【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)關(guān)辦理證件補(bǔ)（換）發(fā)手續(xù)（√）。11. 不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育處1000元以上3000元以下的罰款（√）。二、單項(xiàng)選擇1. 國(guó)家對(duì)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員實(shí)行（B）。 2. 區(qū)域科目考試大綱和考試題庫(kù)由設(shè)區(qū)（B）的級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門編制. 3. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（C）。 4. 受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)，并在從業(yè)資格證中加蓋注冊(cè)章。 5. 出租汽車（D）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織繼續(xù)教育情況監(jiān)督檢查。 C執(zhí)政部門 6. 違反轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究（A）。 7. 取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（C）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。 8. 下面哪一項(xiàng)是城市出租汽車行業(yè)特性( A )。A. 單車流動(dòng)作業(yè) B. 敏感性不強(qiáng) C. 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小 D. 客源穩(wěn)定9. 在我市從事出租汽車行業(yè)的從業(yè)人員必須具備并有(D)年以上駕齡。 A. 半年 B. 一年 C. 兩年 D. 三年10. 被取消客運(yùn)資格的駕駛員，從被取消之日起( C )年內(nèi)不得從事客運(yùn)服務(wù)。 A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年11. 在注銷其客運(yùn)服務(wù)資格證件，并列人《注銷客運(yùn)資格名單》后，( C )年內(nèi)(從發(fā)通報(bào)之日起計(jì)算)不得從事本市出租汽車行業(yè)的工作。A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年（C）屬于出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的內(nèi)容：A、英語(yǔ)四級(jí)考試 B、普通話與方言定級(jí)考試 C、區(qū)域人文地理知識(shí) D、講解員基本知識(shí)第4章 湘潭市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則一、判斷1. 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，包括對(duì)出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核（√）。2. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)包括企業(yè)管理、安全運(yùn)營(yíng)、月度考核、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)監(jiān)督、加分項(xiàng)目（√）。3. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、公司管理（√）。4. 出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)的出租汽車駕駛員教育和管理（√）。5. 市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案包括基本情況、遵守法規(guī)、安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、公司管理、加分情況（√）。6. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)月度考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為100分的計(jì)分制。月度考核得分按照相應(yīng)的數(shù)字公式換算后，所得分?jǐn)?shù)計(jì)入年度考核得分（√）。7. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為每年的6月30日至下一年度的6月30日。（）8. 積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)的出租汽車駕駛員，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加5分。（）9. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格、不合格。（√）二、單項(xiàng)選擇1. 出租車汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期分為年度考核周期和月度考核周期，年度考核周期為每年的（B），月度考核為每月1日至本月底。年度考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為1000分的計(jì)分制，另外加分分值為80分。 2. 出租車汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后多少（C）日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)，也可委托所屬出租汽車企業(yè)統(tǒng)一辦理。 3. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)三年為（A）級(jí)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐級(jí)可申報(bào)參加全國(guó)出租汽車行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選。 4. 出租汽車駕駛員有下列情形扣十分的是（D）。，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成計(jì)費(fèi)損失（主管部門）行政執(zhí)法人員依法檢查或暴力抗法（改）裝出租汽車車載終端設(shè)備以及故意遮擋車內(nèi)攝像頭造成不能正常使用5. 出租汽車駕駛員有下列情形扣二十分的是（D）。、擅自中斷服務(wù)或未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行安排合乘、候客、攬客及不服從現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度、偽造、變?cè)臁稄臉I(yè)資格證》駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)6. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)年度考核工作每年進(jìn)行一次，應(yīng)在考核年度次年的（B）前完成。 7. 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（C） A、一視同仁的原則 B、本行政區(qū)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先的原則C、公正、公平、公開(kāi)原則D、扣分和加分統(tǒng)一的原則（B）：A、無(wú)正當(dāng)理由拒載的 B、出租或轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的 D、未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)制拼客的、標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器合格率、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率、乘客投訴處理率均應(yīng)達(dá)到( C )A、 50% B、80% C、100%（D）。A、責(zé)令限期整改 B、取消評(píng)論資格C、取消出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo) D、督促加強(qiáng)內(nèi)部管理（B ）：A、酒駕、毒駕或以危險(xiǎn)方式駕駛出租車危害公共安全被公安交管部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證的。B、將出租汽車交給無(wú)《從業(yè)資格證》或《從業(yè)資格證》未注冊(cè)的人員從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。C、使用失效、偽造、變?cè)臁稄臉I(yè)資格證》駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。D、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。（C ）：A、《從業(yè)資格證》注冊(cè)公司與所駕車輛公司不符的。B、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。C、駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼、禁煙標(biāo)