20xx年銀行工會工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-11 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2020 年工作事項安排 分行黨委： 按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部 XX 年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下一年度的工作安排報告如下。 一、 XX 年主要工作情況 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年 4 月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《 **銀行 **分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在 XX 年 4 月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行 。 同時，為將省行黨委的全面落實首問負責(zé)制的工作要求真正落到實處，今年 3 月末，我部還專門邀請省行工會服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負責(zé)制培訓(xùn)班。全轄 200 余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營業(yè)機構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的
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