培訓(xùn)部201x年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-10 21:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有計劃；培訓(xùn)后有考核，有總結(jié)。及保證了培訓(xùn)工作 有序 順利開展 ，也保證了培訓(xùn)工作有良好培訓(xùn) 效果 ，并從中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為培訓(xùn)工作了良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 四 、加強員工教育，提高員工素質(zhì) 為進一步增強內(nèi)部員工素質(zhì)和工作技能，提高整體服務(wù)水平，我們進行了多次員工職業(yè)道德 、業(yè)務(wù)技能和消防安全等培訓(xùn)。為進一步促進培訓(xùn)中心各項工作順利開展，確保年度培訓(xùn)目標任務(wù)的完成，努力把我中心建設(shè)成為全國交通培訓(xùn)行業(yè)一流集體，我中心以提高職業(yè)道德為抓手，配合全民道德教育，在中心開展職業(yè)道德教育。 于 3月份，我們組織了針對客房和餐廳員工 進行的相關(guān)制度和服務(wù)技能培訓(xùn)， 著重 就提高服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)規(guī)范化更多專業(yè)精品文檔下載 : 競聘考核 ,年終總結(jié) ,ppt模版 ,績效計劃 ,述職述廉 ,醫(yī)學(xué)論文 ,規(guī)章制度 ,財務(wù)營銷 ,MBA 考研 ,公務(wù)國考 , 講話稿演講稿 ,工程審評招競標 5 和標準化服務(wù)、提高服務(wù)人員素質(zhì)等 相關(guān) 內(nèi)容 進行學(xué)習(xí)，提出了員工應(yīng)遵循的“八字工作方針”（迎、問、勤、潔、靜、靈、聽、送）。 4月 1日， 我們 聘請學(xué)院思政部主任王軍福副教授為員工進行職業(yè)道德專題培訓(xùn)。 以 文化軟實力 、公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德、增強職業(yè)道德修養(yǎng)的方法 為內(nèi)容， 就愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會以及建立良好職業(yè)道德修養(yǎng)的方法進行了詳細講解。并就職業(yè)道德修養(yǎng)地提高 為員工 推介了《你在為誰工作》等 5本書。 9月初，我們組織全體員工開展了消防安全培訓(xùn)，主要針對員工使用滅火器、消火栓等消防器材的實際操作能力進行強化訓(xùn)練，使員工基本都能只用消防器材。配合“ 119”消防安全日，于 11月 1日，組織員工參加了學(xué) 院 保衛(wèi)處舉辦的消防培訓(xùn)活動。通過一系列的培訓(xùn)全面提高員工工作素質(zhì)和消防安全意識及技能。 五 、不斷完善管理制度，提高管理水平 在原有的各項管理制度的基礎(chǔ)之上，今年我們根據(jù)實際，進一步修訂和完善了多項管理制度和工作流程。 修訂和完善了《食品原輔料采購、索證及驗收制度》、《危害健康事故報告制度》、《員工績效考核管理制度》、《客房檢查制度》等 16 項管理制度，新制定了《物品出入庫管流程》、《設(shè)備維修流程》、《物品售價確認流程》等 3項流程，基本實現(xiàn)了用制度管人，按制度辦事，要求各部門定期組織學(xué)習(xí)各項管理制度，明確各自工作范圍和工作更多專業(yè)精品文檔下載 : 競聘考核 ,年終總結(jié) ,ppt模版 ,績效計劃 ,述職述廉 ,醫(yī)學(xué)論文 ,規(guī)章制度 ,財務(wù)營銷 ,MBA 考研 ,公務(wù)國考 , 講話稿演講稿 ,工程審評招競標 6 職責(zé)，定期對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、勞動紀律、工作態(tài)度、團隊協(xié)作和業(yè)務(wù)技能等進 行考評，確保培訓(xùn)部各項工作順利進行，全面提升員工的服務(wù)水平。 六 、 加強安全管理 針對培訓(xùn)部往來人員多，來源較為復(fù)雜的特點，我們始終重視安全管理，嚴格按照公安部門
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