【文章內(nèi)容簡介】 點(diǎn)的資金在那時可能是對我們最有利的事，因?yàn)樗仁刮覀儽仨毟艚?，必須以打游擊?zhàn)一樣的行銷方式，才能提供大家都喜歡的服務(wù)。我們必須要靠口耳相傳，找出靈巧的方式與各式各樣的公司合作，以達(dá)到更高的效率。假如那時有人給我們更多的資金的話，可能不見得是件好事。 史蒂夫凱斯美國在線服務(wù)公司總裁 ??????創(chuàng)業(yè)就是比與自己大的公司競爭 ????因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者必須由零開始，所以我會說，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者，由 其定義來說，都是在與比自己大的公司競爭。 史考特庫克美國直覺公司總裁 ????成為目光焦點(diǎn)之前 ????18歲就成名的搖滾明星，無法以 35歲的能力來處理成名這件事。一夕成名是很困難的。我們這一路走來，對于學(xué)習(xí)非?？是螅苍高^無數(shù)的錯誤，但是仍然相當(dāng)默默無聞。我們在成為目光的焦點(diǎn)之前已經(jīng)學(xué)到許多重要的教訓(xùn)。史蒂夫凱斯美國在線服務(wù)公司總裁 ????沒拿到學(xué)位的很棒教育 ????我正在受一個很棒的教育。雖然沒拿到學(xué)位，但是我學(xué)到很多，同時也在成長，而經(jīng)商提供我的是每天學(xué)習(xí)各種新事物的機(jī)會。 麥克戴爾美國戴爾電腦公司總裁 ????勤做實(shí)驗(yàn)找焦點(diǎn) ????新成立的公司所面臨的挑戰(zhàn)之一就是，你無法真正了解什么才是正確的策略，因而必須做很多的測試與實(shí)驗(yàn)以便于調(diào)整策略，找出重點(diǎn)所在，所以要勤做實(shí)驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)怎么做比較好，就把你的焦點(diǎn)放在這上面，仔細(xì)推敲。 麥克戴爾美國戴爾電腦公司總裁 ????用謙卑的態(tài)度 ????我們創(chuàng)立微軟的時候，絲毫沒有要把它發(fā)展成一個大公司的想法。是我們所看到的遠(yuǎn)景預(yù)示了它將成為一個大公司，但是我們還是用最謙卑的態(tài)度，一步一步地來。之所以選擇這個領(lǐng)域切入，是因?yàn)槲?們喜歡，而且對此很興奮。 比爾蓋茨美國微軟公司總裁 ????我沒有視自己為企業(yè)家 ????我鄭重地聲明一點(diǎn)：我從來沒有視自己為企業(yè)家，即使在今天我都不這樣看待自己。我是一個研究人員，但是一旦開始把公司的架構(gòu)視為一個組織，我就變得更為投入。 安迪葛洛夫美國英特爾公司總裁 ????我排斥“企業(yè)家”這個字眼 ????我一向排斥“企業(yè)家”這個字眼，企業(yè)家一詞對我是個抽象的概念。我自己是一個軟件工程師，而我決定要找一群人來一起工作，這群人經(jīng)過一段時間的成長，創(chuàng)造出越來越多的產(chǎn)品。 比爾蓋茨美 國微軟公司總裁 ????事必躬親 ????在創(chuàng)立的過程中最有價(jià)值的事情之一，就是你必須事必躬親。我指的不是擁有權(quán)力，或是一直在背后監(jiān)視員工，我只是不想讓自己不知道發(fā)生了什么狀況。知道如何真正去創(chuàng)造盈收的途徑。你可以想出好幾打賺錢的點(diǎn)子。 崔普霍金斯美國電子藝界公司總裁 ????一般的通論都是不對的 ????事業(yè)的成功是很短暫的，其中還有人和市場的因素。如果你想從別人身上學(xué)習(xí)到不同的事情，你就必須要謙虛。很多人都掉進(jìn)了斷章取義的陷阱。你最好假設(shè)，一般的通論都是不對的。 歐肯森美國迪吉多電腦 公司總裁 ????不是開路先鋒 ????我們創(chuàng)立之成功的確有很大部分靠運(yùn)氣，我們獲得了天時與地利，也很幸運(yùn)有優(yōu)秀的老師和教練，惠普并不是開路先鋒，這個領(lǐng)域本來就有很多人在研究，而我們從無數(shù)的人們身上學(xué)到了許多東西。比爾惠烈美國惠普科技公司創(chuàng)建人 金利來領(lǐng)呔的創(chuàng)始人曾憲梓在一次電視專訪曾經(jīng)說過一句話，“做生意只要靠人的創(chuàng)意而不是靠本錢！”他說自己開始創(chuàng)業(yè)時開了一家裁縫店，只有三臺破舊的衣車，專為當(dāng)?shù)厝肆矿w裁衣。當(dāng)時這種裁縫店在香港多如牛毛，競爭激烈，慘淡經(jīng)營。后來他想出了將做時裝改為做領(lǐng)呔，才走出困境成 就今天的事業(yè)。 對此，本人深有同感。我是個大起大落的人， 27歲已經(jīng)是百萬富， 29歲時不但一無所有，而且欠下別人近 50萬的債務(wù)。現(xiàn)在我剛過 33歲生日，債務(wù)早就還清了。雖然不能說富有，但是擁有私家的小車和樓房，生活算是不錯了。如果說我 27歲時擁有 100萬靠的是天時，地利，人和，而今天自己能夠起死回生靠的就是創(chuàng)意。 記得當(dāng)我最困難的時候，差不多連開飯都成都問題，房租三個月沒交，手機(jī)因欠費(fèi)停機(jī)，每天靠開著輛破舊的嘉陵摩托車搭客糊口。在我這個城市里，干這行的人也實(shí)在太多了，出租車也多，因此每天的收入很有限。有一次 ，我搭一個客去車站乘公共汽車。他說他的行李箱太重了，提著走手會很累，拉著走遠(yuǎn)了腿也累，才不得不坐我的摩托車。這句話我印象很深刻，當(dāng)在路邊等客的時候，我看著來往的旅客手里都拿著大包的行李，有些人挺吃力的。有什么方法可以令旅客減輕負(fù)擔(dān)？我一直思索著。有個外來工站在我旁邊等公共汽車，等得久了，他干脆坐在他的行李箱上面?？吹竭@樣子，我突然靈機(jī)一動，如果做一個可載人的電動行李箱不就可以減輕行李負(fù)擔(dān)嗎？那個行李箱既可以用人拉著走，若是人行累了，主要在平滑的路面上，人可以騎在上面，一按開關(guān)它便會走動。根據(jù)這種構(gòu)思，我買了 一輛電動滑板車，將其中的馬達(dá)和蓄電池拆下來，計(jì)算其體積大少，然后找一家行李箱生產(chǎn)廠按我的要求形狀訂做一個堅(jiān)固的行李箱外殼。等外殼做好了，我再將馬達(dá)和蓄電池裝嵌上去。這樣，一個電動的行李箱就造好了，整個造價(jià)不到 200元。后來我再稍作改進(jìn)，還裝有防盜報(bào)警裝置，但總體來說構(gòu)造簡單，說不上有科技含量。就是這樣簡單的行李箱，在 2020年的廣東國際皮具箱包展覽會上，我收到 120多萬的訂單。后來，我以 100萬將這個專利賣給一家行李箱生產(chǎn)廠，從此又過上安穩(wěn)的生活！ 其實(shí) ,象我這樣的例子在當(dāng)今的社會上有的是，只要你肯去思考 ，肯去挖掘，處處作有心人，機(jī)會就不與你擦肩而過。不要老是抱怨自己想創(chuàng)業(yè)卻無本錢，關(guān)鍵是你的創(chuàng)意夠不夠新，夠奇，夠特別。有沒有市場。 一個好的創(chuàng)意你能空手套白狼，四兩搏千斤；一個好的創(chuàng)意會令你的事業(yè)獨(dú)辟蹊徑，柳暗花明；擁有一個好的創(chuàng)意你會吃遍天下！ 建立顧客信賴感的 9個步驟 窗體頂端 窗體底端 永遠(yuǎn)記住，推銷最重要的關(guān)鍵是建立跟顧客的信賴感。 在銷售過程當(dāng)中，你必須花至少一半的時間建立信賴感。而建立信賴感的第一個步驟就是傾聽。 很多推銷員認(rèn)為 top sales(頂尖推銷員 )就是很會說話，其實(shí)真正的 top sales 是很少講話的，而是坐在那里仔細(xì)地聽。 要做到一個很好的傾聽者，第一，你必須發(fā)問很好的問題。 最頂尖的銷售人員在一開始都是不斷地發(fā)問，“你有哪些興趣？”或是“你為什么購買你現(xiàn)在的車子？”“你為什么從事你目前的工作？” 打開話題，讓顧客開始講話。每一個人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同最好的方式就是有人很仔細(xì)地聽他講話。 因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以假設(shè)你一開始就能把聽的工作做得很好，你跟他的信賴感已經(jīng)開始建立了。 第二個增加信賴感的步驟 是贊美他，表揚(yáng)他。比如說，“你今天看起來真是美極了、帥呆了！”而且是出自真誠的贊美，不是敷衍。記住，贊美會建立信賴感。 第三是不斷地認(rèn)同顧客。顧客講的不一定是對的，可是只要他是對的，你就要開始認(rèn)同他。 第四是 NLP也就是“神經(jīng)語言課程”談到的“模仿”。 我們都知道人講話有快有慢，像我個人講話是比較快的，所以通常我比較可以溝通的顧客是講話速度比較快的，而我對講話比較慢的顧客就會失去很大的信賴感和影響力。所以當(dāng)我每次銷售的時候，我會不斷地調(diào)整。我講話的速度，來符合對方說話的速度。 第五是產(chǎn)品的專業(yè)知識。 假如你沒有完整的產(chǎn)品知識，顧客一問三不知，這樣馬上會讓顧客失去信賴感。 第六是穿著。通常一個人不了解一本書之前，他都是看書的封面來判斷書的好壞。一個人不了解另一個人之前，都是看他的穿著。所以穿著對一個業(yè)務(wù)員來講是非常重要的。記住，永遠(yuǎn)要為成功而穿著，為勝利而打扮。 第七是推銷前一定要做徹底的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備得很詳細(xì)。最好能在拜訪顧客之前，徹底地了解顧客的背景，這樣顧客對你會更有信賴感。 第八是最重要的，你必須使用顧客的見證。因?yàn)轭櫩统３f：“ OK，假如你講的都是對的，那你證明給我看！”所以見證很重要。 最 后一個建立信賴感的方式，就是你必須要有一些大顧客的名單。記得我在美國推廣訓(xùn)練課程的時候，有人說：“我為什么要聽你的？你覺得這個訓(xùn)練可以幫助我們公司嗎？” 這時候我就會 show(展示 )出我們曾經(jīng)幫助 IBM，幫過惠普，幫過施樂的記錄。顧客看到我們有 這種能力，反過來會要求聽你的產(chǎn)品介紹。可是如果你沒有這些大顧客的見證，顧客可能連聽都不聽，因?yàn)槟阍诶速M(fèi)他的時間。 建立信賴感，我剛才已經(jīng)提到了幾個方法。接下來請你把你的顧客名單先列出來，列出來之后以 0到 10分衡量一下你跟他的信賴感，你認(rèn)為是幾分。 從這個小小的 過程當(dāng)中，你可以知道，這個顧客 10分，他百分之百地相信我。這個顧客可能只有 5分，他還半信半疑。這個是 7分、 8分?? 假如你很明確地知道你跟顧客的關(guān)系，你就可以運(yùn)用以上的方法把這些顧客的信賴感重新建立起來。這樣子其他的后續(xù)推銷工作就會順利許多。 還有一點(diǎn)很重要，就是你必須列出有哪些顧客對你有負(fù)面的意見或印象。銷售工作非常困難，不可能每一個人對你都很滿意。在銷售過程當(dāng)中，成交或是沒有成交的顧客中，多少有一些對你有不好印象的。請你把這些人列出來，同時想出解決方案。 只要你做這兩件事情，我想就可以讓你的業(yè)績提 升。 建立顧客信賴感的九個步驟 : 第一、傾聽，問很好的問題； 第二、出自真誠地贊美顧客，表揚(yáng)顧客； 第三、不斷地認(rèn)同顧客； 第四、模仿顧客講話的速度； 第五、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識； 第六、永遠(yuǎn)為成功而穿著，為勝利而打扮； 第七、徹底地了解顧客的背景； 第八、使用顧客的見證； 第九、要有一些大顧客的名單。 李嘉誠給創(chuàng)業(yè)者的 98條忠告！ 時間 : 2020年 11月 17日 來源 :中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者 : 佚名 瀏覽次數(shù) : 247 創(chuàng) 業(yè) 者 的 98 條 忠 告 ！ 圖 片 src= border=0 / 17歲就開始做做批發(fā)的推銷員，就更加體會到掙錢的不容易、生活的艱辛了。人家做 8個小時，我就做 16個小時。 ????、白手起家而終成大業(yè)的人不計(jì)其數(shù)，其中的優(yōu)秀企業(yè)家群體更是引人注目。他們通過自己的活動為社會作貢獻(xiàn)，社會也回報(bào)他們以崇高榮譽(yù)和巨額財(cái)富。 ????精明的商家可以將商業(yè)意識滲透到生活的每一件事 中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業(yè)細(xì)胞的商人，賺錢可以是無處不在、無時不在。 ????。一向以來，做生意處理事情都是如此。例如天文臺說天氣很好，但我常常問我自己，如 5分鐘后宣布有臺風(fēng)，我會怎樣，在香港做生意，亦要保持這種心理準(zhǔn)備。 ????，那種感覺遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會無所作為。 ????、新知識的書籍，不至因?yàn)椴涣私庑掠嵪⒍蜁r代潮流脫節(jié)。 ???? 量足以成事，但我要儲足二百的力量去攻，而不是隨便去賭一賭。 ????，謹(jǐn)慎中不忘擴(kuò)張。??我講求的是在穩(wěn)健與進(jìn)取中取得平衡。船要行得快，但面對風(fēng)浪一定要捱得住。 ????，壞的時候不要看得太壞。最重要的是要有遠(yuǎn)見，殺雞取卵的方式是短視的行為。 ????，競爭既搏命，更是斗智斗勇。倘若連這點(diǎn)勇氣都沒有，談何在商場立腳，超越置地？ ????，做事負(fù)責(zé)，多結(jié)善緣，自然多得人的幫助。淡泊明志，隨遇而安，不作非分之想，心境安 泰，必少許多失意之苦。 ????，你要問自己是否有足夠的條件。當(dāng)我自己逆境的時候，我認(rèn)為我夠！因?yàn)槲仪趭^、節(jié)儉、有毅力，我肯求知及肯建立一個信譽(yù)。 ????，若第一桿打得不好的話，在打第二桿時，心更要保持鎮(zhèn)定及有計(jì)劃，這并不是表示這個會輸。就好比是做生意一樣，有高有低，身處逆境時，你先要鎮(zhèn)定考慮如何應(yīng)付。 ????，其實(shí)很驕傲，別人天天保持現(xiàn)狀，而自己老想著一直爬上去，所以當(dāng)我做生意時，就警惕自己，若我繼續(xù)有這個驕傲的心，遲早有一天是 會碰壁的。 ????，絕不可有貪心，更不能貪得無厭。 ????，如有一窩蜂的趨勢，過度發(fā)展，就會造成摧殘。 ????，才會抓住時機(jī)把握升浪起點(diǎn)。著手越快越好。遇到不尋常的事發(fā)生時立即想到賺錢，這是生意人應(yīng)該具備的素質(zhì)。 ????，要建國圖強(qiáng)，亦徒成虛愿。反之，資源匱乏的國家，若人才鼎盛，善于開源節(jié)流，則自可克服各種困難，而使國勢蒸蒸日上。從歷史上看，資源貧乏之國不一定衰弱，可為明證。 ????，如果沒有那么多人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒有辦法應(yīng)付那么多的事情，所以成就事業(yè)最關(guān)鍵的是要有人能夠幫助你，樂意跟你工作，這就是我的哲學(xué)。 ????，我算什么超人，是大家同心協(xié)力的結(jié)果。我身邊有 300員虎將，其中 100人是外國人， 200人是年富力強(qiáng)的香港人。 ????，因?yàn)槟阋羞@樣豁達(dá)的胸襟，然后你才可以容納細(xì)流？？沒有小的支流，又怎能成長江？ ????，不理你是什么樣的膚色，不理你是什么樣的國籍，只要你對公 司有貢獻(xiàn)，忠誠、肯做事、有歸屬感，即有長期的打算，我就會幫他慢慢地經(jīng)過一個時期而成為核心分子，這是我公司一向的政策。