【文章內(nèi)容簡介】 閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。天臺(tái)、屋頂1次/天清掃/拖洗/擦拭地面干凈無積塵、無垃圾、無雜物堆放、無積水，圍欄平臺(tái)無灰塵、潔凈有光澤；2米以下墻面、設(shè)施設(shè)備無污漬、無灰塵、無蛛網(wǎng)。1次／月沖洗/擦拭地面干凈無灰塵、無青苔、無積水、無雜物堆放，圍欄無灰塵、無蛛網(wǎng)，管道干凈、無污染。垃圾收集點(diǎn)1次／30分鐘拖洗/擦拭/清運(yùn)垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味、干凈整潔；采用密封式垃圾桶，垃圾桶內(nèi)垃圾無滿溢，超過2/3應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。垃圾中轉(zhuǎn)站2次/天巡回箱房封閉式專人管理，箱房循環(huán)保潔；整潔、二凈、無異味，滅害措施完善；廢棄物收集箱外側(cè)表面光潔、無灰塵。廢棄物收集箱內(nèi)側(cè)干凈、無殘留物、無異味；定時(shí)消毒。廢棄物及時(shí)收集，不滿溢；周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味、干凈整潔。消殺春、秋、冬季1次/月，夏季2次/月噴藥、投放少蠅、少蟲、少蚊、少鼠保潔11小時(shí)/天7:30—18:30巡回所有公共場(chǎng)所干凈整潔工作區(qū)域工作時(shí)間／作業(yè)頻度服務(wù)方式質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共綠地巡回清理無枯枝爛葉、無雜物、草長不超過10厘米總坪道路巡回保潔無雜物、無垃圾、無泥沙、無積水，清潔衛(wèi)生保潔率95%。1次/年沖洗無污物、無積水，干凈標(biāo)識(shí)、宣傳欄巡回保潔無灰塵、干凈、無污跡娛樂設(shè)施、建筑小品2次／天擦拭無灰塵、干凈、睛天無積水、無污跡藝術(shù)墻1次／周撣塵／擦拭無灰塵、無污漬高路燈、水景1次／月擦拭／清洗無污跡、干凈、無灰塵、無雜物、無漂浮物游泳池抄圍、涼亭2次／天擦拭無雜物、無污漬、無明顯灰塵設(shè)施設(shè)備1次／天／2米以下擦拭無污漬、干凈（包括低組路燈、消防器材、信報(bào)箱、門等）自行車停車場(chǎng)巡回清洗/擦拭/除塵無雜物、無污跡、無蛛網(wǎng)、無垃圾、無積水、無明顯積塵門廳大堂4次／天拖掃/吸塵無積塵、無污跡、無雜物電梯前室2次／天拖掃/吸塵無積塵、無污跡、無雜物衛(wèi)生間巡回拖掃/沖洗無污跡、無雜物、空氣清新天花板、燈具1次／月除塵無灰塵、無污跡、元蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅樓道墻面貼角線1次/半月除塵無灰塵、無污跡、元蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅樓內(nèi)地面2次/天拖掃無污跡、無積水巡回保潔無污跡、無雜物樓道頂平臺(tái)1次/半月保潔無雜物、無煙頭、無污跡、無堵塞、無明顯灰塵電梯2米以下1次/天擦拭無污跡、無灰塵、光亮電梯轎廂1次/周清潔/保養(yǎng)無污跡、無雜物、無印跡、不銹鋼潔凈明亮垃圾清運(yùn)2次/天收集至中轉(zhuǎn)站日產(chǎn)日清、無垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象容具清潔1次/天沖洗/擦拭無異味、有效控制蠅、蚊等害蟲滋生消殺春、秋、冬季1次/月，夏季2次/月噴藥、投放少蠅、少蟲、少蚊、少鼠保潔11小時(shí)/天7:30—18:30巡回所有公共場(chǎng)所干凈整潔工作內(nèi)容工作時(shí)間／作業(yè)頻度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 草坪修剪2次／月修剪整形，冬季酌情減少整體效果平整，草坪無明顯交錯(cuò)痕跡，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，無遺漏草屑、雜物效率標(biāo)準(zhǔn)：單機(jī)全包200300平方米／小時(shí)草坪保養(yǎng)病蟲害防治1次／季，隨時(shí)清除雜草，日常巡回拾撿垃圾預(yù)防為主，采用農(nóng)業(yè)防治、物理防治、生物防治，必要時(shí)采用科學(xué)的化學(xué)防治手段選用無污染藥劑處理，讓草、土壤、大氣、水、微生物能和諧共處于個(gè)生態(tài)圈內(nèi)無明顯病蟲害，綠期300天以上雜草率5%以下，闊葉雜草少于10棵／平方米綠地內(nèi)無積存垃圾喬灌木的修剪1次／月，喬木枯枝及時(shí)修剪喬木形態(tài)整齊、無凌亂枝條，主側(cè)枝分布均勻，灌木株形整齊，造型輪廓清晰，剪口平整喬灌木的養(yǎng)護(hù)1次／月無明顯病蟲害，長勢(shì)良好澆水冬、春、秋季1次/月，夏季干旱2次/月，適時(shí)調(diào)整均勻澆水，見干見濕草木存活率100%草坪供水量一般為500公斤／（冬季及早春雨少時(shí)計(jì)），夏季水澇時(shí)需打孔排水施肥春、秋季各一次，根據(jù)局部草木長勢(shì)予以增減施肥均勻、無遺漏，勤施少施。草坪畝施肥量一般為510公斤施肥后徹底澆水防治病蟲春、夏、秋季各安排一次，異常部位增加次數(shù)無因病蟲害而造成綠籬及花木受災(zāi)補(bǔ)苗春季一次，重點(diǎn)部位隨缺隨補(bǔ)隨增綠地養(yǎng)護(hù)率95%滅鼠1次/半年鼠密度控制在2%以下消殺春、秋季：1次/月；夏季：2次/月少蠅、少蟲、少蚊、少鼠綠地保潔日產(chǎn)日清清運(yùn)垃圾及時(shí)，無雜物。公共區(qū)域盆栽植物養(yǎng)護(hù)1次/周植物觀賞性強(qiáng)、觀賞周期長。品種及大小應(yīng)與物業(yè)類型相協(xié)調(diào)；頁面干凈、具有光澤、無枯枝敗葉，無病蟲害、無雜草?；ㄅ杓巴斜P完好干凈，土面不外漏，使用無毒、無害、無異味的基質(zhì)栽培。 的 規(guī)范物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作時(shí)間，提高工作效率。2．O范 圍 適用于自管物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)工作崗位。3．O程 序 07:3008:30石材地面推塵、衛(wèi)生間、洗手臺(tái)、茶渣桶徹底全面清潔，垃圾桶整理； 08:3009:30拖洗安全通道，拖洗時(shí)請(qǐng)注意責(zé)任區(qū)域保潔：； 09:30一11:00擦拭責(zé)任區(qū)域設(shè)施設(shè)備、墻壁2米以下，并保潔； 11:30一12:00值班人員巡視保潔，主要負(fù)責(zé)垃圾的清掃，衛(wèi)生間臺(tái)面、鏡面、地面的清潔和便池的刷洗沖水； 13:00—14:00值班人員巡視保潔，主要負(fù)責(zé)垃圾的清掃，衛(wèi)生間臺(tái)面、鏡面、地面的清潔和便池的刷洗沖水： 14:00一15:00清潔洗手間、洗手臺(tái)、茶渣桶，石材地面保潔； 15:00一16:00收垃圾，巡視保潔； 16:00一18:00做計(jì)劃清潔、巡崗保潔； 18:00—18:30值班人員對(duì)外圍、大堂及大堂衛(wèi)生間進(jìn)行巡視保潔。《環(huán)境維護(hù)日工作檢查表》4 2《環(huán)境維護(hù)周工作檢查表》《環(huán)境維護(hù)員巡崗表》 的 為環(huán)境蟲控消殺作業(yè)提供作業(yè)指導(dǎo)，確保物業(yè)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量。 圍 適合自管物業(yè)公共區(qū)域的蟲控及消殺服務(wù)。、滅蚊： 電梯間、公共衛(wèi)生間、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、物業(yè)區(qū)域出入口、雨污水井、化糞池等。：擦拭、噴灑、滅蠅滅蚊器材： .：每天對(duì)公共衛(wèi)生間和垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行日消殺。：每周日，對(duì)衛(wèi)生間、電梯轎廂、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行全面消殺。：節(jié)假日前一個(gè)工作日，對(duì)消殺區(qū)域進(jìn)行全面消殺，節(jié)假日期間，根據(jù)物業(yè)區(qū)域使用情況，確定消殺范圍和頻次。：，蒼蠅孿生地在濕熱和有垃圾、腐敗物的地方。、家蟲清，并按說明書的比例進(jìn)行調(diào)配噴殺，一般采用濃度10001500倍液，也可用黑旋風(fēng)等藥物噴殺。滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺(tái)陰暗處。、化糞池等處蚊蠅進(jìn)行消殺時(shí)，只將井蓋移升一條縫將噴頭插入后進(jìn)行噴殺，不可將井蓋一次性翻開，以防蚊蟲大量飛出，消殺完成后需及時(shí)將井蓋復(fù)位蓋實(shí)。，必要時(shí)以公示方式明確客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)。、口罩，注意風(fēng)向，從下風(fēng)區(qū)域開始，先噴高處后噴低處，嚴(yán)禁藥水噴到行人，作業(yè)后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。，盡量選在晴朗天氣的陰涼無風(fēng)時(shí)候進(jìn)行，以防中暑或中毒。，對(duì)施用的農(nóng)藥應(yīng)每隔一段時(shí)間進(jìn)行更換，否則長期過高濃度或長期施用一種農(nóng)藥會(huì)使病生產(chǎn)生抗藥性，不利于消殺工作的有效進(jìn)行。. ，并注意將被殺死的害蟲及時(shí)清除。3. 2滅鼠、秋季兩次進(jìn)行，分別在4月及10月進(jìn)行。客服中心應(yīng)至少提前3天公示滅鼠時(shí)間、鼠藥投放區(qū)域、注意事項(xiàng)等。：投放鼠藥。：生活垃圾中轉(zhuǎn)站、生活垃圾房、公共綠化帶、地下車庫、衛(wèi)生死角。各項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況，確定鼠藥投放區(qū)域。：，一般將滅鼠藥物投放在各陰暗的角落及洞口附近，盡量放在小孩拿不到的地方，禁止隨意撒放。:00前檢查鼠藥投放點(diǎn)的情況，并用垃圾袋裝好死亡老鼠，送到垃圾清運(yùn)站，同時(shí)補(bǔ)充藥品，并填寫《滅鼠過程控制記錄表》。，整理記錄，并進(jìn)行總結(jié)，公示后存檔。3 .3滅蟑螂：每年6—11月，每月1次。3. 4藥品管理、保管，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用程序：，及時(shí)歸還，消殺負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)借用工具和物品的程序，消殺完畢后及時(shí)歸還工具用品，嚴(yán)禁將任何物品及工具置于其他公共區(qū)域?！董h(huán)境消殺服務(wù)記錄表》《滅鼠過程控制記錄表》 的 保證清潔工具、設(shè)備完好，確保環(huán)境維護(hù)工作的正常進(jìn)行。2. 0范 圍 適合公司所屬保潔機(jī)具的管理。、監(jiān)督及保管由環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)，機(jī)具的狀態(tài)監(jiān)督由環(huán)境維護(hù)主管和石材保養(yǎng)主管負(fù)責(zé)?！稒C(jī)具出入庫登記表》進(jìn)行登記，使用完后必須按計(jì)劃及時(shí)歸還。，保潔機(jī)具的管理責(zé)任人為環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班，班長領(lǐng)用和歸還可書面授權(quán)其他組員進(jìn)行。，確定機(jī)具的完整性及損壞責(zé)任， 同時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行檢測(cè)、檢修（由工程部協(xié)助），機(jī)具的保管應(yīng)做到防潮、防銹蝕，擺放整齊。，因機(jī)具質(zhì)量問題、老化等原因造成的運(yùn)行不良，必須及時(shí)通報(bào)工程部進(jìn)行維修。、保管不善導(dǎo)致機(jī)具損毀的，由責(zé)任人承擔(dān)修復(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。、合格證書以及廠家或供應(yīng)商資料，以便后期使用培訓(xùn)、維修和保養(yǎng)。3 .2吸塵吸水器，扣緊機(jī)頭，接好軟管與吸扒；，啟動(dòng)馬達(dá)開關(guān)，進(jìn)人工作狀態(tài)；，先關(guān)掉馬達(dá)開關(guān)，再拔掉電源，然后將布?jí)m袋取出，用敲打或干刷的方式將布?jí)m袋灰塵清理干凈，用濕毛巾將機(jī)身內(nèi)外和電源線擦拭干凈，將電源線有序繞回機(jī)頭外殼上，對(duì)不銹鋼部件應(yīng)用抹布將水跡擦干。，扣緊機(jī)頭，接好軟管與吸扒；，啟動(dòng)馬達(dá)開關(guān)，進(jìn)入工作狀態(tài)；，先關(guān)掉馬達(dá)開關(guān)，再拔掉電源，然后倒掉污水并用清水清潔，機(jī)身內(nèi)外及不銹鋼部件清潔同上。3 2 3維保與注意事項(xiàng)，一定要將布?jí)m袋取出；／吸水時(shí)，一定要先將較大垃圾清理干凈，如紙團(tuán)、煙頭，大頭針、鐵釘?shù)龋?jīng)常排出桶內(nèi)污水，防止因污水過滿燒壞電機(jī)；，應(yīng)將機(jī)頭取下，令電機(jī)空轉(zhuǎn)2分鐘，以干燥電機(jī)；；；（至少每月一次）。3. 3高壓清洗機(jī)：接通電源，不裝高壓軟管，讓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，直到從高壓接頭出口流出的水不再有氣泡，然后接墑高壓軟管；，以免因過高壓力損傷物體；；：切斷電源，拔下插頭，停止供水，按下噴槍扳機(jī)。直至設(shè)備安全卸壓，旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)手輪至“0”位置，確保噴槍開關(guān)扳機(jī)不會(huì)意外打開。，不能有任何臟物，如直接接自來水籠頭，應(yīng)先擰開水籠頭，讓水流1分鐘左右，再將水管接到自來水籠頭上，如抽吸池水或其他源水，必須加裝過濾裝置。不能將高壓水流射向人體、設(shè)備本身或電氣設(shè)備；，應(yīng)斷開電源，用濕毛巾將機(jī)身、高壓軟管、高壓槍頭擦拭干凈；，不能用力過猛，以防鈕斷，損傷旋鈕處；，禁止使用電纜壞損的高壓清洗機(jī)。（硬）毛刷頭，并安裝在洗地機(jī)底盤上（一般洗地用硬毛刷頭，洗地毯則用軟毛刷頭）；（洗地毯使用、或起蠟水（洗地用）盛入盛液桶內(nèi)；，將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度，便于操作；、無裸露，正常后，再插上電源，指示燈亮即可啟動(dòng)；、抓住把手下左右邊任一并關(guān)按扭后都可啟動(dòng)洗地機(jī)，熟悉操作洗地機(jī)后，可左右開關(guān)輪流使用，便于休息；，洗地機(jī)隨著地刷的旋轉(zhuǎn)，會(huì)左右或前后移動(dòng)，洗地機(jī)移動(dòng)的方向與左右手用力的方向始終相反，移動(dòng)的快慢與用力大小呈正比。例如：要使洗地機(jī)向前移動(dòng)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力向操作者方向往后壓，要使洗地機(jī)向左移動(dòng)時(shí)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力往右壓；，對(duì)較臟或有頑固污漬的地方，刷頭停留的時(shí)間可延長，直到污漬清除；，拔掉電源，收好電源線，調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài)，便于拆下刷頭和推手機(jī)器走動(dòng)；，并用毛巾擦干凈洗地機(jī)，放回倉庫。3. 5晶面處理機(jī)的操作及保養(yǎng)方法、無裸露，正常后，再插上電源（指示燈亮）可啟動(dòng)；，根據(jù)待養(yǎng)護(hù)的地面材質(zhì)選擇粘墊子，并安裝在晶面處理機(jī)底盤上，；，雙手把住晶面處理機(jī)把手，將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度，機(jī)器在前、人在后開始操作；，一手按下開關(guān)按扭后便可啟動(dòng)機(jī)器；，雙臂緩緩擺動(dòng)使機(jī)器左右移動(dòng)。35..7潔晶過程中，需不斷關(guān)注藥劑狀態(tài)預(yù)防藥劑停留的時(shí)間過長石材產(chǎn)生繭疤，拔掉電源，收好電源線，調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài)，便于拆下粘墊和針盤；，用毛巾擦干凈機(jī)身，放回倉庫。（電瓶式）：；、污水是否清除；； 4檢查吸水膠條是否損壞