超市快速結(jié)賬和自助結(jié)賬解決方案(編輯修改稿)
2024-12-12 11:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù) 國內(nèi)大型超市的 25％的市場份額。隨著國內(nèi)超市行業(yè)對顧客的服務(wù)意識的提升，快速結(jié)賬和自助結(jié)賬解決方案的市場份額還將進(jìn)一步增長。 本項(xiàng)目產(chǎn)品比較適合中國國情，在國外的市場空間還有待進(jìn)一步分析 。 理論上本項(xiàng)目產(chǎn)品在社會信用體系完整而且人口居住密度高的國外城市也有一定的市場機(jī)會。 項(xiàng)目 產(chǎn)品獲利模式 項(xiàng)目產(chǎn)品主要有快速結(jié)賬解決方案和自助結(jié)賬 解決方案。 快速結(jié)賬解決方案的盈利模式主要有兩部分： ? 面向大型超市收取服務(wù)費(fèi)，快速結(jié)賬的硬件設(shè)備按照成本價(jià)提供 ? 和廣告媒體進(jìn)行合作，在手持終端上投放圖片廣告，和超市進(jìn)行利潤分成 自 助結(jié)賬解決方案的盈利模式，在自助結(jié)賬服務(wù)的推廣初期，采用在結(jié)賬區(qū)投放自助結(jié)賬手持終端的業(yè)務(wù)模式。盈利模式主要有兩部分： ? 面向大型超市收取服務(wù)費(fèi)，自助結(jié)賬的硬件設(shè)備按照成本價(jià)提供 ? 和廣告媒體進(jìn)行合作，在手持終端上投放圖片廣告，和超市進(jìn)行利潤分成 ? 打造高端 VIP顧客的“自助結(jié)賬快速綠色通道”，營造“少量商品購物無打擾”和“大量商品購物貼心服務(wù)”的購物體驗(yàn)氛圍， 面向 超市 自有 的高端 VIP顧客免費(fèi)服務(wù)， 面向 合作伙伴的 高端 VIP顧客收取 一定的 服務(wù)費(fèi)用 ，由合作伙伴負(fù)責(zé)支付，例如：銀行。此業(yè)務(wù)模式和機(jī)場的“高端 VIP顧客的 綠色通道”以及“ VIP休息室”的業(yè)務(wù)模式非常相似。 當(dāng)顧客逐步適應(yīng)自助結(jié)賬的模式之后，采用在超市的入口區(qū)投放自助結(jié)賬手持終端的業(yè)務(wù)模式，讓手持終端陪伴顧客的整個(gè)購物過程，從而手持終端具備了超市導(dǎo)購的能力。在此種情況下，新的盈利模式－“ 同類商品優(yōu)惠促銷推薦 ” 就 會出現(xiàn) 。超市內(nèi)的部分消費(fèi)者對商品的品牌并不敏感，對商品的價(jià)格特別敏感；也有部分消費(fèi)者特別喜歡嘗試新推出的品牌商品或者有優(yōu)惠活動 的品牌商品。當(dāng)上述消費(fèi)者用手持終端掃描某一款商品的條形碼， 在顯示出該商品價(jià)格信息的同時(shí)，還可以 關(guān)聯(lián)顯示同類商品其他品牌的促銷信息 。此項(xiàng)“同類商品優(yōu)惠促銷推薦”的收入，可以和超市進(jìn)行合作分成。 而且， 在超 市的收銀結(jié)算系統(tǒng)支撐“交叉營銷”的基礎(chǔ)上，還可以推行交叉營銷，進(jìn)一步提升超市的營業(yè)額。 6 遠(yuǎn)期盈利規(guī)劃 當(dāng)本項(xiàng)目的超市覆蓋率在某個(gè)城市達(dá)到一定規(guī)模，可以逐步推行如下的遠(yuǎn)期盈利模式。 ? 物流配送到家 當(dāng)客戶逐步接受超市提供的 自助結(jié)帳服務(wù)并產(chǎn)生依賴性之后，試行 “店內(nèi)配送” ，并逐步拓展為“配送到家” ?！芭渌偷郊摇狈?wù)是面向客戶提供的增值服務(wù)，可以收取一定的費(fèi)用，以實(shí)現(xiàn)全新盈利點(diǎn)。開展“配送到家”服務(wù)的目的并不僅是追求短期的盈利，而是要建立起一套 完整的“配送到家”的物流體系?！芭渌偷郊摇钡奈锪黧w系的未來發(fā)展空間非常廣闊，不但可以為“網(wǎng)上超市”服務(wù)，而且可以為各種有即時(shí)配送需求的商家服務(wù)。 ? 打造精品 會員體系，實(shí)現(xiàn)儲值 和快捷支付 功能 在顧客使用自助結(jié)帳服務(wù)的過程中，會使用 顧客 的超市會員數(shù)據(jù)，例如：采用類似航空公司 金銀卡的晉級機(jī)制來鎖定超市的高級會員，針對超市的高級會員提供自助結(jié)賬服務(wù)。從長遠(yuǎn)來講，打造超市 的
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