某地區(qū)電信業(yè)發(fā)展研究(編輯修改稿)
2025-07-17 08:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1．通信一體化策略目前的監(jiān)管政策及體制給長三角區(qū)域的通信合作造成了一定的障礙。兩省一市之間除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能夠互通外，用戶的高層應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、客服收費(fèi)等都存在很大的障礙。因此建議加大區(qū)域內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的互聯(lián)，統(tǒng)一長三角區(qū)域內(nèi)相關(guān)的通信標(biāo)準(zhǔn)；配合其它行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的行業(yè)平臺建設(shè)。2．新業(yè)務(wù)開發(fā)策略目前運(yùn)營商的業(yè)務(wù)開發(fā)能力還比較薄弱，基本上依靠第三方完成，沒有形成運(yùn)營商自主的新業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)營模式。因此建議運(yùn)營商要以市場為導(dǎo)向開發(fā)新業(yè)務(wù)；同時加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)部門建設(shè)。3．國際化策略長三角地區(qū)在實(shí)現(xiàn)自身一體化的同時，也逐步融入到了全球一體化的浪潮中。國際化的趨勢對電信運(yùn)營業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。在這種趨勢下，國家有必要提升長三角在世界通信網(wǎng)絡(luò)中的地位；運(yùn)營商應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)與世界其它國家的電信業(yè)務(wù)互通，并提供國際化的服務(wù)。（四）資費(fèi)策略1．科學(xué)的資費(fèi)決策當(dāng)前運(yùn)營商的資費(fèi)策略不盡合理，不僅損害了消費(fèi)者的利益，而且不利于運(yùn)營業(yè)自身的發(fā)展。資費(fèi)的確定首先必須建立在市場需求的基礎(chǔ)之上，因此建議資費(fèi)的確定應(yīng)該以指導(dǎo)價(jià)格為基礎(chǔ)，針對不同的客戶群采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；同時要維持價(jià)格的穩(wěn)定性，避免惡性競爭。2．量收平衡問題電信業(yè)務(wù)ARPU值不斷下降，其中固然有市場過度競爭的不良結(jié)果，但主要還是由于通信市場的大量低端用戶進(jìn)入所造成的。作為運(yùn)營商，首先應(yīng)該認(rèn)識到ARPU值的下降是必然的；其次應(yīng)充分挖掘用戶需求，加大新業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，爭取以新業(yè)務(wù)帶動收入增長，并維持價(jià)格適度的穩(wěn)定。（五）人才策略現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，因此建議運(yùn)營商加大人力資源管理改革的力度，為人才的各種潛能發(fā)揮提供一個良好的發(fā)展環(huán)境；加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)并促進(jìn)人才的成長，同時大力引進(jìn)高端人才，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力。（六）安全策略目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的開放性使得網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點(diǎn)遭受外來攻擊的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。因此，建議長三角地區(qū)電信業(yè)采用安全性更高的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或算法，加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的建設(shè)。（七）市場開發(fā)策略用戶的個性化需求強(qiáng)烈，需要逐步細(xì)分用戶的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣的評估來細(xì)分市場，從而制定針對細(xì)分市場的營銷策略。（八）服務(wù)策略隨著電信服務(wù)對象的擴(kuò)展和服務(wù)內(nèi)容的深化，不斷滿足市場需求、改進(jìn)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要；尤其是新興運(yùn)營商，要逐步增加在客服系統(tǒng)等軟硬件上的投入，為服務(wù)的提供奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、電信業(yè)支持和助推長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略研究研究電信業(yè)區(qū)域發(fā)展的一個重點(diǎn)應(yīng)該是如何支持和推動該區(qū)域的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的角度分析，電信業(yè)可以從以下四個方面助推長三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展：通過電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)長三角地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化；通過電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)長三角城市化進(jìn)程；通過電信業(yè)的發(fā)展提升區(qū)域競爭力；通過電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)其它產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。（一）電信業(yè)促進(jìn)長三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化策略研究黨中央一直十分重視長江三角洲地區(qū)的發(fā)展。黨的十四屆五中全會做出了建設(shè)以上海為龍頭的長江三角洲及沿江地區(qū)經(jīng)濟(jì)帶的重大戰(zhàn)略決策。近兩年來，在兩省一市地方政府的大力支持下，長三角經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程明顯加快，三地聯(lián)手的項(xiàng)目已涉及多個領(lǐng)域，并正在由淺入深地探討高層次的合作聯(lián)動。目前長三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化處于比較初級的階段，存在一些問題，主要包括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)垂直與水平分工不明確；行政區(qū)劃與經(jīng)濟(jì)市場化的矛盾；區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò)性較差，重復(fù)建設(shè)，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；作為國際大都市，上海與世界其它國際大都市的差距較大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換、調(diào)整、轉(zhuǎn)移力度不夠等。針對當(dāng)前區(qū)域一體化的現(xiàn)狀和存在的問題，為適應(yīng)長三角經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，長三角的電信發(fā)展必須著眼于大聯(lián)合，進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合，通過制定正確的發(fā)展策略促進(jìn)長三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，可供選擇的策略主要包括：（1）樹立長三角一盤棋思想，完善區(qū)域合作機(jī)制，推動各種資源的整合，促進(jìn)長三角的信息一體化；（2）通過電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易的自由化；（3）電信業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)要素自由流動；（4）通過經(jīng)濟(jì)和社會的信息化促進(jìn)生產(chǎn)專業(yè)化分工；（5）通過電信業(yè)發(fā)展促進(jìn)公共產(chǎn)品的一體化配置。（二）電信業(yè)促進(jìn)長三角城市化進(jìn)程的策略研究加快城市化進(jìn)程是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要內(nèi)容。當(dāng)前長三角城市化水平在我國處于前列，本次研究中我們采用多指標(biāo)綜合法對其現(xiàn)狀進(jìn)行了評價(jià)。從表3可以看出，長三角地區(qū)城市化水平的絕大部分指標(biāo)均高于全國平均指標(biāo)，部分指標(biāo)也高于參照省份廣東省和山東省的指標(biāo)，這說明長三角地區(qū)的城市化水平在全國范圍內(nèi)排在前列，“十一五”期間長三角地區(qū)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮當(dāng)前的優(yōu)勢，保持城市化進(jìn)程的快速發(fā)展。在促進(jìn)城市化的進(jìn)程中，長三角地區(qū)電信業(yè)首先應(yīng)當(dāng)促進(jìn)城市化進(jìn)程中的關(guān)鍵指標(biāo)。通過研究發(fā)現(xiàn)：影響長三角地區(qū)城市化水平的最重要指標(biāo)是
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