【文章內(nèi)容簡介】 逢加入民生村鎮(zhèn)銀行 2周年之 時(shí)，不知覺間才發(fā)現(xiàn)時(shí)間流逝真在倏忽之間?；仡欉@一年間的得與失、樂與憂，竟然發(fā)現(xiàn)已 不復(fù)曾經(jīng)的激動(dòng)和喧嘩。經(jīng)歷，就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來的， 也在不知覺間夯實(shí)成了一種成熟的心態(tài)，似一首老歌、一杯陳酒，歷久彌新、回味無窮。 銀行從業(yè) 5 年時(shí)間，體驗(yàn)過市場營銷的艱辛，也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難， 2年前“半 路出家”開始從事風(fēng)險(xiǎn)評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學(xué)習(xí)、融 入，今年是我個(gè)人任職風(fēng)險(xiǎn)經(jīng) 理崗位體會(huì)最全面，最深刻的一段時(shí)期。個(gè)人認(rèn)為一名合格的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理職責(zé)不單單是調(diào)查客 戶、防控風(fēng)險(xiǎn)，更重要的職責(zé)在于推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風(fēng)險(xiǎn)控制理念、兼顧風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)平 衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個(gè)方面。雖然個(gè)人到崗履職時(shí)間偏短，工作經(jīng)驗(yàn)尚有不足，但深 感我行信貸隊(duì)伍的年輕和潛力，油然而生出一股促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責(zé) 任感和使命感，并將這種心愿付諸于實(shí)際工作中，將日常工作做成一種事業(yè)去付出。 一、工作簡結(jié) 日常評審工作總結(jié)：落實(shí)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作 信貸業(yè)務(wù)日常評審是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ)、最為核心的工作。我們部門既要準(zhǔn)確 傳達(dá)行內(nèi)下達(dá)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，推動(dòng)全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展，又要嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)入關(guān)，協(xié)調(diào)好 業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)排查的關(guān)系，起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中，秉 承著服務(wù)意識，妥善處理沖突矛盾，評審過程中因標(biāo)準(zhǔn)問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和 客戶經(jīng)理溝通交流，達(dá)成共識；在 評審工作業(yè)余也能很好的和 客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。 我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系，作為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理更應(yīng)該在保持評審獨(dú)立性的同時(shí)， 理解和兼顧好相互配合工作，使項(xiàng)目報(bào)批質(zhì)量更好、效率更高。日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報(bào)批后的第二道風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)線，職責(zé)重大，既要在項(xiàng) 目上審核可行性和資產(chǎn)安全性，又要在報(bào)告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性。 現(xiàn)全行 2名風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，劃片分管 3個(gè)總行業(yè)務(wù)部門， 3家支行，尤其是今年在較長一段時(shí)間， 統(tǒng)審全行 30 萬以上業(yè)務(wù)，工作量大，接觸和面臨過的問題較多 ，在日常操作過程中也偶爾會(huì) 出現(xiàn)了評審口徑不一、客戶項(xiàng)目交叉上報(bào)，跨部門擔(dān)保牽連等問題，在實(shí)際工作中需要我們 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一一甄別，做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，以獨(dú)立、公開、公平、公正為基本原則， 不夾私，不偏顧、一碗水端平，自足本職，做好上下傳達(dá)溝通工作，促進(jìn)全行“家文化”氛 圍建設(shè)。 實(shí)地走訪調(diào)查總結(jié)：提高調(diào)查效率和質(zhì)量 行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的另一塊基礎(chǔ)工作就是參與實(shí)地調(diào)查，核實(shí)客戶真實(shí)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門 查漏補(bǔ)缺。今年上半年因人員調(diào)休導(dǎo)致整體工 作量大，外出調(diào)查任務(wù)重，在一段時(shí)間存在過需 提前安排、排隊(duì)調(diào)查等情況，受限于人 員因素，不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進(jìn)。 9 月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后，基本消除了這些問題， 現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障。在調(diào)查質(zhì)量上，堅(jiān)持“重?cái)?shù)據(jù)、輕形式”原則，堅(jiān)持核實(shí)客戶的資產(chǎn)負(fù)債情況、投資風(fēng) 險(xiǎn)情況、他行流水情況、側(cè)面打聽情況等，綜合業(yè)務(wù)部門的上報(bào)意見，對具體項(xiàng)目做好有效 指導(dǎo)和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查，也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù)， 截止年末也出現(xiàn)了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對異地客戶，一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實(shí)清楚客 戶 的真實(shí)情況，尤其是側(cè)面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū)，調(diào)查 技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補(bǔ)。 風(fēng)險(xiǎn)案件處理工作總結(jié)：困難與責(zé)任并行 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理本職工作之外，兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關(guān)工作，得益于行內(nèi)合理有效的信貸 投放指導(dǎo)和集中審批制度，今年全行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量控制正常，完成年初制定的指標(biāo)任務(wù)。但 今年整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢繼續(xù)惡化，風(fēng)險(xiǎn)防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴(yán)峻，存量風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍有一 定量的規(guī)模維持運(yùn)行著，風(fēng)險(xiǎn)隱患相較去年提升明顯，重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量 的增長 ，尤其是今年第四季度，風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)壓力較大。 今年個(gè)人在風(fēng)險(xiǎn)案件處理工作上，主要為協(xié)助經(jīng)辦部門逾期催收、協(xié)商談判、司法訴訟 等，由于日常風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位事務(wù)相對繁雜，風(fēng)險(xiǎn)案件處臵工作雖然取得一定成果，但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難。 6月份 行內(nèi)補(bǔ)充一名專職風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)崗位，現(xiàn)已正式上崗履職，大大緩解了人員的壓力，但在現(xiàn)場催 收環(huán)節(jié)仍有需改進(jìn)空間。經(jīng)過前期長期接觸和行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)支持，今年與當(dāng)?shù)胤ㄔ宏P(guān)系取得了較 可觀的改善，訴訟、溝通相對通暢，為以后行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)案件訴訟提供了良好的司法保障。 其他日常事 務(wù)總結(jié)：立足本職、服務(wù)市場 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理本職崗位職責(zé)和兼職法律合規(guī)事務(wù)處理之外，今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部 門處臵各類行內(nèi)外事務(wù)，比如行內(nèi)相關(guān)小法的修改和補(bǔ)充、新員工培訓(xùn)授課等工作。做為行 政后勤條線員工，本著行領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的服務(wù)意識，做好本職 工作，并盡己所能的為部門、 為全行做好協(xié)調(diào)、配合工作。 二、工作中存在的不足和反思 自身專業(yè)知識和實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提升。因崗位職責(zé)較重，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場環(huán) 境和日益嚴(yán)峻的市場風(fēng)險(xiǎn)，若固步自封、閉門造車將越來越跟不上市場的變化，也不無法有 效履行好本職工作。個(gè)人從事風(fēng)險(xiǎn)評審工作才 2 年時(shí)間，崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐厚，實(shí)踐處臵 技巧尚不成熟，在實(shí)際工作中深感自身在專業(yè)評審技巧上尚有一定不足，尤其是針對大額授 信客戶的權(quán)益交叉檢驗(yàn)和財(cái)務(wù)分析核實(shí)上，欠缺專業(yè)知識的支撐。 日常溝通交流需要進(jìn)一步完善改進(jìn)。個(gè)人性格相對外向，做事方式相對直接，在劃片 管理的業(yè)務(wù)部門基本上能達(dá)成良好的溝通效果，但有時(shí)也會(huì)因言辭直接，可能會(huì)存在以批評的口吻溝通，未很好的顧忌他人感受， 既不利于同事之家的和睦相處，也無益于事情的順利解決。“閑談莫論人非 、靜坐常思己過”， 當(dāng)意識到自己缺點(diǎn)時(shí)，已在慢慢改正，端正心態(tài)，調(diào)整定位，今后堅(jiān)持在落實(shí)服務(wù)理念。 三、 2020 年工作計(jì)劃和展望 2020 年即將落下帷幕，這一年的得與失也悄然劃上了句號。在這一年的工作中做自問做 到了勤勤懇懇、盡心盡力，但難免還是有一些自己看不到的失職和缺點(diǎn)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不時(shí) 的教導(dǎo)和指正，我必將秉著“有者改之、無者加勉”的態(tài)度反省這一年的工作，然后揚(yáng)長避 短，計(jì)劃部署好明年新的開始。 加強(qiáng)提升個(gè)人專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。 2020年個(gè)人計(jì)劃多補(bǔ)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理類的專業(yè)知識， 多參加相關(guān)職稱考試，努力提升個(gè)人專業(yè)基礎(chǔ)和綜合水平，不斷促進(jìn)自身工作中再成長，從 而更好的服務(wù)于全行信貸業(yè)務(wù)的評審工作。 堅(jiān)持立足本職工作，堅(jiān)定職業(yè)規(guī)劃。明年將逐步調(diào)整自身心態(tài)，端正工作態(tài)度，改正 急躁的性格，促使自身更加成熟、更加適應(yīng)工作。在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位繼續(xù)深耕，深入市場，提 高自身的視野和接觸面。 繼續(xù)協(xié)助處理好法律合規(guī)等工作的開展和落實(shí)。部門內(nèi)陳夢嬌作為專職法律合規(guī)崗已 正式上崗，大部分工作也已交接其開展。但在我有能所及的時(shí)候，盡量協(xié)助其順利開展工作， 共同探討處理方案，相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步，繼續(xù)推動(dòng)行內(nèi)法律 合規(guī)工作的進(jìn)程和完善，促篇 三：銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié) 1 銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入 xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間 讓我對于 xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提 升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名 xx銀行員工，親身感受了 xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化 —— 如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重 量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章 制度的出臺(tái)，對于我們 xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重 細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行 內(nèi)開 展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘 —— 工作不僅要做得“好”、 “快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 2020 年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至 xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從 支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的 審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人 的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初 的不適應(yīng)，迅速地融 入到現(xiàn)在的崗位角色中。從年初至年月末，我總計(jì)完成了筆公司類貸款、 筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額萬元；完成了筆公司類信用等 級評定的合規(guī)性審查，其中 aa級筆、 a級筆、級筆；完成筆個(gè)人類貸款的 接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx 地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批 xx 銀行信貸經(jīng)營部 門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營 部門作為我們所服務(wù)的客戶，為 客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在 日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的 各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和 問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾， 為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn) xx銀行利益的最大化。 xx 地審批組是行內(nèi)一個(gè) 日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何 提高工作效率，更好地完成工作要求，是 我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞 動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多 個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我 們常用的 execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、 現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、 利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān) 保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提 高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工 作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù) 勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī) 定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程 的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成 工作要求。審批組的工作，是一 項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積 極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì) 的全面提高。在 xx地分行與 xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上， 我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由 xx 地分行組 織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“ xx 銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對 于 xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn) 識，知道了哪些 是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪 些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深 貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、 盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái) 務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合 理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性 —— 需要通過我們扎實(shí)有效 的工作來當(dāng)好“ xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之 外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn) 真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi) 相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制 度的要求下辦事，掌握全方位的