【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無(wú)形資產(chǎn)已經(jīng)開始替代傳統(tǒng)的物質(zhì)資產(chǎn)，成為關(guān)鍵的“價(jià)值創(chuàng)建因素”。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，先進(jìn)企業(yè)為了進(jìn)行管理和匯報(bào)，努力獲取關(guān)于這些“軟”資產(chǎn)的可靠信息。 ? 公司能得到什么 ? 企業(yè)股價(jià)穩(wěn)定 ? 提高投資者心目中企業(yè)的可信度 ? 促進(jìn)與社會(huì)和團(tuán)體股東的關(guān)系 ? 無(wú)形資產(chǎn)得到更有效的管理 行動(dòng)步驟 —— 改進(jìn)公司的流程 1. 衡量和報(bào)告戰(zhàn)略目標(biāo)的完成進(jìn)度。 即使投資者對(duì)企業(yè)最近的表現(xiàn)較為滿意，他們還是想要估計(jì)一下企業(yè)未來(lái)的前途。他們腦子里想的關(guān)鍵問題是：“企業(yè)明天的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是什么？”和“企業(yè)是否具備了所需的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)這 些戰(zhàn)略目？”。 大多數(shù)企業(yè)將“創(chuàng)造股東價(jià)值”作為一個(gè)主要的目標(biāo)，而管理者和外部投資者將股價(jià)升值和股利多少作為評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。但是每家企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式都不一樣，所以必須要仔細(xì)地考慮組織的哪些能力能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如果價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素，那么，就必須集中精力在降低生產(chǎn)成本上下功夫，例如鞏固供應(yīng)商關(guān)系，提高生產(chǎn)效率和員工的生產(chǎn)力。一旦企業(yè)決定成功的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵因素，就可以設(shè)計(jì)一些指標(biāo)并加以跟蹤 — 這些指標(biāo)被稱為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） — 它能夠評(píng)估企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域里的績(jī)效。 15 許多企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部跟蹤 KPI來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的管理和決策 (在上一章節(jié)中我們已經(jīng)解釋了企業(yè)如何通過(guò)跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)商出這些度量指標(biāo) )。最佳實(shí)踐企業(yè)和其他企業(yè)的一個(gè)區(qū)別是：最佳實(shí)踐企業(yè)與投資者共享 KPI 的信息，以一致和及時(shí)的方式，清晰地表達(dá)和解釋它們的目標(biāo)和進(jìn)展情況。企業(yè)定期審閱和重新評(píng)估現(xiàn)有的 KPI 也非常重要，這樣可以確保這些指標(biāo)仍然是恰當(dāng)和有效的。 “為股東創(chuàng)造富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值增長(zhǎng)”是 愛立信 的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)必須在未來(lái) 3 到 5 年內(nèi)使銷售至少增長(zhǎng) 20%。在每年的報(bào)告中，這個(gè)瑞典的通信業(yè)巨人提到：要實(shí)現(xiàn) 20%的增長(zhǎng)，依賴于企業(yè) 在三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持和擴(kuò)展市場(chǎng)份額的情況，這三大領(lǐng)域是：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和服務(wù)提供商，消費(fèi)者產(chǎn)品、以及企業(yè)解決方案。為了幫助投資者更有效地評(píng)估績(jī)效，企業(yè)提供每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，其中包括目前市場(chǎng)位置和目標(biāo)市場(chǎng)位置。 對(duì)英國(guó)的吉百利史威士股份有限公司來(lái)說(shuō)，為股東增加業(yè)務(wù)價(jià)值是企業(yè)的目標(biāo)之一。但是企業(yè)設(shè)置了一系列不同的、范圍更廣的財(cái)務(wù)目標(biāo)，來(lái)幫助投資者監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展情況。企業(yè)著眼于： a. 每股收益每年增長(zhǎng) 10% b. 每年生成一億五千萬(wàn)的自由資金 c. 在四年內(nèi)使股東投資價(jià)值翻倍 在年報(bào)中，吉百利將這些目標(biāo)的完成情況繪制成圖，時(shí)間跨度 從目標(biāo)被設(shè)定采用開始，一直到現(xiàn)在。 2. 對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)有一個(gè)顯著的特征：即無(wú)形資產(chǎn)重要性日益提高，例如員工的滿意度和素質(zhì)。這些價(jià)值無(wú)法用傳統(tǒng)的方法加以計(jì)算，但確確實(shí)實(shí)已經(jīng)成為現(xiàn)在許多企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的組成部分，并不斷增長(zhǎng) —— 看起來(lái)還將成為未來(lái)企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵決定因素。 不管是管理者還是投資者，好的信息總能支持作出好的決策。更多的企業(yè)已經(jīng)開始努力評(píng)估和報(bào)告這些不斷增長(zhǎng)的關(guān)鍵資產(chǎn)。像“平衡積分卡”之類的診斷方法可以幫助企業(yè)跟蹤評(píng)估許多類型的資產(chǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。 雖然沒有現(xiàn)成的全面 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但企業(yè)必須要能創(chuàng)造性地尋找新的方法來(lái)評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)。但在很多情況下，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的判斷往往基于主觀標(biāo)準(zhǔn) — 但這也并不一定會(huì)降低其正確度。最佳實(shí)踐企業(yè)建立一套可靠的框架來(lái)評(píng)估無(wú)形資產(chǎn)，清楚地闡明和解釋所做的假設(shè)，然后對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行全面的、一致的追蹤。通過(guò)證明這種方法是經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮的，而且會(huì)按規(guī)定被使用 (不會(huì)專門用來(lái)只報(bào)告好消息 )， 企業(yè)證明了所采用方法的完整性和可靠性。 對(duì)化學(xué)和工程企業(yè)金屬股份公司（ MG）來(lái)說(shuō)，革新能力是一項(xiàng)關(guān)鍵的無(wú)形資產(chǎn)。這家位于德國(guó)法蘭克福的企業(yè)通過(guò)對(duì)革新能力每年進(jìn)行考核，使得在投 資者心目中，這項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)被“有形化”?？己说娜齻€(gè)績(jī)效指標(biāo)為：研發(fā)費(fèi)用，項(xiàng)目研發(fā)人員的數(shù)目 ， 以及當(dāng)年專利獲許個(gè)數(shù)。為了強(qiáng)調(diào)革新能力對(duì)于長(zhǎng)期財(cái)務(wù)成功的重要性， MG也向投資者提供相關(guān)數(shù)據(jù)，以表明近五年內(nèi)產(chǎn)品革新對(duì)于銷售的影響。 16 3. 報(bào)告環(huán)境績(jī)效 。 先進(jìn)企業(yè)將環(huán)境績(jī)效報(bào)告看作是長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分。在環(huán)境績(jī)效報(bào)告中，企業(yè)通常將一些能夠吸引客戶和人才的政策，比如降低風(fēng)險(xiǎn)和建立良好的聲譽(yù)，歸結(jié)為提高環(huán)境績(jī)效的有力原因。報(bào)告的方法和標(biāo)準(zhǔn)各家企業(yè)都不盡相同，很難進(jìn)行比較。但是企業(yè)可以通過(guò)將其現(xiàn)在的績(jī)效和以前的記錄相比，證明改進(jìn) 的情況。 環(huán)境績(jī)效報(bào)告在英國(guó)非常流行，象 Body Shop 這樣的企業(yè)率先進(jìn)行實(shí)踐并且非常推崇其背后的哲學(xué) — 即商業(yè)報(bào)告應(yīng)該包括企業(yè)的環(huán)境績(jī)效和社會(huì)表現(xiàn)。最近，一項(xiàng)由英國(guó)保險(xiǎn)和投資研究咨詢員進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金融時(shí)報(bào)股票指數(shù)中 90%以上的企業(yè)，和“ FTSE350指數(shù)” 中頂級(jí)的公用事業(yè)資源企業(yè)，都擁有環(huán)境報(bào)告。 殼牌 集團(tuán)公司，英國(guó)石油， Diagew 公司，以及英國(guó)通信，是一部分在環(huán)境報(bào)告方面領(lǐng)先的英國(guó)企業(yè)。殼牌將在健康、安全、以及環(huán)境方面（ HSE）的持續(xù)改善作為核心業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。“到目前為止，殼牌對(duì) HSE 的管理和對(duì)其 他主要業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理，是一樣的。它為 HSE 管理設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)方法，進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)表現(xiàn)作出報(bào)告。”殼牌在過(guò)去三年中報(bào)告了環(huán)境的表現(xiàn)，并在過(guò)去兩年中和獨(dú)立組織一起，核實(shí)了自己的數(shù)據(jù)。報(bào)告范圍涵概了空氣散射，特別是溫室氣體，能源消耗，污水排放，以及廢棄物的生成。 企業(yè)監(jiān)控環(huán)境績(jī)效，并根據(jù)一系列反應(yīng)最低環(huán)境要求和長(zhǎng)期目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。企業(yè)同樣為 HSE 術(shù)語(yǔ)提供了術(shù)語(yǔ)表，并準(zhǔn)備將之鏈接到股東討論和評(píng)價(jià)殼牌表現(xiàn)的論壇上。 4. 在財(cái)務(wù)報(bào)告中闡述社會(huì)表現(xiàn)。 關(guān)注員工福利，地方社團(tuán)成員福利，甚至是企業(yè)對(duì)社會(huì)總體的廣泛影響， 這些都屬于企業(yè)的“社會(huì)責(zé)任”部分，而這一部分恰恰可能是會(huì)計(jì)說(shuō)明中最沒有仔細(xì)定義的部分。由于沒有標(biāo)準(zhǔn)，也很少有可以請(qǐng)教的實(shí)踐人員，先進(jìn)企業(yè)只能自己設(shè)計(jì)方法來(lái)衡量社會(huì)績(jī)效。一些企業(yè)可能對(duì)現(xiàn)有的平衡積分卡和績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行微調(diào)，加入一些社會(huì)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。其他的企業(yè)也許通過(guò)在多個(gè)業(yè)務(wù)單元或地區(qū)設(shè)計(jì)案例研究來(lái)開始這一工作。和所有的報(bào)告一樣，最重要的是企業(yè)如何定義其目標(biāo)，并一致地評(píng)估其進(jìn)展。實(shí)施這一方法的企業(yè)將會(huì)獲得股東的信任和尊重。 美國(guó)玩具巨頭麥特爾（ Mattel）公司在報(bào)告社會(huì)績(jī)效方面，堪稱是一名勇敢者。針對(duì)一些有關(guān)企業(yè)工廠和供應(yīng)商勞務(wù)問題的反面報(bào)道，麥特爾迅速做出反映，創(chuàng)建了一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控委員會(huì) — Minco，來(lái)公開地追蹤和報(bào)告全球工廠的情況。 Mimco 對(duì)于在審核麥特爾工廠以及檢查一些抽樣選擇的供應(yīng)商工廠過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了及時(shí)的報(bào)道。同時(shí)，麥特爾還要求經(jīng)理在第二輪審核之前，對(duì) Mimco 報(bào)告中尚未涉及的問題作出補(bǔ)充。 如果還是沒有企業(yè)愿意報(bào)告壞消息，那么麥特爾案例則證明：公開報(bào)告負(fù)面社會(huì)消息，能夠趨使企業(yè)改善績(jī)效。如果企業(yè)只是一味地將壞消息藏在屋內(nèi)，那么情況可能更糟。象麥特爾那樣，由企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)和披露問題，并公開 作出解釋和及時(shí)采取行動(dòng)，要比等到由媒體出面披露主動(dòng)的多。因?yàn)槊襟w的報(bào)道可能損害企業(yè)的品牌形象和股票價(jià)值。其實(shí)，麥特爾在“社會(huì)責(zé)任”方面所做的工作，可能只是一種減少風(fēng)險(xiǎn)的行為，而不是所謂的利他主義。 17 E. 發(fā)動(dòng)全公司資源來(lái)參與財(cái)務(wù)信息披露工作 原理 ? 為什么運(yùn)用最佳實(shí)踐 在當(dāng)今世界中，財(cái)務(wù)專家在提供外部財(cái)務(wù)信息方面，正經(jīng)歷著一場(chǎng)史無(wú)前例的大轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)報(bào)告僅僅只是意味著向當(dāng)?shù)爻霭嫔贪l(fā)送年度報(bào)告、中期報(bào)告和財(cái)務(wù)綜述的時(shí)代，早已一去不復(fù)返了。 為了在當(dāng)前的市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)不僅需要擴(kuò)展財(cái)務(wù)報(bào)告的范圍，而且必須使 用新的、電子化的公開手段和交流手段。先進(jìn)企業(yè)通過(guò)運(yùn)用工作人員的智慧以及高層管理者和董事會(huì)的卓越遠(yuǎn)見來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。在企業(yè)財(cái)務(wù)專家進(jìn)行外部財(cái)務(wù)報(bào)告的工作中，來(lái)自于信息技術(shù)專家，圖象設(shè)計(jì)人員，以及公共關(guān)系專家的支持和參與，是必不可少的。 ? 公司能得到什么 ? 更加有效地生成財(cái)務(wù)信息 ? 更加可靠和富有說(shuō)服力的闡述 ? 提高投資者對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)披露工作的滿意度 ? 減少因特網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn) 行動(dòng)步驟 —— 改進(jìn)公司的流程 1. 由一支專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)披露內(nèi)容。 高績(jī)效企業(yè)組建了一支專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)信息，這支團(tuán)隊(duì)通常由企業(yè)的首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官（或者由首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官的代表 — 投資關(guān)系主管）來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。作為高級(jí)管理執(zhí)行層的一員，首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官在每個(gè)業(yè)務(wù)單位中，和那些從事財(cái)務(wù)工作的專門人士有著最直接的聯(lián)系。確保財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、并與企業(yè)的戰(zhàn)略和品牌形象相符合，對(duì)于首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是此項(xiàng)工作最合適的人選。定期與來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng) 的代表碰頭，能夠幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)以統(tǒng)一的工作方式在一起開展工作，并管理在線和書面的財(cái)務(wù)披露信息。 2. 讓最高管理層參與到財(cái)務(wù)信息的擬定工作中來(lái) 。 富有經(jīng)驗(yàn)的最高管理者將陳述性討論視為一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)面對(duì)各類投資者都變得透明，并穩(wěn)定其市場(chǎng)價(jià)值。更重要的是，企業(yè)意識(shí)到投資者要比以前更加依賴于這種陳述18 性的報(bào)表，因?yàn)槭袌?chǎng)中個(gè)人投資者的人數(shù)越來(lái)越多，而且多是新手。在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)和變化無(wú)常的市場(chǎng)中，他們更需要前瞻性的信息。 在財(cái)務(wù)報(bào)告的正文和給投資者的公開信中，先進(jìn)企業(yè)應(yīng)盡量避開樣板式的文件。最高管理層直接參與擬定最 新的，見解深刻的陳述性信息。在最后，最高管理者還結(jié)合經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和戰(zhàn)略的富有思想的分析。 作為 Berkshire Hathaway企業(yè)的 物產(chǎn)和災(zāi)害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主席， Warren Buffet 向股東發(fā)送見解深刻、啟發(fā)式的公開信，這一做法受到了廣泛的稱贊。這家位于內(nèi)布拉斯加州的企業(yè)，保留了 Buffet 從 1977 年開始向所有現(xiàn)存和潛在投資者所發(fā)送的在線式文檔。智慧和坦白是這家企業(yè)的標(biāo)志，和這一標(biāo)志一起， Buffet 那些分析商業(yè)情況的的信件被比作企業(yè)自己的 MBA課程，當(dāng)然，也大大提高了股東的信任 和衷誠(chéng)度。 3. 提高審計(jì)委員會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)告過(guò)程中的地位。 作為企業(yè)董事會(huì)的一部分，審計(jì)委員會(huì)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信度，起著重要的作用。一個(gè)有效的審計(jì)委員并不是被動(dòng)的觀察者，它要對(duì)所有披露的財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。企業(yè)反過(guò)來(lái)，也將從委員會(huì)財(cái)務(wù)專家和審計(jì)人員提供的高標(biāo)準(zhǔn)工作中獲得利益。 有幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)確保審計(jì)委員會(huì)的良好運(yùn)作：其成員必須是獨(dú)立的；必要時(shí)敢于向管理人員發(fā)難；必須熟悉企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，精通企業(yè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作。 先進(jìn)企業(yè)通過(guò)書面的章程，清晰地描述了審計(jì)委員會(huì)的責(zé)任。這一章程定義了委員會(huì)在關(guān)鍵領(lǐng)域的角色，包括 ：識(shí)別和評(píng)估商業(yè)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以及相關(guān)控制措施；確保及時(shí)的相應(yīng)調(diào)整；在發(fā)布前審閱財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告；并監(jiān)督和評(píng)估企業(yè)的內(nèi)外部審計(jì)人員。 4. 讓法律顧問參與到因特網(wǎng)發(fā)布工作中來(lái) 。 雖然網(wǎng)上發(fā)布為改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)，但從法律的角度來(lái)說(shuō)，仍然是一片黑暗。利益相關(guān)者日益希望企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)發(fā)布在線信息，提供用于績(jī)效預(yù)測(cè)的分析工具，并且發(fā)布季度性收入調(diào)用副本。若滿足了以上任何一個(gè)需求，將會(huì)把那些本意良好的企業(yè)，推上一個(gè)危險(xiǎn)的法律境地。 沒有清晰的，權(quán)威的國(guó)家準(zhǔn)則和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在，企業(yè)在這個(gè)變幻莫測(cè)的世界上，只有自己學(xué)習(xí)和探索 網(wǎng)上報(bào)告的道德和法律責(zé)任。先進(jìn)企業(yè)與法律專家緊密協(xié)作，讓他們跟蹤和解釋有關(guān)因特網(wǎng)報(bào)告領(lǐng)域的最新標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)上發(fā)布工作，使得法律責(zé)任最小化。內(nèi)部或外部的法律顧問通常運(yùn)用兩種方法幫助企業(yè)將披露責(zé)任最小化，這兩種方法是：放棄使用那些帶有承諾性質(zhì)的語(yǔ)言，確定適當(dāng)?shù)逆溄雍头椒▉?lái)組織內(nèi)容。 位于加州的英特爾公司從一開始就成為了因特網(wǎng)發(fā)布的領(lǐng)先者。在這個(gè)個(gè)人電腦微處理器生產(chǎn)商的網(wǎng)站上，利用最新的通信技術(shù)，用戶可以盡情地展開一次互動(dòng)之旅，從企業(yè)的歷史到實(shí)時(shí)廣播，從分析家評(píng)論重播和股東會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)直播。當(dāng)涉及法律問 題時(shí)，英特爾也充分利用了自己的智慧。例如，若要進(jìn)入最新分析會(huì)議展示這項(xiàng)內(nèi)容，必須先閱讀一個(gè)關(guān)于觀看會(huì)議展示的詳細(xì)申明。用戶必須點(diǎn)擊”我接受”的按鈕才能夠進(jìn)入展示。這個(gè)增加的步驟有助于保證用戶閱讀申明并接受條款。 19 提供內(nèi)部財(cái)務(wù)信息 最佳實(shí)踐 執(zhí)行概要 A. 確認(rèn)并理解內(nèi)部客戶在實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)客戶以及評(píng)估、改善業(yè)務(wù)流程時(shí)所需要的內(nèi)部信息。 B. 根據(jù)合理的分類進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告，例如根據(jù)生產(chǎn)線、客戶、渠道、部門、地理位置等。 C. 將財(cái)務(wù)分析與運(yùn)營(yíng)、行業(yè)分析整合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)改善 業(yè)務(wù)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 D. 使用本量利（ CVP）分析、邊際貢獻(xiàn)以及相關(guān)成本和質(zhì)量因素來(lái)支持特殊商機(jī)的評(píng)估、外包和短期資源分配決策。 E. 使用世界級(jí)別的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的特性來(lái)評(píng)估企業(yè)現(xiàn)存財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)并確認(rèn)改善表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 F. 確保關(guān)鍵決策者了解內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。 G. 為資源分配決策提供準(zhǔn)確可靠的作業(yè)成本信息。 20 執(zhí)行概要 概論 傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告意味著數(shù)據(jù)的堆積和分類，表示了公司過(guò)去較短時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況。所有公司的財(cái)務(wù)報(bào)告都十分類似。不僅如此，其為管理層提供的信息，對(duì)經(jīng)理們的工作沒 有任何提示，難以將公司未來(lái)如何達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)和已經(jīng)存在的情況聯(lián)系起來(lái)。 內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告沒有必要成為上述的模樣。公司可以為其發(fā)明各種格式，因?yàn)楫吘箖?nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告純屬公司自行處理的事務(wù)。公司可以讓財(cái)務(wù)報(bào)告僅為一頁(yè)內(nèi)容，列明財(cái)務(wù)狀況的主要指標(biāo)，并根據(jù)時(shí)間排列歷史年度同期的指標(biāo)，或是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指標(biāo)、世界級(jí)的