對標工作總結匯總(編輯修改稿)
2025-07-14 13:36 本頁面
【文章內容簡介】 ，共梳理、更新和重新制定了13項工作制度。（二）完成了3個流程圖，分別為辦事處業(yè)務流程圖、調運業(yè)務流程圖、辦事處裝車業(yè)務流程圖以及節(jié)點的說明，使辦事處調運工作制度更加完善，各關鍵環(huán)節(jié)有效可控。（三）以節(jié)約、實用、適用的原則，設計制作了《調度室工作專欄》。（四）對調度室所有使用的基礎資料進行重新分類為基礎部分、業(yè)務部分、客戶評價部分及三體系等4大部分，規(guī)整為73類，制作了統(tǒng)一的檔案盒歸類管理，既美觀又實用且方便翻閱，并對歷年的業(yè)務資料按年份及項目重新分類后入檔。運行效果：（一）各項調運工作有流程，有節(jié)點，有控制，有措施，便于管理，利于執(zhí)行。（二）調度室工作專欄內容涵蓋每日調運簡報、每日完成情況及超欠、半月市場調研簡報、每月完成比對及每月工作安排推進情況，使各項工作內容、布置安排及進度一目了然。（三）原來翻閱文件和資料到處查找，沒有頭緒，現(xiàn)在資料和檔案管理井井有條，調度室基礎管理水平得到提升。但該項工作還有繼續(xù)上升的空間。三、工作舉措方面過去：（一）責任和舉措不具體，不明確，未細分落實到具體人員。（二）對供煤商的信用等級評價沿用北京公司制定的規(guī)則，沒有辦事處范圍內更貼近實際的操作規(guī)則。（三）對各站的監(jiān)管職能不到位，只有監(jiān)督，沒有管理。（四）數(shù)量管理手段上較死板，不靈活。對基層的服務指導意識較弱，對供煤商的服務意識不強。對標改進后：（一）摒棄了過去“有活大家干，出事不承擔”的思想，將每月具體工作安排按輕重緩急進行分解，具體落實到人員，做到每月工作有總體安排，有推進時間，有落實人員，有完成情況，有分析（月底工作總結）。（二）建立了朔西辦事處針對供煤商的考核評價體系。（三）強化調度室管理職能。為將王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”要求落到實處，根據(jù)各站特點、員工實際情況和工作中薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的制定培訓計劃，從6月22日起，調度室派出兩位
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