20xx年導游實務模擬試題及答案1模板(編輯修改稿)
2025-07-16 13:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 游者留下突出印象的導游手法稱為 ( )。 三、多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分) 1.( )的導游人員才有資格從事導游工作。 ，導游人員可分為( )?！ ? )。 { 、解決問題、處理事故的能力 ( )?！ ?.( )是旅游工作最顯著的一個職業(yè)特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。 (車、船)事故的處理，應做到( )?！ ?車站、碼頭)聯(lián)系，爭取讓旅游團(者)乘最近班次的交通工具離開本站，或改乘其他交通工具前往下一站 (者)的情緒，安排好在當?shù)販羝陂g的食宿、游覽等事宜 ，對日程做相應的調整并向旅游團(者)賠禮道歉 ，查清事故的原因和責任，責任者應承擔經(jīng)濟損失 ( )?！ 。糜握邅G失證件、錢物、行李的現(xiàn)象時有發(fā)生，導游人員應經(jīng)常關注旅游者這些方面的安全并做到( )?！ ?、交接工作 、關窗并鎖好車門 ( )形式。 ( )情形的，扣除8分?！ ?、逃避檢查，或者欺騙檢查人員 ( )。 (團隊)簽證 ，希望探望在當?shù)氐挠H戚朋友，這可能是他們到某地旅游的主要目的之一。當旅游者向導游人員提出此類要求時，導游人員應( )。 ( )?！ . 避免緘默冷淡 ，屬于個人事故的是( )?！ ? )?！ 。瑢в稳藛T應對交通票據(jù)進行( )核實?！ ? )?！ . 核實交通票據(jù) 、早餐、集合及出發(fā)時間 18。樹立良好的形象，有助于( )?！ ?，導游人員應以( )。表現(xiàn)出神采奕奕的風度來吸引旅游者?！ . 修飾有度的衣著打扮 ，導游服務集體必須互相協(xié)作，因為( )。 ，即為各自獲取最大的經(jīng)濟收益 C. 他們有共同的工作任務，即執(zhí)行共同的旅游計劃，為其安排落實各項旅游服務 ，即組織好旅游者旅游活動，使旅游者獲得滿意的服務 四、判斷題(在每小題后面的括號內(nèi)填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“”表示。每小題1分，共20分) ，賓客至上、合理而可能是導游人員制定旅游活動日程的基本原則。( ) 。 ( ) ：指壓法、加壓包扎法和止血帶法。 ( ) ，提供服務的最根本的目的是為了發(fā)展旅游業(yè)。 ( ) ，應做好可能承受抱怨和投訴的心理準備。 ( ) ，地陪應詢問旅游者與飯店的賬目是否結清。 ( ) ，全陪應協(xié)助領隊和地陪清點和交接托運行李，妥善保存行李票。 ( )
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