江蘇省年度導(dǎo)游業(yè)務(wù)真題試卷及答案(編輯修改稿)
2025-07-16 13:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 《世界遺產(chǎn)名錄》的有( )?！ ?、麗江古城、云岡石窟 、明顯陵、安徽黃山 、湖南武陵源、明孝陵 、清東陵、布達(dá)拉宮 ，下列表述正確的是( )。 ，團(tuán)隊(duì)旅游采用包價形式 ?！ 癟”字母的為( )?！ ?，正確的是( )?！ ?，旅行社企業(yè)可以不用購買旅行社責(zé)任險(xiǎn) ，由旅行社經(jīng)營責(zé)任引起的損害由旅行社承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任 ，由旅游者個人原因造成的損失由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任 ，待旅游團(tuán)( )后，地陪才可離開?！ ?El起施行的( )，規(guī)定導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制?！ .《旅行社管理?xiàng)l例》 B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 C.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》 D.《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》 ，持頭等艙成人票的旅客，每位免費(fèi)行李的重量為( )。 49.( )是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。 、標(biāo)準(zhǔn)化 。如中國人伸出食指往下彎曲表示“九”，日本人卻用這個手指語表示( )?！ .“八” B.“勝利” C.“偷竊” D.“OK”三、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分。下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填人題中括號內(nèi)。多選、少選或錯選均不得分) ( )?！ ?yōu)美的語音、語調(diào) ，導(dǎo)游員在處理時主要遵循的基本原則有( )?！ ? )?！ ? )?！ ?，應(yīng)當(dāng)扣除10分( )?！ ?、逃避檢查，或欺騙檢查人員 ( )?！ ?、調(diào)研 “虛實(shí)結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的( )?！ ?車、船)事故，屬于責(zé)任事故的是( )。 ，但計(jì)調(diào)人員沒有及時通知導(dǎo)游員 ，導(dǎo)游員應(yīng)勸阻旅游者單獨(dú)自由活動的是( )?！ 。嬖诎踩珕栴}時 ( )。 、明確 、有特色 ( )?！ ? )?！ ? )。 ，一般都具有以下特點(diǎn)( )?！ ? )?！ ? )?！ ?，導(dǎo)游員協(xié)助其與飯店有關(guān)部門聯(lián)系 ，導(dǎo)游員用自備藥品為游客治病 ，導(dǎo)游員予以協(xié)助，與有關(guān)餐廳聯(lián)系訂餐 ，導(dǎo)游員欣然同意，并收取相應(yīng)旅游費(fèi)用 ，導(dǎo)游員予以協(xié)助，但不陪同前往 ，應(yīng)該( )?！ 。苊庹鏇_突 ，要本著及時、積極、主動的態(tài)度，應(yīng)遵循的基本原則主要有 ( )。 ，有一旅游者走失，下列情形中，正確的是( )?！ 。杆賻ьI(lǐng)全團(tuán)旅游者分頭尋找 ，地陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)旅游 ，地陪繼續(xù)帶領(lǐng)全團(tuán)旅游者旅游 ，地陪向旅行社及時報(bào)告并請求幫助，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)，向公安部門報(bào)案 、樓層服務(wù)臺聯(lián)系，請求注意該旅游者是否回到飯店 ，導(dǎo)游員可允許旅游者離團(tuán)( )?！ ?，希望不隨團(tuán)活動，并且未影響整個團(tuán)隊(duì)旅游活動 ，并且游人不多，環(huán)境許可 ，旅游者要求單獨(dú)前往當(dāng)?shù)匾箍倳杂苫顒印 ?，旅游者要求單?dú)騎自行車前往郊區(qū)的一個景點(diǎn)游玩 ，希望探望當(dāng)?shù)赜H戚朋友四、判斷說明題(每題1分，共10分。請對下列說法判斷正確或錯誤。在題后的括號中正確的打“√”，錯誤的打“”，如果是錯誤的，則須改正或說明理由) 《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社責(zé)任險(xiǎn)是一種自愿性保險(xiǎn)。( ) ，導(dǎo)游員都要請示旅行社，并請旅行社協(xié)助旅游者重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)，所需費(fèi)用由旅游者自理。( ) ，外交、公務(wù)護(hù)照由外事部門頒發(fā)，普通護(hù)照
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