【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合項(xiàng)目，群項(xiàng)目（項(xiàng)目群），多項(xiàng)目計(jì)劃管理。項(xiàng)目有時(shí)涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開發(fā)，這些大的項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組的管理。在企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中，一個(gè)企業(yè)里經(jīng)常同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)項(xiàng)目。企業(yè)運(yùn)作也可以劃分成一系列的項(xiàng)目，企業(yè)管理可以按照項(xiàng)目管理模式來(lái)開展，也就是說(shuō)，用項(xiàng)目管理來(lái)取代過(guò)去的運(yùn)作管理，這樣就形成一套所謂基于項(xiàng)目的管理。這種基于項(xiàng)目的管理模式，不僅適用于大的項(xiàng)目，同時(shí)也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中。那么，項(xiàng)目管理包括哪些因素？項(xiàng)目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。項(xiàng)目管理離不開人，離不開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在人的基礎(chǔ)上，還有項(xiàng)目的管理方法、企業(yè)的文化和項(xiàng)目組織。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。項(xiàng)目管理還包括計(jì)劃和信息管理。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時(shí)間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。還有就是項(xiàng)目的控制。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。項(xiàng)目管理的本質(zhì)就像其字面上所體現(xiàn)的一樣，就是“項(xiàng)目（過(guò)程）”和“管理（過(guò)程）”相結(jié)合的產(chǎn)物。理論上講，項(xiàng)目管理包含九大知識(shí)領(lǐng)域、五個(gè)過(guò)程。這九大知識(shí)領(lǐng)域分別是項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理、采購(gòu)管理、溝通管理和項(xiàng)目整體管理問(wèn)題。五大項(xiàng)目過(guò)程是項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程、項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程和項(xiàng)目收尾過(guò)程。這九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程其實(shí)就是管理中的一個(gè)專業(yè)問(wèn)題和一個(gè)過(guò)程的問(wèn)題。項(xiàng)目管理的核心問(wèn)題就是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度與費(fèi)用的折衷控制，就是要在有限的時(shí)間、空間、預(yù)算范圍內(nèi)，將大量的人力、物力組織在一起，有條不紊地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。任何項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，時(shí)間、人力、物力等任何資源都不可能是無(wú)限的，而對(duì)質(zhì)量的要求也不會(huì)是無(wú)止境的。所以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何掌握好質(zhì)量、進(jìn)度以及成本之間的關(guān)系是每一個(gè)項(xiàng)目管理人員始終要考慮的問(wèn)題。爭(zhēng)取在給定的資源限制內(nèi)，做到質(zhì)量最好，成本最低，進(jìn)度又最快。其中，進(jìn)度和費(fèi)用控制是項(xiàng)目控制的主要目標(biāo)，質(zhì)量控制是達(dá)到費(fèi)用/進(jìn)度最佳控制的基礎(chǔ)。 如何去協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系，是每一個(gè)項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理人員的終極目標(biāo)。項(xiàng)目管理的過(guò)程參見圖22 圖22項(xiàng)目管理過(guò)程 Project management process啟動(dòng)過(guò)程認(rèn)識(shí)到一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)該啟動(dòng)并負(fù)責(zé)開始執(zhí)行。計(jì)劃過(guò)程制定并調(diào)整一個(gè)可實(shí)施的、用于完成項(xiàng)目所實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃。執(zhí)行過(guò)程協(xié)調(diào)人力和其他資源去完成計(jì)劃?？刂七^(guò)程通過(guò)監(jiān)督和核查項(xiàng)目的進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的處理措施，來(lái)保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。結(jié)束過(guò)程使項(xiàng)目或階段的結(jié)果接收正式化，并將這種接收變?yōu)橛行虻慕Y(jié)束。 項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍擴(kuò)大20世紀(jì)90年代以來(lái)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境，有些項(xiàng)目管理從單一的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目管理，或者一種項(xiàng)目的組合管理。從偏重技術(shù)管理到注重人的管理項(xiàng)目管理重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。過(guò)去，項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過(guò)去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。項(xiàng)目管理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來(lái)非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。20世紀(jì)90年代以后，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率的高低直接影響這個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的解決方案。[16] 團(tuán)隊(duì)概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義為：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同于一般的群體或組織，它是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而建設(shè)的，一種按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模式開展項(xiàng)目工作的組織，是項(xiàng)目人力資源的聚集體，根據(jù)立信會(huì)計(jì)出版2008年8月第1版的《項(xiàng)目管理》所述?！?按照現(xiàn)代項(xiàng)目管理的觀點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指“項(xiàng)目的中心管理小組，由一群人集合而成并被看作是一個(gè)組，他們共同承擔(dān)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任，兼職或者全職地向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)” 項(xiàng)目過(guò)程是柔性的、多變的，通信工程項(xiàng)目中人員由不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。[6]項(xiàng)目中人的因素是第一位的。人是主觀的、有情感的。不同的人價(jià)值觀不同，為人處世的方法、思考問(wèn)題的方法不同，還有其它種種差異，人際溝通在項(xiàng)目中重要性顯突出來(lái)。而團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，需要體現(xiàn)的是一種合力，積極的合力可以使得整體大于部分，一個(gè)項(xiàng)目雖然可以獲得各種優(yōu)秀人才，但是讓他們協(xié)同工作，就需要有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理組織。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是協(xié)調(diào)還是分裂，將直接決定整個(gè)工程項(xiàng)目的成敗。從管理過(guò)程對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義：“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職的人員，他們負(fù)責(zé)理解完成的工作；如果需要，對(duì)被指派的活動(dòng)進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃；在預(yù)算、時(shí)間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作；讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問(wèn)題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心；主動(dòng)交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動(dòng)管理預(yù)期事件。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以由一個(gè)或多個(gè)職能部門或組織組成。一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)由來(lái)自多個(gè)部門或組織的成員，并通常涉及組織結(jié)構(gòu)的矩陣管理” 。[4]此外，廣義的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還包括項(xiàng)目利益相關(guān)者，如項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目發(fā)起人、客戶等等。本文所指的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是具體從事項(xiàng)目全部或某項(xiàng)具體工作的組織或群體，是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)而協(xié)同工作的群體。從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念看出，團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目成敗至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)需要注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，能夠滿足團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的管理方式才能夠真正指導(dǎo)企業(yè)建立并運(yùn)作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)的類型和特點(diǎn)無(wú)論一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)里，一般都包括三個(gè)層次：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心層、中心層、外延層。核心層是指面對(duì)面在一起直接從事項(xiàng)目工作的群體，是核心人員；中心層，是指與第一層有著緊密聯(lián)系的、直接為核心層的工作提供服務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；外延層，對(duì)第一層和第二層成員有影響，也可能指那些被項(xiàng)目工作影響但對(duì)項(xiàng)目工作沒(méi)有直接聯(lián)系的人群。了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的層次可以明確每一層次的人才需求，及時(shí)做出調(diào)整。按照項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的目的不同，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不同的分類，一般比較常見的，也是理論研究中比較認(rèn)同的是三種常見的類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)。根據(jù)不同類型有不同特點(diǎn)，經(jīng)總結(jié)歸納項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：一、 共同、清晰的目標(biāo)這是團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就必須有一個(gè)統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有共同的思考。團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。二、 合理的角色定位及技能在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個(gè)成員都要明確自己的角色、責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，目標(biāo)明確之后，進(jìn)一步明晰團(tuán)隊(duì)成員之間的相互關(guān)系。團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色有工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的擴(kuò)展技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。三、 高度的凝聚力和忠誠(chéng)度凝聚力是指成員在項(xiàng)目?jī)?nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力向心力，也是維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)成員之間的吸引力越強(qiáng)，隊(duì)員的凝聚性越強(qiáng)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?，我們把這種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)稱為一致承諾。對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。因此，承諾一致的特征表現(xiàn)為對(duì)群體目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。四、 團(tuán)隊(duì)成員相互信任信任也是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要因素，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)具有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)里，成員之間會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所作的工作，這也是避免沖突的一個(gè)主要前提。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。五、 有效溝通有效的溝通，能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的開放、坦誠(chéng)的氛圍，使得團(tuán)隊(duì)在一個(gè)友好的環(huán)境中，發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力。毋庸置疑，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過(guò)暢通的渠道交流信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流，此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。就像一對(duì)已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團(tuán)隊(duì)中的成員能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感。六、 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制，高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)授權(quán)給小組成員時(shí)，也適用于任務(wù)小組、交叉職能型的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于那些習(xí)慣于傳統(tǒng)方式的管理者來(lái)說(shuō)，這種從上司到后盾的角色變換，即從發(fā)號(hào)施令到為團(tuán)隊(duì)服務(wù)實(shí)在是一種困難的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前很多管理者已開始發(fā)現(xiàn)這種新型的權(quán)力共享方式的好處，或通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)逐漸意識(shí)到它的益處。但現(xiàn)實(shí)中仍然有些腦筋死板、習(xí)慣于專制方式的管理者無(wú)法接受這種新觀念，這些人應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)換自己的老觀念，否則就將被取而代之。七、 內(nèi)部和外部的支持要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來(lái)看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)、以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來(lái)看，管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源。[79] 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)理論 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)理論隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的研究趨向于進(jìn)行心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科多理論的綜合性研究。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理研究趨勢(shì)，針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的研究要更多地考慮到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中對(duì)人的影響，是否能夠促進(jìn)參與者的溝通，參與者能否在項(xiàng)目過(guò)程中受到激勵(lì)已經(jīng)成為研究關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外相關(guān)問(wèn)題研究的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，研究項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理主要涉及項(xiàng)目管理、管理學(xué)、組織學(xué)三方面的相關(guān)理論。以下分別介紹研究團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題涉及到的這三個(gè)方面的相關(guān)理論。一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理所涉及的項(xiàng)目管理理論項(xiàng)目管理規(guī)范PMBOK知識(shí)體系中有兩部分與團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題直接相關(guān)，分別是項(xiàng)目生命期與組織和項(xiàng)目人力資源管理。PMBOK明確指出，項(xiàng)目和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是在一個(gè)大于本身的環(huán)境中進(jìn)行的，這要求在進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中必須考慮企業(yè)大環(huán)境的因素。此外，還指出，“項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)人”，這明確要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須由一個(gè)個(gè)人作為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理，否則不能稱之為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。項(xiàng)目人力資源管理中更是直接討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題，這種安排在一定程度上說(shuō)明團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的管理核心是人力資源的組織。管理一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本質(zhì)上是管理其成員。根據(jù)Pmbok第三版項(xiàng)目人力資源管理章所指出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理依據(jù)是企業(yè)的事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程架構(gòu)、項(xiàng)目組織圖及項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃，其中人員配備管理計(jì)劃主要依據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃而制定的。在PMbok中針對(duì)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃中特別提到一點(diǎn)就是在制定該計(jì)劃時(shí)需要具體提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的資源直方圖，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的工作時(shí)間。這張圖一方面詳細(xì)規(guī)劃了項(xiàng)目中需要某位項(xiàng)目成員出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)和持續(xù)時(shí)長(zhǎng)，而另一方面，他同樣規(guī)劃了項(xiàng)目中不需要某位項(xiàng)目成員出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)和時(shí)長(zhǎng)，正反兩方面的使用資源直方圖可以對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行靈活管理，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)化”。[3]二、團(tuán)隊(duì)管理所涉及的管理學(xué)原理管理學(xué)是一門歷史悠久范圍宏大的學(xué)科。項(xiàng)目管理的理論依據(jù)部分來(lái)源于管理學(xué)，因此管理學(xué)同樣可以針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理給出方向性的指導(dǎo)。管理學(xué)中可用來(lái)借鑒團(tuán)隊(duì)管理研究的理論是組織管理理論。在項(xiàng)目學(xué)中，組織是指安排活動(dòng)，并使所有活動(dòng)系統(tǒng)地服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，組織由人構(gòu)成，這些人的專門任務(wù)被協(xié)調(diào)起來(lái)已完成組織的目標(biāo)。這與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的要求有相似之處。在管理學(xué)中，人員分工、建設(shè)組織架構(gòu)的方式有很多，可以圍繞職能組織、圍繞產(chǎn)品組織、圍繞客戶組織、圍繞地區(qū)組織等等。在管理學(xué)中，組織管理模式分為三大類型，分別是直線型、矩陣型和項(xiàng)目管理型。通信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)大都是直線型，同時(shí)，其部門管理方式是以職能為導(dǎo)向。是以各個(gè)優(yōu)化專業(yè)職能為依據(jù)管理的部門，如網(wǎng)優(yōu)、傳輸、機(jī)房、數(shù)據(jù)等。本課題研究網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理方式，根據(jù)管理學(xué)理論，在這種條件下管理團(tuán)隊(duì)，是一種形式部門重疊于另一種形式之上，即