【文章內容簡介】 即面試時的談吐與求職者自已向用人單位提供的書面材料完全相符。它的第二層含意，則是應答時要一氣呵成，不要拖泥帶水、吞吞吐吐。簡潔在應答時，求職者的談吐應當化繁為簡，簡明扼要。能不說的話，就不要說；能少說的話，就不多說；不該重復的話，就一定不重復。倘若試官限定了自我介紹或回答問題的時間，務必要嚴格遵守。寧肯用不了，也不要超過。在用人單位看來，應答是否簡潔，是求職者的重要能力之一。二、應答禮儀本著上述應答時應遵從的四條原則，在實際操作時，還要遵以下的２0條禮節(jié)。聽清題目及要求。求職者必須要讓主考官先開口發(fā)問，認真聽清考官的題目及要求，然后才能針對問題的核心做最正確完善的回答，以便和考官取得共識，獲得較高的評價。忌過分熱情，不問青紅皂白口若懸河。有一小姐應聘行政主任，一進門，差一點沒撲到主考官身上和他握手。一開口就口若懸河，主考官根本沒有機會詳細向她介紹職位的責任。結果她落選了。因為她的表現(xiàn)令主考官懷疑她能否耐心聆聽別人的意見，能否與別人融洽相處，能否適應本單位的嚴謹?shù)霓k事作風，讓別人感覺過于急躁，過分熱情，難以招架。如果你是急性子，是過分熱情的人，最好在面試前五分鐘，極力抑制自已，更顯得沉著，盡量減低侵略性。保持輕松自如。任何人面談時，要面對一個或幾個可以影響你前途的陌生人，多少都會有壓力，會緊張。因此，應答時應盡量減輕壓力，放下包袱，輕松上陣。你要明白，接到聘用單位面試通知，你已經有了50%把握，剩下的機會要看你怎樣現(xiàn)場發(fā)揮了。別人不一定比你好，只要盡自已所能，發(fā)揮到最好的水平，未必就不能如愿以償。吳哥各方面都比較優(yōu)秀，有意到金融界發(fā)展。投出求職信后，有好幾家外資銀行通知他面試。在外資銀行工作，當然要用英語交流，而一連幾次的面試，吳哥都緊張得要命，老怕出語法錯誤，面試結果自然不理想。吳哥很懊喪。最后，只剩下一次比利時銀行的面試機會。吳哥豁出去了，一進辦公室就跟比利時上司輕松地交談，英語流暢自然，根本不去想語法對不對，想到差不多意思的單詞就趕緊說出來。聊了半個小時后，比利時上司突然蹦出一句地道的粵語：“得了，我的可以用廣州話傾下?！眳歉缂磿r大石落地，更加對答如流，令考官頻頻點頭。遇事冷靜，不浮躁。在面試過程中，必要的應變能力常常是考查的主要內容之一?？脊贋榱擞^察你的應變能力及把握自我的能力，常常采用較為特殊的手法。有的主考官采用中途退場或姍姍來遲來考察你的反映。有的會提出一些較為苛刻的問題，甚至這些問題和招考沒有什么關系。若問到個人隱私時，應委婉地拒絕：“這是我的個人隱私，能否改日再談。”這充分體現(xiàn)了你的修養(yǎng)?？傊?，如果遇到不盡人意的事千萬要冷靜，不可灰心喪氣或怒氣沖沖，可表現(xiàn)出不在意的樣子，保持情緒上的穩(wěn)定，或把自已對問題看法娓娓道來，切忌不冷靜，態(tài)度暴躁。某外貿進出口公司在一家人才交流會上招聘秘書。某小姐各方面的條件都符合招聘單位的要求。正當招聘單位欲拍板錄用該小姐時，一名考官靈機一動，向那小姐提了一個問題：“小姐，假如在將來的工作中，你接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，但不跳又不行，你會怎么辦？”沒想到考官的話音剛落，那小姐當即漲紅了臉，憤怒地說：“你們是什么樣的鬼單位，在這里擺攤招舞女！”說完，連求職資料也不取回就揚長而去。那考官和他的同事當場愣住了。其實，那單位是家正派、很有聲望的企業(yè)?？脊僖仓徊贿^是想試試求職者的口頭應變能力，而且問題并非不健康，也不難回答，可以說是工作中會碰到的問題。如果該小姐能冷靜下來，思考考官提出的問題，把自已的看法如實說出，或作出機敏的回答，就不至于失去一份很有前途的工作。善于思索，爭取主動。一般來說，用人單位不希望錄用的是只能接事照辦，老實聽話，工作呆板，遇事無措，缺乏主動性，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏思考能力的人員。因此，求職者應培養(yǎng)自已閃光的靈氣，善于思考問題，積極主動，把握機會，將已有的觀點、想法及時提供給用人單位，以充分展示自已在就職工作及某些方面的才能，贏得主考官的重視。誠實坦率。任何人都不可能是萬能的。在面試中遇到實在不會回答的問題，就應坦誠地回答：“這個問題我沒有思考過，不會回答?！边@樣反倒給主考官留下誠實、坦率的好印象。不要支支吾吾，或不懂裝懂，否則主考官進一步追問，情況會更糟。有一大學生到人才市場求職，某單位主考官問他高考分數(shù)，他支吾其辭，主考官當即把簡歷退回給他。這位同學為失去這次機會而后悔不已，“其實他高考成績不錯，超出重點分數(shù)線十幾分，考上北京某重點大學。只是他覺得比起其他同學，自已還有一段距離，不好意思把成績說出來，稍一猶豫，主考官以為他為人不老實、坦率，便把他拒之門外。多談對方，少談自已。許多人在面試應答時總是喋喋不休地大談自已，這種應答方式容易引起對方的心理抵觸。比如主考官問到：“你為什么要來報考我公司呀！”一般人多半是從自已入題，要么訴說自已的愿望：“我是學電子的，我到這里才是專業(yè)對口?！币丛V說自已的困難：“我原來上班的地方離家太遠了?！边@樣應答，不容易獲得主考官的認同，善于應答的求職者會說：“我覺得貴公司力量雄厚，領導得力，上下一心，適于一切有才干的人發(fā)避?！边@樣從對方入題，引起對方的好感，使對方感到你能尊重、關心公司的需要，愿為公司盡綿薄之力。幽默有助成功。有人說：“幽默感好比沙漠中的“綠洲”。幽默是說話的一種技巧。幽默的談吐會使人感到被理解或受啟發(fā)，也會使面試輕松自如，氣氛融洽，富有情趣而熱烈，經人留下好感。張先生到一家大型合資企業(yè)求聘總務主管一職。過五關斬六將，順利通過筆試。面試時，主考官對張先生的條件頗滿意，但還有一個要求：“總務主管必須懂粵語。而張先生從小到大一直居住北京，對粵語一竅不通。主考官提出語言交流不便時，張先生幽默調侃道：“我們都是中國人，在中國的土地上，中國人還有聽不懂中國話的嗎？再說，全國現(xiàn)在正大力推廣普通話……”結果，張先生如愿以償，面試成功。這里要注意的是，凡事都有個“度”，幽默也該恰到好處。說