步。 編輯部／文 公司主管接受外界的演講邀約，可以提高參加者對公司的印象、加深他們了解公司的業(yè)務，而且讓他們有機會和公司的人員直接互動。此外，透過主辦單位印製分發(fā)資料，以及媒體對事件的報導，都可以增加公司的曝光率，是公司進行公關、行銷和吸引顧客的好方法，即使只是參加者向主管要名片，都可能是公司獲得顧客的第一步。相對於接受外界的演講邀約，主管在公司自己舉辦的研討聚會中演講的缺點是，大部份的參加者可能都是公司現(xiàn)有的顧客，他們對公司已經(jīng)具有一定的熟悉度，公司比較少能擴展到其他的潛在顧客。美國研討會籌辦公司Markman Speaker Management的總裁馬克門（Steve Markman），於CEO Refresher雜誌指出，公司可以透過以下八個步驟，成功把主管送出門演講：。確定了解該產(chǎn)品或服務的主管願意公開演講，有些主管不希望浪費時間在這些活動上。理想的演講人選是具有經(jīng)驗的主管級人物，最好也具有演講經(jīng)驗。事先了解研討聚會，思考公司的那一位主管，可以以主講者或者與會來賓的角色參與。每天各種主題的研討聚會不斷，有些非常類似，公司必須用心挑選，讓花費的時間與經(jīng)費達到最大的效果，找出與會者是公司目標顧客群的活動參加。不要被動等機會上門，公司中應該有員工負責尋找演講機會、與各種活動主辦單位建立關係、撰寫及呈交演講的提案等。每年在全世界有成千上百的可能演講機會，公司要設定接受的邀約範圍為地方性、區(qū)域性、全國性，或者國際性。與會者想要聽的是有用的資訊，而不是你的公司或產(chǎn)品有多好，紮實演講內(nèi)容，不要光談論自己，才能建立可信度，減少強力推銷的感覺，不然會造成與會者和主辦單位的反感，下次不再上門。公司可以給予主辦單位演講大綱、演講者背景等資訊，為每次的演講適當修改這些資訊，以符合各活動的宗旨及聽眾。，為未來爭取更多的演講機會。 企業(yè)崩落前的七大警訊自2001年以來，已有七十一家資產(chǎn)市值達十億美元的企業(yè)走入歷史；二百五十一家資產(chǎn)市值一億美元的企業(yè)宣告破產(chǎn)，這個數(shù)字創(chuàng)下歷史新高。我們經(jīng)常不解，為什麼一些表面看起來很成功的企業(yè)，最後卻以失敗收場？ 編輯部／文 自2001年以來，已有七十一家資產(chǎn)市值達十億美元的企業(yè)走入歷史；二百五十一家資產(chǎn)市值一億美元的企業(yè)宣告破產(chǎn)，這個數(shù)字創(chuàng)下歷史新高。我們經(jīng)常不解，為什麼一些表面看起來很成功的企業(yè)，最後卻以失敗收場？身為會計師，同時幫助過多家企業(yè)進行重整的顧問吉樂（Julia Geller），近日在「利潤」雜誌（Profit）中分析，不論是房地產(chǎn)公司或餐俱供應商，企業(yè)的失敗都可歸納出七項共通的因素。企業(yè)主管要不就是忽略，要不就是根本沒有注意這些警訊：一、缺乏管理資訊系統(tǒng)。管理資訊系統(tǒng)可以視為企業(yè)心臟的偵測器。因為這個系統(tǒng)可以每日產(chǎn)出企業(yè)的健康報告，讓主管及時修正策略與計劃，避免問題演變成不可收拾的情況。庫存與應收帳款是管理系統(tǒng)中最關鍵的兩個要件。庫存控制系統(tǒng)失當?shù)钠髽I(yè)，最後可能導致顧客無法如期取得貨品，因為銷售人員根據(jù)電腦存貨的記錄，接下訂單與承諾發(fā)貨日期，但是等到要出貨時，才發(fā)現(xiàn)庫存不足，如此企業(yè)自然會流失顧客。存貨系統(tǒng)不健全也可能代表貨品流通速度太慢，或者貨品可能遭員工偷竊。為了解決這個問題，企業(yè)必須定期進行存貨盤點，核對盤點結果與電腦記錄；同時在進行盤點時，也要由非倉庫員工來執(zhí)行，如此可以避免員工偷竊的情事發(fā)生。而缺乏應收帳款催收系統(tǒng)的企業(yè)，會造成過多未支付的單據(jù)，結果導致現(xiàn)金流量下降，危及企業(yè)的生存。解決應收帳款積欠的問題，企業(yè)應該每星期清查應收帳款；業(yè)務人員的傭金計算要以淨銷售額，而不是以總銷售額為基礎；對於到期未付的應收帳款要立即追蹤；催收帳款部門必須記錄催收動作的細節(jié)，並且與顧客討論付款方式，完全負起收款的責任。二、未有效控制管理費用。你的花費必須低於你賺得的利潤，這是一個簡單的道理，但是許多企業(yè)卻忽略了這個原則。吉樂指出，他目賭太多企業(yè)奢侈的花費，如高級驕車、旅行搭頭等艙、豪華飯店等，企業(yè)內(nèi)如果有一人如此奢華花費，沒有多久，很多人就會起而效尤。企業(yè)要解決這個問題，必須發(fā)展一套費用核淮程序，這個程序不僅規(guī)範員工，也規(guī)範主管。此外，企業(yè)必須定期衡量費用與預算，計算企業(yè)的花費是否合理。三、過度依賴少數(shù)重要顧客。企業(yè)只依賴一個或少數(shù)幾個顧客，是很危險的事情。萬一這個顧客沒了，企業(yè)的生存就受到威脅。企業(yè)應該設法拓展顧客基礎，同時與顧客建立穩(wěn)固的關係，讓他們沒有理由離開。四、缺乏財務知識與技能。創(chuàng)業(yè)家通常具備願景，也能夠推動企業(yè)成長，但是通常也缺乏必備的財務技能，來管理企業(yè)的現(xiàn)金流量與獲利能力。根據(jù)吉樂的經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)家天生都比較樂觀，這個特質(zhì)也容易讓他們錯估企業(yè)的財務警訊。創(chuàng)業(yè)家可以僱請財務專家，負責管理企業(yè)財務，如此也能讓創(chuàng)業(yè)家專心在他最擅長的事務上。五、企業(yè)過度預支，負債居高不下。貸款創(chuàng)業(yè)是稀鬆平常的事，但是如果支撐企業(yè)的是負債而不是利潤，企業(yè)很快就會倒閉。企業(yè)的負債如果太高，可以思考是否先將與日常業(yè)務無關的資產(chǎn)賣出，償還債務，譬如閒置的廠房與用地，或是可轉(zhuǎn)換債券與設備；評估營運費用，如房租、薪資與存貨，是否仍有縮減的空間；重新檢討負債，選擇利率較低的金融機構。六、現(xiàn)金流量管理不當?，F(xiàn)金流量之於企業(yè)，就像氧氣之於人一樣，是生存命脈。要有效管理企業(yè)現(xiàn)金流量，有幾個原則：讓應收帳款與應付帳款的期限維持一致，或者確保應付帳款的期限比應收帳款的期限長。舉例來說，如果你允許顧客六十天後付款，則你與供應商之間的付款期限，至少也要有六十天的期限或者更長。如此，你才能夠運用現(xiàn)金流量，而不是負債來支付你售出的商品。另外，除非享有折扣，否則你的應付帳款應盡量延後至最後一天再支付；評估你的應收帳款，愈快收回愈好；如果有太多不必要的人員配置，要設法緊縮。七、管理階層不尋求協(xié)助。有太多企業(yè)財務發(fā)生危機時，管理人員卻矢口否認，他們多半認為這代表個人的失??；即使他們承認，也執(zhí)意自行處理。其實，企業(yè)主管應該體認到，快速尋求協(xié)助，才能為企業(yè)省下更多金錢。畢竟，如果你需要開刀，難道還自己動手不成！管理一點靈1■如何管理助理■當老闆不能樣樣自己來■公司向員工借點子 編輯部／文 ■如何管理助理很多主管都有助理協(xié)助自己處理工作，究竟應該如何管理助理者，請注意以下八項原則：1溝通。與助理完整溝通，包括各類細節(jié)，他們才有可能順利處理事情。2傾聽。當助理在告知事情時，必須注意聆聽。3信任。給予助理必要的信任，如果老板覺得無法信任助理的能力或人格，趁早換一個新助理。4不要只是猜測。從一開始就明確告知助理，他所應該扮演的角色，並且詢問他的想法，雙方共同清楚界定角色，才能避免日後的問題和衝突，例如，有些助理每天早上要幫老板泡咖啡，有些則不需要。5負起責任。當老板犯了錯誤時，不要把過錯推到助理的身上，真正的人才很少願意長期擔任無能檔箭牌的角色。6迅速回應。如果助理必須再三問老闆已經(jīng)問過的老問題，只因為老闆沒有任何回應，這是浪費助理的工作時間，也是浪費老闆的工作時間。7抱持感謝之心。對於助理的好表現(xiàn)，記得說聲謝謝。8為事情排定優(yōu)先順序。如果你告訴助理「準備今天的會議摘要」和「安排出差的行程」都很緊急，他會不清楚應該把寶貴的時間先投入哪一件事情上，確實設定事情的優(yōu)先順序，讓助理能成功協(xié)助老板工作。來源：「今日管理」雜誌（Management Today） ■當老闆不能樣樣自己來雖然掛著公司負責人的頭銜，但是面試應徵者、處理員工請假、分配辦公室座位等，全都由自己親自包辦。這種情形是否也發(fā)生在你的身上？許多小型公司的負責人，一方面為了節(jié)省支出，一方面為了掌控管理權，因而忽視公司聘請人力資源負責員工的重要性。事實上，當公司發(fā)展到一定程度時，就必須思考設置人員專門負責人力資源。否則，公司中各種與人事相關的大小事物，都成了老闆的工作內(nèi)容，不僅浪費工作時間，而且分散工作注意力，延宕了發(fā)展公司等更重要的職責。此外，當企業(yè)主自己直接管理員工時，由於有了個人感情，而且缺乏專業(yè)性，公司的獎勵及薪資等員工政策會因而缺乏制度，對公司有害無利。衡量僱用人力資源人員的薪資支出，以及他們能為公司帶來的好處，小型企業(yè)主應該認真思考僱用人力資源人員的可能性。來源：芝加哥論壇報■公司向員工借點子三年前，美國惠而浦（Whirlpool）家電製造公司，開始由員工主導創(chuàng)新產(chǎn)品製造團隊，結果為公司開闢了更多的市場?；荻滞度牍井斈甓埃サ难邪l(fā)預算，約五千萬美元的經(jīng)費，並且從公司在美國的各個部門，挑選二十幾位員工，組成一個創(chuàng)新點子團隊，推動這項新做法。公司建立了一個內(nèi)部網(wǎng)站，讓美國的兩萬五千名員工，隨時都可以上網(wǎng)提供新產(chǎn)品的點子。創(chuàng)新點子團隊會一一評估每個被提出的點子，然後將之依可行度分為上、中、下三個種類。當一個產(chǎn)品點子被評估為高度可行性時，提供點子的員工會和創(chuàng)新點子團隊中的一名成員配對，合力為這個構想爭取研發(fā)經(jīng)費，並且向行銷及工程部門推銷，接受他們的意見回饋，逐漸將概念具體產(chǎn)品化。在不斷嚐試製造的過程中，許多點子遭到淘汰，有些點子則成為公司的強棒產(chǎn)品。例如，可以放在休旅車後，結合微波爐、冰箱等的多功能行動用娛樂中心，便是員工源於自己的需求提供的點子，經(jīng)公司研發(fā)製造成功的新產(chǎn)品。來源：管理一點靈2■創(chuàng)業(yè)者共同的煩惱■老狗能學新把戲？■集中業(yè)務焦點■公司該不該上市？ 編輯部／文 ■創(chuàng)業(yè)者共同的煩惱在創(chuàng)業(yè)的過程中，許多人遇到的共同問題為：。在有形的層面，即使公司賣出了產(chǎn)品或服務，但是因為銷售量不足，或者創(chuàng)業(yè)者缺乏營運經(jīng)驗，公司的支出仍然比營收少，連成本都難以回收，更談不上利潤；在無形的層面，許多創(chuàng)業(yè)者一人身兼多職，自己長期沒有支付薪資，付出比獲得多許多。許多時候，持續(xù)提供產(chǎn)品比推出新產(chǎn)品還困難，許多產(chǎn)品剛推出時看起來很成功，但是最終卻失敗了，只因為沒有足夠的銷售量，產(chǎn)品失去了持續(xù)存在的價值。芝加哥工業(yè)設計公司Herbst Lazar Bell的資深副總裁帝若斯克（Mark Dziersk）表示，十分之九的新產(chǎn)品都會失敗，而且大部份都是在推出產(chǎn)品的次年遭遇失敗。即使是好的產(chǎn)品，也需要足夠的資金搭配才能成功。許多創(chuàng)業(yè)者在推出一個熱門產(chǎn)品後，很快地，其他大公司以雄厚的資本大量推出更好、更快，或者更便宜的類似產(chǎn)品，以致創(chuàng)業(yè)者在市場上敗退。許多創(chuàng)業(yè)者有了一個產(chǎn)品的構想，獲得家人或朋友的認同後，便趕著推出產(chǎn)品，以看到成果。沒有花費足夠的時間，思考製造產(chǎn)品如何更節(jié)省成本，也沒有進行任何形式的市場研究，以致對目標顧客群，以及他們的需求都認識不清，導致好構想在市場上失敗。對於公司的長遠目標，許多創(chuàng)業(yè)者沒有給予足夠的思考，只把全付心思放在公司的第一個產(chǎn)品上，以致推出第一個產(chǎn)品後，不知道公司應該如何繼續(xù)走下去。來源：芝加哥論壇報■老狗能學新把戲？當員工的技能與公司的需求出現(xiàn)落差時，公司應該重新訓練舊員工？還是應該裁汰舊員工，並且僱用新員工？許多公司選擇的是第二種做法。美國管理協(xié)會（American Management Association）的調(diào)查顯示，九０年代進行裁員的美國公司中，約三分之一在裁員的同時，也僱用新員工，這些公司裁員並不是因為不需要或者沒有能力擁有原有的員工數(shù)量，而是為了為公司換血，增添需要的新技能。然而，這種做法具有缺點。華頓商學院的管理學教授凱普立（Peter Cappelli）表示，如今時代改變快速，公司缺乏新技能的狀況會不斷出現(xiàn)，持續(xù)裁員僱員的做法比