【文章內(nèi)容簡介】 機關(guān)辦理證件補（換）發(fā)手續(xù)（√）。11. 不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育處1000元以上3000元以下的罰款（√）。二、單項選擇1. 國家對從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員實行（B）。 2. 區(qū)域科目考試大綱和考試題庫由設(shè)區(qū)（B）的級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門編制. 3. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（C）。 4. 受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在（A）內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)，并在從業(yè)資格證中加蓋注冊章。 5. 出租汽車（D）應(yīng)當加強對出租汽車經(jīng)營者組織繼續(xù)教育情況監(jiān)督檢查。 C執(zhí)政部門 6. 違反轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究（A）。 7. 取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于（C）學(xué)時的繼續(xù)教育。 8. 下面哪一項是城市出租汽車行業(yè)特性( A )。A. 單車流動作業(yè) B. 敏感性不強 C. 經(jīng)營風(fēng)險較小 D. 客源穩(wěn)定9. 在我市從事出租汽車行業(yè)的從業(yè)人員必須具備并有(D)年以上駕齡。 A. 半年 B. 一年 C. 兩年 D. 三年10. 被取消客運資格的駕駛員，從被取消之日起( C )年內(nèi)不得從事客運服務(wù)。 A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年11. 在注銷其客運服務(wù)資格證件，并列人《注銷客運資格名單》后，( C )年內(nèi)(從發(fā)通報之日起計算)不得從事本市出租汽車行業(yè)的工作。A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年（C）屬于出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的內(nèi)容：A、英語四級考試 B、普通話與方言定級考試 C、區(qū)域人文地理知識 D、講解員基本知識第4章 湘潭市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細則一、判斷1. 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核，包括對出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核（√）。2. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標包括企業(yè)管理、安全運營、月度考核、社會責(zé)任、社會監(jiān)督、加分項目（√）。3. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、公司管理（√）。4. 出租汽車企業(yè)應(yīng)當加強對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員教育和管理（√）。5. 市、縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)應(yīng)當分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔案。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔案包括基本情況、遵守法規(guī)、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、公司管理、加分情況（√）。6. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽月度考核實行基準分值為100分的計分制。月度考核得分按照相應(yīng)的數(shù)字公式換算后，所得分數(shù)計入年度考核得分（√）。7. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期為每年的6月30日至下一年度的6月30日。（）8. 積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動的出租汽車駕駛員，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核加5分。（）9. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格、不合格。（√）二、單項選擇1. 出租車汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期分為年度考核周期和月度考核周期，年度考核周期為每年的（B），月度考核為每月1日至本月底。年度考核實行基準分值為1000分的計分制，另外加分分值為80分。 2. 出租車汽車駕駛員應(yīng)當在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后多少（C）日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級，也可委托所屬出租汽車企業(yè)統(tǒng)一辦理。 3. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)三年為（A）級的，由道路運輸管理機構(gòu)逐級可申報參加全國出租汽車行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)評選。 4. 出租汽車駕駛員有下列情形扣十分的是（D）。，發(fā)生交通事故致人死亡且負同等或主要責(zé)任、調(diào)整計價器，造成計費損失（主管部門）行政執(zhí)法人員依法檢查或暴力抗法（改）裝出租汽車車載終端設(shè)備以及故意遮擋車內(nèi)攝像頭造成不能正常使用5. 出租汽車駕駛員有下列情形扣二十分的是（D）。、擅自中斷服務(wù)或未經(jīng)乘客同意強行安排合乘、候客、攬客及不服從現(xiàn)場管理、調(diào)度、偽造、變造《從業(yè)資格證》駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動6. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽年度考核工作每年進行一次，應(yīng)在考核年度次年的（B）前完成。 7. 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作應(yīng)當遵循什么原則？（C） A、一視同仁的原則 B、本行政區(qū)經(jīng)營者優(yōu)先的原則C、公正、公平、公開原則D、扣分和加分統(tǒng)一的原則（B）：A、無正當理由拒載的 B、出租或轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的 D、未經(jīng)乘客同意，強制拼客的、標志頂燈、計價器合格率、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率、乘客投訴處理率均應(yīng)達到( C )A、 50% B、80% C、100%（D）。A、責(zé)令限期整改 B、取消評論資格C、取消出租汽車經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標 D、督促加強內(nèi)部管理（B ）：A、酒駕、毒駕或以危險方式駕駛出租車危害公共安全被公安交管部門吊銷機動車駕駛證的。B、將出租汽車交給無《從業(yè)資格證》或《從業(yè)資格證》未注冊的人員從事出租汽車經(jīng)營活動的。C、使用失效、偽造、變造《從業(yè)資格證》駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的。D、不按規(guī)定使用計價器或不按計價器顯示金額收費的。（C ）：A、《從業(yè)資格證》注冊公司與所駕車輛公司不符的。B、不按規(guī)定使用計價器或不按計價器顯示金額收費的。C、駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼、禁煙標