瀘州汽車美容網(wǎng)站設(shè)計論文(編輯修改稿)
2025-07-17 07:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 身做多大的改裝，希望花最少的錢得到最優(yōu)的服務(wù)。針對這一消費特點，公司在服務(wù)中盡力滿足客戶的要求，為客戶講解汽車美容知識。由于不同的目標(biāo)客戶群消費特點各不相同，在這種情況下，公司采用一系列特色服務(wù)來吸引消費者。例如：會員卡、促銷活動（增送樣品、發(fā)優(yōu)惠券、免費贈品、價格折扣）、免費服務(wù)（免費油檢），網(wǎng)站的建立為傳統(tǒng)經(jīng)營增加了潛在客戶。在價格上先考慮消費者心理接受能力，最后才考慮成本。注重人員服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)讓顧客滿意，努力使抱怨用戶成為滿意用戶，因此主要在服務(wù)人員上加強：提高服務(wù)人員素質(zhì)，倡導(dǎo)個性化服務(wù)；實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制；從細微入手，完善服務(wù)項目等。第三章 網(wǎng)站開發(fā)的可行性分析3．1 經(jīng)濟可行性分析一、網(wǎng)站建設(shè)投入費用一是此網(wǎng)站為品牌宣傳型網(wǎng)站，技術(shù)要求不高，虛擬空間占用小，而且我們所做的網(wǎng)站基本上都是組內(nèi)成員自己動手，投入成本低，和平汽車美容公司對此網(wǎng)站也給予了大力的支持。二是在網(wǎng)站建設(shè)的全過程中，我們共投入了四十多天時間，投入的短期費用為4460元，投入的長期費用為1200元/年。三是因為我們網(wǎng)站主要是以宣傳為主，如果宣傳到位，和平汽車美容品牌的知名度提高，便可以促進顧客對汽車美容的消費，增加公司的收益；在運營的過程中，通過網(wǎng)站帶動實體，實體支持網(wǎng)站運行，使網(wǎng)站運營并發(fā)展，從而逐漸獲取利潤。所以后期的回報也是顯而易見的。二、網(wǎng)站效益分析和平汽車美容網(wǎng)站前期經(jīng)過四十多天的建設(shè)后，對此網(wǎng)站進行宣傳試用。初期階段，網(wǎng)站剛剛進入網(wǎng)絡(luò)市場的前三個月，主要以宣傳為主，提高網(wǎng)站知名度。成長階段，在這一年中網(wǎng)站已擁有一定的瀏覽者，同樣需要大力宣傳，公司及時對網(wǎng)站進行更新，留住老客戶吸引新客戶。成熟階段，網(wǎng)站經(jīng)過前期的試用，在同類網(wǎng)站市場已站穩(wěn)腳步，此時網(wǎng)站能夠給公司帶來效益。（一）可能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在網(wǎng)站中對最新優(yōu)惠活動、裝飾產(chǎn)品、專業(yè)技術(shù)人員做了詳細介紹，讓客戶及時地了解公司的裝飾產(chǎn)品、專業(yè)的技術(shù)力量、最新的優(yōu)惠活動，方便客戶為愛車美容做出選擇。給公司帶來了的經(jīng)濟效益如下：，業(yè)務(wù)量日益增長。，無紙化的網(wǎng)頁可取代傳統(tǒng)的產(chǎn)品介紹等常更新的印刷品。 客戶了解最新活動、索取最新產(chǎn)品介紹有關(guān)資料等傳統(tǒng)方式可直接在網(wǎng)上進行。（二）可能產(chǎn)生的社會效益通過網(wǎng)上宣傳，建立公司網(wǎng)站是傳統(tǒng)經(jīng)營轉(zhuǎn)向電子商務(wù)化的最直接的突破口，是公司面向全球，宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象的大窗口。提高了品牌知名度。能提高企業(yè)品牌的知名度企業(yè)捷足先登電子商務(wù)的前瞻眼光，瀘州和平公司網(wǎng)站建設(shè)將造就企業(yè)在客戶心目中的良好印象。例如：在員工名片上、廣告宣傳頁上、公司簡介上等等印上公司獨有的網(wǎng)址和企業(yè)電子郵箱既能讓全世界更多的人了解到您的企業(yè)文化和產(chǎn)品，又能讓客戶另眼相刮，從而有助提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的品牌。網(wǎng)頁內(nèi)容規(guī)劃和制作均由小組成員，利用Dreamweaver等網(wǎng)頁制作軟件和Photoshop、flash等圖片、動畫制作技術(shù)負(fù)責(zé)完成；網(wǎng)站的后期維護管理則是邀請專業(yè)人士，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、病毒與黑客防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全檢測與防范技術(shù)負(fù)責(zé)完成，以保證網(wǎng)站的進一步完善。網(wǎng)站的整個建設(shè)和運營過程均由瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師統(tǒng)一指導(dǎo)，這樣既給網(wǎng)站運行節(jié)約了成本，又給同學(xué)們提供了鍛煉的平臺，因此，我們的技術(shù)方案是可行的?，F(xiàn)在汽車美容行業(yè)的不斷進步，隨著時代的變化汽車美容也在日新月異的變化，國內(nèi)很多汽車美容公司都制作汽車美容網(wǎng)站，汽車美容行業(yè)服務(wù)受到地區(qū)性的限制，在瀘州地區(qū)的汽車美容公司也應(yīng)該針對本地區(qū)建立網(wǎng)站。和平汽車美容公司為了讓公司發(fā)展得更好，在瀘州眾多汽車美容公司中能夠突出自身的特色，在經(jīng)過公司管理人員和工作人員的綜合研究后，決定建立和平汽車美容宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)只靠公司來決定還不可行，要得到廣大消費者的支持建立網(wǎng)站才能得到效益。經(jīng)過對瀘州地區(qū)消費者的調(diào)查，僅有14%的消費者對汽車美容網(wǎng)站不感興趣，有38%的消費者主為汽車美容網(wǎng)站的發(fā)展可行，還有42%的消費者持中立態(tài)度，另外還有74%的消費者想通過網(wǎng)站汽車美容常識、專業(yè)美容主要操作工序、美容項目等相關(guān)知識。有了眾多客戶的支持，為和平汽車美容網(wǎng)站建成后能夠?qū)嵤┫聛硖峁┝巳罕娀A(chǔ)，而公司管理員和工作人員的支持為網(wǎng)站建設(shè)提供了資金力量。因此，在得到廣大消費者的支持和公司的重視情況下，建設(shè)和平汽車美容宣傳網(wǎng)站是可行的。第四章 網(wǎng)站功能模塊 功能模塊根據(jù)網(wǎng)站的市場分析和客戶群分析，針對我們公司所存在的不足和目標(biāo)客戶喜好，規(guī)劃網(wǎng)站的主要內(nèi)容主要有： 公司首頁：展示美容的信息和業(yè)界的動態(tài)以及公司的一些新聞等，吸引顧客眼球，讓瀏覽者進入網(wǎng)站能輕而易舉的看到本網(wǎng)站是屬于什么類型的網(wǎng)站以及美容的重要知識。公司簡介：該模塊主要是公司的一些介紹說明和公司所獲榮譽等。讓和平在瀏覽者心中留下良好印象，拉近雙方的距離，提升信譽度。公司業(yè)務(wù)：主要針對公司的經(jīng)營做介紹，它包括專業(yè)維修和對外代理業(yè)務(wù)。讓客戶詳細了解我公司的業(yè)務(wù)情況，以便于客戶根據(jù)具體情況做出選擇。特色服務(wù)：該模塊介紹公司的售后服務(wù)和其他的服務(wù)。消費者都很重視服務(wù)項目，好的服務(wù)更能吸引客戶。美容裝飾：該模塊是網(wǎng)站的重點，發(fā)布一些美容行業(yè)的信息及美容常識和美容業(yè)務(wù)等。聯(lián)系我們：有用戶咨詢功能，還介紹公司的具體地址、聯(lián)系方式和業(yè)務(wù)投訴。方便客戶及時聯(lián)系我們。公司論壇：網(wǎng)站中設(shè)置論壇討論中心，客戶可以在論談中自己發(fā)言，與不同的消費者交流汽車美容知識，談各自對汽車美容的見解，對汽車美容不了解的也可以在論壇中請教其他懂的人。論
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