某地區(qū)電信業(yè)發(fā)展研究(編輯修改稿)
2025-07-17 08:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1．通信一體化策略目前的監(jiān)管政策及體制給長(zhǎng)三角區(qū)域的通信合作造成了一定的障礙。兩省一市之間除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能夠互通外，用戶的高層應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、客服收費(fèi)等都存在很大的障礙。因此建議加大區(qū)域內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的互聯(lián)，統(tǒng)一長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)相關(guān)的通信標(biāo)準(zhǔn)；配合其它行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的行業(yè)平臺(tái)建設(shè)。2．新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)策略目前運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力還比較薄弱，基本上依靠第三方完成，沒(méi)有形成運(yùn)營(yíng)商自主的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式。因此建議運(yùn)營(yíng)商要以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)部門(mén)建設(shè)。3．國(guó)際化策略長(zhǎng)三角地區(qū)在實(shí)現(xiàn)自身一體化的同時(shí)，也逐步融入到了全球一體化的浪潮中。國(guó)際化的趨勢(shì)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。在這種趨勢(shì)下，國(guó)家有必要提升長(zhǎng)三角在世界通信網(wǎng)絡(luò)中的地位；運(yùn)營(yíng)商應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)與世界其它國(guó)家的電信業(yè)務(wù)互通，并提供國(guó)際化的服務(wù)。（四）資費(fèi)策略1．科學(xué)的資費(fèi)決策當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)策略不盡合理，不僅損害了消費(fèi)者的利益，而且不利于運(yùn)營(yíng)業(yè)自身的發(fā)展。資費(fèi)的確定首先必須建立在市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上，因此建議資費(fèi)的確定應(yīng)該以指導(dǎo)價(jià)格為基礎(chǔ)，針對(duì)不同的客戶群采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)要維持價(jià)格的穩(wěn)定性，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。2．量收平衡問(wèn)題電信業(yè)務(wù)ARPU值不斷下降，其中固然有市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的不良結(jié)果，但主要還是由于通信市場(chǎng)的大量低端用戶進(jìn)入所造成的。作為運(yùn)營(yíng)商，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到ARPU值的下降是必然的；其次應(yīng)充分挖掘用戶需求，加大新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取以新業(yè)務(wù)帶動(dòng)收入增長(zhǎng)，并維持價(jià)格適度的穩(wěn)定。（五）人才策略現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此建議運(yùn)營(yíng)商加大人力資源管理改革的力度，為人才的各種潛能發(fā)揮提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)并促進(jìn)人才的成長(zhǎng)，同時(shí)大力引進(jìn)高端人才，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力。（六）安全策略目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的開(kāi)放性使得網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點(diǎn)遭受外來(lái)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。因此，建議長(zhǎng)三角地區(qū)電信業(yè)采用安全性更高的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或算法，加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的建設(shè)。（七）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略用戶的個(gè)性化需求強(qiáng)烈，需要逐步細(xì)分用戶的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣的評(píng)估來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，從而制定針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。（八）服務(wù)策略隨著電信服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)展和服務(wù)內(nèi)容的深化，不斷滿足市場(chǎng)需求、改進(jìn)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要；尤其是新興運(yùn)營(yíng)商，要逐步增加在客服系統(tǒng)等軟硬件上的投入，為服務(wù)的提供奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、電信業(yè)支持和助推長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略研究研究電信業(yè)區(qū)域發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)應(yīng)該是如何支持和推動(dòng)該區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的角度分析，電信業(yè)可以從以下四個(gè)方面助推長(zhǎng)三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展：通過(guò)電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化；通過(guò)電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)長(zhǎng)三角城市化進(jìn)程；通過(guò)電信業(yè)的發(fā)展提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)其它產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。（一）電信業(yè)促進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化策略研究黨中央一直十分重視長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的發(fā)展。黨的十四屆五中全會(huì)做出了建設(shè)以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲及沿江地區(qū)經(jīng)濟(jì)帶的重大戰(zhàn)略決策。近兩年來(lái)，在兩省一市地方政府的大力支持下，長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程明顯加快，三地聯(lián)手的項(xiàng)目已涉及多個(gè)領(lǐng)域，并正在由淺入深地探討高層次的合作聯(lián)動(dòng)。目前長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化處于比較初級(jí)的階段，存在一些問(wèn)題，主要包括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)垂直與水平分工不明確；行政區(qū)劃與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的矛盾；區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò)性較差，重復(fù)建設(shè)，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；作為國(guó)際大都市，上海與世界其它國(guó)際大都市的差距較大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換、調(diào)整、轉(zhuǎn)移力度不夠等。針對(duì)當(dāng)前區(qū)域一體化的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，為適應(yīng)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，長(zhǎng)三角的電信發(fā)展必須著眼于大聯(lián)合，進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合，通過(guò)制定正確的發(fā)展策略促進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，可供選擇的策略主要包括：（1）樹(shù)立長(zhǎng)三角一盤(pán)棋思想，完善區(qū)域合作機(jī)制，推動(dòng)各種資源的整合，促進(jìn)長(zhǎng)三角的信息一體化；（2）通過(guò)電信業(yè)的發(fā)展促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易的自由化；（3）電信業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)要素自由流動(dòng)；（4）通過(guò)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化促進(jìn)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工；（5）通過(guò)電信業(yè)發(fā)展促進(jìn)公共產(chǎn)品的一體化配置。（二）電信業(yè)促進(jìn)長(zhǎng)三角城市化進(jìn)程的策略研究加快城市化進(jìn)程是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要內(nèi)容。當(dāng)前長(zhǎng)三角城市化水平在我國(guó)處于前列，本次研究中我們采用多指標(biāo)綜合法對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)價(jià)。從表3可以看出，長(zhǎng)三角地區(qū)城市化水平的絕大部分指標(biāo)均高于全國(guó)平均指標(biāo)，部分指標(biāo)也高于參照省份廣東省和山東省的指標(biāo)，這說(shuō)明長(zhǎng)三角地區(qū)的城市化水平在全國(guó)范圍內(nèi)排在前列，“十一五”期間長(zhǎng)三角地區(qū)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)，保持城市化進(jìn)程的快速發(fā)展。在促進(jìn)城市化的進(jìn)程中，長(zhǎng)三角地區(qū)電信業(yè)首先應(yīng)當(dāng)促進(jìn)城市化進(jìn)程中的關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：影響長(zhǎng)三角地區(qū)城市化水平的最重要指標(biāo)是
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