【文章內(nèi)容簡介】 衛(wèi)生工作的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)就今年以來的爭創(chuàng)工作總結(jié)如下： 一、統(tǒng)一思想，全員參與，提高醫(yī)院文化的認(rèn)同度。 ㈠強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用，注重身體力行。 充分發(fā)揮黨組織在精神文明建設(shè)活動中政治核心作用和戰(zhàn)斗堡 壘作用，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力提高管理水平和工作效能。全體黨員和 各級干部嚴(yán)格按照“團(tuán)結(jié)、民主、求實、創(chuàng)新”的八字要求，講團(tuán)結(jié)、顧大局、講政治、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守院黨支部工作制度和廉政自律管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，求實創(chuàng)新，同心同德，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。 ㈡強(qiáng)調(diào)全員參與，營造濃厚氛圍。 ⑴切實抓好宣傳動員工作，積極利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、櫥窗等形式加大宣傳力度，使全院干部職工進(jìn)一步樹立文明意識和創(chuàng)建意識，自覺形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好創(chuàng)建氛圍，使創(chuàng)建活動蔚然成風(fēng)， ⑵結(jié)合日常工作，梳理崗位職責(zé)和工作流程，讓員工明白醫(yī) 院目標(biāo)和崗位目標(biāo)、職責(zé)之間的關(guān)系，從而正確處理崗位工作與 醫(yī)院目標(biāo)的關(guān)系，自覺做到崗位與崗位、崗位與醫(yī)院之間利益的無縫對接，積極思考改善和提高工作質(zhì)量的方法。在關(guān)系到職工利益的重大管理決策上，主動聽取員工的意見，讓員工參與進(jìn)來討論，廣泛征求意見，增強(qiáng)員工的使命意識和主人翁責(zé)任感，激發(fā)他們的團(tuán)隊意識。 二、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨組織 ㈠院領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持黨政學(xué)習(xí)制度，按照《醫(yī)院 2020 年黨政理論學(xué)習(xí)計劃》，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，通讀原文與專題研討相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)，努力使黨總支成為勤奮學(xué) 習(xí)、善于思 考的模范，解放思想、與時俱進(jìn)的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。 ㈡堅持教育、注重民主。堅持“三會一課”制和職工政治學(xué)習(xí)制度。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”任務(wù)，開展了黨課教育活動。加強(qiáng)了對發(fā)展黨員預(yù)備期考察及入黨積極分子的教育，始終堅持“以病人為中心”，“以見義勇為青年李瀟、納振東的英雄事跡”為榜樣，激勵推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的實效性。注重了民主生活會的針對性和實效性，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 ㈢以新醫(yī)院建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)黨員和廣大職工服務(wù)理念教育，統(tǒng)一黨員干部職工的思想和行動。引導(dǎo)和帶 領(lǐng)廣大黨員干部走在前列、干在實處，在保證各項工作順利運行的基礎(chǔ)上，參與新醫(yī)院建設(shè)，抓時間、搶進(jìn)度、保質(zhì)量，現(xiàn)已基本完成了新院建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計與前期開工的各項準(zhǔn)備工作。 ㈣院黨總支在堅持理論學(xué)習(xí)的過程中，積極開展自評自糾工作，認(rèn)真查找不足，促進(jìn)黨建工作取得實效。尋找思想觀念、工作方式以及領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力方面存在的問題，找準(zhǔn)在工作思路、工作流程、工作決策以及管理理念上存在的缺陷，探討改進(jìn)措施，不斷自我完善。 三、 發(fā)揮載體作用，積極開展主題實踐活動 ㈠以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，著力推進(jìn)民主評議征求意見的形 式 .在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，通過對住院、出院病人的隨訪、問卷調(diào)查；對信息媒體的公開批評；意見箱的投訴和市紀(jì)委第七紀(jì) 工委明查暗訪；進(jìn)行了積極整改。并開展了行風(fēng)監(jiān)督員、人大政協(xié)代表，社會群眾代表等形式座談會，進(jìn)行了民主評議。并通過對本院職工問卷調(diào)查、中層干部專題研討、職工會員代表座談、科室工休座談會等形式自查征求意見和建議。今年，已制定整改臺帳 5項，明確了整改責(zé)任科室、責(zé)任人、整改措施、整改時限、整改結(jié)果實效。 ㈡注重了“三好一滿意”規(guī)范化制度的管理形式。從服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意，決策、管理、服 務(wù)、監(jiān)督等方面建立了約束機(jī)制。規(guī)范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、投訴監(jiān)察、臨床抗生素使用、單病種限價、處方評審展評、服務(wù)流程、定期回訪等制度，杜絕了過度用藥和大處方。對工作落后不求進(jìn)取的極少數(shù)人提出了批評和限期整改，營造出了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“廉潔人文服務(wù)”、“三好一滿意”的醫(yī)療氛圍。 ㈢注重強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育形式。從加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制抓起，先后制定了一整套醫(yī)院管理制度匯編，員工手冊、廉政手冊和服務(wù)行為規(guī)范等人手各一本。通過系列性正面教育，繼續(xù)叫響“不收紅包從我做起，不送紅包從你做起”的口號，形成了廉潔人文服務(wù)的良好氛圍。 ㈣組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，院黨總支帶領(lǐng)全體黨員積極組織開展公開承諾活動，黨總支、黨支部、共產(chǎn)黨員都分別作出了公開承諾。 2020年 4 月開展了新一輪公開承諾和領(lǐng)導(dǎo)點評工作。從醫(yī)院工作實際出發(fā)，突出點評的針對性、多樣性和時效性。通過組織會議集中點評、工作現(xiàn)場即時點評、個別談話重點點評、黨員相互點評等 形式，針對自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來各支部各科室開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、基層黨組織建設(shè)、公開承諾亮諾踐諾、服務(wù)群眾解決問題、推動中心工 作完成等方面的情況進(jìn)行認(rèn)真評議，深刻剖析存在問題及原因，提出下一步整改措施?；顒娱_展至今，院創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組始終以三好一滿意”（質(zhì)量好、服務(wù)好，醫(yī)德好，群眾滿意）為評判標(biāo)準(zhǔn)，通過組織開展五項專題活動、健全完善五項工作機(jī)制，創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織，選樹”五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，切實加強(qiáng)醫(yī)院黨組織和黨員隊伍建設(shè)，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。 ㈤開展了“黨員示范崗”和“文明先鋒崗”活動。以服務(wù)窗口為重點，將門診收費、住院收費、藥房窗口設(shè)為“黨員示范崗”和“文明先鋒崗”，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員胸牌，全體黨員掛牌上崗，激勵廣大醫(yī)務(wù)人員立 足崗位，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精 神，做好本職工作。 ㈥積極開展推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)暨“三好一滿意”活動。在慶?！?5〃 12”國際護(hù)士節(jié)之際，醫(yī)院結(jié)合開展推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，廣泛深入開展”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，并按照“愛崗敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度好、外表端莊、有愛心、工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、深受病患?xì)g迎”等要求評選出“醫(yī)院最美護(hù)士”、“業(yè)務(wù)最強(qiáng)護(hù)士”、“最佳服務(wù)護(hù)士”、“心靈最美護(hù) 士”“微笑最美護(hù)士”、“最有愛心護(hù)士”，促使廣大醫(yī)務(wù)工作者不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民 滿意醫(yī)院。 ㈦開展志愿服務(wù)，塑造文明行業(yè)形象。充分發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)勢，以“弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿活動”、“講黨性、重品性、作表率”等活動為載體，不斷深化精神文明創(chuàng)建活動，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)德高尚的天使形象、辦事公正的職業(yè)形象，行為規(guī)范的管理形象、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象、環(huán)境優(yōu)良的單位形象。積極構(gòu)建為民服務(wù)體系，組織黨員開展了“四個一”活動，即：到幫扶單位（村、社區(qū)）過了一次組織生活、慰問了一次黨員群眾、 幫扶了一戶困難黨員、辦好一件實事好事，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系。 ㈧送醫(yī)送藥送溫暖，大力實施得民心工程。醫(yī) 院結(jié)合民族團(tuán)結(jié)教育活動大力實施得民心工程，深入扶貧幫困對口支援社區(qū)，開展扶貧幫困活動，切切實實為社區(qū)群眾辦實事、辦好事。國慶前夕，根據(jù)市衛(wèi)生局的安排意見，開展了豐富多彩的宣傳教育活動。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自組織，親自安排，召開民族團(tuán)結(jié)教育月活動領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，研究決定今年的扶貧周活動的方式和內(nèi)容。 ㈨堅持開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)清真寺活動。為了深入貫徹以“為少數(shù)民族群眾辦實事”的主題，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)、健康吳忠全民行動、慢性病示范區(qū)創(chuàng)建、“七進(jìn)基層”等活動，醫(yī)院黨總支組織青年黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊深入清真寺，以 為群眾送醫(yī)、送藥、 送健康形式向國慶獻(xiàn)禮，切實讓廣大穆斯林群眾充分感受到醫(yī)改帶來的有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和惠民政策，進(jìn)一步營造民族團(tuán)結(jié)、宗教和順、社會穩(wěn)定的良好環(huán)境。 四、結(jié)合文明單位創(chuàng)建活動，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) ㈠轉(zhuǎn)作風(fēng)、比服務(wù)、創(chuàng)一流，以簡化流程、方便病人為著眼點，以作風(fēng)建設(shè)“回頭看”為契機(jī)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，在全院開展評選 “服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)技術(shù)操作能手”、“優(yōu)秀病歷”評比活動，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造和諧醫(yī)院品牌。 ㈡加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，結(jié)合醫(yī)院的 改革發(fā)展實際，深入開展文明科室、文明家庭、文明個人、文明崗位等。利用節(jié)假日（三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五一二護(hù)士節(jié)、七一黨的生日等）開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，寓教于樂。把醫(yī)院長期發(fā)展過程中取得的經(jīng)驗和閃光點加以提煉升華，凝練出既富時代氣息，又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色的醫(yī)院院訓(xùn)，不斷向社會推介。 ㈢組織開展了“樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”演講比賽。結(jié)合“三好一滿意、”“治庸問責(zé)”、“六查六看”、“民族團(tuán)結(jié)月”等主題活動的開展， 2020年 9月 21日我院舉辦了以 “樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，營造和諧 醫(yī)療氛圍”為主題的演講比賽。此次演講比賽動員范圍廣、參賽選手多、演講水平高、影響力強(qiáng)，各民族參賽選手用自己的行動展現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)的精神面貌，詮釋了開展“三好一滿意”和“創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口” 活動的累累碩果。進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)院全體黨員干部職工的工作熱情，決心在本職崗位上，解放思想，扎實工作，科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)，為建設(shè)和諧醫(yī)院平安醫(yī)院添磚加瓦，努力為人民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 ㈣開展文明規(guī)范用語推廣活動，按照市局下發(fā)的醫(yī)生、護(hù)士文明規(guī)范用語各 50 條，通過書面考試、實踐推廣的形式 ，在全體醫(yī)護(hù)人員中實行。醫(yī)護(hù)人員文明規(guī)范用語參與率 100%； ㈤深化職業(yè)道德教育，組織職工學(xué)習(xí)《醫(yī)德行為規(guī)范和實施細(xì)則》，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考 篇四：某醫(yī)院創(chuàng)建市級文明單位匯報材料 市文明單位創(chuàng)建驗收組領(lǐng)導(dǎo)、專家： 大家好 ! 首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨 **市 **醫(yī)院驗收文明單位創(chuàng)建工作，在市文明辦的傾情指導(dǎo)和衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，醫(yī)院的文明之樹枝繁葉茂，在這里我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工向您們表示由衷的感謝?，F(xiàn)就我院創(chuàng)建市級文明單位的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個階段性的匯報，誠摯地希望領(lǐng)導(dǎo)和專 家多提寶貴意見。 一、醫(yī)院基本情況： **市 **醫(yī)院建院于 1958年，前身為 *****，是 **地區(qū)首家國家二級甲等綜合醫(yī)院。下設(shè)總醫(yī)院本部及二、三、四醫(yī)院，分設(shè)于 **市城區(qū)、 **鎮(zhèn)、 **鎮(zhèn)和 ***鎮(zhèn)。是一所有著悠久歷史、深厚文化和 優(yōu)良技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 **年 *月 *日，醫(yī)院正式完成整體移交工作，成為政府公立醫(yī)院。 醫(yī)院現(xiàn)有在冊在崗職工 **名，其中：高級職稱 **名，中級職稱***名，初級職稱 ***名。擁有綿陽市醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員 **名（其中副主任委員 **名）、四川省醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員 **名。醫(yī)院科室設(shè) 置齊全，技術(shù)力量雄厚。開放床位 1063張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒等 30 余個專業(yè)和檢驗、放射、 CT、特檢、病理、預(yù)防保健等多個醫(yī)技輔助科室。醫(yī)院遵循“尊重、責(zé)任、誠信、關(guān)愛”的理念，在內(nèi)涵建設(shè)中尋求突破，在品牌深化中實現(xiàn)跨越，現(xiàn)已成為 **市醫(yī)療衛(wèi)生體系中的一支生力軍。 二、文明單位創(chuàng)建情況： （一）高度重視、組織健全，創(chuàng)建工作順暢運行 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。成立了以院班子成員為首的“創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組”，并根據(jù)創(chuàng)建要求， 制訂了文明 單位創(chuàng)建工作規(guī)劃、實施方案與措施，責(zé)任到人，任務(wù)到人，各負(fù)其責(zé)，各盡其能，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，層層抓好落實的局面，使文明單位創(chuàng)建工作在組織上得到了保證。 班子嚴(yán)格自律，干部率先垂范。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，醫(yī)院狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以“講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號召力， 講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力”工作思路，促進(jìn)班子成員思想上與時俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上嚴(yán)格自律，形成了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。為文明單位創(chuàng)建工作提供了 堅強(qiáng)保證。 （二）健全制度、強(qiáng)化管理，職工教育全面深入 加強(qiáng)制度建立，完善管理體制。修訂完善了《 **醫(yī)院規(guī)章制度 崗位職責(zé)》體系，突出“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，充實了內(nèi)容，細(xì)化了條款，量化了指標(biāo)，使之操作性更強(qiáng)，約束力更大，規(guī)范性更高，職能更清晰，職責(zé)更明確，程序更規(guī)范。 狠抓職工政治思想道德教育。緊緊圍繞醫(yī)療實踐，針對職工思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的思想道德教育，把思想政治工作滲透到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，使大家樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德，工作中不斷完善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù) 作風(fēng)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。 （三）狠抓業(yè)務(wù)、注重質(zhì)量，醫(yī)療技術(shù)精益求精 強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。為了實現(xiàn)以“高效、低耗、快捷”的工作模式，醫(yī)院牢固樹立“質(zhì)量建院”思想，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，健全醫(yī)院質(zhì)量管理體系，狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度的落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作，努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，與精神文明建設(shè)一道取得了明顯成效。醫(yī)院出入院診斷符合率達(dá)到 %（標(biāo)準(zhǔn)≥ 90%）；急危重癥搶救成功率 %(標(biāo)準(zhǔn)≥ 80%)。 住院病歷甲級率為 %，達(dá)到了三級醫(yī)院水平（≥ 90%）。 堅持科技興醫(yī)，尋求差異化發(fā)展。近年來，醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，先后投入了美國 GE公司 8排螺旋 CT機(jī)和數(shù)字化 C形臂 X光機(jī)、柯達(dá) CR 系統(tǒng)、陀螺刀、鈥激光碎石系統(tǒng)、韓國麥迪遜實時 3 維立體超聲系統(tǒng)、奧林巴斯全自動生化分析儀、法國賽特種植牙機(jī)及 DIO、 CDIC 種植牙系統(tǒng)、綜合電腦驗光儀等具有地區(qū)差異優(yōu)勢的醫(yī)療設(shè)備。開展的