電信寬帶整合安裝軟件用戶手冊(編輯修改稿)
2025-07-14 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，必選軟件不可更改，必須安裝；可選軟件可以由用戶選安裝和不安裝；同時(shí)還可以選擇“幫我把電腦的本地IP設(shè)置為：“，選擇幫我添加天翼live好友。如下圖所示：點(diǎn)擊是開始安裝軟件，整合安裝軟件會(huì)自動(dòng)判斷磁盤空間，從C盤開始，找到一個(gè)空間能夠滿足的本地磁盤進(jìn)行安裝。如果用戶沒有使用路由器上網(wǎng)，整合安裝軟件會(huì)幫助用戶設(shè)置寬帶賬號密碼進(jìn)行撥號。撥號完成會(huì)檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，判斷網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)聯(lián)通，檢測超時(shí)是20秒鐘，如果網(wǎng)絡(luò)還存在問題會(huì)提示一下信息：，取消需要手動(dòng)去注冊中國電信通行證。在整合安裝軟件首頁輸入裝維的手機(jī)號碼（必須是電信手機(jī)號碼），在該步驟將適用裝維手機(jī)號碼獲取推廣員ID，天翼live登陸時(shí)將該信息上報(bào)到營銷平臺(tái)，營銷平臺(tái)能夠根據(jù)該信息考核裝維人員。推廣員ID獲取失敗時(shí)將有以下提示信息：注：“裝維手機(jī)號碼號”信息必須填寫中國電信手機(jī)號碼，如果裝維人員已經(jīng)使用手機(jī)號碼開通過中國電信通行證，營銷平臺(tái)將以此作為統(tǒng)計(jì)依據(jù)；如果還沒有使用手機(jī)開通中國電信通行證，營銷平后臺(tái)將幫助裝維人員開通中國電信通行證，并通過短信等途徑將密碼告知裝維人員。在網(wǎng)絡(luò)正常的情況，整合安裝軟件會(huì)自動(dòng)幫助用戶注冊中國電信通行證。如果注冊失敗會(huì)提示以下信息：點(diǎn)擊確定重新嘗試注冊通行證，點(diǎn)擊取消跳過通行證注冊通行證注冊成功或者用戶已經(jīng)注冊通行證號碼，整合安裝軟件會(huì)幫助用戶登錄天翼寬帶。通行證注冊成功，整合安裝軟件會(huì)幫助用戶登陸天翼live，如果沒有檢測到天翼live登錄成功將有下面的提示信息：點(diǎn)擊確定繼續(xù)等待或者等到天翼live登陸成功后點(diǎn)擊確定，取消需要手動(dòng)登陸天翼live，并且會(huì)條多添加天翼live好友步驟。如果整合安裝軟件檢測到天翼live成功登陸，整合安裝軟件會(huì)幫助用戶添加天翼live好友和聯(lián)系人。添加好友和聯(lián)系人是通過調(diào)用天翼live后臺(tái)接口實(shí)現(xiàn)，該接口是一個(gè)異步接口，調(diào)用成功后需要等待10分鐘左右，重新登錄天翼live后才能看到添加的好友和聯(lián)系人。整合安裝軟件將所有的安裝軟件安裝完成后，會(huì)向運(yùn)營中心營銷管理后臺(tái)報(bào)告安裝記錄，如果用戶安裝了安全專家，同時(shí)會(huì)向安全專家后臺(tái)報(bào)告安裝記錄。運(yùn)營中心后臺(tái)會(huì)提供一個(gè)套查詢頁面，為客戶代表和各省、地市管理人員提供上報(bào)的安裝記錄。上報(bào)安
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