【文章內容簡介】 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 26 頁 （一）質量成效 １．企業(yè)主要經(jīng)濟技術指標領先。國家考核的各項指標連續(xù)兩年處于國內同行業(yè)的先進水平，并取得顯著的經(jīng)濟和社會效益。 ２．工程施工質量達到國內先進水平，消除了質量通病。 ３．工程使用功能良好，用戶滿意，工程質量在各級監(jiān)督檢查部門檢查評比中領先。 （二）質量意識和質量體系 ４．經(jīng)理（廠長）及各級干部牢固樹立了質量第一和為用戶服務的思想。以質量為核心的經(jīng)營思想端正，在各種形式的承包責任制中，有明確 的質量要求，嚴格執(zhí)行國家有關質量的方針、政策和法規(guī)，注重社會效益。帶領全體職工學習和運用全面質量管理思想、理論、方法，改善管理，促進企業(yè)素質提高。 ５．有健全的質量體系，企業(yè)設立了綜合性質量管理機構，配有稱職的人員，上下形成系統(tǒng)。能夠運用全面質量管理的思想、理論和方法，使企業(yè)的各項管理工作標準化、制度化，使全體職工都有明確的崗位質量責任，使經(jīng)營生產(chǎn)的全過程都處于受控狀態(tài)。 ６．各部門質量職能明確，分配合理，各崗位質量責任制落實，在經(jīng)濟責任制考核中占突出地位。 ７．對聯(lián)營、分包、外協(xié)單位的質量保證能力和工程（ 產(chǎn)品）質量做到定期調查、分析、認證，有專人負責，有計劃地幫助這些單位建立、完善質量體系，確保工程質量。 ８．企業(yè)有適用有效的質量體系文件，定期對質量體系進行審核，有定 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 26 頁 期的質量活動和會議制度。 （三）方針目標管理 ９．實行了方針目標管理。企業(yè)有明確的中長期發(fā)展規(guī)劃，并與任期目標緊密結合，企業(yè)的經(jīng)營方針明確，經(jīng)營目標可行，質量目標先進，措施有力，組織落實。實行動態(tài)管理，定期考核，取得實效。 （四）施工過程的質量管理 １０．搞好施工準備工作的質量管理，編好施工組織設計、普遍實行了單位工程質量計劃（設計）制度，做到 施工組織合理，工藝技術先進，各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合，質量體系完善。 １１．堅持圖紙會審制度和技術交底制度，加強施工工藝審查，確保工程質量滿足設計要求。 １２．強化施工生產(chǎn)過程的質量管理。有一套完整的材料設備、構配件的檢驗試驗制度，物資采購、供應過程的質量控制落實。嚴格實行加工、定貨的質量技術審核。對不合格品做到不采購、不入庫，不進場、不使用、不交工（出廠）。搞好設備維修，機械完好率高，能提供保證質量的必要條件。 １３．建立了工序質量管理制度。工序控制文件齊全，認真執(zhí)行規(guī)程、標準，加強工藝紀律，開展了“三工序”管 理，進行了工序質量分析與工序質量審核，影響質量的主要因素得到有效的控制。 １４．開展了質量成本管理，在提高一次合格率成優(yōu)率，減少故障成本方面取得了實際成效。 １５．企業(yè)有體現(xiàn)“質量第一”的獎懲制度，并嚴格實行了質量否決權。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 26 頁 （五）堅持文明生產(chǎn)與文明施工 １６．企業(yè)有嚴格的安全生產(chǎn)、文明施工管理制度。嚴格勞動紀律，抓好安全生產(chǎn)教育，注意改善勞動條件和作業(yè)環(huán)境，消除事故隱患。機具、設備、材料管理有方，施工現(xiàn)場文明整潔，道路、排水暢通，施工不擾民、工完場清、實現(xiàn)優(yōu)質、高效、安全、文明施工。 （六）質量管理的基礎工 作 １７．根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工教育總規(guī)劃，經(jīng)常開展職業(yè)道德教育、質量意識教育和分層次的全面質量管理基本知識教育，不斷增強質量意識，掌握基本方法，學以致用，取得實效。 １８．企業(yè)有完善的計量管理機械和計量制度，計量器具能滿足（產(chǎn)品）質量要求，達到國家二級計量施工企業(yè)水平。 １９．開展了標準化管理，建立了企業(yè)的標準化管理組織的標準化體系，制訂了企業(yè)內部的標準和定額，標準的貫徹執(zhí)行有嚴格的檢查與考核辦法。 ２０．信息管理體系健全，組織落實，有完善的管理制度和管理程序，質量記錄齊全、準確，能保證質量的可追溯性。電子計算機已用于信息管理。 （七）質量改進和技術進步 ２１．企業(yè)注重質量改進，在技術改造和技術開發(fā)上，做到計劃、組織、費用三落實，取得明顯的效果。 ２２．大力推進企業(yè)的技術進步。根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定中長期技術發(fā)展規(guī)劃和當年的技術工作計劃，積極采用新技術、新工藝、新設備、 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 26 頁 新材料，大力推廣應用科技成果，在提高工程質量、降低消耗、縮短工期、增加效益方面取得明顯成效。 ２３．注重技術積累和技術儲備，實施了工法 制度，形成了本企業(yè)的技術優(yōu)勢。 （八）群眾性質量管理活動 ２４．緊密結合班組建設，有計劃的組織廣大職工開展質量管理小組、崗位練兵、技術革新和合理化建議等各種形式的群眾性質量管理活動。質量小組的普及率、活動率和成果率居全國同行業(yè)先進水平，近三年有獲全國工程建設優(yōu)秀質量管理小組稱號的質量管理小組。 （九）為用戶服務 ２５．設立了為用戶服務的管理機構，建立了用戶服務的制度和用戶服務檔案，堅持定期回訪用戶，及時進行保修服務，通過各種形式，進行用戶滿意率的調查和統(tǒng)計，收集用戶意見，不斷改進工程質量和服務質量，滿足用戶 要求。企業(yè)社會信譽高。 （十）后勤服務等輔助部門的質量管理 ２６．企業(yè)的后勤服務等部門有計劃、分層次的開展了質量管理活動，質量意識和為生產(chǎn)服務思想明確，結合本部門實際，采用有效方法，取得了成效。 附件四： 建設部城建企業(yè)質量管理獎評審細則 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 26 頁 一、基本條件 凡申報城建企業(yè)質量管理獎的企業(yè)需具備以下基本條件： （一）獲得省、自治區(qū)、直轄市級企業(yè)質量管理達標一年以上（不包括當年）。 （二）獲得省、自治區(qū)、直轄市級安全監(jiān)督部門對安全工作的認證。 （三）多項生產(chǎn)（服務）經(jīng)濟技術指標在考核年度（上一年）和評審年度（ 當年）均應達到同行業(yè)先進水平。 二、評審范圍 申報建設部質量管理獎的范圍是：城市自來水、煤氣、熱力、公共交通等獨立核算的企業(yè)。 三、評審條件 （一）質量成效 １．在提高質量、降低消耗、增加效益方面成績優(yōu)異。國家考核的各項指標連續(xù)兩年在國內同行業(yè)中處于先進水平。 ２．主導產(chǎn)品采用國內外先進質量和技術標準，優(yōu)質品率達到同行業(yè)先進水平。 ３．產(chǎn)品（服務）在各級監(jiān)督檢查中質量合格，在行業(yè)評比中領先。 （二）質量意識和質量體系 １．企業(yè)經(jīng)理（廠長）及各級干部牢固樹立了質量第一和為用戶服務的思想，以質量為核心的經(jīng)營思想 端正。企業(yè)領導定期研究和制定質量方針和質量規(guī)劃，嚴格執(zhí)行國家有關質量的方針、政策和法規(guī)，注重社會效益。帶領全體職工學習應用全面質量管理的思想、理論和方法，改善