國內(nèi)erp市場發(fā)展現(xiàn)狀及選型與實施(編輯修改稿)
2025-07-18 16:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 P項目實施情況報告》時引用過的一個國際上分析阻礙ERP成功實施的10項因素： （1）抗拒變革的心理（resistance to change） ?。?）立項目標不充分、高層經(jīng)理支持不夠（inadequate sponsorship） （3）變革的必要性未能使人信服（case for change not pelling） ?。?）期望值不切實際（unrealistic expectations） ?。?）項目管理不善（poor project manngement） （6）項目組成員水平不高（project team lack skills） ?。?）項目范圍不明確或失控（scope expansion/uncertaintainty） （8）沒有管理變革的策略（no change manngement program） ?。?）沒有從流程的觀點入手（not horizontal process view） ?。?0）沒有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠景（IT perspective not integrated） 其中8三項涉及到觀念更新和管理變革，7三項涉及到建立切實可行的目標，6兩項涉及到項目組織，第9項談到需求分析與業(yè)務(wù)流程重組，最后一項是如何發(fā)揮信息技術(shù)專業(yè)人員的作用和盡職盡責的問題?！ ∶绹腅RP咨詢公司Arthur Andersen把ERP項目的潛在風(fēng)險歸結(jié)為軟件風(fēng)險（軟件選用不當）、實施風(fēng)險（項目組織、項目進度、項目費用和實施質(zhì)量）、轉(zhuǎn)變風(fēng)險（觀念更新、機構(gòu)調(diào)整、激勵機制和考評）等?！ ⌒枰f明的是，咨詢服務(wù)商不同于軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商。一方面咨詢服務(wù)商可以處于獨立第三方的角色盡可能了解用戶的需求，并幫助用戶選擇合適的軟件產(chǎn)品；另一方面，咨詢服務(wù)商不僅擁有一流的軟件技術(shù)人員，還擁有一批有企業(yè)管理經(jīng)驗的企業(yè)管理專家，這部分人很容易與用戶的高層和中層管理團隊找到共同的語言，有利于與受服務(wù)方的有效溝通。同時，咨詢服務(wù)商常年幫助客戶實施信息化項目，會非常關(guān)注相關(guān)軟件商的產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，也會總結(jié)出一系列有利于客戶在實施信息化過程中規(guī)避風(fēng)險的有效方法。國外IT咨詢公司的興起也是源于企業(yè)信息化項目的高風(fēng)險和低成功率?！ ∷?、ERP選型的幾個原則 1．總體規(guī)劃，分布實施 這是一個人人知道人人講的原則。但真正落實和做好有并不容易。 總體規(guī)劃和分布實施，重在總體規(guī)劃，總體規(guī)劃是前提，分布實施是步驟。沒有總體規(guī)劃的分布實施是無原則的實施。 總體規(guī)劃要以企業(yè)未來三年到五年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點，以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)?？傮w規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實施的范圍，各個項目選型的指導(dǎo)原則和標準，需要的軟件投入，硬件投入，服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實施的時間表?？傮w規(guī)劃應(yīng)該遵循需求驅(qū)動的原則，現(xiàn)在很多企業(yè)的運作中實際表現(xiàn)為技術(shù)驅(qū)動是錯誤的。分布實施是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下的具體行為?！ ?．解決主要矛盾 任何時候都有主要矛盾和次要矛盾，任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP項目也不例外。我們都已經(jīng)知道，ERP是一個管理項目而不是一個軟件項目，ERP的推廣和應(yīng)用涉及到了企業(yè)的方方面面，在ERP的選型和實施過程中一定要抓住主要矛盾的主要方面，具體地講就是要抓住關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求。涉及面廣，涉及人多，各個層面各個人都會對系統(tǒng)提出需求，而有些需求是不一致的。管理的過程就是控制的過程。管理者與被管理者一定是以矛盾的形式出現(xiàn)的。說白了，ERP項目是一個對最高管理者服務(wù)的項目，為最高管理者提供決策支持的項目。任何需求都要滿足就成了一個漫無邊界的項目，也就不稱其為項目（項目是有邊界的）。面面俱到，帶來的結(jié)果就是漫無目的，胡子眉毛一把抓，到頭來什么也抓不到。只有有所舍，才能有所得?！ ?．從全局需求和全局利益出發(fā) ERP項目的指導(dǎo)思想是基于供需鏈的，不僅要求企業(yè)打破各個部門間的壁壘，還要看到客戶甚至客戶的客戶，看到供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。必須要從全局利益出發(fā)，也就是要從供需鏈管理的需求作為出發(fā)點，而不能過分強調(diào)某局部的利益。經(jīng)常遇到的情況是把某局部需求擴大化，而忽視了全局的需求。在這里用摸象的寓言來比喻也是比較恰當?shù)?。如果過分地強調(diào)一個局部，看到的一定不是象，從局部看上去，可能是一面墻，可能是一根柱子，還可能象個扇子，即使再把每一個局部拼起來，也無法得到原型，反而成了四不象?！ ?．集成性與可擴展性 集成性和可擴展性是ERP項目的兩個基本的要求。從業(yè)務(wù)與財務(wù)與信息流的一致的要求，系統(tǒng)一定是集成的，是一體化的。另一方面，從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來看，一個項目有不可能在一開始就包羅萬象，滿足企業(yè)的所有應(yīng)用，一定有擴展的需要。而且，ERP系統(tǒng)在成功實施之后，還有可能需要與企業(yè)的OA系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)，以及企業(yè)上下游合作伙伴的系統(tǒng)進行集成。所以，一個好的ERP系統(tǒng)一定需要具備集成性、可擴展性和開放性?！ ?．總擁有成本TCO 這是一個不太被用戶關(guān)注的問題。一個企業(yè)用戶在選擇一個ERP方案是常常關(guān)注的是一次型的投入，但殊不
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