【文章內容簡介】 的比較多的一個功能,性能,推出的時機,。 　　發(fā)現(xiàn)新的和潛在的競爭對手 　　了解影響自己的業(yè)務的新技術，新產品和新的流程?！　?. 充當企業(yè)的決策支持系統(tǒng)　　增加對合作公司或并購目標公司的范圍和質量　　在企業(yè)的并購過程中,。 　　進入新業(yè)務領域　　 競爭情報同樣可以幫助你決策是否應該進入一個新的業(yè)務領域,摸清已有市場內部的競爭情報,是否飽和。 　　支持技術開發(fā)決策　　 技術開發(fā),本來大家以為和競爭情報沒有什么大的關系,其實兩者之間還是有不小的聯(lián)系,一個技術項目有沒有研究的價值,出了之后的效果有多大,這些都是應該事前心中有數(shù)的。 　　支持營銷戰(zhàn)術決策　　 對營銷的戰(zhàn)術決策的支持,這點并不用多講,因為在國內這個運用比較廣泛,運用的時間也比較長,市場如戰(zhàn)場了解對方的行動是必須的。　　3. 充當企業(yè)的學習工具　　在很多人看來,這個功能是很虛偽的,也很泛泛而談的,競爭情報的可以讓你接觸到更多的新的行業(yè)新的對手新的管理理念,提高經驗教訓,給你提供參照的標準?！　≡谀壳案偁幥閳笤谥袊倪\用的情報,達到這個層次的功能還是比較困難的,因為在這里很多的東西都是剛剛的起步運用,但是我們也必須要知道它是可以用來干這個的。 　　更開放的看待自己的業(yè)務活動　　很多的公司,特別是大的公司,已經形成了一套思維定勢,他們的思維很陳舊,導致很多日常經營業(yè)務的模式陳舊和過時,競爭情報可以使得你接受新的觀點和概念,?！　∮兄趯嵤┬碌墓芾砉ぞ摺　『芏嗥髽I(yè)在實施新的管理工具的時候會遇到“內部信息的瓶徑”,他們得不到企業(yè)內部的信息，因為他們不知道到哪里去找，或者找到了有的是過時了，還有就是找到了怎么去利用他也沒有經驗。在利用競爭情報的情況下，這些問題可以很好的解決。 　　想其他公司學習(包括競爭對手)　　 企業(yè)需要知道領先者在什么地方領先與自己,知道他們是才學什么措施而取得領先的,可以向在該流程中表現(xiàn)優(yōu)秀的組織學習。5：運用動力和阻力我們?yōu)槭裁葱枰偁幥閳笙到y(tǒng)?,那時候的他們和現(xiàn)在的我們一樣都是那樣的漫無目的,他們的失敗是必然的,雖然很多優(yōu)秀的項目成功了,但是這并不能夠掩飾那一段的錯誤時光！隨著時代的發(fā)展，競爭情報成了迫在眉睫的趨勢。 　　 是什么驅使著我們去建立競爭情報系統(tǒng)？　　 1：加速的商業(yè)節(jié)奏　　我們的生活節(jié)奏在加快，通用商業(yè)的節(jié)奏也在加快。消費者，市場對你的反映時間要求越來越嚴格，一次小小的失誤就可能導致不可挽回的損失。從需要幾天的郵件，到隔夜的UPS，到現(xiàn)在的傳真機和Email，以前一個需要幾個星期才能完成的項目，現(xiàn)在幾天就可以完成了。　　加快的商業(yè)節(jié)奏要求你的公司在更短的時間內處理更多的事物，你必須作出更多的決策，而且不能出現(xiàn)錯誤，而這些的關鍵就是有效的管理和充分利用競爭情報?！　?：信息的過載　　不知道你有沒有為自己手上掌握資料不足而苦惱呢？但是我告訴你，當你手上有很多很多的資料信息的時候會更使你頭疼。在一個信息的社會，你更多的是面對的太多的你無法完全處理的信息?！　「偁幥閳蟛粌H僅是關于如何收集信息，他還包括了分析信息，過濾信息，學習什么是有用的信息，什么是沒用的信息，然后再為我們利用?！　?3：新的競爭者進入使得全球競爭加劇　　隨著時代的發(fā)展，競爭不僅僅來自于國內，同樣來自于全球，歐盟，WTO，北美自由貿易區(qū)等等一系列的地區(qū)性組織和全球性組織的建立，全球化的趨勢越來越明顯。隨著中國假如WTO，大量的國外企業(yè)的涌，競爭加??！　　同樣中國也有不少企業(yè)走出了國門，到國外的市場去打拼，連接國際市場的變化趨勢成為必須的功課，競爭情報正好滿足了這一需求?！　?：現(xiàn)有的競爭日益加劇　　與來自于國際市場的壓力一樣，國內的競爭對手的成熟也是我們很多企業(yè)要面對的一個問題，在競爭的初期很多企業(yè)做大了，可是慢慢的失去了他原來的光環(huán)，衰弱了！因為國內的其他競爭對手也成長了。　　競爭對手在努力的關注著你的一舉一動，你的生產，營銷，廣告，分銷等各個方面。只要你稍有不慎，必將自吞苦果。 　　5：快速變化的技術　　技術變化的最重要特征就是產品周期縮短和研究的成本增加。多少年前，一個產品的周期可能有十年，現(xiàn)在呢，一個能在市場立足兩年都難！產品的同質化，競爭的激烈程度超出了很多人的想象。 　　什么阻礙了我們建立競爭情報系統(tǒng)？　　1：對競爭情報的不正確認識　　 很多人一聽到競爭情報，第一反映就是007，CIA。其實競爭情報所獲取的信息情報90%都是通過正當途徑來獲得的，他們同工業(yè)間諜是完全不同的概念?！　≌皆谶@種錯誤的認識下，使得競爭情報在很多企業(yè)很難發(fā)展。 　　2：自認為對本行業(yè)的足夠了解　　 在有的企業(yè)在想建立競爭情報系統(tǒng)的時候，面對著很多管理人員的壓力，“我們艘是本行業(yè)的專家，我們了解這個行業(yè)內的一舉一動，還需要這些干什么呢？”　　 他們以為通過閱讀商量的雜志就可以對行業(yè)的信息完全掌握是不可能的，哪怕他是再專業(yè)再資深的管理人員！ 　　3：競爭情報系統(tǒng)是成本中心不是利潤中心　　 這個系統(tǒng)是個成本中心，我看不到他為我的企業(yè)創(chuàng)造了什么，那我有什么必要去搞一個不能給我創(chuàng)造利潤的系統(tǒng)呢？　　 因為競爭情報系統(tǒng)是一個不能量化產出的系統(tǒng)，使得他的推廣有很大的難度。但是從長遠來看，競爭情報是絕對值得投資的，競爭情報是企業(yè)日產運作的一部分，競爭情報的成本是運作成本，而不是費用。 　　4：我們曾經做過，但是失敗了　　很多公司曾經建立過自己的競爭情報系統(tǒng)，但是失敗了！一朝被蛇咬使得他們十年怕競爭情報系統(tǒng)！但是我們應該提醒這些企業(yè)，你們的系統(tǒng)為什么會失敗呢？你們人員配備能支持系統(tǒng)的運作嗎？你們的競爭情報系統(tǒng)的資金投入夠嗎？6：建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的幾個問題一、構建原則——建立以項目為基礎的競爭情報機制 　　 建立以項目為基礎的競爭情報調查和分析程序主要基于下列原因： 　　 項目能系統(tǒng)地與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃結合起來；　　 能夠針對特定的競爭對手和問題提供解決方案； 　　 在一個更全面的系統(tǒng)中進行有效的管理；　　 提高數(shù)據管理的有效性和效率； 　　提供具有可操作性的建議； 　　二、以項目為基礎從事競爭情報活動的優(yōu)勢在于：　　 可以將項目與戰(zhàn)略規(guī)模系統(tǒng)地結合起來；　　 調查競爭對手或其它情報需求往往是以專門的項目為基礎的，以項目為基礎的管理比對綜合系統(tǒng)的管理更有效，數(shù)據采集效率也更高；　　 在情報分析階段能夠提出可付諸行動的信息和情報。　　三、企業(yè)實施以項目為基礎的情報活動時，競爭情報人員從事情報采集和分析的步驟包括： 　　 管理人員向情報人員提出要求； 　　 情報人員要經常與管理人員進行溝通，了解他們到底需要和使用什么情報；并應就情報人員與決策者的溝通方式和方法進行研究培訓； 　　 情報采集，通過信息系統(tǒng)獲得二次信息，通過與競爭對手、供應商和客戶直接交談，獲取第一手情報； 　　 通過人際網絡，與銷售人員、研究開發(fā)人員直接進行交流； 　　 對數(shù)據和信息進行分析?，F(xiàn)實世界是復雜的，情報人員不只負責數(shù)據采集，而且應該對數(shù)據進行分析。情報人員只有提供分析性的情報，才能與決策者平等地坐在一起討論問題。 　　提供具有建設性的意見和可付諸實施的方案；　　 　　四、在采集競爭情報時，應該避免出現(xiàn)下面的情況：　　 很多情報人員只采集信息，既不對決策者的需求進行分析，也不對采集到的信息進行分析　　 情報人員不提供建議和可供實施的方案，這會導致決策者很少利用這些情報　　 與項目有關的情報80%在企業(yè)內部或人際網絡中已經存在，因此，對現(xiàn)有人際網絡和信息系統(tǒng)進行管理非常重要。 　　 不要以為情報越多越好，比較好的方法是將