互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必備分析法則(編輯修改稿)
2025-07-13 01:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過(guò)這些分析，客戶就能得到一份“需求分析報(bào)告”， 此份報(bào)告使開(kāi)發(fā)人員和客戶之間針對(duì)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。 報(bào)告應(yīng)以一種客戶認(rèn)為易 于翻閱和理解的方式組織編寫(xiě)。 客戶要評(píng)審此報(bào)告， 以確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確完整地表達(dá)其需求。 一份高質(zhì)量的“需求分析報(bào)告”有助于開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。 要求得到需求工作結(jié)果的解釋說(shuō)明 分析人員可能采用了多種圖表作為文字性“需求分析報(bào)告”的補(bǔ)充說(shuō)明，因?yàn)楣ぷ鲌D 表能很清晰地描述出系統(tǒng)行為的某些方面， 所以報(bào)告中各種圖表有著極高的價(jià)值； 雖然它們 不太難于理解， 但是客戶可能對(duì)此并不熟悉， 因此客戶可以要求分析人員解釋說(shuō)明每個(gè)圖表 的作用、符號(hào)的意義和需求開(kāi)發(fā)工作的結(jié)果，以及怎樣檢查圖表有無(wú)錯(cuò)誤及不一致等。 開(kāi)發(fā)人員要尊重客戶的意見(jiàn) 如果用戶與開(kāi)發(fā)人員之間不能相互理解， 那關(guān)于需求的討論將會(huì)有障礙。 共同合作能 使大家“兼聽(tīng)則明”。參與需求開(kāi)發(fā)過(guò)程的客戶有權(quán)要求開(kāi)發(fā)人員尊重他們并珍惜他們?yōu)轫?xiàng) 目成功所付出的時(shí)間， 同樣， 客戶也應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)人員為項(xiàng)目成功這一共同目標(biāo)所做出的努力表 示尊重。 開(kāi)發(fā)人員要對(duì)需求及產(chǎn)品實(shí)施提出建議和解決方案 通?？蛻羲f(shuō)的“需求”已經(jīng)是一種實(shí)際可行的實(shí)施方案，分析人員應(yīng)盡力從這些解 決方法中了解真正的業(yè)務(wù)需求， 同時(shí)還應(yīng)找出已有系統(tǒng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)不符之 處， 以確保產(chǎn)品不 會(huì)無(wú)效或低效；在徹底弄清業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的事情后，分析人員就能提出相當(dāng)好的改進(jìn)方法，有 經(jīng)驗(yàn)且有創(chuàng)造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的很有價(jià)值的系統(tǒng)特性。 描述產(chǎn)品使用特性 客戶可以要求分析人員在實(shí)現(xiàn)功能需求的同時(shí)還注意軟件的易用性， 因?yàn)檫@些易用特 性或質(zhì)量屬性能使客戶更準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。例如：客戶有時(shí)要求產(chǎn)品要“接口友好” 或“健壯”或“高效率”，但對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)講，太主觀了并無(wú)實(shí)用價(jià)值。正確的做法是， 分析人員通過(guò)詢問(wèn)和調(diào)查了解客戶所要的“友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析 哪些特性對(duì)哪些特性有負(fù)面影響，在性能代價(jià)和所提出解決方案的預(yù)期利益之間做出權(quán)衡， 以確保做出合理的取舍。 允許重用已有的軟件組件 需求通常有一定靈活性， 分析人員可能發(fā)現(xiàn)已有的某個(gè)軟件組件與客戶描述的需求很 相符， 在這種情況下， 分析人員應(yīng)提供一些修改需求的選擇以便開(kāi)發(fā)人員能夠降低新系統(tǒng)的 開(kāi)發(fā)成本和節(jié)省時(shí)間，而不必嚴(yán)格按原有的需求說(shuō)明開(kāi)發(fā)。所以說(shuō)，如果想在產(chǎn)品中使用一 些已有的商業(yè)常用組件， 而它們并不完全適合您所需的特性， 這時(shí)一定程度上的需求靈活性 就顯得極為重要了。 要求對(duì)變更的代價(jià)提供真實(shí)可靠的評(píng)估有時(shí)，人們面臨更好、也更昂貴的方案時(shí)，會(huì)做出不同的選擇。而這時(shí)，對(duì)需求變更 的影響進(jìn)行評(píng)估從而對(duì)業(yè)務(wù)決策提供幫助，是十分必要的。所以，客戶有權(quán)利要求開(kāi)發(fā)人員 通過(guò)分析給出一個(gè)真實(shí)可信的評(píng)估，包括影響、成本和得失等。開(kāi)發(fā)人員不能由于不想實(shí)施 變更而隨意夸大評(píng)估成本。 獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng) 每個(gè)人都希望項(xiàng)目成功， 但這不僅要求客戶要清晰地告知開(kāi)發(fā)人員關(guān)于系
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