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正文內(nèi)容

知識(shí)管理在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用(編輯修改稿)

2025-07-16 03:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,1997;Edvinsson 和 Malone,1999)。知識(shí)就是力量,是社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)資本已成為企業(yè)最為重要的資本(,2003)。從學(xué)術(shù)流派看,目前知識(shí)管理界的學(xué)術(shù)流派和主要觀點(diǎn)如下:技術(shù)學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理”,技術(shù)流派的主要研究對(duì)象是知識(shí)管理系統(tǒng)(Wiseman,1988)(Honeycutt,2000);行為學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)人的管理”,著重研究人的技巧、行為和思維模式(王眾托,2004),注重隱性知識(shí)管理(知識(shí)社群、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)等Nonaka(2000),Karl M Wiig(2003), Robert (2003)。Michael J. Earl (2002), Zeleny, M. (2002), Jifa Gu, Xijin Tang(2005)));綜合學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理不僅要對(duì)信息和人進(jìn)行管理,還要將信息和人連接起來(lái)進(jìn)行管理。過(guò)程流派研究認(rèn)為知識(shí)只有在流動(dòng)的過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)增值,知識(shí)管理事實(shí)上就是對(duì)知識(shí)流的管理(Davenport and Prusak,1998)。知識(shí)資產(chǎn)流派把知識(shí)資產(chǎn)流派把知識(shí)看作經(jīng)濟(jì)資源的產(chǎn)物,知識(shí)資產(chǎn)是知識(shí)資產(chǎn)流派的核心概念(Stewart,1997)。戰(zhàn)略流派認(rèn)為知識(shí)是企業(yè)最重要的資源,由于知識(shí)與戰(zhàn)略的天然聯(lián)系,“知識(shí)管理已經(jīng)成為提升組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最后的戰(zhàn)略”(De Tienne and Jackson, 2001)。威客模式涉及了知識(shí)管理的主要流派,尤其是綜合流派、行為流派、技術(shù)流派、過(guò)程流派和知識(shí)資產(chǎn)流派。首先,在威客模式下,每一個(gè)人都可以將自己的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)研究成果作為一種無(wú)形的知識(shí)資本通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,通過(guò)威客網(wǎng)站讓自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成果轉(zhuǎn)化為個(gè)人的財(cái)富,同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋求知識(shí)索取的幫助。通過(guò)威客模式網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)供給方和需求方的高效、低成本的知識(shí)供需匹配。實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和人的有機(jī)結(jié)合。這一點(diǎn)與知識(shí)管理的行為流派和技術(shù)流派的觀點(diǎn)有相通之處。其次,威客模式認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是機(jī)器的聯(lián)網(wǎng),它更是人的聯(lián)網(wǎng),充分調(diào)動(dòng)人的積極性和能動(dòng)性參與互聯(lián)網(wǎng)中各類問(wèn)題的解決是威客模式的一大特點(diǎn)。這與知識(shí)管理綜合流派關(guān)于“將信息和人連接起來(lái)進(jìn)行管理“的思想是一致的。最后,威客模式利用互聯(lián)網(wǎng)降低知識(shí)資本生產(chǎn)的地域成本,交易成本和渠道成本,通過(guò)交易加速知識(shí)的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取,存儲(chǔ),傳遞和利用。使個(gè)人知識(shí)的價(jià)值和整個(gè)社會(huì)的知識(shí)財(cái)富增加。這一點(diǎn)與過(guò)程流派和知識(shí)資產(chǎn)流派的主要觀點(diǎn)是相關(guān)聯(lián)的。圖3基于威客模式的知識(shí)管理知識(shí)需求方知識(shí)供給方威客網(wǎng)站個(gè)人提供知識(shí)成果索取報(bào)酬……個(gè)人或企業(yè)問(wèn)題或知識(shí)需求支付報(bào)酬知識(shí)資本知識(shí)供需匹配知識(shí)提取知識(shí)傳遞知識(shí)利用知識(shí)存儲(chǔ)行為網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)過(guò)程3. 威客理論與維基百科的關(guān)系 關(guān)于維基經(jīng)濟(jì)學(xué)維基經(jīng)濟(jì)學(xué)一書于2007年在美國(guó)出版,是對(duì)維基百科全書網(wǎng)站的巨大成功后的理論總結(jié)。wiki來(lái)源于夏威夷語(yǔ)“wee kee wee kee”,中文意思是“快點(diǎn)快點(diǎn)”。維基百科也正如這個(gè)名字一般,在短短幾年里迅速成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的代表。維基百科向世界證明:如果有一種方法充分利用組織里每一個(gè)人的智慧,它的能量將無(wú)比驚人。至于維基的影響,似乎也不用多講。以知識(shí)分子為主要讀者的《紐約客》甚至在2006年專門撰文,闡述維基百科與大不列顛百科的關(guān)系。維基經(jīng)濟(jì)學(xué)所揭示的四個(gè)新法則——開放、對(duì)等、共享以及全球運(yùn)作,定義了21世紀(jì)的公司將如何競(jìng)爭(zhēng)。這和主導(dǎo)上世紀(jì)的層級(jí)制的、封閉的、保密的和與外界隔絕的跨國(guó)公司完全不同。(本結(jié)文字引自《分析IT外包中的維基經(jīng)濟(jì)學(xué)〉)維基經(jīng)濟(jì)學(xué)的三個(gè)漏洞維基百科是一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例,但從威客理論看,對(duì)維基百科進(jìn)行理論總結(jié)時(shí)維基經(jīng)濟(jì)學(xué)至少存在三個(gè)漏洞。1。維基經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有注意到互聯(lián)網(wǎng)中知識(shí)的價(jià)值化問(wèn)題。維基百科是用人的自豪感和歷史責(zé)任感吸引用戶無(wú)償?shù)呢暙I(xiàn)自己的知識(shí)成果。這導(dǎo)致維基百科不能隨便的用這些成果為自己謀利。沒(méi)有價(jià)值化的知識(shí)商品概念甚至沒(méi)有任何商品概念,用經(jīng)濟(jì)學(xué)稱呼維基是維基經(jīng)濟(jì)學(xué)第一個(gè)漏洞。2。維基經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有注意到互聯(lián)網(wǎng)中BBS功能分離的現(xiàn)象,維基起源于BBS的帖子修改權(quán)功能,它和BBS的互動(dòng)問(wèn)答功能是不一樣的,在維基經(jīng)濟(jì)學(xué)一書中。這是它的第二個(gè)漏洞。3。維基經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到維基百科的技術(shù)起源。維基起源于BBS的帖子修改權(quán),傳統(tǒng)只有發(fā)布者和網(wǎng)站管理員可以修改帖子的內(nèi)容,當(dāng)一個(gè)帖子所有的瀏覽者都能參與修改時(shí),維基百科誕生了。不了解維基的起源是維基經(jīng)濟(jì)學(xué)第三個(gè)漏洞。,維基與搜索引擎在知識(shí)階層圖的位置(知識(shí)階層圖The Knowledge Hierarchy是知識(shí)管理理論一個(gè)經(jīng)典的圖示)維客wiki以人的自豪和自我體現(xiàn)為動(dòng)力,把人類已有的雜亂信息和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化形成可免費(fèi)共享的知識(shí),所以維客wiki占據(jù)了知識(shí)的共享區(qū)威客witkey承認(rèn)人的知識(shí),智慧和能力具有價(jià)值,通過(guò)知識(shí)的價(jià)值化促進(jìn)人們使用自己的智慧參與解決問(wèn)題,并形成結(jié)構(gòu)化的有價(jià)值知識(shí)區(qū),所以威客占據(jù)了智慧和知識(shí)的一部分領(lǐng)域。搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行索引,BBs及其衍生功能為搜索引擎提供了源源不斷的原料,搜索引擎占據(jù)了信息和數(shù)據(jù)兩個(gè)區(qū)域。4.威客模式發(fā)展過(guò)程產(chǎn)生的創(chuàng)新成果4.1威客模式提出了互聯(lián)網(wǎng)新定義傳統(tǒng)上人們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是由建立在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所組成的一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò),它由數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)和幾百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器(也稱為宿主計(jì)算機(jī)或主機(jī))組成。威客模式的重要功能是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動(dòng)人的知識(shí),智慧參與解決科學(xué),技術(shù),工作,生活,學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,因此威客模式認(rèn)為人是互聯(lián)網(wǎng)不可缺少的要素之一,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是機(jī)器之間的聯(lián)網(wǎng)。它的最終發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類大腦的聯(lián)網(wǎng)?;诖?,我們提出互聯(lián)網(wǎng)的新定義:定義3:互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是由物理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器節(jié)點(diǎn)、物理網(wǎng)絡(luò)末端的終端設(shè)備、操作終端設(shè)備的人,在服務(wù)器節(jié)點(diǎn),物理網(wǎng)絡(luò),終端設(shè)備,人的大腦間儲(chǔ)存和流動(dòng)的數(shù)據(jù),信息等五個(gè)要素組成的集合體。威客模式提出的互聯(lián)網(wǎng)新定義與中國(guó)著名科學(xué)家錢學(xué)森先生提出的“人機(jī)結(jié)合,以人為主“的理念也是一脈相承的。4.2.威客模式提出的下一代搜索引擎威客地圖witmap威客地圖witmap是威客模式發(fā)展過(guò)程中我們提出的互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用,我們?cè)谏衔脑?jīng)提到“威客模式網(wǎng)站聚合回答者的專業(yè)特長(zhǎng)信息,提問(wèn)者可以通過(guò)威客模式網(wǎng)站直接找到合適的回答者“,這個(gè)應(yīng)用被我們命名為威客地圖(witmap)。定義4:威客模式網(wǎng)站聚合注冊(cè)用戶的專業(yè)特長(zhǎng)信息,智力產(chǎn)品,聯(lián)系方式,所在區(qū)域等信息要素所形成的一個(gè)關(guān)于人的搜索引擎.從互聯(lián)網(wǎng)新定義看,威客地圖(witmap)的產(chǎn)生體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)人類大腦的觀點(diǎn)。目前互聯(lián)網(wǎng)不可能通過(guò)物理手段直接將線路和信號(hào)接駁到人的大腦中(至少在可預(yù)見的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到這一階段產(chǎn)生的一個(gè)解決辦法是用大腦映射(brain Mapping )作為緩沖,即將人腦的功能映射到互聯(lián)網(wǎng)中。威客地圖聚合這些大腦映射,通時(shí)人類大腦和這些映射之間定期進(jìn)行信息同步,這兩個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了人類大腦的聯(lián)網(wǎng)。圖4 威客地圖模型圖4.3.威客模式提出的
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